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“Pour vivre comme un Chicagoan” 4 5 étoiles
Avis sur Radisson Blu Aqua Hotel

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Radisson Blu Aqua Hotel a été ajouté à vos Favoris
Radisson Blu Aqua Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   221 N. Columbus Drive, Chicago, IL 60601   |  
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Classé n°7 sur 174 hôtels à Chicago
ÉcoLeadersNiveau Platine
Belgique
Auteur
18 avis 18 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“Pour vivre comme un Chicagoan”
4 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2013

Pour notre premier séjour dans la Windy City, nous avons choisi de séjourner au Radisson Blu Aqua Hotel. Nous avions choisi cet hôtel suite à une émission qui parlait de ce nouveau gratte-ciel qui avec ses 266 m est le plus haut construit par une femme… Le bâtiment est très beau et très design.
Nous étions en Park Suite (avec accès au Business Lounge très pratique) du 17 au 20 juillet 2013. Nous avions payé un petit supplément pour être dans les étages supérieurs. Ce fut un excellent choix puisque nous étions au 17è étage, juste à côté du lounge (sans jamais être dérangés par le bruit). Le bâtiment est très beau, très design et très bien situé pour visiter : à deux pas du Millenium Park tout en étant proche de Wacker Drive.
Nous avons beaucoup aimé le concept de l’hôtel. En effet celui-ci se situe aux 18 premiers étages de la tour et le reste est occupé par des appartements. Nous avons donc vécu comme de vrais Chicagoans en partageant les piscines (intérieur et extérieur), les très beaux jardins avec barbecue et salon de jardin, la salle de sport,…
Nous avons apprécié pouvoir venir prendre un verre ou une tasse de thé au Business Lounge. Le petit déjeuner offert dans cet espace offre un large choix de viennoiseries, des bagels, des salades de fruits, du fromage,… Un conseil cependant, il vaut mieux prendre son petit déjeuner avant 9.00 pour être au calme et avoir plus de choix. Jusqu’à 16.00 des boissons sont mises à disposition mais il y n’y a pas de membres du staff… autrement dit si le frigo est vide, il le restera jusqu’à 16.00… Vers 16.30, des snacks sucrés (macarons, cookies,…) et salés (popcorn salés, chips,…) sont proposés ainsi que du vin (blanc, rouge et pétillant), de la bière,… Et ce jusqu’à la fermeture du lounge à 22.00.
La Park Suite était bien grande, clair, aérée et design… peut-être trop car il n’y avait pas assez de rangements surtout dans la salle de bain et dans la chambre où il n’y avait pas de tiroir dans les tables de nuit. De même, le bureau était tout en verre et très beau mais ici non plus, rien qui permettait de ranger ses affaires dans des armoires ou tiroirs fermés. A part le désagrément pour les rangements, la chambre était parfaite, grande, propre,… De plus, le balcon était très agréable pour profiter de la belle vue sur le Millenium parc (en partie) et le Lake Short East Park. Il y avait une machine à café et nous avions des petites bouteilles d’eau lors du service du soir. Comme nous y étions à l’occasion de notre 10è anniversaire de mariage, nous avions eu une petite attention avec une assiette de gourmandises (chocolat, marshmallow….). La salle de bain était aussi très grande : grande baignoire, très grande et jolie douche, nombreux produits de bain mais bizarrement quand nous utilisions notre crème de douche, on nous remettait du shampoing… Nous avons eu des peignoirs mais pas de chaussons.
Les ascenseurs sont très lents et pas seulement aux heures de pointe...
L’accueil peut être un point fort comme un point faible de l’hôtel. En effet, à notre arrivée, bien que les portiers fussent très sympathiques aucun d’eux ne nous a aidés à prendre nos bagages ou à entrer et pourtant avec la porte tournante automatique ce n’était pas aisé. Ils auraient pu nous dire qu’il y avait une 2è porte « normale » juste à côté. Cela n’est pas digne de ce type d’établissement. Lors de notre check-in, 2è déconvenue. Le concierge nous explique que notre chambre n’est pas prête, pourtant il 15.00 et qu’on doit donner notre numéro de téléphone, il nous rappellera… Si on n’était pas descendu nous-même à 16.30 pour savoir si la chambre était prête, on attendait encore. De plus, nous savions que nous avions accès au Lounge, au lieu de poireauter dans le hall de l’hôtel, on a dû demander nous-même la carte pour y accéder si non, il ne nous donnait rien. Enfin, aucune explication n’a été donnée : ni sur les services de l’hôtel (bar, restaurant), ni sur les commodités comme les piscines,… Par contre, lors de notre « 2è » check-in à 16.30, nous avons eu à faire avec le Front Office Supervisor et là nous lui disons un très grand merci et chapeau pour le service car lui a fait son travail : sympathique, excellente explication des commodités et des services… Autrement dit, tout dépend à qui vous avez à faire.
Les piscines étaient très bien, la piscine extérieure mériterait pourtant un peu plus de nettoyage, des serviettes sont à votre disposition, il y a assez de transats et même des cabanas et la vue est parfaite. De même, les jardins communautaires sont splendides.
Enfin, si vous cherchez un magasin sympathique pour faire vos achats sans être pris dans un piège à touristes, allez au Mariano’s, juste en face. Vous trouverez de tout et même une partie déli pour concocter vous-même de bons petits plats.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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1 857 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Liège
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2013

