Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Système de réservation pas respectueux et pas sympa : note sur cela et pas sur l'hotel que nous ne connaitrons jamais” 1 5 étoiles
Avis sur L'Heure Bleue

Les meilleurs prix pour votre séjour
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Afficher les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 3 autres sites !
Enregistrer
L'Heure Bleue a été ajouté à vos Favoris
L'Heure Bleue
4.0 sur 5 Hôtel   |   Plage de Madirokely | BP 372, Nosy Be 207, Madagascar   |  
Site internet de l'hôtel
  |  
  |  
  |  
Services
N° 17 sur 33 hôtels à Nosy Be
Antananarivo, Madagascar
Auteur chevronné
138 avis 138 avis
46 avis sur les hôtels
Avis dans 42 villes Avis dans 42 villes
74 votes utiles 74 votes utiles
“Système de réservation pas respectueux et pas sympa : note sur cela et pas sur l'hotel que nous ne connaitrons jamais”
1 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2013

Bonjour
Nous avions réservé pour 9 chambres en juin pour octobre pour un groupe issu d'une société réputée sérieuse. Début septembre je reprends contact pour payer les chambres et on m'annonce que notre resa a été annulée parce que je n'ai pas répondu a un mail de relance en juillet que je n'ai jamais reçu. Le mail n'étant pas sur (passage en Spam etc ..ce que dénit le patron qui ne doit pas connaitre grand chose a ce type de problèmes) , la responsable des résa n'a même pas téléphoner (nous sommes sur Madagascar) et finalement ils ne nous ont même pas rappelé pour essayer de trouver une solution : les échanges par mail avec le patron ont été vifs et on se fait traiter de noms d'oiseaux. Le manque de professionnalisme est flagrant ; on aurait apprécié une attitude plus respectueuse. Du coup nous ne pourrons jamais donner un avis sur cet hotel car cette attitude nous en a détourné a jamais : dommage que le propriétaire ne s'en rende même pas compte !!!!

  • Séjour du septembre 2013 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Yves B, Directeur général de L'Heure Bleue, a répondu à cet avis, 14 septembre 2013
Nous souhaitons signaler à notre clientèle que l'auteur de cet avis n'a jamais séjourné, ni même mis les pieds à l'Heure Bleue, et que sa réservation, non confirmée au bout de 2 mois, a été annulée par notre service externe de réservation, après plusieurs relances par mail infructueuses.
Le service réservation, qui normalement ne garde les options que 48h, a donc fait son travail normalement, et a même accordé des délais supplémentaires exceptionnels (pour une réservation de groupe de 9 chambres).
N'ayant ensuite plus de disponibilités suffisantes, la Direction de l'hôtel est intervenue pour essayer de trouver une solution avec d'autres types de chambres (il en fallait 9 !), malheureusement plus chères, ce qui a eu pour effet de rendre furieux ce Monsieur qui a lors brandi la menace d'un avis horrible sur Trip Advisor.
Nous avons demandé à Trip Advisor de retirer cet avis qui n'est pas conforme au Règlement du site. La personne n'ayant jamais séjourné dans notre établissement et n'ayant eu un problème qu'avec un service externe de réservation, qui de surcroit a fait correctement son travail.
Nous sommes très sensibles aux avis de nos clients, et Trip Advisor est un outil appréciable pour juger les hôtels. Pas les systèmes de réservation !
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avis

100 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    54
    32
    6
    5
    3
Consultez les avis pour
24
45
5
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (12)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Pamandzi
Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2013

Un très bel endroit pour se détendre au bout de la grande baie d ambatoloka. Un site à voir absolument vous ne serez pas déçus. La direction sait recevoir et rendre votre séjour agréable.

Thierry et Marlène

Astuce pour la chambre : Les lodges de luxes avec la mer sous,les pieds ! Tout simplement incroyable.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2013

Il est des endroits que l'on oublie pas. L'heure bleue demeurera pour nous l'un de ces petits paradis inattendus lors d'un voyage.
Du charme, beaucoup de charme. De la gentillesse et de l'attention, beaucoup de gentillesse et d'attention.
Et puis ce spot, cette implantation au pied d'une petite montagne qui baigne dans l'eau claire.
Ses piscines d'eau douce et d'eau de mer, ses terrasses, ses lumières douces et sa cuisine juste parfaite.
Nous sommes repartis ravis et conseillons à tous les voyageurs en quête de beauté de poser leurs valises dans cet endroit délicieux.

Valérie et Richard

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2013

De retour a Mada et fidèle à l'heure bleue où j'ai désormais tissé des relations avec les personnels pour la plupart inchangés, j'ai découvert des lodges sur mer d'une incroyable beauté
et tout à fait uniques sur l'ile, mais aussi désormais un magnifique ponton prêt à accueillir bateaux mais aussi toutes celles et ceux qui souhaiteront s'y poser pour bronzer.
Vraiment, cet hôtel n'en finit pas d'embellir et est devenu la valeur sûre et incontournable de Nosy be.
Merci à toute l'équipe.

  • Séjour du août 2013 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2013

Tout est réuni dans cet hôtel et sur ce site exceptionnel pour des vacances à couper le souffle.
L'environnement est à la hauteur de l'hôtel, une baie magnifique et un archipel aux multiples trésors.
Quel pied !!

Carine et Hervé

Astuce pour la chambre : A chacun son rythme dans cet hôtel, Lodge ou bungalows font partie d'un ensemble de très bon niv...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nîmes, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2013

hotel très agréable, un peu excentré au bout de la hanse mais le village se rejoint très facilement à 20min de marche par la plage.
bungalows avec vue sur mer joliments décorés
staff agréable et acceuillant
petits déjeuners copieux et de bonne qualité "à la française" ce qui est très appréciable à l'étranger
seul bémol l'ombre qui tombe vite en fin de journée

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marseille, France
Auteur
15 avis 15 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013

Nous avons passé un séjour magique.
Nous avions un bungalow en première ligne sur la plage. Vue paradisiaque.
L’hôtel est magnifique. Très propre. Personnel serviable et adorable.
Nous avons profité des deux piscines.
Petit déj excellent !
Rien à redire !

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

Vous connaissez L'Heure Bleue ? Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant L'Heure Bleue

Adresse: Plage de Madirokely | BP 372, Nosy Be 207, Madagascar
Numéro de téléphone:
Location : Madagascar > Province d'Antsiranana > Nosy Be
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 17 sur 33 hôtels à Nosy Be
Fourchette de prix (par nuit): 66 € - 146 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — L'Heure Bleue 4*
Nombre de chambres: 18
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'heure Bleue est un étonnant mélange d'ile tropicale et paradisiaque, d'architecture et design écologique, et d'artisanat malgache durable. Le résultat est vraiment unique et apporte au client une atmosphère de luxe bohème et de modernité. Cet hôtel ecolochic propose des bungalows et des lodges de luxe "pieds dans l'eau" sur la plus célèbre baie de Nosy Be, avec une vue exceptionnelle à 180°. Restaurant avec terrasse sur la baie, 2 piscines (eau de mer et eau douce), plage. Certifié Green Globe. Vainqueur 2013/2014 des African Hotel Awards (Meilleure rénovation et Design). ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Booking.com, Hotels.com, Voyages SNCF, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de L'Heure Bleue en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.

Propriétaires, prenez la parole !

Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de L'Heure Bleue, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.