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“Malgré sa forte fréquentation, cet hôtel reste à la hauteur!” 5 5 étoiles
Avis sur Vdara Hotel & Spa

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Vdara Hotel & Spa a été ajouté à vos Favoris
Vdara Hotel & Spa
5.0 sur 5 Hôtel   |   2600 W. Harmon Avenue, Las Vegas, NV 89158   |  
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N° 11 sur 269 hôtels à Las Vegas
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Platine
Delémont, Suisse
Auteur
12 avis 12 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
“Malgré sa forte fréquentation, cet hôtel reste à la hauteur!”
5 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2014

Dans cet hôtel, pas de mauvaises surprises, bien au contraire!

Situation : très bon emplacement, derrière l’hôtel Bellagio qui est situé directement sur le strip.

Accueil : malgré la forte fréquentation, check-in rapide et accueil très aimable.

Personnel : très sympathique.

Parking : gratuit ! Et oui, il existe des hôtels où le valet parking ne vous coûte pas les yeux de la tête !

Décoration de la chambre : notre chambre était très spacieuse, joliment décorée avec une jolie vue sur les fontaines du Bellagio.

Propreté : très propre.

Wifi : wifi gratuit.

Insonorisation : contrairement à ce à quoi on s’attendait, très bonne.

Pénétration de la lumière dans la chambre : peu de lumière pénètre dans la chambre, du moins cela ne nous a pas dérangés au point de nous réveiller au moment du lever du soleil.

Petit-déjeuner/autres repas : pas d’avis (nous n’avons pas pris de repas dans cet hôtel). Petite information utile pour les amateurs de Starbucks, le Vdara en abrite un !

Équipements : son plus, une petite cuisine.

Piscine : jolie piscine mais trop bondée et pas assez calme à mon goût.

Fitness : très bon fitness.

Frais supplémentaires : le seul hôtel (sur 9) de notre dernier voyage aux Etats-Unis à ne pas avoir de frais supplémentaires.

Informations supplémentaires : cet hôtel n'a pas de casino, ce qui personnellement ne me semble pas dérangeant puisqu'il y en a partout!

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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10 783 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Le Cannet, France
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 31 villes Avis dans 31 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2014 par mobile

Un hôtel dans le strip, classe, bien place, calme et confortable. Le seul hôtel du strip sans casino mais relie au Belagio, ainsi qu'à l'Aria tram. La literie est superbe, très très bien. Le personnel est à la hauteur, le service est très bien. Une vraiment bonne adresse pour découvrir agréablement Las Vegas et son strip.

Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Spéracèdes, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

Deux nuits au vdara au mois de juillet, accueil agréable et chambre grande et belle.
Literie très confortable, vue sympa.
Nous avions choisi cet hôtel car nous preferions un hôtel SANS casino (moins de monde, spa)
Oui mais ... on a moins aimé :
- la tension du vigile en bas des ascenseurs pour vérifier nos pass de chambres
- la mauvaise gestion et l'exaspération du personnel (accueil et bagages) suite à l'attente d'un de nos bagages manquants
- un passage à la piscine, bien remplie d'ailleurs, nous nous sommes dirigés vers le coin des "beds" et avons été très mal reçu par une hôtesse qui nous a bien fait comprendre que nous n'étions pas bienvenus, bien qu'on aurait pu s' offrir ce "luxe" si elle avait été au moins accueillante et polie

Nous recommanderons quand même cet hôtel et y reviendrons car :
- idéalement situé en plein centre du strip, à quelques pas du bellagio (passerelle interieure)
- bel etablissement
- piscine et spa
- chambres spacieuses et propres

En conclusion : on attend mieux de la part du personnel !

Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
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VdaraHotelSpa, Guest Relations Manager de Vdara Hotel & Spa, a répondu à cet avis, 18 août 2014
Google Traduction
Dear Amellmy,

We appreciate you taking the time to provide feedback about your recent stay. While we are pleased to hear you found our hotel conveniently located for your vacation needs we are disappointed to hear your stay fell short of your expectations. We sincerely apologize for the quality of customer service you received from our staff as this is not indicative of the service we strive to provide our guests. A member of our Guest Relations team will be reaching out to you to further address your concerns. We appreciate that you would like to return to Vdara and we look forward to welcoming you again soon!

Best regards,

Erin
Vdara Guest Relations
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur
20 avis 20 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014

le VDARA est placé juste derrière le Belagio, on est donc en deux minutes sur le strip sans les inconvénients de la foule. ce n'est pas un hotel Casino donc c'est un hotel reposant.
notre chambre au 29 éme avait une vue sur la route mais aussi sur les montagnes au loin.
chambre superbe, confortable.
il n'y a pas de service restauration mais une cuisine permet de petit déjeuner sur place.
le service voiturier est très efficace et le le personnel très aimable.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Berne, Suisse
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 31 villes Avis dans 31 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014 par mobile

