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“Un peu déçu” 3 5 étoiles
Avis sur Mystique

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Mystique
5.0 sur 5 Hôtel   |   Oia, Oia 84702, Grèce   |  
Services
N° 20 sur 48 hôtels à Oia
Certificat d'Excellence 2014
Aix-en-Provence, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
“Un peu déçu”
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2013 par mobile

Quand on regarde le site internet, on s'imagine au milieu de nulle part, surplombant la mer, piscine à débordement, on imagine un accès à la plage.
Tout d'abord, à santorin, oia est le meilleur emplacement néanmoins pas de possibilité d'accéder à la mer, de n'importe quel hôtel.
La piscine faisait 2m sur 3.5... l'hôtel n'est pas du tout intimiste : on passe devant les terasses de chaque chambre pour aller au restaurant (excellent), des pousadas, hôtel plus commun jouxtent l'établissement par ces escaliers incessants. Prendre impérativement une chambre avec jaccuzzi (la 35 est idéal, en bout donc personne ne passe devant vous, uniquement sur le côté (pas possible d'être nu !)).
Le luxe n'a rien à voir avec du marbre et des robinets plaqués or, juste des finitions nickel, le mobilier peut être en bois flotté par exemple. Je troué dommage de mettre de la mauvaise mosaïque dans la sbd en plaque qui n'est pas aligné, sans parler des rafistolages grossiers dans la douche, la clim fait un bruit horrible et elle est orienté dans le sens perpendiculaire de la suite ce qui fait que dans le coin nuit, aucun souffle d'air, chaleur intenable (+bruit).
Bref, encore un établissement pas à la hauteur de ce qu'il prétend être.
Voir si le perivolas n'est pas mieux (même groupe mais nouveau)

  • Séjour du juillet 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MystiqueOia, Manager de Mystique, a répondu à cet avis, 6 juillet 2013
Google Traduire en français
Dear Guest,

I would like to thank you for taking time to share with us this valuable
review. As we always try to go the extra mile for all our guests, your
feedback is extremely precious. Regarding your notes please allow us to
clarify a few details:

As stated in our website, Mystique is located at the most famous cliffs of
Oia which is indeed well known for its romantic sunset and views to the
Aegean blue waters. Throughout our website this is the only information that
is being promoted together with the romantic ambience that dominates the
area and the hotel. Nowhere in our website is it stated that Oia and
Mystique have easy beach access, an information that could however prove to
be true due to some small coves nearby, such as Columbus and Paradeisos
which are located at approximately 2-5 km or 5-10' drive from the hotel.
Still, this is not the main attraction of Oia.

As for your comments regarding privacy, luxury and decoration/architecture
of our hotel please note that Mystique has been awarded by "Sleep European
Hotel Design Awards", as well as by "Travel & Leisure Design Awards".
Mystique, when opened in 2007, had the difficult task of combining the
traditional architecture, the contemporary design and the high standards of
a Luxury Collection hotel. The orientation of the suites has been such to
maximize the spectacular views over the Aegean sea whether guests are
soaking in the large Jacuzzi bathtubs or sunbathing on the hotel's
terraces. The hand crafted of local material furniture that is being used
throughout the hotel is a design of French Designer Frank Lefebvre of Bleu
Nature company whose aim was to make the hotel one with its surroundings.

Last but not least kindly note that we are not in the same group with
Perivolas, another exceptional hotel indeed, since we are part of the
Luxury Collection Hotels & Resorts.

Georgia Kafantaraki

HOTEL OPERATIONS MANAGER

MYSTIQUE A LUXURY COLLECTION HOTEL
STARWOOD HOTELS & RESORTS
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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348 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    268
    49
    20
    3
    8
Consultez les avis pour
23
269
3
2
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
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Français en 1er
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2013

Nous sommes partis à l'hotel Mystique d'Oia pour un long week-end (mi mai) et nous avons choisi une villa (numero 19).
La vue est juste splendide, à couper le souffle. La terrasse est magnifique. Le jaccuzi est tres sympa.

- Mais le point négatif de la villa 19, c'est sa situation dans l'hotel: juste en dessous de la terrasse du restaurant et du bar. Les chaises etant tres lourdes et les tables aussi, nous entendions les bruits des deplacements de mobilier. Nous avons été reveillés vers 7h tous les matins, lors de l'arrivée des personnes qui se levent tot et veulent prendre leur petit dejeuner.
- Nous avons eu aussi qq petit probleme avec le jaccuzi intérieur qui ne fonctionnait pas.

La villa etait tres sympa mais pour le prix, nous avons été déçus par le sevice qui n'était pas à la hauteur.
--> il ne faut vraiment pas prendre la villa numero 19, le bruit des chaises est juste inssuportable!
C'est vraiment dommage, car la terrasse est tres bien placée, vous etes vraiment seul face à la mer (personne en dessous de vous), pas de passage de personnes ou touristes.
La piscine est juste à coté mais pas chauffée (we en mai, la piscine peut etre à 22 degres).
Vous n'avez pas besoin d'aller au restaurant, il est préférable de rester sur la terrasse.

