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Blue Ridge
|
Logement à louer – 
3 Chambres, 3 salles de bains, 8 couchages

Avis des voyageurs TripAdvisor

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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
  • Anglais en 1er
  • Toutes
Toutes
ReviewerT
Atlanta, Géorgie
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
“Lovely cabin, but needs alittle more attention to cleaning!”
5 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2012 Séjour en mai 2012
Google Traduction
7
personnes ont trouvé cet avis utile

We absolutely adored this cabin and I feel that it brought us all closer together. For that, I am happy to give it an excellent five star review, however, who ever watches over maintenance and cleaning should pay more attention to details.

As I noticed more and more issues as we settled in and started to relax and cook alittle something for the family, that's when I wrote the below email to managemet.

I found dog food inside the tupperware, also to mention the tupperware was dirty as were the dishes, pots and pans. So, before I could cook anything I had to wash everything. Again, this is has to do cleaning and maintenance and not the cabin itself - which is lovely!

Email sent to management: We give the cabin a ten, but the cleaning... YIKES!
I have a list of things that could use a definite watch over. There is mold all around the hot tub outside that a simple bleaching would fix. The furniture outside needs a wash down. Pollen season ended awhile ago and there is pollen all over, well was, we washed it down.
I had to scrub off pancake syrup from the dining room table before we could sit and eat.
I had to wash the bowls before we could eat as there was wet and dried food inside of them. The kitchen faucet is leaking. (just fyi on that- needs maintenance - probably just a washer).The red blanket downstairs over the chair STINKS. The crew should definitely wash it! Or, dryall. Something. In the rooms, master bedroom - stuff under the bed (hangers, receipts dates 6-15-2012, bubble gum wrappers) stuff in the drawers - more Bubble Yum wrappers. In the rooms - downstairs main bedroom - wrappers from gum.
In the rooms - downstairs bathroom - squished/dried wash cloth in bathroom (not cleaned)
In the laundry rooms - might be cleaned... but in washer towels were left. Upon arrival, knocked over cans, but after seeing the mess indoors, almost thinking cleaning didn't want to clean it and so they left it? Who knows??
----
This was their reply: Thanks you for letting us know about the issues you found at Heaven’s Gift. We will make the cleaners and maintenance aware of the things on the list, we do try to get out to the cabins before guest arrive but can only inspect a percentage before check-ins. We do appreciate our guest input so we can fix any issues that may need attention. Thanks again, Mary Ann
----
In my opinion, as I own a vacation rental I would not keep the management team. I feel that they should of been more involved with all of the issues, as the list was long.

I would recommend, but tell the new guest to bring cleaning supplies.

4 5 étoiles La réservation a-t-elle été facile ? 3 5 étoiles L'itinéraire donné était-il correct ?
4 5 étoiles La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? 2 5 étoiles État général de la location
4 5 étoiles Literie 2 5 étoiles Cuisine et ustensiles
2 5 étoiles Propreté de la salle de bains 3 5 étoiles Autres équipements
3 5 étoiles Service
Le plus apprécié: The cabin itself is lovely.
Le moins apprécié: The cleaning of it! Needs improvement!
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Recommandé pour:
Personnes handicapées Voyageurs seniors
Familles avec jeunes enfants
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
22 déc. 2014
Thank you for the information on the cleaning. We hope that if any guest has any issue such as this they would call our office as soon as possible and report to us upon their arrival so we could have the opportunity to rectify the situation if need be. We are here to insure our guest needs are met. We have a well known reputation with our repeat guest for the detailed cleanliness of our cabins, & we aim to uphold to that.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Michelle and Jeff Hinson
S.C.
5 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2012 Séjour en mars 2012
Google Traduction
3
personnes ont trouvé cet avis utile
5 5 étoiles Rapport qualité / prix 5 5 étoiles Chambres
5 5 étoiles Emplacement 5 5 étoiles Propreté
5 5 étoiles Réception 5 5 étoiles Service
Recommanderais-je cette Location de vacances à mon meilleur ami?  
Recommandé pour:
Pour les amoureux Voyageurs en quête de luxe
Voyageurs endurcis
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Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
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Mtbradley
Fl.
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2012 Séjour en avril 2012
Google Traduction
2
personnes ont trouvé cet avis utile
5 5 étoiles Rapport qualité / prix 5 5 étoiles Chambres
5 5 étoiles Emplacement 5 5 étoiles Propreté
5 5 étoiles Réception 5 5 étoiles Service
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Recommandé pour:
Pour les amoureux Voyageurs en quête de luxe
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Arrivée
Départ
Occupants
à partir de
USD 165
/
Nuit
Semaine
Le propriétaire peut appliquer des frais supplémentaires
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Gérant
Sherry A
Parle Anglais
Inscrite en : mai 2012
Calendrier mis à jour: il y a 105 jours
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