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“super voyage de noce” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Riu Helios

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Hotel Riu Helios
4.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Sunny Beach | Bulgaria, Slantchev Briag (Sunny Beach) 8240, Bulgarie   |  
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Vente anticipée Été!
Chapelle-lez-Herlaimont, Hainaut, Belgium
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“super voyage de noce”
4 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2013

Nous sommes parti du 09 juillet 2013 au 16 juillet 2013 pour notre voyage de noce et franchement nous n avons pas été déçu du tout de notre voyage, nous avons pris une chambre double qui était très belle avec vue sur la mer airco, frigo, coffre (un peu petit mais bon...) balcon, tv a ecran plat et salle de bain avec douche et sèche cheveux... seul inconvénient surtout pour des jeunes mariés...le lit est composer de 2 matelas d'une personne donc il y avait un trou entre les 2...il faisait très propre dans l hôtel, le personnel très souriant et parlant très bien français. Animation assez bien, les animateurs etaient super souriant et énergique. Il n'y avait que la nourriture qui était bof bof pas assez variée sinon nous conseillons cette hôtel.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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472 avis de voyageurs TripAdvisor

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    152
    40
    25
    10
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126
206
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Belfort, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2013

Nous sommes partis à 5 personnes en Aout 2012, nous avons payés pas loin de 5000€ pour une prestations des plus médiocres, c'étais notre 2ème voyage en Bulgarie à 1 an d'intervalle dans les mêmes dates, la qualité du service de ce RIU est innadmissible, le personnel n'est absolument pas chaleureux, aucune civilité pour le personnel du bar de plage, bref il fallait absolument changé d'Hotel pour les vacances car rentrer dans un chambre avec un lit d'appoint cassé, des mur rayé de valise (encore ça sa passe) mais des lits taché de sang?, déchiré comme si un chat c'était fait les griffes dessus, des prises murales qui ne tiennent plus avec les files electriques qui pendent, une douche avec un joints en siliconne jaune moisie de 5 cm qui ne fait pas sont boulot donc l'eau sort de la douche, la moquette dans la chambre déchiré et tacheté, et une vue imprenable sur des ordures et des chiens hérans dans un batiments en construction/abandonné avec une odeure noséabonde des dechets sous 40°.
Bref hotel à ne surtout pas prendre, prenez celui à coté le Liberos Star qui est 5 fois mieux et plus fait pour les jeunes (Moyennes d'age de notre groupe 22 ans).
Photos à l'appui

  • Séjour du août 2012 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Gonderange, Luxembourg
Auteur confirmé
49 avis 49 avis
27 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
42 votes utiles 42 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2012

Je reviens d'un séjour d'une semaine en "tout-inclus" dans cet hôtel. Je suis très satisfait. La situation est très centrale et vous pouvez vous déplacer à pied. Plein de petits magasins, restaurants, animation nocturne sont à quelques pas. Malgré cela c'est assez calme. La plage est juste en face de la piscine. Le personnel est sympathique (particulièrement notre femme de chambre Medy) Nous sommes arrivés vers 12h et avons pu occuper la chambre de suite. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le mobilier est un peu "vieux" ainsi que la literie. La salle de bain a une grande douche. La piscine est grande et l'ambiance assez sympa. Au restaurant la nourriture est TRES BONNE! Buffet très varié et plats très goûteux! Un grand PLUS je dois dire. Pour ma part, je recommande vivement!

  • Séjour du septembre 2012 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Marly, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2012

nous rentrons du riu helios
rien a redire tout est parfait,proprete nourriture variée,forcément quand on reste 15 jours la 2¨° semaine on retrouve les meme plats.le personnel sympa a l'accueil au moins 3 personnes parle le français ne sachant pas parler anglais nous nous sommes bien débrouillés .le service bar fait des efforts pour répondre notre langue trés rigolo,la piscine trés propre la mer idéale l'eau est a 27 degrés.bref nous sommes heureux d'étre allés en bulgarie

