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“Un sans faute!” 5 5 étoiles
Avis sur Resort Barrière Ribeauvillé

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Resort Barrière Ribeauvillé
4.0 sur 5 Hôtel   |   Route Départementale 106, 68150 Ribeauvillé, France   |  
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Offres Spéciales et Annonces
-20% + PDJ offerts
Certificat d'Excellence
bruxelles
Auteur de niveau
25 avis
11 avis sur les hôtels
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“Un sans faute!”
5 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2013

Ceci est notre 3ème séjour au Lucien Barrière de Ribeauvillé et c'est à chaque fois un coup de coeur! Dès votre arrivée vous êtes accueillis avec beaucoup de délicatesse et de professionalisme et ce n'est pas une exception, tous les membres du personnal croisés pendant notre séjour de 3 nuits ont ces mêmes qualités! Les chambres vue vignoble offre un magnifique panorama, tout y est pensé pour le confirt, les serviettes en quantité plus que suffisante, des petits chocolats, une bouteille d'eau fraîche, etc....Les restaurants sont également à la hauteur, vous avez le choix entre le restaurant principal ( un peu trop,de promiscuité en cas de grande affluence peut être) le belvedere avec sa déco plus décontractée, ou bien le room service! Pour ce qui est du spa, pour avoir testé un séjour en week end et cette fois-ci en semaine, j'avoue que pour le confort et le calme je préfere de loin un séjour en semaine, question de fréquentation, mais les installations sont vraiment à la hauteur à mon avis! Nous venons de Belgique et malgré les 500km nous reviendrons encore et encore!!
Merci pour ce délicieux séjour!

Astuce pour la chambre : Les chambres côté vignoble valent bien le supplément!!!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Monica_PREZIOSO, Responsable réception de Resort Barrière Ribeauvillé, a répondu à cet avis, 25 octobre 2013
Chers clients,

Votre commentaire enthousiaste nous réjouit. Soyez certains que de savoir que nous répondons pleinement à vos attentes, que vous appréciez notre établissement et que cela fait de vous des clients fidèles est la plus belle récompense que nous pouvons espérer!

Nous espérons sincèrement que vous serez à nouveau séduits lors de votre prochain séjour.

Cordialement

Monica PREZIOSO
Responsable Réception
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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586 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    329
    177
    58
    18
    4
Consultez les avis pour
29
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5
19
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Colmar, France
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2013

Nous rentrons tout juste d'un week-end au Resort Barrière Ribeauvillé, le départ de l'hôtel et surtout de la chambre aura été à contre cœur, car la décoration y'est soignée, et surtout le confort est au top.

L'accueil de l'équipe est vraiment chaleureux et professionnel, aussi bien à la réception qu'au restaurant.
Nous avons mangé au restaurant "La Brasserie" un menu bon et varié.

Pour ma part je n'ai pas d'avis défavorable à donner...
Un week-end magique à partager à tout âge!

Je mets 4 étoiles pour cet hôtel, je mettrais la 5ème quand l'espace balnéo aura commencé à grignotter la montagne :-)

Une très bonne idée cadeau pour noël :-)

Astuce pour la chambre : Rien à dire satisfait du séjour pour notre part
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bruno V, Directeur de l'hôtel de Resort Barrière Ribeauvillé, a répondu à cet avis, 15 octobre 2013
Cher client,

je vous remercie pour votre retour très enthousiaste sur votre séjour au Resort Barrière Ribeauvillé avec l'offre Week-end Plaisir et Découverte. Cette offre qui regroupe la quasi totalité des services que nous proposons est idéale pour venir se détendre au coeur de la route des vins et profiter de l'ensemble de l'établissement.

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations et de nos collaborateurs qui mettent tout en oeuvre au quotidien pour vous assurer une prise en charge chaleureuse et professionnelle.

