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“Que du bonheur !” 5 5 étoiles
Avis sur Kempinski Seychelles Resort

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Kempinski Seychelles Resort
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Baie Lazare | P.O. Box 1356 Victoria, Baie Lazare, Île de Mahé, Îles Seychelles   |  
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Services
Certificat d'Excellence 2014
Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Que du bonheur !”
5 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2014

Très bel accueil. Le personnel est disponible, à l'écoute, extrêmement gentil et réactif.
Les chambres sont spacieuses et très confortables.
Le petit déjeuner est un vrai moment de plaisir.
Les activités de iSurf sont un vrai plus: cours de Surf et Stand up Paddle donnés par une équipe très sympathique - Thank you James & Arnold.
Le SPA est un vrai régal.
Je reviendrai sans hésitation.
Bravo et merci à toute l'équipe.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JeanMarcMichel, General Manager de Kempinski Seychelles Resort, a répondu à cet avis, 10 février 2014
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Dear Hadia,

I am very grateful for your beautiful words regarding our Team Members and very rewarding for their effort to deliver our outstanding service.I am glad that you enjoyed the facilities of the resort, especially the room, the spa and our numerous recreational activities including our
I-Surf experience .

Thank you for your loyalty and we look forward to welcome you back in our resort.

Sunny regards from the Seychelles,

Jean-Marc Michel.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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667 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    363
    193
    72
    23
    16
Consultez les avis pour
120
383
17
28
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Hébreu en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
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  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
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Français en 1er
le mans
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 janvier 2014

Notre semaine au kempiski début décembre pour notre voyage de noce restera gravée à jamais ! un 5 étoiles digne de ce nom! rien à redire à part peut etre les 20 min à pied que l'on doit faire pour juste sortir de l'hotel. sinon, personnel génial, à l'écoute, dicret!

Un grand Merci à James au windsong Bar qui a été génial avec nous et nous a servi tous les soirs des cocktails fabuleux !

Le self restaurant est juste génial! un grand choix de plat et de très bonne qualité! (surtout les desserts: mini creme brulée, mini fondant au chocolat, cannelé .... trop bon !! )
Le restaurant est calme, intimiste avec un personnel à nos petits soins ( quand on part se servir au self, ils nous remettent la serviette en place, nous enlèvent nos assiettes .... )

Puis, il y a un mini concert live chaque soir de grande qualité! les seychellois ont des superbes voix !!!

la chambre était splendide avec un super grand lit et un matelas génial !! j'ai jamais aussi bien dormi !! une télé écran plat avec pleins de film à regarder gratuitement et presques toutes les chaines francaises sont dispo ( tnt compris). Le menage est fait 2 fois par jour. un mini bar est dispo gratuitement et l'on nous donne des bouteilles d'eau le soir. A notre arrivée, nous avons eu dans notre chambre une bouteille de pétillant, un gateau au chocolat maison et des fruits !

La plage est très belle, propre, paisible et l'on peut demander sans problème gratuitement un kayak, masque tuba, chaussures pour se baigner ....

il y a pas mal d'activité de proposé ce qui est rare dans un hotel 5 étoiles et j'ai adoré faire de la pèche sur un kayak à l'aide d'une bouteille en plastique et d'un ameçon.

Vraiment je conseille cette hotel, il est magique! ceux qui s'en plaignent soit: ils n'y sont jamais allés, soit de sont des personnes qui sont lassés de faire des hotels de luxe et qui sont déçus de l'hotel dès qu'il y a un petit soucis sur leur chasse d'eau ( façon de parler)

j'espère vraiment que cet hotel gardera cet esprit de calme, détente, luxe et que le personnel sera toujours aussi sympathique, accueillant, aux petits soins des clients ! c'est important!

Merci pour cette superbe semaine lors de notre voyage de noce et merci à James !

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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JeanMarcMichel, General Manager de Kempinski Seychelles Resort, a répondu à cet avis, 25 janvier 2014
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Dear Ananas,

On behalf of all the Team Members of Kempinski Seychelles Resort, I would like to extend my most sincere appreciation for you choosing our resort for your honeymoon. Let me take this opportunity to reiterate our warm wishes. May you always find in each other the love, laughter and happiness that only partners in life share!

