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“je recommande” 4 5 étoiles
Avis sur Aldemar Cretan Village

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Aldemar Cretan Village
4.5 sur 5 Complexe hôtelier   |   Limenas Hersonissou, Chersonisos, Crète 70014, Grèce   |  
Services
Classé n°37 sur 175 hôtels à Chersonisos
Marseille, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 27 villes Avis dans 27 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
“je recommande”
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2013

séjour d'une semaine, hôtel avec de bonnes prestations, les repas sont plus que corrects, la chambre sobre mais fonctionnelle, la plage pas de sable fin mais propre avec transats, piscine pour les enfants, il ne manque rien. dommage que le personnel ne parle pas français et nous anglais :)) petit bemol beaucoup de russe impoli et très désagréable...

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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417 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    194
    152
    40
    22
    9
Consultez les avis pour
229
98
9
9
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Canet, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2012

nous rentrons d'une semaine au cretan village et notre impression est un peu mitigée : arrivé vers 1 h du matin on a été transféré au royal mare car notre chambre etait encore occupée . nous n'avons même pas pu manger un petit sandwich alors que notre voyagiste nous avait assuré le contraire !le lendemain vers 15 h nous avons enfin notre chambre mais elle ne correspondait pas a ce que nous avions réservé ! j'avais réservé vu mer et payé pour cela alors que nous avons eu une vue sur la mer ....entre le batiment d'en face !!!!! apres nous être plaint à la réception on nous a donné une chambre au dessus du bar mais on a eu une belle vue .( nuance vue mer et face à la mer !!!!! )
dommage que la clim ne fonctionnait pas car il faisait très chaud début octobre ( panne ou clim arrêtée en octobre ? la réception a été très fuyante sur ce coup là ) !!!!!! et en plus il y a des chiens dans l'hotel qui aboient beaucoup la nuit et c'est ce qui nous a le plus ennuyé !!!!
par contre que ce soit la chambre (literie excellente pour moi qui suis fragile du dos ) ou la salle de bain tout etait tres propre et bien nettoyé chaque jour , serviettes changées même celles de plage , bouteille d'eau chaque jour , peignoir .....vraiment rien à redire !
idem pour les buffets , de tres bonne qualité , du choix , de la fraicheur .....
par contre les boissons au bar sont de mauvaises qualités , je sais bien que c'est du all inclusive mais quand même et en plus le serveur était tres désagréable ......il était aimable qu'avec les russes ....à croire que .....
l'équipe d'animation etait exceptionnelle , lele , matéo , vanni , alex .....nous ont régalé avec leurs spectacles tous les soirs . mais dommage que la clientèle soit a 90 %, russe donc très bruyante et mal polie . le restaurant sur reservation la pergola est bon mais sans plus .....et de nouveau les russes a l'honneur .
bien que cet hotel soit bien situé je ne sais pas si j'y retournerai un jour .

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Waremme, Belgique
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2012

Je suis parti avec ma mere agée de 83 ans et nous sommes enchantés.En effet acceuil formidable , chambre un peu veillote mais super bien nettoyée et j'ai demandé pour que la chambre de maman soit faite avant 13h ce qui a ete fait pour qu'elle puisse se reposer un peu l'apres midi.En ce qui concerne la nourriture je pense qu'elle est excellente si vous prenez le temps de faire d'abord le tour et vous verrez que Tous les jours vous avez de nouveaux plats en plus des traditionnels.Avec un peu de bonne volonté apprendre 2 ou 3 mots de grec ne sont pas superflu comme par exemple bonjour au revoir merci et si le personnel le peu il vous diront un mot en francais .Ce qui fait toujours plaisir a tout le monde .Quand au personnel animation, ils sonts super lele etc...Jamais envahissant. le seul reproche que je puisses faire est le manque d'info sur le petites activitées comme le train qui fait le tour en 2h mais qui permet de rester en ville et de reprendre le suivant avec le meme ticket soit 10 euro/personne pour 4 heures En bref un hotel ou on retournera volontier

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
cvsec, General Manager de Aldemar Cretan Village, a répondu à cet avis, 11 octobre 2012
Cher Client,

Nous voulons vous remercier pour votre temps et vous rassurer que vos remerciements seront portés à toute notre équipe. Ce sont vos recensions aussi qui nous donnent la motivation pour continuer nos efforts et améliorer toujours plus nos services.
Nous serions heureux de vous héberger une autre fois chez notre Cretan Village 4* et de vous accueillir comme un client Repeater privilégié!

Meilleures salutations d’été

Pantelis Gasparis
Hotel Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Liège, Belgique
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2012

J ai passé deux semaines avec une amie à l hôtel Aldemar Cretan Village du 29 aout au 12 septembre 2012.
Je suis assez contente de mon sejour; c est juste dommage que les buffets ne sont pas assez variés ainsi que les cocktails (pas beaucoup de choix).
L equipe d animateurs etaient fantastique toujours de bonne humeur, souriant, sympathique,.... J ai adoré les spectacles qu il y avait tout les soirs; c était magique.
Vue magnifique, le temps était chaud agréable,personnel compétant (dommage que la plupard d entre eux ne parle pas français).
Un jour sur deux au bar Mylos, on avait droit à une discotheque avec vue sur mer... vraiment génial mais dommage que ça n ouvre qu 1H où 2!!!!! pas assez :(
J ai également rencontré un couple de belge vraiment sympathique avec qui je garde contact et avec qui je compte bien revenir l annee prochaine dans votre Hotel!!!

