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“A éviter” 1 5 étoiles
Avis sur Trakia Plaza Hotel

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Trakia Plaza Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   Sunny Beach 9, Slantchev Briag (Sunny Beach) 8240, Bulgarie   |  
Services
Gembloux, Belgique
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“A éviter”
1 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2012

Hôtel a fuir , nourriture infecte , service médiocre , matelas sur une planche ; tenture translucide, nettoyage très sommaire il restait des crasses des locataire précédent ; resto sale , toile d'araignée au luminaire ,etc... , ne mérite même pas une étoile !!!!!!

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en solo
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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57 avis de voyageurs TripAdvisor

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    10
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11
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Professionnel
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
Date | Note
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Strasbourg, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2012

Le logement :
Rien à redire sur l’appartement qui fait partie d’un bâtiment construit en 2008 et qui, si son aspect extérieur, est quelque peu austère, est très agréable. Il s’agit en fait d’un complexe qui comprend :
• le Trakia Plaza hotel ****,
• le tout récent Trakia Plaza Appartement,
• le Trakia Hotel ***, au centre de cet ensemble se trouve la piscine commune.
On trouve à proximité le Trakia Garden mais cet établissement ne communique à priori pas avec le reste.
L’appartement est composé de :
la pièce principale salon/cuisine avec un canapé lit qui permet de faire dormir deux enfants sans problème. On y trouve également des rangements, un poste de télévision, un téléphone, des plaques de cuisson et un réfrigérateur. Un léger renfoncement dans lequel est situé un WC avec un lavabo mène à la chambre.
La chambre est composée d’un lit double, de 2 tables de nuit, d’un petit bureau sans fauteuil et d’une armoire. Elle est spacieuse et fonctionnelle avec une literie de bonne qualité. Depuis la chambre, on peut accéder à la salle de bain qui comporte une lavabo, un wc et une baignoire. L’ensemble est propre, fonctionnel et suffisamment grand pour une famille de 4 personnes.
Les 2 pièces pourvues d’une climatisation donnent sur un grand balcon privatif auquel on accède par deux portes fenêtres simples dans les baies vitrées.
On y trouve une petite table de jardin et deux fauteuils ainsi qu’un séchoir à linge très pratique. Ayant choisi une formule « All Inclusive », nous avons peu ou pas utilisé la cuisine (aucun ustensile fourni du moins dans notre formule) ainsi que le balcon et ses facilités hormis le séchoir à linge.

Le restaurant « Chouchoura »

Les personnes logées dans le Trakia Plaza Hotel et Appartements ont accès à ce restaurant. Il semblerait que ça ne soit pas le cas pour les personnes logeant au Trakia Hotel qui dispose de sa propre structure de restauration.

Le « Chouchoura » est un bâtiment distinct clos auquel on accède par une grande porte qui donne sur une cour plus ou moins ombragée dans le fond de laquelle est située une scène.
Une fontaine près de l’entrée permet de se laver les mains (sans savon) ou de se rafraîchir avant de se rendre dans la partie couverte du restaurant qui comprend les cuisines, la salle du buffet, un bar et plusieurs salles de restauration.

La cuisine est correcte et assez variée. C’est un self service qui propose une variété de mets assez importante que ça soit en entrée, en plat principal ou en légumes mais également en dessert.
Il y en a pour tous les goûts et de manière générale, tout le monde doit pouvoir manger à chaque repas sans trop de souci même pour les petits déjeuners qui peuvent être plus que conséquent.
La qualité de la nourriture n’est certes pas celle d’un restaurant gastronomique mais plutôt celle qui correspond au statut de « self » de l’établissement.
De manière générale, la clientèle semble de toute manière plus encline à profiter de la quantité bien souvent au prix d’un gaspillage important quand ce n’est pas pour faire des provisions…

Il est à noter que les soirs, un chanteur anime le patio jusque 21h au moins avec son synthétiseur.
Les jeudis soirs, un groupe folklorique fait un spectacle de 45 minutes environ qui est un bon divertissement et une plongée dans la culture locale difficile à trouver dans le secteur autrement.

Les facilités : Internet, excursions, ping pong, billard, jeux électroniques et piscine, all inclusive

Internet : Dans les halls des réceptions, il y a des Free wifi Internet Zone qui permettent de se connecter avec un Smartphone ou son ordinateur portable. C’est pratique pour consulter sa messagerie et éventuellement faire quelques recherches Internet.

Excursions : Diverses excursions sont proposées mais les tarifs sont assez élevés dans l’ensemble et leur intérêt pas toujours avérés si on reste dans la simplicité.

Ping Pong : A proximité du glacier situé au Trakia Plaza Hotel, une table de ping pong est en place et il est possible d’y jouer gratuitement en récupérant les raquettes et balle auprès de l’accueil.
Du fait de la taille du complexe, deux tables supplémentaires n’auraient pas été un luxe.
De plus, des raquettes en bon état et un filet digne de ce nom ne seraient pas une dépense excessive pour l’hôtel.