La situation de l'hotel: plutot à l'écart du centre d'Oia, pas de plage en dessous.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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MystiqueOia, Manager de Mystique, a répondu à cet avis, 30 mai 2013
Google Traduire en français
Dear Sanmh,
Thank you for taking time to share your thoughts through trip advisor. Your feedback is valuable to us, since our guest's opinion significantly counts for us.
Further to your comments above, we are glad that you find the location and privacy of the room breathtaking and stunning! We are disappointed to read that you were annoyed by the noise from the restaurant during breakfast, since nothing was reported to us during your stay and therefore we did not meet your expectations up to perfection level. This is something that displeases us deeply and we hope we could have been advised in order to alter it.
Moreover, we are really surprised to read that you had a slight problem, as mentioned, with the indoors Jacuzzi, since we cannot locate any such incident in our log books. Nevertheless we were hissed by your notes above and double-checked it, but it seems to operate perfectly fine.
As far as the pool is concerned, indeed it is not heated, but it is something we should take under consideration.
Kindly note that Mystique is located within a 200 meters walk from the pedestrian road of Oia village. Unfortunately all hotels located at the ‘’Caldera’’ do not have a beach bellow.
Once again thank you for your valuable feedback which will induce our performance and of course for choosing Mystique for your stay in Santorini. We are looking forward to welcoming you back in a future visit and offering you a totally remarkable stay.


Georgia Kafantaraki

HOTEL OPERATIONS MANAGER

MYSTIQUE A LUXURY COLLECTION HOTEL
STARWOOD HOTELS & RESORTS

T +30 22860 71114 F +30 22860 71115
E: manger@mystique.gr
www.mystique.gr

Mystique voted by SPG members as Best Small Wonder and Most Romantic Retreat for 2012
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Auteur chevronné
66 avis 66 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2012 par mobile

Idéalement situé sur l'ile de Santorin, le Mystique est un véritable petit coin de paradis. Nous avions le souffle coupé par l'imprenable vue qui s'offrait à nous, dès la descente des premières marches...
Véritable cocon troglodite, notre spacieuse chambre immaculée donnait sur une terrasse privative exposée a la vue tout aussi impressionnante. Le must, la salle de bain dotée d'une gamme complète de produits très agréables et surtout d'un immense jacuzzi creusé dans la roche duquel nos regards plongeaient directement dans le bleu infini de la mer.
Le succulent petit déjeuner à la carte est servi sur une très joli terrasse par un personnel professionnel et accueillant. Un séjour de rêve hors saison dans ce havre de paix que nous n'oublierons pas de sitôt...

  • Séjour du octobre 2011
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Hyères, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
30 votes utiles 30 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2012 par mobile

Nous avons passe quelques jours à mystique c était notre second séjour à Santorin en 10 ans
Nous avons adoré!
L accueil était super
La chambre dotée d'un balcon privé avec jacusi chauffe ! Idéal la nuit ...!!!!
Dans le style troglodyte chic et moderne
Un personnel attentif. Et sympa
Natali nous a bien conseille pour les restos et les plages
Bref superbe séjour ... Mystique !!!!

  • Séjour du août 2012
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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zingem
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2012

Avons passé un merveilleux moment en famille à cet hotel tout hors du commun...
Hôtel fabuleux ,avec ses propres charmes , beaucoup d'amour et de raffinement dans la décoration et la conception de celui-ci ainsi que dans le choix du personnel qui est absolument parfait pour chacun d'entre nous.
Les vues "amazing" ..nos chambres ma--gnifiques et le choix des matériaux utilisés dans les salles de bain m'ont donnés envie de les signaler aux prochains clients de l'hôtel..
Ce message également pour les propriétaires et le personnel de l'hôtel.
Encore un grand merci à Natali et Lia.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2012

Nous avons passé une semaine au Mystique au moins de juillet et avons été ravis.

Les + :
- Personnel très agréable et qui vous reconnait et vous appelle par votre nom dès que vous croisez l'un d'entre eux
- Vue magnifique
- Calme
- Chambres très agréable
- Spa très agréable

Les - :
- Nous avons eu 2 chambres et elles étaient parfaites hormis certains details dans les salles de bain. Dans la 1ère la douche ne tenait pas sur son support. Dans la 2ème légère fuite dans le reste de la salle de bain lorsque l'on prenait une douche.
- Service à la piscine parfois un peu long mais très souriant et sympathique.

A noter toute fois que les salles de bain restaient très agréable.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Genève, Suisse
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2011

L'hôtel est magnifique, il respecte l'identité de l'île car les chambres sont troglodytes et cela a beaucoup de charme. Les chambres sont claires bien décorées, le petit déjeuner est excellent et le personnel adorable. Cet hôtel nous a vraiment donné envie de revenir.. Un seul regret ... Ne pas avoir pu y rester plus longtemps!!!!

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mystique

Adresse: Oia, Oia 84702, Grèce
Location : Grèce > Cyclades > Santorin > Oia
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels Spa à Oia
N°10 des hôtels romantiques à Oia
N°14 des hôtels de luxe à Oia
N°19 des hôtels familiaux à Oia
Fourchette de prix (par nuit): 338 € - 1 143 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Mystique 5*
Nombre de chambres: 39
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mystique Santorin
Mystique Santorin/Oia
Mystique Hotel Santorin
Mystic Santorin
Hotel Mystique Oia
Mystique Hotel Oia
Oia Mystique
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