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“Un joli potentiel gâche par un manager et un service nuls !!!” 2 5 étoiles
Avis sur Vilanculos Beach Lodge

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Vilanculos Beach Lodge
3.0 sur 5 Hôtel   |   Bairro19 de Outubro, Mahaque, Vilanculos, Mozambique   |  
Services
Classé n°5 sur 8 hôtels à Vilanculos
Paris
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Un joli potentiel gâche par un manager et un service nuls !!!”
2 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2011

L endroit est vraiment superbe mais quel gavhis en raison d un management totalement absent et qui ne voit dans le client qu une source de profit sans offrir le service qui va avec !
Le problème est que Vilanculos reste une petite ville et que donc tout doit etre propose a l hôtel. Malheureusement cet hôtel est gère a l économie -malgré les tarifs pratiques. Carte restaurant d une pauvreté rare, service totalement non professionnel car non manage, produits en rupture constante: uniquement du cafe soluble (impossible d avoir un vrai cafe...), pas de pain frais car pas acheté alors que seulement une dizaine de petits déjeuners a servir, impossible d avoir un jus de fruit frais, ....
Les serviettes de la piscine ressemblent avant tout a des guenilles déchirées de toute part quand elles sont disponibles - il semble qu il n y en ait pas plus d une dizaine pour tout l hôtel ....les jeux pour enfant ont bien 5 ans d'âge alors que l hôtel est censé etre un hôtel familial. Cerise sur le gâteau, pas de téléphone dans les chambres et pas de fax a l hôtel. Pour les urgences type boarding pass, l hôtel fait payer les impression.
Vraiment dommage car risque de dégouter les clients alors que le mozambiques essaye de décoller touristiquement.

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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56 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Metz
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 octobre 2010

Logement tres confortable,
une piscine et un emplacement de reve,.
Un tres bon centre d'activité (plongée / snorkeling / equitation / etc...)
point de départ idéal pour les iles de bazarutos

MAIS ....
Piscine ouverte au public le we donc bruyant
restaurant et bar nuls , nourriture mauvaise et pas de cocktails possible malgre la carte (il manque toujours les ingredients essentiels !! )

heureusement, 2 très bons restos a proximité: Pescadora et casa rex

Conclusion: A recommander mais seulement en bed & breakfast et en semaine !

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires sur Vilanculos Beach Lodge

Adresse : Bairro19 de Outubro, Mahaque, Vilanculos, Mozambique
Location : Mozambique > Province d'Inhambane > Vilanculos
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°5 sur 8 hôtels à Vilanculos
Fourchette de prix (par nuit): 203 € - 239 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Vilanculos Beach Lodge 3*
Alias :
Vilanculos Beach Hotel Vilanculos

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