Billard : 2 billards sont localisés au même endroit et on peut y jouer moyennant paiement.

Jeux électroniques : dans les différents halls du complexe, des consoles de jeux électroniques sont en place et fonctionnent avec des cartes de 5 Lev (2,50 euros) pour 1 heure. Il est possible de se connecter sur Internet via ses consoles pour une personne ne disposant pas de moyen personnel.

La piscine : Située au centre du complexe, elle est assez grande et peu profonde dans l’ensemble ce qui est assez rassurant pour les enfants. Elle dispose de deux toboggans : un rapide et un plus lent et long.
L’eau ne semble pas chauffée et était à 25° en plein mois d’août ce qui est très agréable mais du fait des températures extérieures assez chaudes, elle semblait fraîche lors de la mise à l’eau.
Des chaises longues sont disposées autour de la piscine avec des parasols mais en nombre insuffisant pour l’ensemble des vacanciers. Je reviendrai sur ce point dans le chapitre ambiance.
Un bar est installé près des piscines ce qui est pratique pour se rafraîchir. Je reviendrai également sur ce point dans le chapitre « Service ».

All Inclusive :

Le Service

Le service est pénalisé par le manque de pratique de l’anglais du personnel en général et une pratique guère plus efficace de l’allemand. Je ne parle même pas du français.
La communication est, de ce fait, plutôt difficile en général et ne semble en rien améliorer par l’apathie générale qui semble toucher le personnel.

Le sourire ne fait pas partie de la politique commerciale du complexe de manière générale et s’il fallait classer l’amabilité des personnels des différents services auxquels nous avons eu recours au cours du séjour, l’ordre serait le suivant en commençant par le meilleur :

Femme de ménage, elle est définitivement hors concours et peut être considérée comme « Outstanding ». Serviable, souriante, elle a toujours très bien nettoyée la chambre avec un soin tout particulier : Remarquable et d’autant plus par rapport aux autres prestations.

Restaurant, le personnel de salle n’a guère le temps de faire dans l’empathie car il est sur le pied de guerre à tout moment pendant le service. Ils apportent les mets pour le buffet et débarrasse les tables parfois avant même que nous ayons fini.
Les contacts que l’on peut avoir sont essentiellement avec les personnels affectés au bar qui s’acquittent de sa tâche sans grand enthousiasme mais correctement le plus souvent. Le barman qui est toujours le même ne semble pas tellement enclin à faire de l’empathie mais pour sa décharge, le comportement des clients est peut être en partie responsable de ce manque de chaleur humaine.

Réception, le personnel parle un plus ou moins d’anglais et d’allemand selon mais n’est guère souriant. En cas de demande ou de requête, ils renseignent plus ou moins bien. Un peu plus d’énergie et d’investissement ne serait pas un luxe.

Le glacier,

La serveuse qui y est préposée n’a vraiment pas la sourire aux lèvres et il en est même difficile de ne pas se laisser aller à oublier son propre sourire à la longue. En fait, peut être que travailler dans le froid l’a rendue glaciale…

Le bar de la piscine,

Je pense que c’est à cet endroit que l’accueil est le plus mauvais du complexe hôtelier à moins d’être une jolie jeune femme qui de préférence parle le bulgare.
Sinon, au mieux, vous êtes servis par une personne au visage fermé quand elle ne souffle pas à l’écoute de votre commande.
Un bocal marqué « Tips » trône sur le comptoir mais leur accueil ne donne vraiment pas envie d’y glisser un billet ni même une pièce aussi petite serait elle !

L’ambiance

De manière générale, l’hôtel et le complexe sont calmes même si parfois en cours de nuit, il est possible d’entendre quelques cris de jeunes fêtards qui rentrent se coucher.

Toutefois, le vrai point négatif de ce séjour sera l’ambiance générale que ça soit le comportement des personnels de l’hôtel en général, le comportement des clients de l’hôtel ou le comportement des vendeurs dans les rues adjacentes.

La vie hors de l’hôtel

• Sunny Beach

Dès que l’on sort de l’hôtel pour se promener sur la « Sunny Beach » (qui fait environ 10 km de long et 1,5 km de large en calculant large !), il n’y a pas vraiment de village mais une multitude d’hôtels de classes différentes, des appartements un peu en retrait plus une multitude de petites échoppes plus que des magasins qui vendent :
• Quelques souvenirs du pays
• Une multitude de vêtements de marque en provenance de Turquie, quelques « supermarchés »
• Des bars, restaurants, (dont une Mac Do et un Subway !) et boites de nuit
Quelques endroits plus ludiques : stands de tir, « saut » à l’élastique, etc.
Mais aussi de nombreux sex shop et autres boites à striptease.
Tout est un peu pareil et quand vous avez fait un tour, vous avez presque tout vu car à quelques détails près ces échoppes sont identiques.

