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“Accueillant et confortable” 4 5 étoiles
Avis sur Hôtel Le Cilaos

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Hôtel Le Cilaos
3.0 sur 5 Hôtel   |   40E, Chemin des Trois Mares, Cilaos 97413, Ile de La Réunion   |  
Services
Classé n°7 sur 8 hôtels à Cilaos
Grenoble, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“Accueillant et confortable”
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2012

Ce petit hôtel se situe à proximité du centre village, idéal pour l'accès aux commerces et départs de randonnées. le personnel est accueillant, les prestations sont de qualité correcte, et les chambres spatieuses et personnalisées. Cet hôtel est idéal en famille ou en couple pour allier confort et plaisir de la nature. En revanche, nous avons été particulièrement déçu de la qualité du restaurant de l'hôtel qui propose des menus onéreux, de qualité moyenne, très loin la cuisine traditionnelle de La Réunion (pas d'épices, pas de pain,etc.) Heureusement, le détour au restaurant "chez Noe" nous a rapidement réconcilié avec le rougail !

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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118 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    13
    28
    22
    39
    16
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27
74
3
Professionnel
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Saint-Pierre, Ile de La Réunion
Auteur
12 avis 12 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2012

Accueil chaleureux, cadre magnifique, vue sur la montagne dès le réveil, ni trop près ni trop éloigné de la ville, lac à 2 minutes de marche, cuisine variée, hammam et sauna très intime, activités proposées diverses ... séjour en amoureux des plus inoubliables pour le jeune couple que nous sommes.
Une prochaine visite est possible ^^

  • Séjour du février 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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le tampon
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2012

personnel au petit soin !! nous venons de passez un week-end en famille : 2 adultes et 3 enfants ( une de 15 ans qui compte en adulte). trés belles chambres spatieuses et salle de bain correcte !! restauration .... personnel accueillant et a l'écoute !! repas le vendredi soir a 24 euros de l'entrée au dessert !!! buffet le matin avec viennoiseries , laitages, fromages ect ,,,, je suis sur que pas beaucoup de personnes prennent un petit déjeuner comme ça chez elle !!! prestations massages ... formidable .; merci !!! + hammam !!! je recommande cet hotel ou le personnel est la !!!! et a l'écoute du client !!! pas comme certains hotels du bord de mer !! nous reviendrons avec un grand plaisir !!!

  • Séjour du février 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Sochaux, France
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 39 villes Avis dans 39 villes
60 votes utiles 60 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2011

Cet hôtel, bien situé, dispose d'un réel "potentiel": environnement magnifique au coeur du cirque de Cilaos, infrastructures bien réalisées: vaste parking, beau bâtiment coloré dans la pure tradition créole, nombreux équipements: cheminée, piscine, sauna, hammam...
Malheureusement la prestation pâtit de grossières fausses notes, impardonnables pour un hôtel 3 étoiles:
- l'accès aux chambres nécessite d'emprunter depuis le parking un escalier de trente marches hautes, pénibles à escalader avec de lourds bagages. Aucune assistance à la réception n'est proposée pour le transport de vos valises même si vous êtes âgés;
- le service à l'accueil mais surtout au restaurant est impersonnel et peu prévenant "ambiance grande entreprise";
- la réception TV dans la chambre est très médiocre sur un récepteur du siècle dernier;
- le pire concerne le restaurant où les plats servis bien que corrects dans l'ensemble ne sont pas maintenus à bonne température (deviennent tièdes très rapidement). Malheur à ceux qui n'arrivent pas à l'ouverture du restaurant car le réapprovisionnement des plats est très mal assuré et le choix se faite vite très restreint. Le petit déjeuner est "basique" sans plus et l'attente devant l'unique machine à café est exaspérante.
En conclusion: peut mieux faire. Cet établissement semble s'être endormi sur ses lauriers.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Cilaos

Braine le comte
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
42 votes utiles 42 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2011

séjour du 6 et 7 octobre 2011
chauffage fonctionne en "alternance" ... on ne sait toujours pas pourquoi il s'est mis en route et on n'a pas pu comprendre ce qu'ils entendaient par alternance;
pas eau chaude à 18h ... conseil de la réception = faut attendre .. le lendemain 18h on n'avait toujours pas d'eau chaude; repas buffet à 28.50€ dignes d'une mauvaise cantine militaire
et pour le petit déjeuner (triste) faut être dans les premiers si on veut encore trouver de quoi garnir son sandwich
chambre 205 petite

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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La montagne
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2011

Pour avoir passé 2 nuits 3 jours au cœur de ce cirque de cilaos en t toute tranquillité au Chenets, il y a 3 jours, ce fut un bonheur.
Tout était présent la météo au beau fixe pour les ballades de la journée et arrivée le soir pour une relaxation complète piscine (27°), Sauna et hammam.
A l'apéritif on a pu profiter tranquillement notre ptite biere devant la cheminée en profitant de la Wifi à notre disposition.
Au restaurant,un buffet au gout créole parfait et le petits déjeuner le matin fabuleux sur la terrasse.
Le seul bémol, c'est qu'en plein milieu de nuit le chauffage est tombé en panne mais pour la 2eme nuit, le bémol a été vite remplace par un chauffage mobile, reste quant meme une literie à réviser.

On est parti en y laissant sur et certain un gout de retour.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 octobre 2011 par mobile

Nous avons été accueillis par un réceptionniste très professionnel et très aimable, souriant et même nous étions surpris par son charisme, son élocution et son savoir faire.
Autrement la chambre belle mais pour dormir sur un lit avec un matelat qui fait a peine 6 cm d'epaisseur, c'était un petit peu decevant!
Autrement super voyage, a refaire avec des nouveaux matelats!

  • Séjour du septembre 2011
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Hôtel Le Cilaos

Adresse : 40E, Chemin des Trois Mares, Cilaos 97413, Ile de La Réunion
Location : Ile de La Réunion > Arrondissement de Saint-Pierre > Cilaos
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
Classé n°7 sur 8 hôtels à Cilaos
Fourchette de prix (par nuit): 104 € - 131 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hôtel Le Cilaos 3*
Options de réservation :
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Alias :
Les Chenets Cilaos
Hotel Les Chenets Cilaos
Hotel Cilaos Les Chenets
Chenets Cilaos
Chenets Hotel Cilaos
Les Chenets Hotel
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