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“Ca aurait pu être bien” 3 5 étoiles
Avis sur Crowne Plaza Hotels Dead Sea

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Crowne Plaza Hotels Dead Sea
5.0 sur 5 Hôtel   |   Ein Bokek, Ein Bokek 86930, Israël   |  
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Forfait
N° 10 sur 20 hôtels à Ein Bokek
Rueil-Malmaison, France
Auteur de niveau
24 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
“Ca aurait pu être bien”
3 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2015

Nous avons passé une nuit, le prix était intéressant. Jolie chambre , refaite récemment. La localisation de l'hôtel est super. Buffets à volonté, de qualité moyenne. En revanche, des travaux étaient en cours dans l'hôtel et dès 9 heures du matin , nous avons eu le droit aux marteaux piqueurs en direct. Ne pas prévoir de grasse matinée!

  • Séjour du février 2015 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
BernasD, General Manager de Crowne Plaza Hotels Dead Sea, a répondu à cet avis, 3 mars 2015
Cher cmljn
Merci pour votre avis
Les renovations que vous avez mentionnes sont maintenant terminees at je espere vous voir bientot a nouveau
Je me excuse pour tout inconvenient qui se est produite

Respectueusement

David Bernas

Durecteur General
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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570 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    189
    145
    106
    67
    63
Consultez les avis pour
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189
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18
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • En arabe d'abord
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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  • Italien en 1er
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Français en 1er
Montpellier, France
Auteur de niveau
26 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2015

Rapport qualité prix, ça va , par contre quand on reste plusieurs nuits ils ne font pas la chambre, ils bâclent la chambre... Les repas et déjeuners sont corrects avec des buffets à volonté...les chambres sont en travaux ...wifi dans la chambre

  • Séjour du février 2015 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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BernasD, General Manager de Crowne Plaza Hotels Dead Sea, a répondu à cet avis, 5 février 2015
Cher barbina34

Merci pour votre avis genre
Nous serons heureux de vous revoir bientot

A Bientot

David Bernas
Directeur general
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Strasbourg, France
Auteur de niveau
41 avis
38 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2014

L'hôtel est propre, moderne et chaleureux.
Un petit peu trop climatisé à mon goût.
Le personnel est accueillant, aimable et serviable.
Les chambres sont propres, elles nécessiteraient quand même un petit rafraichissement (salle de bain comprise). Les moquettes des couloirs seraient également à refaire.
Les buffets du petit déjeuner et du déjeuner de l'hôtel sont excellents, et variés.
Le SPA et la piscine de l'hôtel sont agréables et l'accès à la MER morte est juste parfait, l'hôtel est situé en bord de mer.
Parking et wIfi gratuit.

Astuce pour la chambre : Nous avions une vue mer. Le levé de soleil sur la mer morte vue du balcon est juste à couper le souf...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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BernasD, General Manager de Crowne Plaza Hotels Dead Sea, a répondu à cet avis, 11 novembre 2014
Google Traduire en français
Dear Aurélie M

Thank you for your revie of our hotel I appreciate the tme you took to comment.

It will be my pleasure to welcome you back soon

Sincerely

David Bernas
General Manager
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Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2014

Personnel mal poli, ils nous prennent de haut. Arrivée a 12h, chambre disponible a 18h et ce, après avoir du leur faire un scandale, les 2 managers Andrei zilber and Shira rosse, m ont presque insultée et sont retournés ds leur bureau se cacher. Du coup nous n avons pas pu profiter de la mer morte de la journée puisque le soleil s est couche moins d une heure plus tard, sachant que la plage est en travaux et le must...! Notre douche était cassée il a donc fallu changer de chambre et attendre encore que celle ci soit prête! Resultat: journée gâchée et chambre disponible seulement a partir de 20h30! Une honte!!!!!!

Séjour du mai 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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BernasD, General Manager de Crowne Plaza Hotels Dead Sea, a répondu à cet avis, 2 juin 2014
Google Traduire en français
Dear AHAVA26

Thank you for your review.I do apologize for your late check in to the room but I wish to explain that on Saturday (shabbat) check in is available later due to local regulations that are clearly stated.
Again I do apologize from the bottom of my heart for the inconvinience occurred .