J'espère avoir le plaisir de vous accueilli à nouveau prochainement parmi nous

Sincèrement

Bruno VILT
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Dijon
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2013

4ème sejour dans cet hotel exceptionnel en tout points. L'espace balneo est magnifique. Chaque restaurant est agréable y compris la restauration au bar lounge (le tartare est très bon!!!) Booking a fait une erreur et une fois nous n'avons pas eu de chambre car l'hôtel était complet et notre réservation non transmise. l'hôtel nous a offert une nuit en cadeau que nous avons utilisé le mois suivant alors qu'ils n'étaient pas à l'origine de l'erreur. nous avons beaucoup apprécié le geste.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bruno V, Directeur de l'hôtel de Resort Barrière Ribeauvillé, a répondu à cet avis, 15 octobre 2013
Chère cliente,

quel plasir de vous lire! Merci pour votre commentaire très positif, nous sommes toujours très heureux et très satisfaits de savoir que votre séjour au Resort Barrière Ribeauvillé vous a comblé en tout points. La satisfaction de nos clients est primoridale, nous sommes sensibles aux retours positifs mais devons également savoir être réactifs lorsqu'une erreur a pu être commise.

Un grand merci pour votre fidélité, c'est une de nos plus belles récompenses! A bientôt au Resort Barrière Ribeauvillé

Sincèrement

Bruno VILT
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Ville, France
Auteur de niveau
17 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2013

Les chambres sont très agréables, le Spa est très beau ( peu de monde ce matin avec une ambiance assez sympa dans le brouillard!). Mais la restauration est décevante. Le dîner du soir et le petit dejeuner sont très moyens ( menu peu original, qualité des produis moyens) .

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Bruno V, Directeur de l'hôtel de Resort Barrière Ribeauvillé, a répondu à cet avis, 15 octobre 2013
Cher client,

je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser vos impressions à la suite de votre séjour au Resort Barrière Ribeauvillé.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement et plus particulièrement nos chambres et notre espace balnéo.

En revanche, je vous prie de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses si nous n'avons pas su répondre à vos attentes au restaurant. Soyez certain que nous mettons tout en oeuvre afin de faire progresser laqualité d nos prestations. Je vous informe d'ailleurs que la carte de notre Brasserie change à partir de ce vendredi. J'espère qu'elle saura vous satisfaire .

J'espère vous accueillir à nouveau très prochainement au Resort Barrière Ribeauvillé

Sincèrement

Bruno VILT
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lille, France
Auteur de niveau
25 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2013

Tout d'abord, la localisation de l'hotel : proche de Ribeauvillé (2-3km), très bien situé, rien à dire.

Acceuil à la réception :

déception à l'arrivée : personne pour nous proposer de prendre nos bagages, pas un seul trolley à vue (ils sont cachés dans le hall), ensuite si vous vous garez dans le parking de l'hotel le trolley ne sera pas d'une grande utilité car il y a une bordure de 15 cm pour rentrer dans le hall de l'hotel.
Seule solution, décharger juste devant l'hotel.

à la réception, acceuil et politesse impeccable, explications détaillées du fonctionnement de l'hotel. ensuite avant de monter dans le chambre nous sommes invités à patienter dans le salon afin que l'on nous accompagne (nous apprécions le geste mais j'aurais pu trouver la chambre seul ;-)

La chambre : rien à dire : super bien insonorisée, matériaux de grande qualité écran de tv superbe, docstation pour ipod et ipad. Nous avions renseigné l'arrivée avec un bébé, le lit était prêt ainsi que la baignoire, TOP, ....

Balneo, IRREPROCHABLE, d'une rare propreté, même si l'espace n'est pas le plus grand que nous ayons eu l'occasion de fréquenter, il est vaiment à taille humaine, peu fréquenté lors de notre séjour, bravo,

Casino, n'étant pas un adepte, présence tables, roulettes, machines à sous avec différentes mises, bref complet et convivial.

Il est vraiment dommage que dans un hôtel de ce standing il n'y ai pas la présence d'une salle de sport complete, d'autant plus que le resort est axé sur le bien être avec un restaurant "bio" et "sain" (belvédaire) et l'espace thalasso.

