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“Valérie et rémi " courage, fuyons!"” 3 5 étoiles
Avis sur Hôtellerie Notre Dame de Lumières

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Hôtellerie Notre Dame de Lumières
3.0 sur 5 Hôtel   |   Lumières | 84220 LUMIERES GOULT, 84220 Goult, Gordes, France   |  
Services
N° 1 sur 3 hôtels à Goult
Mazille, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“Valérie et rémi " courage, fuyons!"”
3 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2014

Les points positifs de cet hotel : hotel atypique dans un cadre verdoyant, la piscine chauffée et bien aménagée (mais sans les horaires d'ouverture et fermeture).
Mais malheureusement nous allons en venir aux nombreux points négatifs:
-Accueil froid, l'ensemble du personnel ne sait ni dire bonjour ni sourire et vous ignore ( tant au restaurant que dans l'hotel) un petit mot et tellement agréable et gratuit.
-Les couloirs sont lugubres et sans âme (aucune décoration, pas de plante, pas de tableau, pas de mobilier décoratif) plus triste qu'une maison de retraite ou un hospital.
-La chambre, le bouquet final: d'une taille digne d'un étape hotel,une décoration ressemblant à la salle d'attente de notre dentiste avec vue sur une rue déprimante, rangement minimaliste ne permettant pas de vider ses valises. les toiles d'araignées font-elles parties de la décoration? de plus mauvaise insonorisation, nous avons eu le plaisir d'être réveillés chaque matin par les bruits de la rue.
La salle de bain, la cerise sur le gateau: modèle Polly Pocket ( w-c douche lavabo dans 2.20 m²) , personne de forte copulence s'abstenir. linge de toilette usé et troué ,mème déco que dans la chambre, toiles d'araignée.
Petit déjeuner copieux mais là aussi digne d'une cantine( pain industriel, fruits en conserve...), et comme chez Mac d'o n'oubliez pas de débarasser votre plateau en sortant! Du jamais vu dans un 3 étoiles

Conclusion cadre magnifique gaché par des prestations hotelières déplorables pour un hotel de cette catégorie.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VINOT S, Responsable réception de Hôtellerie Notre Dame de Lumières, a répondu à cet avis, 17 juin 2014
Monsieur,

J'accuse réception de vos critiques que je trouve largement exagérées.

Si votre chambre ne vous plaisait pas, pourquoi ne pas l'avoir signalé à la réception, dès votre arrivée, ou encore vous fallait-il avoir le courage de fuir à ce moment là et non le jour de votre départ prévu.

Le reproche sur l'accueil et le personnel me surprend, sauf en cas de manque de respect.

Vous pouvez obtenir des services, des petits-déjeuners faits maison, presque tout ce que vous désirez dans un hôtel 4 ou 5* mais à des prix bien supérieurs aux nôtres.

Vous sommes sincèrement désolés pour vous !

Bien cordialement
La direction
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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118 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    34
    45
    19
    11
    9
Consultez les avis pour
31
51
2
5
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Sales, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2014

Nous avons passé 2 nuits en amoureux dans ce très bel hôtel et nous avons beaucoup aimé!

Ce qui nous a plu :
-sa situation géographique : proche des plus beaux villages de France,
-l'accueil,
-la propreté des lieux (intérieur et extérieur),
-le parking privé, fermé (digicode) et surveillé,
-le petit déjeuner : complet (il y en a pour tous les goûts)
-le calme
-la piscine chauffée et de bonnes dimensions : très appréciée après une journée de ballade.
-le rapport qualité/prix

Merci à la réceptionniste pour son écoute, sa disponibilité, et ses conseils ainsi qu'à toutes les autres personnes qu'on ne voit pas et qui grâce à leur travail nous permettent de passer un agréable séjour!

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Liege
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2014

Tous les ans, on y retourne !! On est amoureux de la région, mais aussi de l hôtel, découvert quand nos 3 filles étaient petites (4, 5 et 6 ans), et maintenant, elles sont ados (10 ans ont passé ...), et on y retourne toujours et toujours .... D'ailleurs, les filles ne veulent pas aller ailleurs !! Ambiance comme à la maison, super nourriture, parc merveilleux, piscine chauffée, et aire de pique-nique dans le parc (jamais vu dans un hotel !!)...Que du bonheur ...

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bruxelles
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 31 villes Avis dans 31 villes
44 votes utiles 44 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2013

Curieux hôtel... Dans un monastère, avec une église source de pèlerinage, une chapelle au milieu des chambres du 1er, une crypte avec des angelots qui valent le détour... L'endroit est beau, plein de caractère. Ici et là, il y a des petites fausses notes: la réception, l'ambiance du resto, la vitrine où l'on vend des objets (si vous avez perdu une fourchette en plastique, vous pourrez en racheter une), certaines chambres sont un peu spartiates... mais globalement, c'est très très bien. La piscine est un bonheur (eau bien chaude), la cuisine délicieuse, le petit déjeuner parfait... A conseiller, le resto avec terrasse "Le garage", à 20 m de l'entrée.

Astuce pour la chambre : Tout au bout vers la piscine.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Annecy, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2013

Pour nos 50 ans de mariage, un court séjour dans cet hôtel magnifique, grandiose...belle réhabilitation réalisée dans cet ancien monastère
chambre impeccable, cuisine excellente.
parkings immenses.
nous espérons revenir.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Nancy, France
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2013

Nous sommes ravis d'avoir séjourné dans cet hôtel.
Hôtel atypique, qui change des produits chaînes que nous connaissons. La chambre est bien équipée selon le standard 3*, pas très spacieuse, mais agréable et bien décorée.
Par contre excellente literie.
Bons repas et petits déjeuners. Belle piscine, eau chaude, quel bonheur.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Douai, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2013

Nous avons aimé l'hôtel.
Rien à redire. Situation centrale des sites touristiques, parc immense avec des chemins de randonnée (l'hôtel fournit le plan), et enfin l'hôtel bien équipé avec une superbe piscine chauffée.
Nous avons pris les repas le soir. Bon, pas de critique, et beaucoup de choix pour les petits déjeuners. Enfin la salle de fitness est bien équipée pour un hôtel de cette catégorie. A recommander.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hôtellerie Notre Dame de Lumières

Adresse: Lumières | 84220 LUMIERES GOULT, 84220 Goult, Gordes, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Vaucluse > Luberon > Gordes > Goult
Services et équipements :
Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 3 hôtels à Goult
Fourchette de prix (par nuit): 69 € - 101 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hôtellerie Notre Dame de Lumières 3*
Nombre de chambres: 54
Options de réservation :
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