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“Service lent mais cadre enchanteur” 4 5 étoiles
Avis sur Al-Alamein Hotel

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Al-Alamein Hotel
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3.0 sur 5 Hôtel   |   Kilo 129, Matrouh Road, Sidi Abdel Rahman, Sidi Abdel Rahman, Égypte   |  
Services
Paris, France
Auteur de niveau
12 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“Service lent mais cadre enchanteur”
4 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2012

Il est vrai que le service n'est pas à la hauteur du lieu mais le personnel est très aimable.
Les chambres sont très correctes et la plage magnifique.
De surcroît, vous avez - hors saison - l'embarras du choix pour vous laisser tomber dans un transat !

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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27 avis de voyageurs TripAdvisor

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3
Voyage solo
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
Date | Note
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Dubaï, Émirats arabes unis
Auteur de niveau
38 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2011

J'ai hésité avant de noter cet hotel car le contraste est saisissant entre l'une des plages les plus belles d'Egypte et un des endroits où le service est le plus catastrophique d'Egypte.

Nous étions aller une première fois à l'hotel en Mai 2010 et avions déjà pu constater que si le lieu était paridisiaque le service était catastrophique (4 demandes pour avoir un lit supplémentaire, court de tennis fermé, additions erronées 2 fois sur 3, refus de servir à manger avant 13h30, ...). Comme le cadre est enchanteur et que bons nombres de cairotes louent des villas pour le week end et adorent cet endroit, nous avons donc décidé d'y passer une nuit lors de notre retour de Siwa en louant une villa (la plus petite de celle en location).

Si la plupart des villas ont été rénovées et sont de bonne qualité, celle que nous avons eue était pitoyable. Meubles vieux et en mauvais état, villa très sale ... les chambres étaient absolument immondes avec du sable partout et des draps plus que douteux.

Comme la première fois, le service était catastrophique, il fallait choisir 4 boissons avant d'en trouver une disponible, demander 4 fois des serviettes avant d'en avoir une, ... La première fois, j'avais demandé à voir le directeur qui avait accepté de me recevoir et m'avait expliqué que c'était le début de saison et que le personnel n'était pas encore rodé et que l'hotel tournait encore au ralenti. Il semble clair que là c'était la fin de la saison et que le personnel s'en foutait totalement !!!

Heureusement, il faut quand même signalé que le lieu en lui-même est exceptionnel. Les villas et les chambres sont toutes face à la mer et se situent à environ 10m de celle-ci. La plage et les couleurs de la mer sont absolument splendides et le spectacle à marée basse est magnifique avec un petit lagon qui se forme sur la gauche de l'hotel.

Pour finir, l'hotel se situe dans le complexe en construction de Marassi ... difficile de dire si cela aura un impact positif ou négatif sur cet hotel.

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Sidi Abdel Rahman

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Informations supplémentaires concernant Al-Alamein Hotel

Adresse: Kilo 129, Matrouh Road, Sidi Abdel Rahman, Sidi Abdel Rahman, Égypte
Location : Égypte > Matrouh Governorate > Sidi Abdel Rahman
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 hôtels à Sidi Abdel Rahman
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Al-Alamein Hotel 3*
Nombre de chambres: 243

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