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“C'est notre deuxième séjour et nous reviendrons l'an prochain” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel Guitart Monterrey

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Hotel Guitart Monterrey
5.0 sur 5 Hôtel   |   Avinguda de la Vila de Tossa, 27, 17310 Lloret de Mar, Espagne   |  
Services
Classé n°11 sur 128 hôtels à Lloret de Mar
Lloret de Mar, Espagne
1 avis
“C'est notre deuxième séjour et nous reviendrons l'an prochain”
5 5 étoiles Avis écrit le 30 juin 2011

Très bon hôtel, personnel prévenant et professionnel,notamment au restaurant.
Bonne animation la part de Germain Nguyen.

  • Séjour du juin 2011 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GuitartHotels01, Responsable relations publiques de Hotel Guitart Monterrey, a répondu à cet avis, 3 juillet 2011
Bonjour,
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Notre mission principale est de vous satisfaire en répondant à toutes vos attentes et en vous proposant des produits et services de qualité.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Guitart Monterrey !
A bientôt !
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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415 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    211
    114
    53
    23
    14
Consultez les avis pour
137
179
10
23
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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LA CHAPELLE SUR OREUSE
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2011

Nous venons pour la seconde fois dans cet hotel et nous sommes déçus des prestations cette année.
Pas de climatisation dans la chambre,eau sous la douche qui change de température,la qualité de service ,les taches sur les murs de la salle de bain tous ces détails qui pour ce genre d'établissement ne devrait pas exciter .J'ai fait une réclamation tous les jours au sujet de la climatisation sans succès le résponsable devait me contacter à mon retour à ce jour toujours pas de mail. J'espère que les estivants de juillet et aout auront plus de chance que nous.

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Rodez, France
Contributeur
3 avis 3 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2011

Fidèles clients depuis 6 ans, l'hotel est trés beau, avec une déco tendance, la piscine n'est pas idéale pour les enfants, mais le cadre est magnifique. Nous avions connu cet hôtel avant les travaux et nous le préferions comme il etait. L'ambiance etait conviviale, la piscine superbe avec son pool-house en bois et des hibiscus partouts , des orangers, des citronniers ect...maintenant il y a un casino, et des prix relativement élevés à la place( tout est payant, le parking, le coffre-fort....) mais cela reste un trés bon hotel.
Le point négatif à souligner c'est le beach club qui n'en est plus un, fini les serviettes, le transat , le parasol sur la plage dont les clients de l'hotel pouvaient bénéficier gratuitement, on nous expliqué l'année dernière que l'hotel n'avait plus le droit d'exercer sur cette plage aux bénéfices des petits commercants de Lloret qui vous font payer ce service. Sans parler de la navette qui ne respecte pas le horaires de retour, nous avons attendu un jour 2h, il y avait avec nous des couples avec des bébés, tout le monde etaient furieux!! bien sûr vous pouvez retourner à pied à l'hotel en prenant des raccourcis qui vous font longer la côte, la balade est magnifique, mais avec les serviettes, le parasol, les sacs pour les enfants , la promende devient vite un enfer!!!

  • Séjour du août 2010 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GuitartHotels01, Responsable relations publiques de Hotel Guitart Monterrey, a répondu à cet avis, 3 juillet 2011
Bonjour !
Dans un premier temps, merci de vos commentaires, ils sont toujours utiles afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Il est vrai que l’hôtel Guitart Monterrey a connu de nombreuses rénovations qui l’ont modernisé.
Nous prenons note du problème survenu avec la navette et ferons notre possible pour améliorer cette situation.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau au Guitart Monterrey ! A bientôt !
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Paris
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2011

Une experience fort enrichissante que de séjourner dans un hôtel comme celui-ci...
L'arrivée au Monterrey reste fort agréable, petite route nous menant devant l'hôtel, nous laissons la voiture ils s'occupe de tout. Pour les formalités d'arrivée un peu longue, un peu désordonné, un seul receptionniste qui doit répondre au téléphone, faire votre arrivé, et portr assistance aux autres clients... Nous voila dans la chambre plus agréable a premiere vue mais beaucoup de "raté" : baie vitrée qui ne ferme pas, taches sur les murs, télé cubique, lits séparés...
Le room service (obligatoire dans un hôtel de cette catégorie) inexistant, manque de personnel évident, l'on vous dit dit que ce ne sera pas possible.
Le restaurant monterrey, passable, l'on devine du surgelé derrières ces plats servis.
Le spa très bien mais ouvert que jusqu'a 20h et fermé entre 14h et 16h...
La salle de sport ? non il n'y en a pas alors...
La piscine exterieure sympathique, pas de barman ou serveur derriere le bar prévu à cet effet, pas de personne responsable autour de la piscine, quelques passages des receptionnistes pour apporter des serviettes ou les enlever...
Beaucoup de stagiaires, "rien contre" mais cela justifie je pense des prix aussi bas qui sont proposés et pour des services rares et longs....
Le Guitart Monterrey Saura vous apprendre les défauts de l'hôtellerie mais si c'était un trois étoiles cela serai parfait !