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Nancy, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2012

une fois arriver à l'hotel on nous dit que nos chambre ne seront disponible que dans 3HEURE , nous passons se point c'est les vacances ,nous déjeunons le midi et là surprise , mais mauvaise trés peu de choix , plat pauvres , taches sur les nappes , et j' en passe ....... ensuite ont nous donne les chambres mais la surprise le bagagiste et en pose normal certe mais aucune personne pour le remplacer et surtout nous accompagné jusqu'au chambres Une fois dedans une HONTE moquette tachée ,gondolée,traces sur les murs, prise arracher, lits caser, traces d'escrement sur les couettes , qui était déchirer.... enfin je vous en passe mais honnetement un gros scandale . Nous retournons à la reception pour changer de chambre , mais la la directrice en personne nous dit que l hotel et complet donc aucune solutions , donc nous avons décidé de changer d hotel ..... pour faire simple nous avons payer 5000 EURO A 5 sa ne vallait meme pas un marmara a 350 euro par personne ! ET surtout la directrice qui vous dit que se n est pas sont probléme que la chambre ne vous convienne pas , ca c'est le BEST

  • Séjour du août 2012 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Reichstett, France
1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2011

notre départ pour nos vacances avait mal commencé...retard avec l'avion,la navette pour aller a l’hôtel tombe en panne!!!!! mais tout a changé durant notre séjour a l’accueil certain parle le français ou se donne de la peine pour nous satisfaire, de la femme de chambre
au responsable tout le monde avait le sourire sans se forcer .A la piscine toujours des animateurs pour nous faire passer un agréable séjour,la mini disco du soir pour les petits était super tout le monde participait du plus petit au plus grand
juste un petit point noir le restaurant chinois et magnifique mais on reste sur sa faim quand les plats arrivent (pas en quantité mais en qualité)
mais c'est un séjour a recommender
merci a tous!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Strasbourg
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2010

L'hotel Riu Helios Palace est le moins beau de la ville.
La propreté des chambres est a revoir, quelques moisissures dans la douche, des trous dans le plafond sans parler de la décoration des années 80. Nous l'avons signalé a la reception, le manager lui meme nous a confirmé que le Grand Chef ne voulait pas faire de travaux.
Niveau restauration là encore, décus! Tous les jours les memes plats, fades, sans gouts, baignant dans l'huile et l'alcool au bar est coupé à l'eau.
Il y a un "Spa" egalement. Le jaccuzzi est payant, les massages pas fantastiques.

Le personnel quant a lui est la seule chose positive. Tres sympathiques et serviables.

Concernant les Bulgares a propremment parler, ce sont des gens détestables. De mauvaise humeur constamment, ils font des prix à la tete du client. Si vous etes Francais, parlez une autre langue!!

Nous avons souvent voyagé dans des hotels 4 étoiles, mais celui là n'en vaut meme pas 3...
Le point positif de l'hotel est son emplacement; à 2 pas du centre avec des magasins (mais attention tout est faux), des bars sympas et une belle plage.
On recommande aussi la balade romantique en bateau a Nessebar, tout simplement magnifique.

Pour le coté Culturel, Burgas n'a rien d'exceptionnel. Des magasins et encore des magasins à prix nettement moins abordables qu'a Sunny Beach. En revanche, la ville n'est pas tres touristique, alors les cocktails sont exquis et correctement dosés. Par contre, les cartes sont uniquement en Bulgare.

Morale de l'histoire : premier voyage en Bulgarie. On a profité de tout, on y retournera peut etre dans quelques années mais surement pas à l'hotel Riu Helios!!!

  • Séjour du septembre 2010 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Riu Helios

Adresse: Sunny Beach | Bulgaria, Slantchev Briag (Sunny Beach) 8240, Bulgarie
Location : Bulgarie > Burgas Province > Slantchev Briag (Sunny Beach)
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des complexes hôteliers à Slantchev Briag (Sunny Beach)
N°3 des hôtels en bord de mer à Slantchev Briag (Sunny Beach)
N°5 des hôtels romantiques à Slantchev Briag (Sunny Beach)
N°6 des hôtels familiaux à Slantchev Briag (Sunny Beach)
N°6 des hôtels de luxe à Slantchev Briag (Sunny Beach)
Fourchette de prix (par nuit): 102 € - 156 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Riu Helios 4*
Nombre de chambres: 395
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Riu Helios Bulgarie/Burgas Province
Riu Helios Hotel
Riu Helios Sunny Beach

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