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“séjour de 11 nuits au secret maroma beach (avril 2012)” 4 5 étoiles
Avis sur Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

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Secrets Maroma Beach Riviera Cancun a été ajouté à vos Favoris
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
4.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Carretera Federal Cancun - Puerto Juarez | Km 306.5 S/N Punta Maroma, Playa Maroma, Playa del Carmen CP 77710, Mexique   |  
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Classé n°1 sur 5 hôtels à Playa Maroma
strasbourg
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
“séjour de 11 nuits au secret maroma beach (avril 2012)”
4 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2012

très bon séjour dans un ressort, faut-il le dire, assez complet: les restaurants sont comme décris dans les autres commentaires (la démonstration du chef dans le resto asiatique très bien), globalement le personnel est au petit soin: effectivement peu ou pas de français, beaucoup, beaucoup d’américains bruyants voire très bruyants. L'équipe d'animation y est pour beaucoup dans la réussite de ce séjour: toute l'équipe, Jésus, Jessie, Alfredo et consorts sont là pour vous amuser tout au long de la journée et font vraiment beaucoup d'efforts. Merci à eux..
seuls bémols: les chambres (nous avions une swin'up juste le long de la route empruntée par le personnel et surtout par les voiturettes donc pas mal de bruit la nuit car nos amis américains adorent commander à manger en plein milieu de la nuit) qui je trouve un peu défraichies. autre désagréable surprise et de taille: l'inexplicable cout de ma visite chez le docteur (enfin plutot une aide-soignante) qui a duré 2 minutes et qui m'a couté 180 USD pour m'envoyer faire une radio dans une clinique privée qui m'a couté 550 USD: du vol, de l'escroquerie organisée: c'est honteux et ça a commencé à l’hôtel avec ce docteur qui n'en est pas un et qui m'a même facturé une bande 4 USD... quel dommage car notre séjour était parfait jusqu'à là.
hôtel à conseiller aux couples, romantique si besoin, pas pour faire la fête mais s'amuser tout au long de la journée et se reposer la nuit....

Astuce pour la chambre : swim'up pas mal si on aime se baigner même le soir sans soleil
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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7 167 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    5 812
    977
    247
    90
    41
Consultez les avis pour
279
5 829
35
140
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Jonquière
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2012

Ma femme et moi, ainsi qu'un couple d'amis, avons séjourné une semaine au Secrets Maroma du 31 mars au premier avril dernier. Nous sommes des habitués des Secrets et le Maroma a su répondre entièrement à nos attentes et les a même dépassées.

Jusqu'à maintenant, c'est notre hôtel préféré dans le secteur de la Riviera Maya. La qualité du service, la gentillesse et le dévouement du personnel, la nourriture exquise ainsi que la plage exceptionnelle étaient au rendez-vous. Que dire de plus, sinon que la chaîne Secrets a su une fois de plus être à la hauteur de sa réputation. Nous recommandons le Maroma à tous les épicuriens!

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Sherbrooke, Quebec, Canada
2 avis
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2012

Notre expérience à ce resort est inexplicable. Le service du personnel, la beauté des aménagements, l'accessiblité aux services sont tous des éléments qui se démarquent. La propreté du site, que ce soit dans les chambres, piscines, plage est vraiment incroyable.

Astuce pour la chambre : Toutes les chambres ont une superbe vue. Si vous voulez avoir accès aux piscines tout au bas de chac...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2012 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
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La Louviere, Belgique
Auteur
15 avis 15 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2012 par mobile

Magnifique hôtel accueil très agréable et très soigne
Nombreux restaurants tous très bons
Plage splendide piscine superbe
Personnel attentif et attentionné
Animation en soirée réussie
C est vraiment un d une grande classe
Les chambres sont spacieuses et très bien aménagées
Seul be mol peu de francophones

  • Séjour du février 2012
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Paris, France
Auteur
17 avis 17 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2012

Apres avoir teste les deux chaines, j'avoue preferee la chaine excellence, qui accentue la reservation pour les couples. Trop decue par le secret maroma pas au niveau d'un 5 etoiles. Les couples sont mis en evidence sur leur site internet et rien d'autres , tout est acces vers les clients payant des supplements, si vous optez pour une chambre premier prix "partiel view sea" vous vous retrouver sans vue ,voir avec un bulding devant votre chambre. Oubliez tout romantisme car comme le descriptif dans tripadvisor juste avant le notre nous avons aussi subit l'exploitatation extreme de l'hotel par les seminaires. Terrible, lorsque vous pensez vous retrouver en amoureux, perdu, confondu au mileu d'une multitude de jeune et moins jeune issus de la meme entreprise. Quelle epreuve pour nous en chambre localisee au premier etage avec les "swim up" au rez de chaussee (pas terible d'ailleurs) les clients se parlent d'une suite a l'autre sans prendre en consideration les autres clients!!!! Vous beneficiez pleinement de conversation insuportable par des personnes qui ont souvent trop bues ! Vraiment pas top . Cet hotel n'est certainement pas un 5 etoiles. Les espaces communs sont mobilises pour les groupes et les seminaires! Si vous rechercehez un endroit romantique cherchez ailleurs car a prix egal vous trouverez certainement beaucoup mieux .