  • Séjour du mai 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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GuitartHotels01, Responsable relations publiques de Hotel Guitart Monterrey, a répondu à cet avis, 3 juillet 2011
Bonjour,
Dans un premier temps, merci de vos commentaires, ils sont toujours utiles afin d’améliorer la qualité de nos prestations.
Nous regrettons que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez, nous sommes cependant heureux que le Spa vous ait plu.
Nous prenons note des problèmes survenus lors de votre séjour afin d’y remédier dans les plus brefs délais.
Cordialement.
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2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2011 par mobile

Notre séjour a eu lieu 2 semaines après la réouverture de l hôtel pour la saison 2011: pas de climatisation dans l ensemble de l établissement, les clients ne sont pas assez nombreux pour cette dépense. La piscine extérieure est accessible mais vous êtes accompagnés par les techniciens et leurs karchers. Le restaurant de l hôtel vous propose une carte alléchante mais les produits ne sont pas disponibles!!! Ces désagréments sont excusables pour un 3 étoiles mais pas pour un 5 étoiles!! La direction a fait un geste commercial pour compenser.


Le Spa et son équipe remontent largement la moyenne, les soins sont extras et les équipements conformes.

Hôtel entouré d un beau parc et à 10 minutes à pieds du centre de lloret.

  • Séjour du mai 2011
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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GuitartHotels01, Responsable relations publiques de Hotel Guitart Monterrey, a répondu à cet avis, 26 mai 2011
Bonjour,
Tout d’abord nous tenons à vous remercions pour vos commentaires à propos de votre séjour dans nôtre hôtel Guitart Monterrey.
En ce qui concerne la climatisation, elle n’est mise en marche qu’à partir de juin. Quant à l’équipe de maintenance, elle effectue le nettoyage des piscines avant chaque ouverture et après chaque fermeture.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Spa et son équipe.
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau au Guitart Monterrey.
Meilleures salutations,
Hôtel Guitart Monterrey, Lloret de Mar (Espagne)
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Nice, France
Auteur
14 avis 14 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2011

Une arrivée moyenne : réception surchargée, conciergerie inexistante, services bagages et voiturier dépassés.
Une bonne chambre à 2 grands lits avec un balconnet mais une vue sur des chantiers, l'hôtel est en ville, mais à l'écart du centre et loin de la plage.
Une fois en place, un bar magnifique en 2 parties avec un billard anglais et un éventail de whiskies très respectable.
Au restaurant un somptueux buffet redoutable par son grand choix tentateur pour la ligne.
Tous les jours des animations sportives, culturelles ou artistiques.
Tous les soirs une animation musicale, dansante ou de culture espagnole.
Une réception agréable, attentive et dévouée pour tout renseignement touristique en Catalogne.
Un très beau réveillon de la St Sylvestre avec orchestre et cotillons.
Un séjour tranquille et reposant.

  • Séjour du décembre 2010 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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guitart_lloret, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Guitart Monterrey, a répondu à cet avis, 13 avril 2011
Bonjour de l'Espagne!

Nous vous remercions d'avoir passé le réveillon 2010 à l'Hôtel Guitart Monterrey et de partager votre point de vue avec d'autres voyageurs.

Afin de garantir un séjour de rêve, nous vous suggérons à l'avenir de réserver des chambres avec vue sur mer. Chez Guitart Hôtels, nous attachons beaucoup d'importance sur l'accueil de nos hôtes. C'est pourquoi nous regrettons vivement que l'attention reçue n'ait pas correspondu à vos attentes. Mais étant l'hôtel au complet, il n'est pas toujours facile de prêter l'attention habituelle à tous nos hôtes.

Avec nos salutations les plus distinguées,
Guitart Monterrey, Lloret de Mar
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sud
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2011

Excellent petit séjour en amourerux au mois d'Octobre, hôtel de très grande qualité, la suite bianca est manifique et trés agréable qui vaut dans les 270€ la nuit. Personnel au petit soin, superbe piscine et spa exceptionnel. Petit déjeuner buffet extraordinaire digne d'un vrai buffet pour une fois tant dans la qualité des mets que dans la diversité. (Oeut bacon, saucisse, frites faîte à la minute tous les matins !)
Cet hotel 5 étoiles est vraiment un endroit ou vous serez sur de ne pas être dessus. Le restaurant avec son menu tapas est également de trés bon goût est trés copieux ! A recommander!

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
guitart_lloret, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Guitart Monterrey, a répondu à cet avis, 13 avril 2011
Chère hôte,

Un grand merci pour avoir choisi notre établissement pour un séjour romantique sur la Costa Brava. Nous sommes ravis d'apprendre que les installations et le service de l'Hôtel Guitart Monterrey ont dépassé vos attentes … et comprenons que grâce à ce séjour vous êtes plus amoureuse que jamais. ;-)

Inutile de vous dire que nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Meilleures salutations,
Hotel Guitart Monterrey, Lloret de Mar (Espagne)
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Guitart Monterrey

Adresse: Avinguda de la Vila de Tossa, 27, 17310 Lloret de Mar, Espagne
Location : Espagne > Catalogne > Province of Girona > Costa Brava > Lloret de Mar
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels romantiques à Lloret de Mar
N°9 des hôtels de luxe à Lloret de Mar
N°11 des hôtels familiaux à Lloret de Mar
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 206 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hotel Guitart Monterrey 5*
Nombre de chambres: 200
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Voyages SNCF, TripOnline SA, Venere, Expedia, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hotel Guitart Monterrey en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Guitart Hotel
Gran Hotel Monterrey
Hotel Guitart Monterrey Lloret Del Mar
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Guitart Monterrey
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Gran Hotel Guitart Monterrey
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