Egalement déception pour la carte du room service : 3 entrées / 6 plats / 4 desserts, choix très limité (1 poisson, 3 viandes, 2 pâtes). Aucun plats alsaciens, dommage une fois de plus pour un hotel de ce standing.

Nous avons bénéficié d'une offre à 155€ la nuit petit déjeuner, accès au spa inclu, ce qui est un excellent prix pour les prestations fournies. La note globale aurait été beaucoup plus sévère si nous avions payé le plein tarif.

En somme Service TOP, personnel IRREPROCHABLE, Localisation excellente, rapport qualité prix dont nous avons bénéficié excellent, quelques point négatifs pour ne pas avoir la note max, dommage.

+++

Astuce pour la chambre : Voir les offres tarifaires disponibles afin de bénéficier des meillleurs prix.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruno V, Directeur de l'hôtel de Resort Barrière Ribeauvillé, a répondu à cet avis, 11 octobre 2013
Cher client,

je vous remercie vivement pour votre très agréable commentaire laissé à l'attention des utilisateurs de Tripadvisor. Nous avons beaucoup de plaisir à savoir que vous avez apprécié votre séjour et tentons de tirer les enseignements des quelques points que vous avez soulevé.

En tant qu'établissement quatre étoiles, nous ne disposons effectievement pas de bagagiste à proprement dit, en revanche nous assurons ce service sur simple demande auprès de notre équipe de la réception de l'hôtel. Et si vous utilisez le chariot à bagages, deux bateaux existent dans la bordure du trottoir à proximité de l'entrée de l'hôtel afin de pouvoir passer facilement du parking au hall de l'hôtel.

L'accompagnement en chambre fait partie des services que nous tenons à vous proposer car il nous permet d'assurer un service personnalisé, de prendre le temps de vous expliquer les services et le fonctionnement de l'établissement mais également de vous présenter la chambre et quelques détails techniques.

Nous avons régulièrement la demande pour une salle de sport/fitness, soyez certain que nous étudions la possibilité d'ajouter ce service, en attendant nous pouvons vous proposer des parcours de course à pieds autour de l'établissement.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accuellir à nouveau prochainement au resort Barrière Ribeauvillé

Sincèrement

Bruno VILT
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Belfort, France
Auteur de niveau
22 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2013

Nous avons bénéficié de l'offre "WE plaisir et découverte" fin septembre 2013.
Le spa est magnifique et très propre. La vue sur la nature et les chateaux est sublime. Les chambres sont confortables et bien aménagées. Nous avons eu la chance de nous trouver très proches de l'entrée du spa.
Le gros point noir de notre week-end a été le dîner au restaurant "la Brasserie". En effet, quelques heures après ce repas, mon compagnon a eu une intoxication alimentaire qui a duré une partie de la nuit. La fin du séjour en a été gâchée.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruno V, Directeur de l'hôtel de Resort Barrière Ribeauvillé, a répondu à cet avis, 11 octobre 2013
Chère cliente,

je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de laisser vos remarques sur votre séjour au Resort Barrière Ribeauvillé. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'ensemble de nos installations.

Comme déjà évoqué par courrier, je vous présente à nouveau mes plus sincères excuses si la nuit de votre compagnon a été gâchée par un probème digestif. Le menu et les plats qu'il a consommé ont été servis le même soir à environ cinquante personnes et nous n'avons eu aucun autre retour. Il n'est pas exclu qu'il ait été sensible à un élément tel qu'une épice par exemple.

Soyez certaine de notre plus grande vigilance au quotidien quant-au repect stricte des normes et procédures en matière d'hygiène sur l'ensemble des procédés de manipulation de nos matières premières et d'élaboration des plats qui sont servis à nos clients. Le suivi par un laboratoire d'analyse bactériologique nous assure également un niveau d'hygiène optimal.

