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Cold Spring Lodge - 2 BR Catskill Mountain Cabin

Big Indian
|
Logement à louer – 
2 Chambres, 1 salle de bains, 6 couchages

Avis des voyageurs TripAdvisor

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Avis des voyageurs TripAdvisor

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celticmtn...
1 avis
“Disappointed, dirty & cobwebs, no wood or towels; felt Scott inexperienced but was trying hard.”
2 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2013 Séjour en octobre 2013
Google Traduction

Scott was very friendly & seemed to try hard, but needs experience, did bring towela & 3 pieces wood. Hot water was on "vacation" so we all got cold showers. Cabin was dirty, cobwebs, mold on shower curtain, dishes were food dirty from someone else. Very disapppointed.

3 5 étoiles Rapport qualité / prix 2 5 étoiles Chambres
5 5 étoiles Emplacement 1 5 étoiles Propreté
2 5 étoiles Service
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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
12 oct. 2013
Thank you for your review and for staying with us. We greatly appreciate it. Once again, we strongly apologize for the uncomfortable experience. Our property manager left unexpectedly and we were not properly prepared. We wish you told us about the cleanliness during your one night stay so that we could take care of it. We have hired a new property manager with strong experience. All cabins are clean and upgraded. We hope you will give us another chance by coming back to stay with us. We are confident your next stay with us will be much more enjoyable and a great experience.

Cold Spring Lodge
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Un voyageur authentifié par FlipKey
Brooklyn
5 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2012 Séjour en août 2012
Google Traduction
4 5 étoiles Rapport qualité / prix 5 5 étoiles Chambres
5 5 étoiles Emplacement 4 5 étoiles Propreté
5 5 étoiles Réception 4 5 étoiles Service
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Recommandé pour:
Voyageurs endurcis
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4
Les paiements effectués par le biais de la boîte de réception des locations sur TripAdvisor sont couverts par la
protection Tranquilité d'esprit
Gérant
Cold Spring Lodge
Parle Anglais
Inscrite en : août 2012
Taux de réponse: 95 %
Délai de réponse: en 24 heures
Calendrier mis à jour: il y a 9 jours
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