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“Un des meilleurs hôtels que j'ai fait, hyper calme” 5 5 étoiles
Avis sur Hilton Naples

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Hilton Naples
4.0 sur 5 Hôtel   |   5111 Tamiami Trl N, Naples, FL 34103 (Park Shore)   |  
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Offre Spéciale
Forfait
Classé n°15 sur 58 hôtels à Naples
ÉcoLeadersNiveau Platine
Martinique
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“Un des meilleurs hôtels que j'ai fait, hyper calme”
5 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2014

Déjà, c'est calme, pourtant il y a une quantité incroyable de chambre par étages et pourtant pas un bruit. Nous étions obligé de mettre le réveil le matin. Le personnel est serviable, professionnel. Je suis d'ailleurs surpris par un vais qui dit le contraire. Surement que l'un des deux (personnel ou aviseur) étaient mal lunés. La piscine est petite, mais il y a peu de monde, donc tout va bien. L'accès à la plage est faite par une navette de gratuite, en plus l'hôtel fourni encore gratuitement des serviettes, sièges, parasols et des bouteilles d'eau. Le prix est vraiment bas pour une 4 étoiles. Dommage qu'il y ai les billets d'avion qui soient si chers, car nous y serions retournés pour les vacances chaque été.

Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
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869 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    507
    249
    80
    20
    13
Consultez les avis pour
215
362
27
155
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Lausanne, Suisse
Auteur
11 avis 11 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2014

Accueil niveau 0, on prend votre carte de crédit, on vous demande votre ID, pas de sourire, à peine bonjour. On vous donne votre carte pour la chambre et au prochain ! Aucune info sur les services de l'hôtel, horaire petit déjeuner, navette de l'hôtel vers la plage...débrouillez vous tout seul ! On attend toujours le lit bébé demandé lors de la réservation et confirmé par la centrale Hilton, on attend aussi toujours les linges de bains demandés en supplément.

Wifi gratuit dans les chambres mais vitesse proche des années 90, impossible de lire ses mails sur un smart phone. Climatisation de la chambre HS, signalé à 14h, on attend toujours des infos... Sympa la nuit à 25° dans la chambre.

Surprise, pas de buffet petit déjeuner (du jamais vu chez Hilton jusqu'à présent) mais commande "à la carte". Prévoir 30-40 min d'attente si il y a plus de 5 clients dans la salle.....

Chambres d'un autre âge, décoration des années 90, odeurs peu agréables. Propreté de la salle de bain assez limite. Cheveux et poils un peu partout.

1er et dernier séjour dans cet établissement. Par contre, la région vaut vraiment la peine.

Astuce pour la chambre : choisir un autre hôtel
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Niccole N, Director of Sales de Hilton Naples, a répondu à cet avis, 27 août 2014
Google Traduction
Allow me to begin by offering my sincere apologies to you for the disappointment you experienced. We understand you have choices when it comes to accommodations and by choosing to stay with us, it is our duty and desire to provide you with stellar service and making each of you feel valued and welcome. It comes to a complete surprise to me that you did not feel welcomed by every member of our team you came into contact with. I will be sharing your comments with our entire team to ensure that each of one of our valued guests feels welcomed and appreciated.

Please feel free to contact me directly if you have any additional comments regarding your visit. If you do happen to return to Naples in the future, my hope is that you would contact me directly so I can ensure you experience the hospitality and dedication of our entire team.

Sunniest Regards,
Niccole
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Bromont
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2014

Nous y avons séjourné vers la fin juin 2014. Un hôtel propre et impeccable. Un service de navette pour la plage de sable blanc. On vous fourniras une chaise, une serviette et une bouteille d'eau. A la plage, il n'y a pas de parasol mais seulement un petit quai. Si vous êtes chanceux vous pourrez vous réfugier du soleil sous le petit quai. La navette passe aux 2 heures. Vous devrez marcher sur quelques coquillages dès vos premiers pas dans le golf du Mexique. Par la suite, du beau sable et une eau presqu'à la température du corps. Loin un peu de la fameuse 5ième avenue ou de la 3ième rue mais proche d'autres beaux sites. Une ville des plus sécuritaire et des plus propres. Naples est un endroit de repos et non pas de festivités de toutes sortes comme sur la côte est. Si vous êtes actifs quelques jours suffiront mais à voir absolument pour vos vieux jours.