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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pas de calais
Auteur chevronné
69 avis 69 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 45 villes Avis dans 45 villes
74 votes utiles 74 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2012

Ayant l'habitude de voyagé dans des hôtels "adults only" nous avons choisi le SECRET MAROMA, pour un séjour à deux en amoureux.

Quelle déception !

Pendant toute la semaine nous avons été confronté à l'activité intense des séminaires développait au sein du resort ! Quelle horreur de se retrouver au milieu de 200 voir 300 personnes de la même société ! Ces hommes et femmes d'affaires monopolisaient les infrastructures de l'hôtel de façon bruyante avec pour certains très peu de savoir-vivre.
Cet hôtel se recommande d'être un resort romantique, et bien nous n'avons pas eu la chance d'y goûter.
Ambiance bruyante autours de la piscine (même parfois sur la plage), les lits-bains-soleil sont collés les uns sur les autres et ce qui retire toute intimité.Il faut aller sur la plage pour pouvoir avoir de l'espace.

LA CHAMBRE : les chambre de base sont vendues comme "vue partielle mer", impossible de voir la mer puisque ces chambres sont toutes situées au premier étage (trompeusement nommé deuxième étage par l'hôtel qui considère le rdc comme premier étage), vous vous retrouvez avec une vue sur les palmier sans la mer, et encore sur cette option vous avez de la chance car comme les bâtiment se "superposent" certaine chambre ont une vue sur les couloirs du bâtiment d'en face.
La chambre est correctement équipée mais la décoration commence à dater, esprit un peu vieillot, horrible voilage jaune autour de la baignoire jacuzzi.
Bonne qualité de literie

LE CADRE ET LA VÉGÉTATION : trop de béton (même pas de carrelage ou mosaïque dans les allées), végétation peu entretenue à l’exception des bordures qui longent les allées.

LA RESTAURATION ET LE SERVICE : seuls points positifs, bonne qualité de restauration et un excellent service

SUPERBE PLAGE

SPA de qualité mais très cher

Nous avons l'habitude de descendre dans des hôtels 5 étoiles et ce resort vaut 4 étoiles mais pas plus.
Ayant déjà eu une expérience dans la chaîne EXCELLENCE" je peux vous certifier que l'ambiance y est beaucoup plus romantique. J'ai le souvenir de l'excellence de PUNTA CANA où le soir tombé , l'hôtel était illuminé d'une multitude de bougies qui donnait une ambiance magique.
Notre expérience du SECRET MAROMA a été sur beaucoup de point décevante.

Les prix sont exorbitants par rapport à la qualité de la prestation. Je pense qu'a prix égal vous pouvez trouver beaucoup beaucoup mieux .

Je sais que mon avis dénote avec les autres avis qui sont positifs, je pense avoir fait un constat honnête de ce que nous avons vécu dans cet hôtel.

Pour un voyage de noce, je vous recommande vivement suite à notre expérience personnel, LA PIROGUE à l'ILE MAURICE en hôtel-club, pour un séjour très intimiste : LE PARESA de phuket en Thailande

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 10
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sauternes, France
Auteur chevronné
69 avis 69 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 46 villes Avis dans 46 villes
63 votes utiles 63 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2012

Nous avons séjourné deux fois dans cet hôtel, en 2010 et 2011- toujours en juillet août - Accueil et service irréprochable, chambres spacieuses, équipement des chambres parfait ! Salle de bain et bain Jacusi, très bien aussi, lobby et parties communes parfaites, restaurant délicieux ! Animations au bar le soir de bonnes qualité (nous vous recommandons le mentaliste – hélas tout en anglais -) Les restaurants du soir sont parfait. Bref nous recommandons cet hôtel… Par contre deux ou trois petits détails … La plage est bien, mais sans plus, nous sommes très prés les un des autres sous les palapas, donc peu d’intimité et pas possible de se reposer si un de vos voisin est bruyant. Un hôtel qui accueil beaucoup d’américains (nous étions 4 français la dernière fois) nos amis américains ont l’étude de donner sans arrêt des dollars, si vous ne faite pas comme eux, vous êtes servis un peu moins vite … Mais e n’est pas très grave. Autre point, nous avons constaté une dégradation dans le service du bar avec des cocktail de plus en plus noyés sous la glace… un constat, mais là encore c’est pas ce qui vous empêchera de passer de bonnes vacances. Le Champagne « Dubois » est de bonne qualité et à volonté ! Bref luxe, calme et volupté !

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 11
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

Adresse: Carretera Federal Cancun - Puerto Juarez | Km 306.5 S/N Punta Maroma, Playa Maroma, Playa del Carmen CP 77710, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Maroma
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels en bord de mer à Playa Maroma
N°1 des hôtels Spa à Playa Maroma
N°1 des hôtels romantiques à Playa Maroma
N°1 des complexes hôteliers à Playa Maroma
N°1 des hôtels de luxe à Playa Maroma
Fourchette de prix (par nuit): 373 € - 1 093 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Secrets Maroma Beach Riviera Cancun 4.5*
Nombre de chambres: 412
Options de réservation :
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Alias :
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun All Inclusive
Secret Maroma Beach Riviera Maya
Secret Maroma Beach Riviera Cancun
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun Hotel Playa Del Carmen
Secret Maroma Beach Cancun
Hotel Secrets Maroma Beach Riviera Cancun Playa Del Carmen

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