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“voyage de noce...” 5 5 étoiles
Avis sur Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa

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Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   PO Box 69, Silhouette Island, Îles Seychelles   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
Forfait
Classé n°1 sur 1 hôtels à Silhouette Island
Cognac, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“voyage de noce...”
5 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2011

Bonjour,
En lisant vos posts, nous sommes quelque peu...deboussolés!
Nous nous y rendons le 18 Juin prochain mon épouse et moi-même pour notre voyage de noce...
Notre choix s'est porté sur cette ile pour....la farniente totale!! mais aussi le fait que l'hotel fasse partie de la chaine Hilton qui est un gage de qualité pour nous.
Je croise les doigts pour revenir avec un avis 5 étoiles....
à suivre
Thierry et Frédérique

Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Shakhzoda, Manager de Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa, a répondu à cet avis, 16 juin 2011
Cher Thierry et Frédérique,

Nous vous remercions d'avoir choisi Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa pour célébrer votre lune de miel.

L'Hôtel Labriz est un pur joyau caché dans la nature pure et sauvage des Seychelles et nous sommes en constante amélioration de nos services et prestations.

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaiteriez des arangements speciaux à organiser de la part de l'hôtel.

En attendant de vous accueillir très prochainement au notre petit paradis, veuillez agréer, Cher Thierry et Frédérique, mes salutations respectueuses.


Etienne Gailliez
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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710 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    380
    207
    73
    35
    15
Consultez les avis pour
153
447
9
7
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
32 avis sur les hôtels
Avis dans 34 villes Avis dans 34 villes
39 votes utiles 39 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2011

Pour mon 2ème séjour aux Seychelles, je voulais changer d'air et sortir du traditionnel Mahé - Praslin - La Digue et découvrir d'autres iles (j'avais déjà fait une escapade à Alphonse Island, un paradis à 1 heure de vol de Mahé). En tant que membre des SLH, Labriz était tout indiqué. Arrivée à l’embarcadère, on a attendu pas moins de 45 mn car il n'y a qu'un seul bateau qui fait la liaison avec l'île et il n'est pas propriété de l'hôtel mais c'est la navette locale. A la réception de l'hôtel, on me donne une chambre qui ne correspond pas à ma réservation (downgrade) !!!!! avec vue sur la mangrove alors que j'avais réservé sur la plage. Même pas une excuse, on me dit que les autres villas ne sont pas prêtes (et alors ? ce n'est pas mon problème). Finalement, je demande à parler au Manager, lui montre ma carte de membre du club, il a l'air de s'en ficher comme de sa première chemise... Finalement, il nous accorde royalement un upgrade (normalement, c'est automatique avec ma carte) et nous fait bien sentir que c'est une faveur (mouais !). Nous voilà dans une superbe villa avec piscine et accès direct sur la plage, tout à côté du spa et bien loin des nuisances du lobby et des bars (envahis par une horde de russes bedonnants, bruyants et sans gène qui vous pique votre table choisie avec minutie.
Les restaurants sont tous infectes, sans saveurs, et ils demandent que l'on réserve à l'arrivée pour tout le séjour car "ils sont très demandés" (créer la pénurie) alors que l'hôtel n'est rempli qu'à 40 % ! C'est hors de prix pour la qualité d'un flunch local, service grimaçant et n'oubliez pas de vous assoir à une table sur laquelle est déposée une serviette, sel et poivre car sinon, vous irez vous même en cuisine les chercher !
Il n'y a que le spa qui mérite une attention, dans la jungle et les rochers typiques des Seychelles, les soins sont parfaits, le personnel aimable (il faut dire que le spa est une concession indépendante de l'hôtel) et les installations très propres.
Pour le reste, on s'ennuie ferme et les excursions, outre leur prix prohibitifs, sont nulles (d'ailleurs, vous êtes coincés sur l'ile et on vous pompe vos euros jusqu'au bout).
Mon premier séjour aux Seychelles date de 2001 et la qualité est en chute libre alors que les prix s'envolent. Les Seychellois sont devenus aigris et ont perdu leur sourire.
Voilà des iles où je ne reviendrai pas de si tôt !

