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“Hôtel surnoté” 3 5 étoiles
Avis sur Villa Italia Hotel

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Villa Italia Hotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   354 Washington Avenue, South Beach, Miami Beach, FL 33139   |  
Services
Classé n°21 sur 203 hôtels à Miami Beach
Paris
Auteur
16 avis 16 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
“Hôtel surnoté”
3 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2014

+ L'hôtel est bien situé.
+ Le personnel est accueillant.
+ La chambre deluxe était grande et propre.
+ Le petit-déjeuner était correct (muffins, gaufres, café, jus d'orange...), sans plus.

- Le wifi passait très mal dans notre chambre.
- Les chambres sont mal insonorisées, des autres chambres et de la rue.
- Il n'y avait pas de fer à repasser dans notre chambre.
- Même si ce n'est pas spécifique à cet hôtel, le principe des frais supplémentaires obligatoires est contestable. Ces frais devraient être intégrés dans le prix de la chambre.

Au global, le rapport qualité-prix n'était pas bon.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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371 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    116
    28
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    2
Consultez les avis pour
59
169
17
18
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Pontarlier, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 septembre 2013

Hôtel très bien situé, près d'Ocean Drive et de Collins Avenue, tout en restant assez éloigné pour ne pas avoir le bruit, et à 5 minutes à pied de la plage!!
Chambre suffisamment spacieuse, belle salle de bains.
Nous avons spécialement aimé l'accueil et la disponibilité d'une des réceptionnistes.
La propreté n'est pas irréprochable.
Chambres très humides lorsque la climatisation est en marche: draps, matelas, moquette humides! Nous avons passés deux séjours de 4 nuits à chaque fois et avons donc pu tester 2 chambres, le résultat est le même!
Petit déjeuner faible pour ma part, suffisamment fourni pour mon ami, tout dépend de ce que l'on aime prendre au petit déjeuner!

Conseils:
Ne pas contacter l'hôtel par mail, nous n'avons jamais eu de réponse de leur part.
Faire attention aux tarifs que vous avez réservé: leur de notre premier séjour, on nous avait facturé un tarif plus élevé (après avoir vu avec le manager nous avons fort heureusement été remboursé de la différence)

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre à l'étage car au rez-de-chaussée nous entendons tous les pas des voisins du...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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kgera, Director of Sales de Villa Italia Hotel, a répondu à cet avis, 27 septembre 2013
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Dear valued guest; firstly I would like to thank you for choosing Villa Italia Hotel and for taking the time to take our brief survey after your guest stay. We used this forum so we may get constant feedback from our valuable guests which will enable is to constantly improve and ensure our guests enjoy the very best service.

In regards to the email communication we strive to constantly provide swift feedback too all requests. If we fell short of your expectations we will certainly work on improving this issue.
In regards to the room pricing issue which you mentioned, allow me to explain the issue in order to provide some clarity. You originally booked your vacation and then cancelled/ modified your trip by shortening your planned vacation stay and created a NEW reservation for your return trip. The second leg of your trip was booked as a separate reservation with a different respective reservation confirmation. The 2nd reservation was booked at a higher rate as room rates are based on availability. An email confirmation was sent to you detailing the reservation details in advance. It is the responsibility of the guests to confirm all reservation details at time of reservation.

The front desk manager made an accommodation by extending to you the same rate for both trips; hence the resort credit. It was ONLY an accommodation and not a mistake that reservations made. The manager extended (1) accommodation since special promotions which you booked (stay 3 nights & 4th night FRE) require 21-day cancellation / modification and (2) accommodation of same rate. I hope that clarified the issues which you mentioned.

I’m glad you enjoyed your stay here in beautiful Miami Beach and we hope you choose Villa Italia Hotel again.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2013

l'hotel est hyper propre, le petit dejeuner bien fournit avec donuts frais, gauffres, brownies, plats salés, jus d'orange excellent,machine a boissons chaudes.... le personnel est accueillant. le valet parking coute 25 dollar par jour jusqu'au lendemain midi. situé a 7minutes a pied d'ocean drive, bien pratique pour le soir et la journée a la plage!

  • Séjour du mars 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Lausanne
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2012

Très jolie location, proche de la plage et des commerces tout en pouvant s'y rendre à pied. Un service de parking privé est proposé, ne pas s'en priver au prix où sont les places de parc. L'accueil était sympathique, les chambres agréables et le p'tit déj sur la terrasse appréciable. Rien à redire. Très bon rapport qualité/prix. Nous avons oublié une paire de lunettes médicales dans la chambre, nous nous en sommes rendus compte à notre retour en Suisse; nous avons contacter l'hôtel et 10 jours plus tard un colis arrivait des USA avec nos lunettes !! Un grand merci pour ce service.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2012

Nous avons aimé :

- Situation géographique : Situé dans une rue calme de South Beach à 2 blocs de la plage et d'Ocean Drive. (5 minutes à pied)

- Le personnel à l'accueil et dans l'hotel : Agréable et attentionné, ils ont porté la valise de ma copine jusqu'à la chambre, nous ont indiqué quelques endroits où aller et ont été flexibles sur l'horaire du Check Out.

- Les femmes de chambre font bien leur travail : Chambre propre et bien rangée tous les jours.

- Petit déjeuner : Bien mieux que ce à quoi je m'attendais après lecture de certains commentaires. Service jusqu'à 11H le WE. Le choix est correct même si en effet il ne l'est pas autant que dans d'autres hotels et en effet il n'est possible qu'en extérieur (5 tables) à moins de le prendre dans sa chambre.

- Le frigo et la clim qui font peu de bruit.


Nous avons moins aimé :

- Les alaises de lit en plastique tiennent un peu chaud.

- Les portes qui claquent dans les couloirs.

- Pas de parking mais un service de valet qui coûte assez cher.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Île de Mahé, Îles Seychelles
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2012

Passé 2 jours à l'hotel. Chambres confortables, literie au top, salle de bain très propre.
L'hotel est situé un peu à l'écart des points chauds de la ville (lincoln rd, ocean rd) et donc très calme.
Par contre, le stationnement aux alentour de l'hotel est un enfer ! je me suis fait enlevé ma voiture un matin (arrivé à 23h la veille - enlevé à 8h du matin). Obligé d'aller la rechercher dans un garage + pv de 220$ !!!!
Par contre, le gérant de l'hotel a télé au top : il a fait toute les démarches pour retrouver la voiture et m'indiquer le lieu où elle avait été emmené : ça fait plaisir quand il vous arrive une tuile comme ça !

  • Séjour du février 2012 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2012

Petite structure remarquablement tenue par le patron Michael, service parfait.
A l'écart du bruit et de l'agitation, mais à 7 mn à pied d'Ocean drive et de la plage !
Loin des palaces environnants, une adresse familiale, où pas mal de produits de soins corporels de qualité sont fournis dans la salle de bain. Chambre spacieuse, rangements adéquats, coffre fort.
Petit dej en terrasse, varié et de qualité.
Conseils judicieux à la réception, prêt de serviettes pour la plage, bref, rapport qualité prix très bon vu l'emplacement !
Nous recommandons.

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Villa Italia Hotel

Adresse: 354 Washington Avenue, South Beach, Miami Beach, FL 33139
Location : États-Unis > Floride > Miami Beach
Services et équipements :
Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°21 sur 203 hôtels à Miami Beach
Fourchette de prix (par nuit): 129 € - 406 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Villa Italia Hotel 3*
Nombre de chambres: 13
Options de réservation :
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