Our resort is totally committed to exceed the satisfaction of every guest who walks through our doors, which is why it is so rewarding to receive feedback like yours. We are delighted that you have appreciated the conform of the room, our fine cuisine and our fabulous cocktails, as well as other recreation activities, that you had participated with such enthusiasm. I have certainly share your review with the rest of the Team Members to let them know, how well they have managed to reach your satisfaction marks about friendliness, welcoming and caring for our guest.

We hope you were able to experience the true magic of the island and had taken home with you many happy memories. We all look forward to the next pleasant opportunity of welcoming you back in the near future.

With heart full appreciation,

Jean-Marc Michel
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Toulouse, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2014

je suis partie début décembre aux seychelles au Kempinski pour 1 semaine. J'ai été très déçue, ce n'est pas du tout un 5 étoiles! Personnel désagréable, pas à l'écoute ni serviable, pas de choix de restaurants, plage moyenne beaucoup d'algues, pas très classe. Les +, bons petits déjeuners, chambre propre très bonne literie, groupe musical le soir, pas mal d'activités pendant la journée. En gros cela ressemble à un club med! je n'y reviendrais pas en plus de tout ça ils nous ont rajoutés des frais supplémentaires sur la note!

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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JeanMarcMichel, General Manager de Kempinski Seychelles Resort, a répondu à cet avis, 25 janvier 2014
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Dear Guest,

At Kempinski Seychelles Resort we do take in consideration our guests experience feedback as this is really important to us. We would like to sincerely thank you for sharing with us your experience.

By reading your comment we realized we did not meet your expectations and we want to express our sincere apologies for this.

Please do not hesitate to contact me should you decide to come back to Kempinski Seychelles Resort.

Sunny regards,
Jean-Marc Michel.
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Toulouse, France
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2013

On vient au Seychelles et plus particulierement sur Mahe pour ses belles plages. Celle de l'hotel Kempinski est tout bonnement exceptionnelle. Certains esprits chagrins se plaignent de prix eleves (dans ce cas, allez tout proche chez Maria (a pied) ou chez Plume (taxi, mef aux arnaques) pour la restauration. Oui peut-etre, mais nous sommes dans un 4-5 etoiles et ... aux Seychelles. Le petit-dejeuner est fabuleux (y compris champagne, oui, oui.... mais je conseille plutot les Eggs Benedict Creole... ouah). Pour le reste rien a redire. Un jardin extraordinaire, digne du botanique de Victoria. Equipe animation sympa, dirigee de main de maitre par Pepe. Un petit bemol, la securite sur la plage ne parait pas tres presente. Ceci etant dit, la mer n'est pas dangereuse. Au final, une destination fabuleuse, un site exceptionnel et un hotel de tres belle tenue, dans le top 5 aux Seychelles.

Astuce pour la chambre : Chambre face a la mer (bien sur), au RdC, sur la partie Nord, ceci pour profiter directement de la p...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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JeanMarcMichel, General Manager de Kempinski Seychelles Resort, a répondu à cet avis, 25 janvier 2014
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Dear DouniW,

Thank you very much for choosing to stay at Kempinski Seychelles Resort and for the time that you have taken to share your wonderful review on TripAdvisor.

It was truly our pleasure to have you stay with us. We are pleased to know that you found “Superb” and simply exceptional. It looks like that during the stay you were able to experience the true magic of the island and were able to return home with many happy memoires of your stay.

I had shared your kind appreciation, regarding the service you had experienced at the resort, with all our Team Members as recognition for their hard work and to serve, as added motivation to continue delivering the highest standards. We are happy to learn that you had enjoy our Creole Egg benedict and let me reassure you that our Food and Beverage price are in line with other 5 start resort on the island.

There are places you leave and places that never leave you: we hope Kempinski Seychelles Resort is one of those! Looking forward to welcome you back.