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Shakhzoda, Manager de Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa, a répondu à cet avis, 16 juin 2011
Cher Client,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos commentaires à l’issue de votre séjour à l’Hôtel.

Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir accepter mes sincères excuses pour les désagréments rencontrés au moment de votre enregistrement. L’hôtel était complet pendant la période de votre séjour parmi nous, limitant les possibilités de vous allouer immédiatement une villa avec surclassement.

Le Group Hilton est arrivée et a repris la gestion de cet hôtel en Mars 2011 et met toute son énergie a l’ouvrage pour mieux vous servir. Nous avons la satisfaction de notre chère clientèle au cœur de notre entreprise. Par ailleurs, je suis content de voir que vous étiez satisfait avec le confort de notre Aquum Spa.

Cher Client, lors d'un prochain séjour au Silhouette, n'hésitez pas à me contacter, je m'occuperai personnellement du suivi de votre réservation afin que vous gardiez un meilleur souvenir du Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa.

Très sincèrement,

Etienne Gailliez
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
PROVENCE
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
51 votes utiles 51 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2011

Rien à dire sur l'hotel, les belles chambres et la piscine très sympa.
En revanche, le service est déplorable.Au restaurant, le personnel fait semblant de ne pas vous voir, le service est très long (1 heure 30 pour manger une salade et un dessert).
A la piscine, les verres des clients ne sont pas débarrassés et faut etre très patient pour obtenir quelque chose à boire.
Le buffet du soir est bien maigre et peu renouvellé.
C'est dommage et il y a beaucoup d'efforts à faire.

  • Séjour du février 2011 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Shakhzoda, Manager de Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa, a répondu à cet avis, 4 juin 2011
« Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour a l’Hôtel en Février 2011.
Votre évaluation de nos différents services est très appréciée, car les remarques constructives de nos chers clients, nous aide à améliorer nos services et prestations.
Le Group Hilton est arrivée et a repris la gestion de cet hôtel en Mars 2011, après votre séjour et met toute son énergie a l’ouvrage pour mieux vous servir. Nous avons la satisfaction de notre chère clientèle au cœur de notre entreprise.

Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir lors d'un prochain séjour dans notre petit paradis, Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa.

Avec nos salutations distinguées,

Etienne Gailliez
Directeur Général
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Strasbourg
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
40 avis sur les hôtels
Avis dans 39 villes Avis dans 39 villes
43 votes utiles 43 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2011

habitués à voyager dans des hotels 5 étoiles,celui-là est vraiment superbe:l'emplacement sur l'ile silhouette,seul hotel de l'ile sur une plage de plusieurs Km de long,sable blanc et fin,palmiers..(et même rochers granitiques un peu plus loin!).mer turquoise.......arrivée à l'aéroport,transfert en navette(bus) jusqu'à l'embarcadère(où les papiers d'entrée dans l'hotel sont fait en attendant le bateau) puis bateau environ 35-40 min.....prenez une "beach villa":superbe,immense,terrasse donnant sur la plage avec accès direct à la mer,douche exterieur(on se douche avec les colibris et les chauve-souris de l'ile...super)Il y a un resto principal avec buffet pour petit déj,déj et diner et en plus un resto japonais,un italien et un "snack"(sandwich,pizzas,salades....)Le personnel est aimable mais il est vrai pas toujours très rapide!la piscine est très agréable(chaude,hummm!) et il n'y a jamais aucun problème pour trouver des transats de libre.....(d'ailleurs,les transats sont très confortables...).Il y a possibilité daller au spa,jaccuzzi et petite piscine vue mer.Nous avons fait une excursion d'une journée pour aller visiter Praslin (snorkeling magnifique à Praslin(tortues,poissons+++),visite de la "vallée de mai"(coco fesses) et biensur la Digue,sublime!!!!!!!je recommande cette excursion même si elle était un peu chère...sinon,snorkeling sur l'ile mais beaucoup moins bien.....nous avons quand même vu une raie et qq poissons interessants...
voila,en résumé,hotel magnifique très propre,plages sublimes et restauration(buffets )très très bien(préferez la demi pension car sinon un peu cher)
autre avantage,j'allais oublier:Wifi gratuit dans tout l'hotel

  • Séjour du mai 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Shakhzoda, Manager de Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa, a répondu à cet avis, 31 mai 2011
Cher Tanjeanmarie,

Je souhaite vous remercier personnellement d’avoir pris le temps de poster un commentaire sur le site Trip Advisor suite à votre récent séjour au Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa.