  • Séjour du août 2012 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
cvsec, General Manager de Aldemar Cretan Village, a répondu à cet avis, 1 octobre 2012
Chers clients,

Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire vos commentaires sur votre séjour a l’Aldemar Cretan Village****.
Votre soutien nous permet de continuer nos efforts pour votre entière satisfaction tandis qu’en même temps vos commentaires et remarques sont pris sérieusement a l’étude favorisant l’amélioration de nos services et prestations.
Vos vacances ensoleillées viennent de se terminer et nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Nous espérons pouvoir vous faire partager une nouvelle fois l’expérience unique de la tradition d’Aldemar Hotels et de son hospitalité authentique qui est notre credo depuis plus de vingt ans.


Bien cordialement
Hotel Manager
Pantelis Gasparis
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bruxelles, Belgique
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 septembre 2012

Nous avons passé deux semaines à l'hôtel Aldemar Cretan Village, du 12 au 26/09/2012, et en gardons un avis mitigé.
A notre arrivée, déception au niveau de la chambre, qui ne correspondait pas du tout au photo de catalogue. Style de chambre assez vieillot, salle de bains vétuste et propreté laissant à désiré.Lit double comprenant deux matelas simples et non un double. Grosse déception au niveau de la terrasse, qui n'en est pas une et au niveau de la vue jardin.
Concernant les repas, nous avons toujours trouvé notre bonheur dans les buffets, que ce soit au restaurant principal ou au bar snack. Le restaurant Beach Bar proposait un buffet plutôt bon et concernant le restaurant "La pergola" le menu était très bon, cependant, dommage que ce soit toujours le même menu. Par contre, l'ambiance y était très chaleureuse.
Les serveurs ont fait preuve de gentillesse et ont même fait l'effort de parler français.
En bref, grosse déception par rapport à la propreté en général de l'hôtel, particulièrement au niveau de la chambre, du sol des restaurants et des piscines principales.
Par contre, très bonne surprise au niveau de l'équipe d'animation, qui a fait preuve d'énormément de professionalisme et de motivation. Toujours souriants et de bonne humeur, ils nous ont offert de très beaux spectacles durant 15 jours et nous ont permis de passer de très bon moments de distraction.
Hôtel sympa mais peut mieux faire pour un 4 étoiles.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
cvsec, General Manager de Aldemar Cretan Village, a répondu à cet avis, 11 octobre 2012
Chers clients,

Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire vos commentaires sur votre séjour a l’Aldemar Cretan Village****.
Votre soutien nous permet de continuer nos efforts pour votre entière satisfaction tandis qu’en même temps vos commentaires et remarques sont pris sérieusement a l’étude favorisant l’amélioration de nos services et prestations.

Notre Cretan Village possède de nombreuses piscines dans son agréable territoire. Tous les nuits on ajoute des produits spéciaux de nettoyage, tandis que tous les matins on effectue tous les contrôles nécessaires afin d’assurer les standards de qualité attendues. Outre au nettoyage régulier de la nuit, on nettoie les piscines quelque matin pendant la semaine.

Les lieux en commun sont nettoyés plusieurs fois par jour, même si la contribution des clients à garder ces lieux propres est très importante. S’il vous plait, soyez assure que les hôtels Aldemar suivent des hautes standards de qualité en ce qui concerne le nettoyage des lieux en commun et des chambres. Si un client souhaite avoir plus de nettoyage, cela serait possible.

Vos vacances ensoleillées viennent de se terminer et nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Nous espérons pouvoir vous faire partager une nouvelle fois l’expérience unique de la tradition d’Aldemar Hotels et de son hospitalité authentique qui est notre credo depuis plus de vingt ans.


Bien cordialement
Hotel Manager
Pantelis Gasparis
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
coudekerque branche
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2012

sommes partis pr la crete avion au depart une heure de retard. arrivee acceuil hotel bouchon a la réception de ce fait avons réceptionné notre chambre seul. vue sur la mer, oh surprise vue sur le toit d'enface. lendemain retournons a l acceuil demandons notre chambre avec vue sur la mer ok, maisa la première douche inondation ds la salle de bains et ce jusque ds le couloir.
cet hotel annonce au snack repas jusque 22h, il n'en ai rien avons fait l expérience après une excursion n avons pu obtenir de repas (plus rien) par contre il y avait frites et sandwichs qui
étaient réservés? (russes). ce soir là n avons pas mangé.doit on aligner le billet pour manger ?
pas de surprise également pour les repas pris au restaurant.repas répétitifs.ne gaedons que le cadre vue mer superbe.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
cvsec, General Manager de Aldemar Cretan Village, a répondu à cet avis, 12 octobre 2012
Chers clients,

Nous voulons vous remercier pour votre temps employé à télécharger cette recension. Le feedback des clients a toujours été le plus important outil d’évaluation afin d’améliorer les services.
En ce qui concerne votre recension, s’il vous plait, trouvez au dessous notre commentaire.