Nous avions réservé une chambre premium avec vue et au Check-in, la réceptionniste nous a demandé si nous voulions être en hauteur ou plutôt en bas. J'ai dit en haut mais la chambre qu'elle nous proposait se situait seulement au 28 ème étage sur 54.....ce qui n'est pas très haut et la vue n'aurait pas été fantastique.... Nous avons demandé à être plus haut...Après un téléphone, elle nous a proposé le 50 ème étage mais la chambre n'était pas prête et nous devions revenir a 18h00....l'attente en a valu la peine car la vue était vraiment incroyable, surtout la nuit avec les fontaines du Bellagio c'était magnifique!!!!
La chambre était immense et bien aménagée. Salle de bains avec baignoire et douche. Petite cuisine que nous n'avons pas utilisé. La literie était très bien et la chambre n'était pas du tout bruyante. Le service de conciergerie est très sympathique et efficace. L'hôtel ne propose pas de casino ce qui est très reposant. Il se situe derrière le Bellagio et nous devons passer par le Bellagio pour rejoindre le Strip. Le restaurant proposant des déjeuners au rez de chaussée est assez cher et la serveuse n'était pas sympa. La petite boutique propose des bouteilles d'eau à un prix d'or!!!!!
Service de chambre moyen....un jour la femme de chambre est venue à 16h30... Un peu ennuyeux quand on veut se reposer après une journée en ville, du coup nous avons juste demander des nouvelles serviettes.
Hôtel à recommander pour son calme, sa situation fantastique est ses chambres magnifiques.

Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Dissay, France
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 32 villes Avis dans 32 villes
48 votes utiles 48 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2014

nous avons terminé nos vacances aux USA par Las Vegas et avons voulu un hotel de tres bon standing
le vdara nous semblait être au niveau.....pas tout a fait!!
nous confirmons le problème du SOFA BED comme ils le nomment
un vulgaire canapé lit ! dont le matelas ultra mince est indigne de ce type d'établissement et surtout inadapté pour des ados...
après m être plaint , une personne est venue rajouter quelques épaisseurs via une couette.....
a part ce problème, le reste de l hôtel est très bien et il est idéalement situé et surtout sans casino ce qui le rend plus calme...
je recommande cet hôtel juste pour un couple car le lit king size est quant a lui vraiment agréable et confortable
je tiens a souligner que lors de notre départ les "resort fees " nous ont été déduits du fait de ces désagréments; cela n améliorera pas notre séjour mais au moins ils ont assumé
je conseille donc d exprimer tout inconvénient

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VdaraHotelSpa, Guest Relations Manager de Vdara Hotel & Spa, a répondu à cet avis, 20 août 2014
Google Traduction
Dear Popo17,

Thank you for taking a moment to share your feedback about your recent visit to Vdara. While we are pleased to hear you enjoyed your stay overall we would like to apologize for the inconveniences you experienced with the sofa bed. Your comments will be forwarded to the appropriate department heads to make improvements for the future. A member of our Guest Relations team will be contacting you directly so we may further address this matter. We hope you will visit us again in the near future!

Best regards,

Erin
Vdara Guest Relations
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Auteur chevronné
50 avis 50 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 36 villes Avis dans 36 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2014

Après une nuit parfaite au Venetian, j'ai opté pour un 5 étoiles plus moderne avec le Vdara. J'ai pris la chambre prestige avec vue, lit king-size et canapé-lit. Après un accueil agréable, j'ai découvert que la vue était réduite à un morceau de l'hôtel-casino Aria et à la route... Appel de la réception: pas d'erreur, c'est bien une chambre prestige avec vue. Tour de la chambre: meubles rayés, lavabo fendu, porte du placard grasse, vitres sales. Un 5 étoiles, vraiment??? Au moment de déplier le canapé-lit pour les enfants, nous découvrons un matelas de très piètre qualité et un lit même pas fait. Les draps n'étaient même pas dans la chambre! Je descends à la réception pour exprimer ma déception et on m'explique que quelqu'un va rapidement monter régler le problème. Nous sortons et découvrons à notre retour les draps posés en tas sur le lit! De plus, le vigile placé près des ascenseurs vous agresse pour voir votre carte de chambre comme si vous étiez un criminel à chaque retour dans l'hôtel. Aucune classe pour un hôtel de ce standing. Je ne comprends pas comment il a obtenu ses étoiles. L'emplacement est également très moyen. 14 jours aux USA et notre plus grande déception fut cet hôtel...

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VdaraHotelSpa, Guest Relations Manager de Vdara Hotel & Spa, a répondu à cet avis, 6 août 2014
Cher Eric S,

Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Je suis désolé d'entendre que votre expérience à Vdara était une telle déception. Quand vous restez avec nous au Vdara vous devriez vous attendre rien de moins que l'excellent service personnalisé, et je m'en excuse, ce n'est pas ce que vous avez reçu. Un membre de l'équipe de nos relations avec les clients sera atteint en discuter davantage votre réservation. Encore une fois merci pour vos commentaires et j'espère que vous donnerez Vdara une seconde chance dans un avenir proche.

Cordialement,
Conor
Vdara relations avec la clientèle
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Vdara Hotel & Spa

Adresse: 2600 W. Harmon Avenue, Las Vegas, NV 89158
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Nevada > Las Vegas
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels écologiques à Las Vegas
N°5 des hôtels d'affaires à Las Vegas
N°7 des hôtels familiaux à Las Vegas
N°8 des hôtels de luxe à Las Vegas
N°9 des hôtels romantiques à Las Vegas
Fourchette de prix (par nuit): 126 € - 309 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Vdara Hotel & Spa 5*
Nombre de chambres: 1495
Options de réservation :
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Alias :
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