Je suis enchanté d’apprendre que notre hôtel et ses services ont été à la hauteur de vos attentes.

Nous avons bien noté votre commentaire concernant la rapidité du service qui nous est fort utile pour la constante amélioration de nos services et la satisfaction de notre chère clientèle.

En attendant de vous accueillir prochainement au Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa, veuillez agréer, cher client, mes sincères salutations.

Bien Cordialement,

Etienne Gailliez
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Marcq-en-Baroeul, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2011

L'hôtel est beau, les villas sur la plage très agréables mais le service est épouvantable ! Pas digne de cette catégorie d'hotel. Malgré ou à cause de la présence du président d'Hilton, nous n'avons cessé d'attendre à table, le service de chambre, le Check out... Dommage pour ce voyage de famille (14 personnes)...

  • Séjour du avril 2011
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Shakhzoda, Manager de Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa, a répondu à cet avis, 31 mai 2011
Cher Rom1968,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel en Avril 2011.

Votre évaluation de nos différents services est très appréciée, car les remarques d'un client concerné, certainement nous est très important.

Merci de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour ces regrettables defaults survenus dans les rouages de notre hôtel.

Nous avons bien pris en considération vos commentaires concernant le service de chambre, le service à table et le check-out qui nous sont forts utiles pour la constante amélioration de nos services et la satisfaction de notre chère clientèle.

Par ailleurs, nous sommes contents de voir que vous étiez satisfait avec le confort de nos Beach Front Villas.

Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir lors d'un prochain séjour dans notre petit paradis.

Avec nos salutations distinguées,

Etienne Gailliez
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Le Havre, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2011

Mon épouse & moi avons séjournés une semaine au Labriz et ce fut une semaine de rêve
Transfert impeccable depuis l'aéroport avec accueil avec serviette rafraichissante à l'embarcadère puis traversée de 45 mn jusqu'à Silhouette.
Puis transfert d'abord au bar car notre chambre n'était pas prête mais cela valait la peine d'attendre un peu. Cette Beach Villa était très bien située derrière ce qu'il faut de végétation et la plage à 5 m de la terrasse. La chambre impeccable, la douche extérieure donnant coté "montagne" permet tout en se lavant d'admirer le vol des chauves souris le matin et le soir.
A 6H30, quel plaisir pour le lever du soleil de descendre sur la plage et dans l'Océan afin d'admirer l'envol de l'astre du jour puis prendre une douche et re dormir un peu avant d'aller gouter au buffet du petit déjeuner.
Avec omelette ou oeufs au plat préparés devant vous, bacon, crêpes délicieuses, fruits frais, viennoiseries, jus d'orange pressé et autres jus de fruits, il était possible et c'est ce que nous avons fait de ne pas manger le midi ( des bananes ou litchis emportés du buffet suffisaient).
Dans la journée , farniente sur les transats de la villa, baignade, promenade le long de la plage jusqu'au SPA perdu dans les blocs de granit où piscine , Jacuzzi, Sauna & Hammam sont gratuits et les massages aux alentours de 100 € de l'heure sont très relaxants.
Pour ceux qui aiment la marche il y a de tout, des promenades longues , 5H avec un guide de l'hotel pour aller à l'anse Mondon super ballade à travers la forêt puis baignade à l'arrivée; plus court 2-3 H AR la ballade vers l'anse Lascars & l'anse Patate très belle plage, par contre pour la baignade et le PMT, profiter de la montée de la marée car il y a des courants assez forts. Nous sommes aussi allés sur les conseils du Petit Futé à Fesse Marron au milieu de l'ile où il y a une plantation de quelques Cocos de mer mais impossible de trouver le chemin pour descendre de l'autre coté vers Grande Barbe. Sur le chemin, il y a des fruits jaunes désaltérants .
La plage devat les villas n'est pas très profonde mais à marée haute il est facile de passer la barrière de corail afin d'admirer les multitudes de poissons. A marée basse, il y a environ 40 cm d'eau ce qui est trop juste pour nager.
Coté restauration, le buffet du Dauban change de thème tous les jours, nous y avons très bien mangé asiatique et créole , le Teppanyaki est à faire pour la fraicheur de la langouste et des poissons et le show du cuistot, les quantités sont importantes et les prix s'en ressentent 70 € par personne et 100 s'il y a de la langouste. Dans un autre registre et avec des additions autour de 50 € par personne hors boisson, la Grann Kaz propose de la très bonne cuisine créole dans un cadre très joli.
Coté boisson, il est possible d'avoir du vin au verre et pour 40-50 € une bouteille de bons vin sud africain ou un sancerre. Les cocktails au bar sont dans les 10 euros.
Le personnel est très chaleureux et serviable
Coté dépenses, nous étions en formule petit déjeuner et nous avons dépensé 1600 € pour 7 jours y compris 2 massages, promenade autour de l'ile au couchant , cocktails tous les soirs et vin aux diners.
Donc je conseille très fortement cet hotel avec surtout une Beach Villa (de préférence à partir des numéros 240 car il n'y a pas de villa derrière) pour ceux qui aiment le calme , un cadre idyllique ,la mer chaude mais aussi les ballades .
Cet hotel fait maintenant parti de la chaine Hilton depuis 2 mois et la femme de chambre nous a dit que cela a fait un changement tant pour les employés que pour la tenue de l'hotel .