Il faut juste se méfier des nombreuses boutiques de change qui sont légion dans la rue : si le taux de change est trop beau pour être vrai, c’est qu’il s’agit d’une arnaque !
En effet, c’est le taux de rachat des Lev (monnaie locale) qui est indiqué et taux le taux de vente qui est souvent bien inférieur aux guichets honnêtes.

• Sunny Beach « La plage »

La plage de sable blanc court tout le long sur la dizaine de kilomètre sur environ 50 mètres de large qui sont pratiquement totalement couverts par les chaises longues et les parasols qu’il faut louer si on s’y installe.
Il est toutefois possible d’installer des serviettes sur la partie haute de la plage et profiter tout à la fois du soleil et de la mer chaude.

Des postes de surveillance de la plage sont installés tous les 50 mètres environ.
Des stands de massages sont installés sur la partie haute de la plage
Des bars sont installés également offrant toute à la fois des possibilités de rafraichissements mais également de restauration.
On peut louer des Jet Ski, se faire tracter sur des « bananes » ou des bouées, faire du parachutisme ascensionnel et par endroit, jouer sur des structures gonflables.

Nesebar

Au Sud de la Sunny Beach se trouve le petit village de Nesebar (ou Nessebar) qui est inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO.
On y trouve des ruines anciennes de l’époque romaine mais aussi de nombreuses ruines d’églises réparties sur le rocher où est installé le village.
Il est facile de visiter cette ville en une grosse demi-journée sans rien manquer.

Hormis ces ruines, on trouve des nombreux magasins de souvenirs et vêtements un peu partout ainsi que des restaurants.
Il est un peu regrettable que les voitures puissent se garer dans les ruelles ce qui gâche sans conteste le charme du lieu.

• Aquapark

Deux parcs sont installés dans le secteur :

Le 1er et plus important un peu au sud de Nesebar sur la route de Burgas.
Non visité, il est difficile d’en donner un avis mais il est donné pour être mieux que l’autre.
Il est facile d’y aller par des navettes gratuites qui circulent toute la journée et dont les points de récupération sont visibles le long de l’axe principal.

Le 2ème plus récent, est installé sur la partie arrière de la Sunny Beach et situé environ au milieu de celle-ci.
Un système de navette plus ou moins identique permet de s’y rendre tout aussi facilement qu’à l’autre, également gratuitement.
On peut prendre des tickets à la journée ou à la demi-journée qui sont relativement cher car il faut compter 14 euros pour la demi-journée qui commencent à partir de 15h jusque 19h.

On compte une dizaine de toboggans pour adultes et quelques autres pour les enfants.
C’est assez ludique et dans l’ensemble le temps d’attente est correct bien que certaines attractions sont plus courues que les autres.

Comme déjà indiqué, le plus agaçant est le manque de civilité de certaines personnes qui ne se gênent pas pour ne pas respecter les files d’attente… On prend sur soi pour que ça ne dégénère pas mais….

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Welkenraedt
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2012

Hôtel très bien situé. Le all-in n'est pas mal (mon compagnon, lui a adoré donc c'est une question de gout!). Public de l’hôtel = très diversifié ! Autant de familles que de couples ou de voyages entre amis. L'infrastructure est jolie. La piscine superbe ! Un paradis pour les plus petits... Et les plus grands ! ;-)
Sunny Beach en général semble être l'idéal pour les voyages entre amis car il y a beaucoup de discothèques, de jeunes qui y vont.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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israel
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2011

le personnel etait tres sympas mais l'hotel une catastrophe
pour la nourriture ne pas comter sur l'hotel car ce n'est pas bon.
dans les chambres vous devez payer pour un supplement si vous voulez la climatisation , pas de rideau qui soit assez epais pour couvrir la lumiere de on mati et pour combler le tout la terasse de votre chambre est ouverte a tt les monde car il n'y a pas de sepration.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Slantchev Briag (Sunny Beach)

