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“Très mauvais service ” 2 5 étoiles
Avis sur Rumor Hotel

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Rumor Hotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   455 E. Harmon Ave., Las Vegas, NV 89169 (The Strip)   |  
Services
N° 131 sur 269 hôtels à Las Vegas
Москва
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
“Très mauvais service ”
2 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2011

Il n'y avait pas de robe de chambre, 4 cintres seulement pour les vêtements, il n'y avait pas de sèche-cheveux, pas de fer à repasser, accès Internet très lent, il y a un porte-savon, pas de jacuzzi et baignoire sans hydromassage, il n'y avait pas de sac pour la blanchisserie, chambre très sombre. Ils n'ont pas fait le ménage dans la chambre et changé les serviettes pendant deux jours. Au restaurant, le service était très lent pour le petit-déjeuner, temps d'attente de plus d'une heure. Malheureusement, nous avons commis une grande erreur en ayant choisi l'hôtel Rumor pour notre séjour à Las Vegas...
On nous a attribué une suite de deux chambres avec une sorte de piscine, au rez-de-chaussée. L'enregistrement s'est fait rapidement, plus tous les inconvénients sont arrivés.
Dans la chambre : chambre très sombre, impossible d'ouvrir les rideaux car beaucoup de gens devant la fenêtre ; armoire très petite dans un coin sombre, il 4 cintres pour les vêtements, nous leur avons demandé 5 fois des cintres supplémentaires, ils ne les ont apportés qu'à la fin du deuxième jour ; pas de robes de chambre non plus, nous les avons aussi attendues deux jours, pas de sèche-cheveux également, nous n'en avons pas vu.
Pendant 3 jours, nous avons essayé de récupérer des affaires à la blanchisserie !!!
Ils ne les avaient pas apportées à la réception !!!
Au cours des six jours de notre séjour, la chambre n'a pas été nettoyée du tout pendant deux jours d'affilée !!
À chaque fois qu'on en parlait à la réception, le personnel très poli nous promettait toujours que tout serait nettoyé, mais personne n'a rien fait, y compris le directeur d'hôtel !!!
Et à propos de la nourriture, le service était très lent, il y a plus d'une heure d'attente, voire même plus que 6h - Ty, la personne au restaurant, n'était jamais là, nous avons dû prendre le petit déjeuner dans d'autres hôtels ...
Internet aussi était beaucoup trop lent, vérifier ses mails prenait beaucoup de temps.
Nous vous recommandons de choisir un autre hôtel.

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.ru. Voir l'original
Rumor1, Manager de Rumor Hotel, a répondu à cet avis, 28 avril 2011
Google Traduire en français
Thank you for your feedback and because of your comments today, every suite at Rumor will have an iron and iron board and we also included to our restaurant team a hostess so that we can seat and serve at a faster pace. As for the cleaning of your room, I do remember we had a conversation about placing the “Please clean room” sign on your door and not the “Do not disturb” sign. We value all of our guests’ privacy and will not enter the room when this request is given.
Thank you again for your feedback and because of your remarks we can now offer more service than before. I do hope you return and please ask for me.

Cheers,

Allen Oakley
Hotel Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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554 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Informations supplémentaires concernant Rumor Hotel

Adresse: 455 E. Harmon Ave., Las Vegas, NV 89169
Location : États-Unis > Nevada > Las Vegas > The Strip
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 131 sur 269 hôtels à Las Vegas
Fourchette de prix (par nuit): 58 € - 212 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Rumor Hotel 3*
Nombre de chambres: 150
Options de réservation :
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Alias :
Rumor Hotel Las Vegas
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