Astuce pour la chambre : Au bout du corridor loin de l'acsenseur.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Niccole N, Director of Sales de Hilton Naples, a répondu à cet avis, 9 juillet 2014
Google Traduction
I’m so happy to read you enjoyed your stay at the Hilton Naples. Thank you for taking time to mention our complimentary beach package that includes shuttle transportation to Clams Pass Beach, beach chairs, towels and cold bottled water. Our beaches and weather are beautiful and I’m glad you were able to enjoy both.

The Hilton Naples is conveniently located within a 6 mile radius of all the major shopping districts and attractions in Naples, including two of our favorites you mentioned, Fifth Avenue South and Third Street South. Visitors love the chic boutiques and café’s that line both of these streets. We are also located within walking distance to the open air, upscale shopping district of the Waterside Shops.

Thank you for taking the time to share your experience. Please let us know the next time your travels bring you Naples area so we can welcome you back.

Sunniest Regards,
Niccole
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Paris, France
Auteur chevronné
123 avis 123 avis
121 avis sur les hôtels
Avis dans 105 villes Avis dans 105 villes
56 votes utiles 56 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2014

L'hotel est bien situe et accueillant. Belle reception et parking juste en face facile d'accès. Nous avions pris une chambre executive ce qui nous a permis le soir de preparer une collation pour ma fille. Le petit dejeuner le matin etait simple mais il y avait l'essentiel et tout le personnel est vraiment agreable et serviable.
Quant a la chambre, rien a dire, dans les standards de la chaine Hilton
En somme, une adresse sans mauvaise surprise pour un des meilleurs rapport/qualite prix de Naples, situe a 8 mn en voiture du centre de Naples et 45 mn de Sanibel
Nous avons essaye aussi le restaurant de l'hotel, un steackhouse. Un peu cher peut etre mais viand d'excellente qualité.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Savigny-Sur-Orge, France
Auteur
16 avis 16 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2013

Super, propre, avec le restaurant Steak House SHULA'S qui vaut le détour... Très belle piscine avec une jolie fontaine et un service restauration de tres bons niveaux. Rien a côté mais tres tranquille

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris
Auteur
11 avis 11 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2013

Nous sommes très déçus de cet hôtel (et celui de Orlando aussi, de la même chaîne). Et pourtant, nous pensons qu'il s'agit d'une gamme d'hôtel assez classe ou au moins de qualité.
La réalité est moins convaincante. Notre chambre est extrêmement petite et la propreté est plus que douteuse, le mini-bar est complètement vide (?).
La salle de bain est aussi petite, mal fournie et comme toujours, la propreté reste le point faible.
Le personnel n'est pas soigné et sans motivation particulière.
Nous ne conseillons vraiment pas cet hôtel qui reste sans âme, sans charme...et manque même de confort et de propreté.
Nous retrouvons les mêmes mauvais aspects dans un second Hilton à Orlando.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur
19 avis 19 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2013

Parfait pour une halte, l'hôtel est propre mais sans cachet particulier, nous avions une chambre donnant sur terrasse de cailloux.... Donc à éviter pour la vue. Comme il est mentionné dans d'autres avis le restaurant est trop guindé en apparence et le sourire est absent. Pour le petit déjeuner dans la formule bed And breakfast il ne s'agit pas d'un buffet et cela est dommage.....nous devions y rester deux nuits nous avons écourtez notre séjour......

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hilton Naples

Adresse: 5111 Tamiami Trl N, Naples, FL 34103
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Floride > Côte sud-ouest du golfe > Naples > Park Shore
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels d'affaires à Naples
N°7 des hôtels de luxe à Naples
N°9 des hôtels familiaux à Naples
N°18 des hôtels romantiques à Naples
Fourchette de prix (par nuit): 122 € - 344 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hilton Naples 4*
Nombre de chambres: 199
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Expedia, Booking.com, Hilton Hotels, Voyages SNCF, Odigeo, Odigeo, Odigeo et TripOnline SA pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hilton Naples en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Hilton Naples
Hilton Naples Floride
Hilton Naples Hotel Naples
Hilton Hotel Naples
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