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Shakhzoda, Manager de Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa, a répondu à cet avis, 31 mai 2011
Cher JPpreviens,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos commentaires à l’issue de votre séjour au Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa.

J'étais heureux d'apprendre que notre hôtel et ses services ont été à la hauteur de vos attentes.

Je suis très fier que notre équipe a pu témoigné de sa gentillesse et professionnalisme lors de votre visite.

Nous sommes très impatient de vous accueillir à nouveau dans notre petit paradis.


Sincèrement,

Etienne Gailliez
Directeur Général
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Dieppe, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2011

Le rêve à l'état pur!!! Vraiment nous avons passé une magnifique semaine dans cet hôtel où il est difficile d'y trouver des reproches contrairement à ce que l'on peut lire...
Il faut juste savoir que si l'on veut bouger sur d'autres îles afin de voir vraiment ce que sont les Seychelles, il est préférable de choisir un hôtel sur les îles princilpales. Ceci dit, nous avons quand même visiter La Digue et là vous en avez plein les yeux!!!
Vraiment tout était parfait, l'hôtel, les restaurants, le spa, la plage..., j'arrête, vous verrez par vous même!!

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Shakhzoda, Manager de Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa, a répondu à cet avis, 2 juin 2011
Cher ISA082,

Je vous remercie pour vos commentaires et je suis ravi que votre séjour au Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa c'est très bien passé et que notre hôtel et ses services ont été à la hauteur de vos attentes.

Je suis très fier que notre équipe a pu témoigner de sa gentillesse et de son professionnalisme lors de votre séjour. C'est avec grand plaisir que je partagerai votre expérience avec notre équipe.

Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau au Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa, veuillez agréer mes salutations les plus chaleureuses.


Coridalement,

Etienne Gailliez
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Informations supplémentaires sur Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa

Adresse : PO Box 69, Silhouette Island, Îles Seychelles
Numéro de téléphone:
Location : Îles Seychelles > Silhouette Island
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 1 hôtels à Silhouette Island
Fourchette de prix (par nuit): 207 € - 498 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa 5*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Travelocity, Hilton EMEA, Expedia, Priceline, BookingOdigeoWL, Despegar.com, Hotels.com, Venere, Agoda et Otel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Labriz Silhouette
Silhouette Seychelles
Hotel Labriz Seychelles
Ile Silhouette
Hilton Seychelles Labriz Hotel Silhouette Island
Hilton Seychelles Labriz Resort And Spa
Seychelles Silhouette Labriz
Labriz Silhouette Hotel
Labriz Silhouette Avis
Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa Îles Seychelles/Silhouette Island

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