Il est important également dans un cas comme celui-ci de nous en informer sur le moment afin que nous puissions vous proposer l'intervention d'un médecin.

Nous sommes toutefois navré de cette mésaventure et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Cordialement

Bruno VILT
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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2013

Enfin un hotel qui a tout. Comfort, de très belles chambres, système multimedia à la pointe,.
Il manque juste peut -être un petit quelquechose pour 5 étoiles! Pourquoi pas venir aider les clients lourdement chargés avec un trolley à leur arrivée?

Sinon, belles installations, trés bien entretenues, très propres. Seul bémol, hotel pas pour les enfants, les installations ne sont pas accessibles pour eux (balnéo).

Personnel serviable, aimable, professionnel.

Pourquoi pas quelques spécialités alsaciennes à la carte?

Le Casino est très sympa, nous nous sommes bien amusés, mais on y trouve un public plus large, étant ouvert aux non résidents de l'hotel.

Bravo pour la touche écologique, j'ai pariculièrement aimé les installations pour l'Iphone - ipad, peremttant de recharger ses devices, et son de bonne qualité. La vue côté vigne est en plus, mais les vignes sont...loin.

Le déjeuner est tr§s agréable, par contre pourquoi la salle est-elle en mode self-service en journée?

Le design est au top, la chambre est vraiment magnifique, la suite aussi, avec une belle superficie pour loger tous nos enfants.

On sent dans cet hotel que le client est attendu, choyé, et que son avis compte, marque de noblesse de gens qui ont compris qu'aujourd'hui le client compte.

Bravo!!! A l"année prochaine

Astuce pour la chambre : Côté vigne, chambre supérieure
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruno V, Directeur de l'hôtel de Resort Barrière Ribeauvillé, a répondu à cet avis, 11 octobre 2013
Cher client,

Je vous remercie très sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire très positif sur Tripadvisor à la suite de votre séjour au Resort Barrière Ribeauvillé.

C'est toujours une belle récompense pour nous et nos équipes de savoir que vous avez été séduits par notre établissement et la qualité de nos prestations.
Il est surtout important pour nous que vous ayez été sensible au plaisir que nous avons de recevoir nos clients.

Je dois préciser que notre hôtel est classé 4 étoiles et non 5, c'est la raison pour laquelle nous ne disposons pas de bagagiste en permanence, sachez toutefois que nous assurons ce service sur simple demande auprès de l'accueil de l'hôtel.

Notre Brasserie tente de répondre au mieux à l'ensemble des attentes de nos différents clients, locaux et clients venant d'un peu plus loin. Nous proposons toujours quelques plats Alsaciens comme le Foie gras, le Preskopf de veau, la Choucroute et les rognons en ce moment et sommes entrain de mettre en place une nouvelle carte sur laquelle nous devrions accentuer cette tendance"locale".

Il est vrai que nous ne sommes pas en plein coeur des coteaux, les premières parcelles doivent se situer à environ 300 mètres, mais c'est ce qui nous permet d'avoir la chance d'avoir ce panorama aussi large sur les villages environnants (de Zellenberg à Bergheim), la ville de Ribeauvillé, ses châteaux et son vignoble.

Dans l'espace Belvédère qui bénéficie de ce splendide panorama, nous servons les petits déjeuners le matin puis nous proposons une restauration saine et légère (salades, quiches,etc.) inspirée des concepts parisiens en vogue, où le client se sert effectivement en partie seul.

J'espère avoir répondu à vos questions

Au plaisir de vous accueillir l'année prochaine

Sincèrement

Bruno VILT
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Resort Barrière Ribeauvillé

Adresse: Route Départementale 106, 68150 Ribeauvillé, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Alsace > Haut-Rhin > Ribeauvillé
Services et équipements :
Bar/lounge Casino et jeux d'argent Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 11 hôtels à Ribeauvillé
Fourchette de prix (par nuit): 134 € - 258 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Resort Barrière Ribeauvillé 4*
Nombre de chambres: 56
Options de réservation :
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Alias :
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