Notre Cretan Village possède des chambres construites suivant l’originel style architecturel local, qui lui donne une personnalité unique. Quelques chambres permet d’avoir une vue sur la mer plus vaste que les autres, du moment que la vue n’est pas un concept mesurable. Pourtant, si vous souhaitez une chambre avec une plus grande vue, nous pouvons vous aider simplement si vous en parlez pendant votre sejour.

Je suis vraiment désolé que la variété des repas dans le restaurant n’a pas satisfait vos désires. Je voudrais vous faire remarquer que le menu du restaurant change de repas à repas ainsi que tous les jours, en ayant différents types de viande, poisson, légumes dans nos recettes variées, pour la plus parte locales et de la cuisine méditerranéenne.

Nous voulons vous rassurer que votre commentaire sera minutieusement étudié, comme est dans notre politique.
Nous espérons que les jours passés depuis votre séjour aideront votre expérience à être plus claire et que vous apprécierez le niveau de nos services.

Nous serions très contents de répondre à plus des vos désirs dans un future séjour !

Bien cordialement
Hotel Manager
Pantelis Gasparis
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Nivelles, Belgique
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2012

nous revenons du cretan village (aout ). que dire, situation idylique, petit village face à la mer; petits bungalows simples mais sympas et propres.
par contre nous avions reservés 2ch vue mer et vraissemblablement celles ci avaient ete donnee a quelqu un d 'autre... on nous a donc proposé une chambre avec 4 lits, ce que j ai reffusé étant donné qu une salle de bain pour 4 adultes ce n est pas raisonnable.nous avons donc eut droit au chambres 1001 et 1003 a coté des hottes des cuisines et du moteur de l airco...boules quies obligatoires sur la terrasse et dans le lit...apres une nuit blanche,.. petite gueulante et on nous trouve apres deux nuits deux chambres correctes. (pas un bon départ ca.. ) La suite de ce désastre ce sont les repas,..répétitifs, tres tres basiques , pates et porc a volonté. la clientele est 80% Russes.
au niveau des bars, self service ,.. cela ne me gene pas, par contre gobelets en plastiques pour tous,( bonjour l écologie).
piscines en nombre suffisants mais la piscine principale est mal entretenue et vieillote.
pour le reste, animation ok,
je pense qu ils peuvent faire bcp mieux, faites un tour au pella beach en Grece ou au Barut Hemera en Turquie et vous verrez ce qu est un all inclusive avec des boissons en nombres (jus de fruit frais,..alcool et vins en tout genre, buffet digne de ce nom. et tout cela pour un prix similaire.
bref, le cadre est super mais cest bien tout.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
cvsec, General Manager de Aldemar Cretan Village, a répondu à cet avis, 12 octobre 2012
Chers clients,

Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire vos commentaires sur votre séjour a l’Aldemar Cretan Village****.
Votre soutien nous permet de continuer nos efforts pour votre entière satisfaction tandis qu’en même temps vos commentaires et remarques sont pris sérieusement a l’étude favorisant l’amélioration de nos services et prestations.

Je suis désolé que nos repas n’ont pas satisfait vos désirs personnels. Nous savons bien que la gastronomie est une affaire qui touche les préférences personelles de chaque client. En tenant en grande considération cette affaire et en surmontant le dimension de l’hôtel, on insiste a garder notre flexibilité et on offre des services personnalisés aux clients. Le maitre du restaurant est toujours présent et prêt a satisfaire votre préférences culinaires, simplement en les notant. Les restaurants de l’hôtel offrent une différent variété et notre équipe à la réception est prêt a vous donner une autre visite a ces restaurants à thème dans une manière simple et pourtant très important pour nous, qui voulons premièrement votre satisfaction !

Vos vacances ensoleillées viennent de se terminer et nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Nous espérons pouvoir vous faire partager une nouvelle fois l’expérience unique de la tradition d’Aldemar Hotels et de son hospitalité authentique qui est notre credo depuis plus de vingt ans.


Bien cordialement
Hotel Manager
Pantelis Gasparis
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Informations supplémentaires sur Aldemar Cretan Village

Adresse : Limenas Hersonissou, Chersonisos, Crète 70014, Grèce
Location : Grèce > Crète > Heraklion Prefecture > Chersonisos
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service d'autobus Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des complexes hôteliers à Chersonisos
N°9 des hôtels en bord de mer à Chersonisos
N°19 des hôtels de luxe à Chersonisos
N°24 des hôtels familiaux à Chersonisos
N°31 des hôtels romantiques à Chersonisos
Fourchette de prix (par nuit): 51 € - 282 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Aldemar Cretan Village 4.5*
Options de réservation :
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Alias :
Aldemar Cretan Village Crete
Cretan Village Aldemar
Hotel Cretan Village Avis
Hotel Aldemar Cretan Village Hersonissos
Aldemar Cretan Village Crète/Heraklion Prefecture
Aldemar Cretan Village Hotel Chersonisos
Aldemar Cretan Village Hersonissos

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