Verviers
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2011

Hotel très bien situé, et agencé, au calme, et pas loin du centre et de la plage (200 mètres).
Chambre spacieuse, salles de bain avec douche très propre, carrelée, sanitaire en très bon état. Balcon ok. Le personel est asser antipathique hormis un ou l'autre, surtout au bar de la piscine, Dame de chambre du 5 ieme très sympathique, honnête, aucun soucis.
Deux assenseurs très lent et petit.
Belle piscine équipées de 2 tobogans et 3 petits pour les petit enfants, gratuit.
2 jacussi exterieur payant ( 1,5 € par pers / 15 min).
Nous n'avons pas aimer la nouriture au restaurant de l'hotel all inclusive (restaurant chouchoura joint à l'hotel) car la nouriture est tous le temps la même et souvent recuite, asser grace, mais le cadre est joli pour manger. Préférer manger de temps à autres à l'exterieur de l'hotel, hors du centre, vous y manger pour moins de 10 euro une très bonne cuisine internationale au menu très complet, et boissons à prix très basses.
Le personel de la réception et des bar à boissons ne parle pas français, que l'anglais ou l'allemand, russe.
Bref, si vous rechercher un hotel en famille, situé pas trop loin de tout, si vous ne comptez pas passer votre séjour uniquement dans l'hotel, il est de très bon rapport qualité prix dans l'ensemble.
Les plus haut de gamme sont l'hotel Helena-sand, Evrika, Barcelo, mais aux prix largement superieur.

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Estinnes belgique
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2011

Ma compagne et moi-même avons passé une semaine à "Sunny Beach" du 9 au 16 août 2011. Nous avons choisi l'hôtel TRAKIA PLAZA via l'agence de voyages THOMAS COOK.
Voici la liste des points positifs et négatifs relatifs à cette hôtel et à cette région:

Positif:
1) les chambres sont grandes et agréable sauf la moquette et les rideaux vétustes
2) les chambres sont nettoyées chaque jour (très propre)
3) la piscine est très belle à "regarder"
4) le vin est bon
5) posibilité de dîner pour pas cher (ex pour 2 pers: 6 cocktails, une entrée chaude, un plat : 50 leva (soit 25 euros)
6) la visite de nesebar (mais bon en une demi journée la visite est faite....)
7) les tobogans de la piscine (lol)

Négatif:
1) très très peu de francophone
2) le personnel et les "habitants" ne parlent pas français (ou très rare) et on a énormément de difficultés de se faire comprendre même avec un Anglais correct.
3) la température de l'eau est très très glaciale (entre 14 et 24 degré) plus souvent 14°
4) aucune animation à l'hôtel (très désolant)
5) les gens de l'est n'ont aucune piété et de se foutent complétement des autres. En effet, ceux-ci sortent la nuit et n'hésitent pas à claquer les portes des chambres, gueuler comme des "putois"... bref si vous désirer un hôtel tranquille, évitez le trakia
6) la piscine est partagée avec 3 hôtels (le trakia hôtel, le trakia plaza hôtel, le trakia garden...et je crois même qu'il y avait un 4e hôtel...).
7) obligation de se lever à 7h30 pour être sûr d'avoir des "transats" avec parasol
8) Etant donné que nous n'avons reçu aucune consigne à notre arrivée, ma compagne et moi-même avons dîner dans le restaurant de l'hôtel voisin (toujours un TRAKIA) ... il fallait savoir qu'il y avait plusieurs TRAKIA
9) Aucune toilette aux abords de la piscine
10) Slantchev briag, côte du soleil... qu'y a t'il à voir:
magasins de vêtements, magasin d'armes (matraques, taser, ... etc pas très sécurisant), tatoueurs, magasins de lingerie "aérée" (ex: culotte à trous: devant et derrière...), des filles dansant à moitier à p... sur des jeeps, des filles dansant avec une barre et cela en pleine rue devant des enfants, ha oui j'allais oublier il y a également énormément des bars strip-tease et autres salon proposant des massages à four hands.
11) concernant la nourriture: j'ai connu pire mais bon il y avait très très peu de choix et en une semaine nous avons eu deux fois le même menu.
12) les personnes qui ont des enfants n'ont plus rien à faire après 19 heures (heures de fermetures de la piscine)
13) faire attention lorsque vous circulez dans les rues. En effet, les trottoirs quand il y en a sont souvent occupé par les commerçants. Donc vous devez marcher sur la route et faire attention aux petits trains, aux chevaux, aux taxis et aux énormes BMW, LOTUS et autres gros véhicules qui roulent comme des fous entre les gens (mafia???)

En bref, cette destination est idéale pour des personnes entre 18 et 24 ans (pas en couple car il n'y a rien à faire)

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Trakia Plaza Hotel

Adresse: Sunny Beach 9, Slantchev Briag (Sunny Beach) 8240, Bulgarie
Location : Bulgarie > Burgas Province > Slantchev Briag (Sunny Beach)
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Restaurant Piscine
Style d'hôtel :
N°13 des hôtels les plus économiques à Slantchev Briag (Sunny Beach)
N°23 des hôtels en bord de mer à Slantchev Briag (Sunny Beach)
N°29 des hôtels de luxe à Slantchev Briag (Sunny Beach)
Fourchette de prix (par nuit): 29 € - 73 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Trakia Plaza Hotel 4*
Nombre de chambres: 171
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Trakia Plaza Slantchev Briag (Sunny Beach)
Trakia Plaza Hotel Bulgarie/Burgas Province

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