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“Un service déplorable et une cuisine inadaptée” 1 5 étoiles
Avis sur Sonesta Coconut Grove Miami

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Sonesta Coconut Grove Miami a été ajouté à vos Favoris
Sonesta Coconut Grove Miami
4.0 sur 5 Hôtel   |   2889 McFarlane Road, Miami, FL 33133 (Coconut Grove)   |  
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Forfait
Classé n°32 sur 129 hôtels à Miami
État de New York
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19 avis 19 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
“Un service déplorable et une cuisine inadaptée”
1 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2011

Réservation d'une suite pour 4 personnes. Avec cuisine complète (enfin c'était ce qu'il y a écrit) à l'arrivée que très peu de vaisselle (4 assiettes, verres, 1 casserole et 1 poele)

Ok pour 2 personnes un seul lit.

1 canapé ( pas très confortable)

2 chaises j'ai demandé demandé 3 fois des chaises supplémentaires et l'on m'a répondu que je n'avais payé que pour 2 personnes. ce qui est totalement faux, il a vraiment fallu que je me fâche pour avoir une autre chaise, en plastique marron (hotel 4 étoiles)

Restaurant exterieur: banquette sale, vaisselle sale

Bref pour un hotel 4 étoiles, le personnel n'est pas aimable et se permet des réflexions totalement déplacées.

Pour miami il y a vraiment mieux comme hotel nous avions prévu 10 jours suite aux commentaires des autres voyageurs, mais nous allons changer d'hotel

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Service
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940 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    100
    42
    35
Consultez les avis pour
187
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49
204
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Lille, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2010

ce qui frappe le plus dans cet hôtel, c'est la qualité du service, la sympathie des employés et la propreté des lieux.

Les chambres sont très propres et assez bien décorée avec toutes les commodités.
Situé au cœur de Coconut Grove, quartier huppé de Miami, cette hotel offre une magnifique piscine et jacuzzi en pleine air au huitième étage de l'hotel... vue imprenable sur la "Biscayne Bay". Vous pouvez aussi avoir accès au restaurant au même étage qui nous a bluffé : les plats sont originaux et délicieux du worl food dans toute sa splendeur.
un parking est à votre disposition avec ou sans "valet" . Avoir un tel service est souvent gênant mais on y prend vite goût.

Juste faire attention aux sols glissant à cause de la condensation climatisation air extérieur.

  • Séjour du juin 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Genève
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2009

Idéal pour vacances en familles. Nous avons été dans une suite/appart, Elles sont vraiment topissim. Chambres côté Bay bénéficient d'une vue à tomber.

  • Séjour du août 2009 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Virginia
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2008

Je suis allé dans cet hôtel avec des amis pour assister à une conférence à Miami. L’hôtel est très agréable, mais nous avons eu des expériences différentes en fonction des chambres, donc demandez une chambre avec cuisine, micro ondes etc. de façon à obtenir la plus grande possible. Ma chambre était au 19e étage avec une très belle vue sur la baie. La piscine était petite mais correcte – elle était au 8e étage et offrait aussi une très belle vue de la baie. Bien situé près des magasins et restaurants de Coco walk à Coconut Grove. Un peu loin de South Beach mais nous n’étions pas là pour ça. Attention au climat si vous y allez ce mois ci. Un jour il faisait entre 30 et 32°, et le lendemain il faisait 18° ! Donc apportez tous types de vêtements. Mon amie m’a dit que la direction avait été extrêmement inflexible par rapport à certains des problèmes qu’elle a eus avec sa chambre.

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Leeds, Royaume-Uni
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
57 votes utiles 57 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2008

Nous sommes allés au Sonesta de Coconut Grove avant et après une croisière. Avant le départ nous avions une chambre standard avec vue sur la ville, qui était grande selon les standards anglais. Après la croisière nous sommes arrivés à 9h30, on nous a permis de prendre la chambre plus tôt et on nous a surclassés dans une suite à une chambre avec vue sur la baie. Le petit déjeuner sur la terrasse était délicieux. Le coin piscine était très agréable. Il n’y avait pas l’air d’y avoir trop de gens en vacances, la plupart semblaient être là pour affaires. J’ai choisi le Sonesta parce qu’il était près de différents restaurants. Nous prévoyons de revenir à Miami l’année prochaine mais nous irons soit dans le centre ville, soit à South Beach pour être plus près de la plage.

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Highland, Maryland
Auteur chevronné
163 avis 163 avis
57 avis sur les hôtels
Avis dans 69 villes Avis dans 69 villes
91 votes utiles 91 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2008

Ça a été un vrai plaisir de prendre l’avion en provenance de Baltimore où il faisait trrrès froid pour arriver à Miami et descendre 4 jours au Sonesta. Ce n’est qu’à un pâté de maison de Coconut Grove, une petite ville très sympa, et c’est en face d’un parc très agréable (y compris d’un parc de skate board que mon fils a adoré). La piscine de l’hôtel au 8e étage avait une superbe vue sur la baie, et notre chambre aussi. Le personnel était très agréable et serviable.

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Castro Valley, California
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2007

Le service est excellent. Le personnel fait de son mieux pour satisfaire les clients. Par exemple, notre chambre était géniale, lit très confortable et jolie vue mais on pouvait entendre le bruit d'une boîte de nuit. Cette même nuit nous avons donc déménagé dans une chambre satisfaisante avec l'aide d'un personnel patient et agréable. Les peignoirs sont biens.

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Sonesta Coconut Grove Miami

Adresse: 2889 McFarlane Road, Miami, FL 33133
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Floride > Miami > Coconut Grove
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels d'affaires à Miami
N°13 des hôtels de luxe à Miami
N°34 des hôtels romantiques à Miami
N°44 des hôtels familiaux à Miami
Fourchette de prix (par nuit): 162 € - 342 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Sonesta Coconut Grove Miami 4*
Nombre de chambres: 196
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Alias :
Miami Hotel Sonesta Bayfront Coconut Grove
Sonesta Coconut Grove Hotel
Sonesta Coconut Grove Miami Floride
Sonesta Bayfront Miami
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