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“Parfait” 5 5 étoiles
Avis sur Manoir de la Roseraie

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Manoir de la Roseraie
4.0 sur 5 Hôtel   |   Chemin des Grands-Pres | Route de Valreas, 26230 Grignan, France   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
N° 2 sur 6 hôtels à Grignan
Certificat d'Excellence 2014
grenoble
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“Parfait”
5 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2010

Nous avons, mon épouse mes deux enfants ( 5 et 14 ans) ainsi qu'un couple d'amis avec 2 enfants, passé un séjour au Manoir de la Roseraie pendant le festival de la correspondance de Grignan. L'accueil fut chaleureux, on s'y sent tout de suite bien, l'endroit bénéficie d'un parc magnifique ainsi que d'une piscine très agréable. Le personnel est au petit soin et d'une grande gentillesse, nos sincères salutations à Philippe le Maitre d'Hotel. Les chambres sont spacieuses et très propres , le site est en plein coeur de Grignan, permettant de se promener sans prendre la voiture. Nous avons déjeuné et diner au restaurant que nous recommandons. Nous remercions le chef qui a permis à nos enfants de visiter la cuisine et leur a également servi un repas le soir avec une table dréssée en plein milieu du parc ( sur notre demande), ou ils furent servis comme de petits rois pendant que nous dinions avec nos amis sur la terrasse de l'hotel. Nous remercions également le directeur de l'hotel qui nous a emmené un matin découvrir un domaine viticole et un domaine truffier.
Mon épouse et moi avons l'habitude de ce type d'établissement, et le Manoir de la Roseraie a parfaitement répondu à nos attentes : un service irréprochable, un site magnifique, un lieu calme mais pouvant accueillir des enfants de tout age, une cuisine de qualité. Nous reviendrons.
Mr Klein

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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190 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    7
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2010

Très mauvais accueil !
Arrivés à 13h30, on nous a signalé que notre chambre ne serait pas prete avant 15h.
On a souhaité prendre une coupe en terrasse bien méritée après un long voyage...
On nous l'a refusé avec un accueil tres sec du maitre d'hotel qui nous l'a refusé car débordé... mais son discours a changé quand il a su qu'on avait une chambre(250Euro) pour 3nuits dans l'hotel.. mais c'etait trop tard...
En revenant à 15h, notre chambre etait prete mais nos bagages n'avaient pas été amenées dans notre chambre :ma femme et moi avons du les porter tous seuls.. jusqu'a notre chambre.. hallucinant pour un hotel à ce tarif.
Le pire est avenir : la salle de bain etait dans un etat lamentable : propreté laissant à desirer : Wc plein de tartre, bas de porte abimé, finition baclée... alors que nous avions réservé une chambre luxe !
Ne tient pas ses promesses et le standing annoncé pour un hotel de luxe faisant partie du reseau chateau et hotel de france...
Grande déception.
De plus, L'internet wifi ne fonctionnait pas.

  • Séjour du mai 2010 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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mmelamarquise, Directeur général de Manoir de la Roseraie, a répondu à cet avis, 2 juillet 2010
Cher Monsieur Lozano,
Nous tenons en premier lieu à vous exprimer au nom de toute l’équipe du Manoir de la Roseraie nos sincères regrets quant à l’impression que vous avez pu avoir au cours de votre séjour dans notre établissement.
Toutes les réponses que je vous apporte sont faites après avoir étudié votre dossier d’hôte dans notre maison.
En effet vous êtes arrivés à l’Hôtel à 13h30 et comme la chambre n’était pas prête ,nous vous avons gardé vos bagages à la réception et comme pour chaque hôte de notre maison et sans distinction aucune, nous vous avons proposé de patienter dans l’établissement pour vous désaltérer notamment .Il est en effet possible que le ton de notre Maître d’Hôtel était plus rapide qu’habituellement car notre restaurant était en plein service avec quatre vingt convives à table, mais je peux vous assurer qu’en aucune manière celui-ci n’a voulu manquer à son devoir d’hospitalité et sommes désolés de vous avoir coupé la soif de cette manière là.
En ce qui concerne l’heure de prise de possession des chambres pour nos hôtes, nous prenons bien soin de prévenir quant à la disponibilité des chambres à partir de 15h, sur le courrier que nous faisons parvenir à chaque fois pour la confirmation de réservation à la personne en charge de celle-ci en l’occurrence dans votre cas à vos parents qui avaient réservé les trois chambres qu’ils nous ont d’ailleurs ensuite aussi réglé (ci-joint la lettre de confirmation de réservation où nous signalons notre fonctionnement intérieur pour les horaires et où l’on demande si les hôtes souhaitent réserver une table au restaurant) et nous précisons sur ce courrier que ferons tout pour que celle-ci soit prête au plus vite en fonction bien sûr du départ de l’hôte précédent.
Notre réceptionniste vous a proposé de l’aide pour les bagages comme à chacun de nos hôtes mais vous n’avez certainement pas entendu sa proposition.
La salle de bain certes demande du rafraichissement, ceci fait partie de nos projets de travaux sur une partie des chambres de l’hôtel, mais à aucun moment de votre séjour, vous nous avez signalé votre mécontentement pour cette chambre car nous aurions été ravi de trouver une solution à votre demande.
Cher Monsieur Lozano, je comprends votre déception quant à ce séjour au Manoir de la Roseraie, mais en tant que responsable de cet établissement, j’étais disponible durant votre séjour sur site afin que vous puissiez évoquer vos attentes, et je pense que si vous l’aviez fait sur le moment nous aurions pu solutionner une partie des problèmes que vous avez rencontré et éviter que vous soyez obligés de prendre la plume pour exprimer votre mécontentement qui je vous l’affirme n’aurait en tous les cas pas été aussi grand.
En vous souhaitant, d’autres moments plus agréables dans d’autres endroits, nous serons néanmoins heureux de vous accueillir à nouveau dans notre établissement si sous le souhaitez, pour vous apporter une autre vision de celui-ci qui je vous l’assure est totalement dédié au service de nos hôtes dans le total respect des bases fondamentales de l’hospitalité.

