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“Bel hôtel mais frais ajoutés sans raison au check-out !” 1 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN Hibiscus Motel

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BEST WESTERN Hibiscus Motel
3.5 sur 5 Motel   |   1313 Simonton Street, Key West, FL 33040   |  
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N° 16 sur 45 hôtels à Key West
Lille, France
Auteur de niveau
31 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
“Bel hôtel mais frais ajoutés sans raison au check-out !”
1 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2013

Superbe hôtel, bien entretenu, belle grande piscine avec transats, bien placé pour visiter Key West à pieds (Duval Street n'est vraiment pas loin), bon petit déjeuner en buffet et propreté irréprochable.

Par contre... Personnel pas du tout agréable à la réception ! Et le pire : des taxes et frais non annoncés viennent s'ajouter au moment du Check-out, sans trop savoir pourquoi ! Au check-in on m'a fait signer un tarif, au check-out, ce tarif est majoré d'une taxe locale et de frais journaliers de l'hôtel. Donc vous pensiez avoir un prix et vous payez au final beaucoup plus cher... alors que vous avez réservé par internet (Expedia) plusieurs semaines avant.

C'est clairement du vol et c'est bien le seul hôtel (sur 10 hôtels réservés) durant notre voyage en Floride qui pratiquait ce genre de méthodes ! C'est bien dommage parce qu'avant d'avoir cette mauvaise surprise, nous trouvions cet hôtel magnifique...

Qui plus est, comme tous les hôtels à Key West, c'est TRES cher pour ce que c'est.

  • Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
dBranham, General Manager de BEST WESTERN Hibiscus Motel, a répondu à cet avis, 30 août 2013
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We apologize but these statements are not correct. We do not charge any additional fees or hidden add-ons. The charge mentioned here is for the tax on the room, plain and simple. Because the reservation was booked on a third party website and not with the property directly, we are not permitted to include the 12.5% tax with the deposit. This amount is due at check out. This is not something that we collect to the motel's advantage - it is tax due to the government. I understand this can be confusing for some of our international guests but we do explain the charges at check in and again at check out. There is no value-added tax as suggested. We will work harder at making sure we are clear with this when a reservation is booked somewhere other than with the motel. Thanks for posting!
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1 687 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    728
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    37
    23
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705
45
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Auteur de niveau
11 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2013 par mobile

Idéalement situé proche centre mais au calme parking gratuit wifi etc
Hôtel rénové récent super propre chambre très confortable
Seul bémol peut être lié à best western trop peu de place pour le petit déjeuner qui lui ne souffre d aucune critique.

Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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dBranham, General Manager de BEST WESTERN Hibiscus Motel, a répondu à cet avis, 1 septembre 2013
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It is great to know that you enjoyed your stay - thank you!
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1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013

Hôtel très bien situé dans key West, proche du centre et de la plage. Piscine agréable et d'une taille convenable. Petit déjeuner correct, mais avec peu de place pour s'asseoir. Très bon rapport qualité prix dans Key West.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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dBranham, General Manager de BEST WESTERN Hibiscus Motel, a répondu à cet avis, 1 septembre 2013
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Thanks!
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St Martin, Guadeloupe
Auteur de niveau
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2013

A nouveau un BW... Si vous réservez à l'avance, vous aurez des prix plus attractifs. Encore un très bon rapport qualité/prix notamment sur Key West où les prix des logements peuvent très vite monté La piscine est proche es chambres mais ça donne une ambiance plus cosy. La piscine est ouverte de 7 à minuit, un régal pour les enfants. Vous pouvez acheter les billets pour le trolley à l'hôtel.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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dBranham, General Manager de BEST WESTERN Hibiscus Motel, a répondu à cet avis, 1 septembre 2013
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Thank you for posting here!
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Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2013

Mon séjour a été très agréable grace a un personnel discret mais disponible et au chambre spacieuse, confortable, propre. Le frigo, tv, micro-onde, ... était en bon état de marche. Piscine agréable. L'hôtel est bien situé.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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dBranham, General Manager de BEST WESTERN Hibiscus Motel, a répondu à cet avis, 13 août 2013
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Parcieux
Auteur de niveau
56 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2013

Tout est bon dans cet hôtel. L'emplacement est idéal pour se rendre au point le plus au sud des US et un peu de marche pour le coucher de soleil. Les chambres sont spacieuses et bien décorées. La piscine est agréable et le personnel est accueillant. Il manque une laundry, en fait il y a un partenariat avec le "marlins Hotel" juste en face mais bon cela nécessite de se déplacer. Enfin, un point d’amélioration tout de même, le petit déjeuner et en particulier les gaufres à réchauffer qui sont meilleures dans tous les autres BW.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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dBranham, General Manager de BEST WESTERN Hibiscus Motel, a répondu à cet avis, 13 août 2013
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fresnoy en thelle
Auteur de niveau
16 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2013

hotel qui me fait penser a la serie melrose place( pour les connaisseurs) piscine avec palmiers et spa au milieu et tout tourne autour, vraiment le cadre est tres agreable.
petit dej du matin correct au bord de la piscine car salle de restauration un peu petite.
situé a deux rue de l attraction principal de l ile : DUVAL STREET
chambre assez spacieuse avec frigo et micro onde.
je conseille

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
dBranham, General Manager de BEST WESTERN Hibiscus Motel, a répondu à cet avis, 13 août 2013
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Hibiscus Motel

Adresse: 1313 Simonton Street, Key West, FL 33040
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Floride > Îles Keys > Key West
Services et équipements :
Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 16 sur 45 hôtels à Key West
Fourchette de prix (par nuit): 158 € - 326 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — BEST WESTERN Hibiscus Motel 3.5*
Nombre de chambres: 61
Options de réservation :
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Alias :
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Best Western Plus Hibiscus Hotel Key West
BEST WESTERN Hibiscus Motel Key West, Floride
Best Western Key West
Best Western Hibiscus Hotel
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