Super hôtel, nous y avons passé trois nuits merveilleuses. Notre chambre était propre et spacieuse, tout était super ! Il y a en plus un espace extérieur des plus agréables avec piscine, barbecue, transats,...

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, Ile-de-France, France
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2013

Séjour parfait dans cet hôtel tout confort, digne de l'évènement et idéalement situé. Les chambres sont spacieuses, et la vue est à couper le souffle. Personnel nickel et toujours aux petits soins. Et pour couronner le tout, une piscine (intérieur et extérieur) bienvenue par ces chaleurs, une salle de sport excellemment équipée, et un spa en libre accès... et on en a plus que profité!!! Seule ombre au tableau, le restaurant : bien qu'excellent (surtout le breakfast), un peu trop cher...

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Marseille, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2013

Nous avons découvert cet hôtel grâce à une amie qui vit dans l'Aqua Tower, que nous voulions visiter comme une nouveauté remarquable de l'Architecture de Chicago qui n'en manque pourtant pas.
L'hôtel occupe une partie de l'immeuble de 81 étages, il est situé idéalement au cœur du Loop.
Toutes les chambres, spacieuses et élégantes, son équipées de balcon ce qui permet d'avoir plusieurs vues (ville, lac, rivière) même si l'immeuble est entouré de buildings, la nuit c'est magique ! Une mention particulière pour la
La température était hivernale et nous n'avons pas pu profiter des aménagements extérieurs, mais de la piscine intérieure, ouverte très tôt le matin, ce qui est pratique pour les européens compte tenu du décalage horaire.
Le bar qui donne sur le hall est très agréable quoiqu'un peu bruyant (attention le samedi il se transforme en "boîte" pour accueillir les jeunes trentenaires qui se défoulent après leur semaine de travail, et toute conversation dans les profonds canapés du hall devient problématique)
Le restaurant-bistro italien est très sympathique (bon rapport qualité/prix)
Le Directeur de l'hôtel, qui est français, est à l'écoute de ses clients. N'hésitez pas à lui faire part de vos petits soucis, si vous en avez, et aussi de vos satisfactions qui seront certainement nombreuses. Le personnel est dans la même ligne, très attentif.
Attention devant l'hôtel il y a des taxis, mais aussi des "clandestins" qui proposent les courses à un prix très élevé (le double du prix normal à peu près ) à éviter...
En résumé une très belle expérience

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Genève, Suisse
Auteur
18 avis 18 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2013

Après 10 heures de vol et 45 minutes en train, nous sommes arrivées dans le Loop, quartier des affaires où se trouve l'hotel Radisson Blu Aqua. Nous avons réservé une chambre "City View" avec Balcon. Bon ne vous attendez pas à une vue sur la ville étant donné qu'il y a des building devant-derrière, à gauche à droite. Mais ce n'est pas le plus important.
La chambre: rien à redire. Cette touche de turquoise grâce à la moquette et au couvre lit met de la couleur et ravive la chambre spacieuse. Rien à redire !!! Sonorisation: aucun problème !
Pour les petits-déjeuner il est possible de les prendre au restaurant de l'hotel. Très sympathique. Les prix sont abordables. La conciergerie: équipe professionnelle.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Yvelines
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2013

Un avis très mitigé sur cet hôtel...
Tout d'abord, tout est très beau : l'immeuble, le hall, le bar, la chambre et la salle de bains. C'est magnifique, très design et très chaleureux
L'accueil qui nous a été réservé a été très bon : prévenant , souriant et agréable. Je ne me souviens pas du nom de celui qui nous a accueilli et c'est dommage.

Après, ça se gate. Un des verres disponibles sur le meuble du frigo n'était pas propre, il y avait une traînée d'essuyage. Le traitement des verres en chambre étant un casse tête pour les hôtelier, j'ai bien peur que l'on soit pas très rigoureux sur la méthode ; il n vaut mieux ne pas trop y penser.

Le sol de la salle de bains (celle-ci doit être un enfer à nettoyer) avait également des traces. Enfin, le gestion des serviettes n'était pas idéale : le soir des serviettes laissées sur une chaise de la chambre s'y trouvait toujours, humide.
Mon impression que l'housekeeping n'était pas totalement sous contrôle.