Sincerely


David Bernas
General manager
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Paris, France
Auteur de niveau
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2014

Nous sommes horriblement déçus du service de cet hôtel. Surtout ne venez jamais ici. Nous sommes une dizaine de clients a attendre la chambre qui devait être prête 4h plus tôt et nous attendons toujours. Nous nous faisons insulter par les managers dont mr andrei zilber qui se permet d insulter les français et nous hurler dessus alors que nous étions gentillement entrain de lui expliquer que nous attendions. Le samedi ils vous donnent la chambre après 21h donc aucune utilité! C est tellement dommage de gâcher un tel lieu pourtant si paisible et magnifique. C est un endroit a éviter. Je précise que ce n est pas la première fois que nous nous faisons maltraiter ds cet hôtel. Il est certain que nous reviendrons plus

Séjour du mai 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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BernasD, General Manager de Crowne Plaza Hotels Dead Sea, a répondu à cet avis, 7 juin 2014
Google Traduire en français
DearJonathan...
Thank you for your review of our hotel.
I do apologize for the late check in how ever we explained that check in on Saturday (shabbat) in our hotel islate and we so advised in advance,again I do apologize for the inconvinience .
I was happy to understand that all other services have been to your satisfaction and will be more then happy to welcome you again to our hotel.

Kind Regards

David Bernas
General Manager
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Auteur de niveau
29 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2014

Comme déjà mentionné, la plage est en travaux, c'est donc une énorme déception de se retrouver entassés sur un mini bout de plage très moche, histoire de dire qu'ils ont une plage. Une espèce de pataugeoire à cochon fait office de réservoir à boue, c'est lamentable. Nous sommes donc réparties de suite et avons essayé d'annuler notre chambre, impossible. La demoiselle nous a juré que la plage était magnifique... Cependant elle nous a rapidement offert les petits-déjeuners et une chambre exécutive au 9ème étage... Rien à dire, la chambre était magnifique et très moderne, malheureusement la vue sur les travaux. La clientèle est assez âgée et samedi à éviter à cause de shabat. Confortable pour la nuit mais la journée aller a minéral beach ou ils ont des packages avec massages pour 300 shekels!

Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
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meeray t, Guest Relations Manager de Crowne Plaza Hotels Dead Sea, a répondu à cet avis, 16 avril 2014
Chere thelyne;

Nous vous remercions de votre séjour à l'hôtel Crowne Plaza a la mère morte ;
nous apprécions votre commentaires ;
Je m'excuse pour la gêne vous pouvez eu au cours de votre séjour à cause de projet de gouvernement qui a déclenché en Janvier 2014 ; le projet comprendra toutes les plages de la région et compris les plages privées de tous les hôtels.
Le crowne Plaza a la mère morte a créé une zone clôturée - plage privée qui n'est pas effectué le travail. Toutefois, en raison de l'ampleur du projet, il peut y avoir des interruptions au cours de la journée, qu'on ne peut pas les contrôler .

Même si ce n'est pas un projet de d’hôtel Crowne Plaza a la mère morte , nous avons annoncé sur le projet sur notre site et à tous les agents.

Frais d'annulation est un paiement de nuit. Mme Roos a eu la gentillesse d'offrir une chambre de catégorie supérieure et petit déjeuner gratuit pour vous faire plaisir.

Je peux vous assurer que votre confort et votre satisfaction sont de la plus haute importance pour nous et pour cela s'il vous plaît accepter mes sincères excuses si votre séjour a été affectée négativement par le service que vous avez reçu de notre personnel.

Merci encore pour votre avis et j'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.


Sincèrement
Mireille Touboul
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Valenton, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2014

cet hôtel, par ailleurs bien situé au bord de la mer morte, sans route à traverser,n'est cependant absolument pas à recommander : il y a des travaux juste devant l'hôtel pour refaire la plage, résultats : une noria continuelle de bulldozers et de camions de 5h du matin à 17h le soir ; en outre, à cause de ces travaux, la plage est réduite à 30 m2 !!!!
Et s'il n'y avait que cela : la clientèle, en majorité russophone, est mal élevée ; les personnels sont mal aimables et revêches, on dirait qu'on les ennuie quand on leur demande quelque chose !!! La salle à manger est immense et bruyante, seul les masseurs du spa sont agréables et professionnels. C'est le pire hôtel que nous ayons eu pendant notre circuit en Israël, nous n'avions qu'un envie : en partir !!!

  • Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Crowne Plaza Hotels Dead Sea

Adresse: Ein Bokek, Ein Bokek 86930, Israël
Numéro de téléphone:
Location : Israël > Dead Sea Region > Ein Bokek
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels en bord de mer à Ein Bokek
N°6 des hôtels Spa à Ein Bokek
N°7 des hôtels de luxe à Ein Bokek
N°7 des hôtels romantiques à Ein Bokek
Fourchette de prix (par nuit): 142 € - 314 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Crowne Plaza Hotels Dead Sea 5*
Nombre de chambres: 304
Options de réservation :
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Crowne Plaza Hotels Dead Sea Israël - Ein Bokek
Crowne Plaza Hotels Dead Sea Hotel Ein Bokek
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Crowne Plaza Ein Bokek
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