Très cordialement
Pierre-Antoine Gaffory
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Nantes
Auteur chevronné
81 avis 81 avis
45 avis sur les hôtels
Avis dans 46 villes Avis dans 46 villes
39 votes utiles 39 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2010

Très bel endroit au pied du chateau avec un grand jardin et piscine; parking dans la propriété close de murs; personnel attentionné et sympathique; belle chambres; très bon restaurant également avec un menu à 28 €; seul point faible: la plupart des chambres sont au second étage sans ascenseur mais le personnel propose de vous aider pour les bagages.

  • Séjour du avril 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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paris
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2009

Nous arrivons par hasard dans cet etablissement, et notre surprise a ete grande, de l'accueil au départ tout est parfait. Le personnel recherche réellement a faire plaisir aux clients et y parvient a merveille. La cuisine est maitrisée et fine , le service parfait.

  • Séjour du août 2009 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Clermont l'Hérault
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2009

Avons découvert ce splendide endoit lors de notre séjour du 19 au 21 Juin ( occasion anniversaire et fête des Pères) Nous en gardons un merveilleux souvenir. Un acceuil extremement chaleureux, le personnel très à l'écoute d'une gentillesse remarquable, une grande chambre décorée avec soins, également grande salle d'eau d'une propreté irréprochable ! Et que dire de la cuisine , raffinée avec un service en salle discret mais efficace. Tout est fait pour vous rendre le séjour des plus agréable. Magnifique parc où on peut à loisir s'y détendre un peu partout des petites tables et chaises y sont installés. Le petit déjeuner est aussi parfait rien ne manque, et si par hasard cela était le cas, vous obtenez ce que vous avez demandé dans la mesure du possible. Nous tenons à féliciter chaleureusement M. le Directeur pour la tenue de son établissement, sa courtoisie, ainsi que tout le personnel. Faites attention en lisant les commentaires; il y a toujours "des personnes mal attentionnées" ne connaissant même pas le lieu et qui se permettent de critiquer. ( en avons déjà fait l'expérience en france et à l'étranger) cela doit les amuser....Nous persistons dans nos éloges pour le manoir de la Roseraie.

  • Séjour du juin 2009 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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moutiers les mauxfaits
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2009

nous avons séjournés 2 jours dans ce magnifique etablissement, l'accueil est d'une rare gentillesse, tout en simplicité et sourire. Les chambres sont trés agréable avec une vue sur un parc magnifique. Le restaurant brille autant de par son cadre( une verriere d'une beauté) que par la nourriture trés raffinée et en plus trés abordable, sans oublier l'eternel sourire des serveurs. Le sourire le maitre mot de la roseraie.

  • Séjour du février 2009 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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montpellier
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2008

hôtel très cher restaurant nul,confort laissant à désirer ce genre d'endroit est à déconseiller.

  • n'a pas aimé — retaurant
  • Séjour du juillet 2008 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Réception
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
    • 2 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Manoir de la Roseraie

Adresse: Chemin des Grands-Pres | Route de Valreas, 26230 Grignan, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Rhône-Alpes > Drôme > Grignan
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 6 hôtels à Grignan
Fourchette de prix (par nuit): 164 € - 333 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Manoir de la Roseraie 4*
Nombre de chambres: 21
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Manoir de la roseraie est un endroit qui se vit rempli de beauté , une harmonie des lieux et des gens une rencontre de l'Histoire et d'un futur qui s'est arrêté pour que l'on profite du moment présent. Une équipe soudée , heureuse , disponible à votre écoute pour vous accueillir , vous servir , vous ravir. Une cuisine raffinée pleine de saveurs avec des produits frais du marché qui vous sont proposés chaque jour par notre chef de cuisine. Vous souhaitez que l'on vous s'occupe de vous en particulier , une de nos masseuses pourra mettre en application ses talents relaxants et vous continuerez de vous abandonner dans le ravissement de l'endroit et de la région. Nous savons organiser vos week-ends : truffes avec la visite du marché aux truffes ainsi qu'un cavage et de dégustation de vins ou de cours de cuisine ou tout autre évènement que vous aimeriez organiser dans notre ravissant domaine. ... plus   moins 
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Alias :
Manoir De La Roseraie Grignan, Drôme
Le Manoir De La Roseraie
La Roseraie Grignan
Hotel Manoir De La Roseraie Grignan
Grignan Manoir De La Roseraie
Grignan Hotel Manoir De La Roseraie
Manoir Roseraie

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