Le plus désagréable vient : nous devions prendre le taxi à 7h pour l'aéroport. Je demande la veille au concierge de réserver un taxi avec un grand coffre car nous étions 4, très chargés. Il me fait remarqué qu'il y avait plein de taxis devant l'hôtel (qu'on ne peut louper bien sûr), légérement amusé et dédaigneux. J'insiste sur l'heure et sur le fait que nous étions 4 avec beaucoup de bagages. Le me redit qu'il, y a toujours des taxis devant l'hôtel, plutôt condescendant . Ok, je fais confiance et je le laisse reprendre sa conversation avec ses collègues au desk.
Bien sûr le lendemain matin, pas de taxi assez grand pour nous prendre avec les bagages. Le chasseur nous propose quelqu'un pour 60$ (?!). Je refuse et je demande un taxi. Deux chasseurs partent alors en quête de celui-ci. Enfin un taxi à grand coffre passe par là et peut nous prendre. Avec des bagages sur les genoux.
Bref, nous n'avons pas apprécié le ton du concierge et son assurance mal placée, ni le stress et l’inconfort du départ pour l’aéroport.

Concernant le prix, en passant par booking ou hotels .com, le rapport qual/prix est bon. Mais à cause du service, je n'y retournerai pas.

Dommage, cela terni énormément l'image de ce très bel hôtel

Astuce pour la chambre : Nous étions coté ville, moins cher, mais nous n'avons pas été gênés par la caserne des pompiers...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Radissonbluaqua, General Manager de Radisson Blu Aqua Hotel, a répondu à cet avis, 5 avril 2013
Merci pour vos commentaires et désolé de ne pas avoir démontré un service à la hauteur de vos attentes.

Je vais en discuter personnellement avec notre service de Chambres afin de rectifier tous les problèmes que vous avez exprimés dans ce message.
Je vais également partager vos sentiments avec le Concierge car ce n’est pas le niveau de service que nous voulons offrir à nos clients. Bien que n’ayant aucun contrôle sure les compagnies de taxis, il y avait d’autres moyens de vous proposer certains services de transports à notre disposition à Chicago ! Il est clair que nous n’avons pas atteint nos objectifs de service dans ce cas précis et j’en suis désolé.

Je me permets donc de vous présenter mes excuses car ce n’est certainement pas le style de service ni l’impression que je voulais vous laisser.

J’espère que vous reconsidérerez une nouvelle visite dans notre hôtel lors d’un prochain passage a Chicago. Contactez mon Assistante, Kristen par courriel à Kristen.Paul@radisson lorsque vous planifieriez votre voyage et elle sera heureuse de vous aider avec les services de l’hôtel.

Je vous souhaite une très bonne semaine et espère avoir l’honneur de vous revoir bientôt.

Respectueusement,


Pierre-Louis Giacotto
General Manager
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Paris, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2013

L'Aqua Tower, un bâtiment de 81 étages, constitue l'un des projets architecturaux les plus attendus des Etats-Unis. C'est une aubaine pour Radisson Blu qui, bien implanté en Europe, doit encore se faire une place sur le marché américain, où les concurrents Hilton et Crowne Plaza dominent.
Conçu par Jeanne Gang, La Tour Aqua plane au-dessus de Chicago, avec une vue imprenable sur la ville, le parc historique et le lac Michigan. L'hôtel se décrit comme un "hommage à Chicago" et ses créateurs se sont souvenus que la ville avait donné naissance au gratte-ciel moderne. Le hall d'entrée est ainsi décoré d'un mélange de briques rétro-éclairées, de métal et de bois symbolisant la ligne des toits de Chicago.
Les chambres, revues et corrigées par le designer Christian Lundwall, disposent aussi de lampes métalliques et de parquets boisés. Le designer britannique Jim Hamilton a apporté sa patte à la décoration d'ensemble de l'hôtel, ainsi qu'à son bistro italien, le Filini.
Côté loisirs, l'hôtel disposera d'une piscine couloir, d'un terrain de basket, d'une salle de fitness de 743 mètres carré et d'une salle de projection cinéma. Un jardin de 7.432 mètres carré sur le toit et un espace détente, comprenant notamment des piscines, un jacuzzi, des cabanes et une piste de jogging, viennent parfaire son offre récréative d'exception.
Son emplacement privilégié situe l'hôtel à “deux pas” de Chicago Union Station, Mais, également à proximité du quartier de renommée mondiale des galeries et North Michigan Avenue avec ses boutiques de luxe et ses succulants restaurants.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Radisson Blu Aqua Hotel

Adresse: 221 N. Columbus Drive, Chicago, IL 60601
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Illinois > Chicago
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°7 sur 174 hôtels à Chicago
Fourchette de prix (par nuit): 103 € - 436 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Radisson Blu Aqua Hotel 4*
Nombre de chambres: 334
Options de réservation :
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