Sunny regards from the Seychelles,
Jean-Marc Michel
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Genève, Suisse
Auteur
19 avis 19 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
28 votes utiles 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 novembre 2013

l'hôtel est très bien situé, la petit plage n'est pas dangereuse pour les enfants grâce à une barrière de corail ce qui est très rare sur l'île de Mahé. Probablement l'endroit du coup le plus recommandable avec de petits enfants. Les chambres sont impeccables, très modernes et les produits de bains sont absolument excellents (et très originaux, bien au-dessus je trouve que les bulgari thé verts et autres occitane habituels). Maintenant, la nourriture est franchement pas terrible. En tout cas, pour moi le buffet était immangeable (je ne suis pas facile mais quand même), le beach bar vraiment bof et le gastro asiatique très moyen. pour nous, c'étaient quand même une grosse déception de manger aussi mal sur place (pour les prix habituels des hôtels de luxe en plus). On en a été réduits à sortir le soir pour trouver des restos alors qu'avec nos jeunes enfants on aurait préféré rester à l'hôtel. On nous a dit que le chef -allemand- était nouveau et que ca allait s'améliorer. Autre bémol, en pleine vacances de Pâques l'hôtel a fait des promos pour des russes (milieu de gamme alors si vous pensez que c'est la clientèle russe haut de gamme qui pose problème, je vous promets que vous n'avez rien vu!!): résultat attroupement bruyant cigarette au bec et bouteilles d'alcool à la main autour de vous sur la toute petite plage et crachat sur le sable devant votre transat tranquille. Tout à fait appétissant.... Donc, voilà ,ça pourrait être très bien mais ces deux points ont posé vraiment problème.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Roubaix
Auteur
20 avis 20 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2013

Nous avons adoré cet hôtel, l'emplacement est top, les plus belles plages de Mahé étant toutes à proximité (Anse Soleil, Anse Intendance, Anse La Liberté, Anse Takamaka). L'hôtel est splendide, très fleuri, des hibiscus magnifiques, des frangipaniers splendides, la piscine est tellement grande que vous trouverez toujours un coin tranquille.
Nous avions une chambre de base au 1er étage et nous en avons été pleinement satisfaits, on voyait même la plage depuis notre terrasse!
Le personnel est vraiment adorable, ils ont chanté un joyeux anniversaire à mon petit ami et au soir, il a trouvé un petit mot de leur part ainsi qu'un gâteau d'anniversaire dans la chambre.
Le frigo était effectivement rempli de boissons gratuites, nous avions aussi 2 bouteilles d'eau chaque soir et concernant les prises, nous avons trouvé 2 prises de type française dans la chambre pour recharger sans soucis les batteries de notre appareil photo.
Je recommande complètement cet hôtel

Astuce pour la chambre : Les chambres de base sont vraiment magnifiques
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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JeanMarcMichel, General Manager de Kempinski Seychelles Resort, a répondu à cet avis, 10 février 2014
Google Traduire en français
Dear Helene,

Thank you for taking the time in posting your valuable comments on TripAdvisor regarding your stay at the Kempinski Seychelles Resort.
We were delighted to have you in our care and are pleased to have met your expectation. Your positive comments will be an inspiration to keep us on the right track in giving the best quality of service , with a smile thought-out the year.

We hope to have the pleasure of welcoming you back in our resort again.

With warmest regards from the Sunny Seychelles,

Jean-Marc Michel
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
trets
Auteur chevronné
74 avis 74 avis
20 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
44 votes utiles 44 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2013

excellent , tres propre , personnel tres sympathique et efficace , situation parfaite au sud des seychelles , tout est vraiment de qualite si bien que nous le conseillons fortement nous meme ayant passe huit jours superbes , et dans l intention d y revenir tres vite le spa est parfait tout comme tout ce qui se trouve dans cette structure

Astuce pour la chambre : je vous conseille vivement
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Kempinski Seychelles Resort

Adresse: Baie Lazare | P.O. Box 1356 Victoria, Baie Lazare, Île de Mahé, Îles Seychelles
Numéro de téléphone:
Location : Îles Seychelles > Île de Mahé > Baie Lazare
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 2 sur 2 hôtels à Baie Lazare
Fourchette de prix (par nuit): 254 € - 423 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Kempinski Seychelles Resort 5*
Nombre de chambres: 150
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotels.com, Expedia, Splendia, Odigeo, Odigeo, Odigeo, Voyages SNCF, Prestigia et Agoda pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Kempinski Seychelles Resort en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Kempinski Seychelles Resort Îles Seychelles/Île De Mahé - Baie Lazare

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