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“Quelques deceptions” 3 5 étoiles
Avis sur Aldemar Knossos Royal

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Aldemar Knossos Royal
5.0 sur 5 Hôtel   |   Limenas Hersonissou, Chersonisos, Crète 70014, Grèce   |  
Services
N° 18 sur 183 hôtels à Chersonisos
Certificat d'Excellence 2014
nogent le rotrou
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“Quelques deceptions”
3 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

Cet hôtel est agréable mais ne mérite pas ses 5 étoiles. Le gros point noir:les piscines.elles sont sales et très mal entretenues. L eau est sale, le fond et vert ce qui flotte a la surface n est pas plus rassurant.la piscine principale a été fermée deux jours dès notre arrivée.elle est a nouveau ouverte mais toujours dans le même état.grosse déception.il faut être très matinal pour obtenir un transat.
La nourriture est plutot bonne la chambre sympa bien isolée.
Il y a des spectacles tous les soirs avec une equipe d animation dynamique.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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881 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    251
    83
    41
    19
Consultez les avis pour
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327
14
22
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Bellevue, Suisse
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014

Passé deux semaines cette été, appartement vue jardin, ( chambre N° 206 ) propre, la chambre demande un changement entier du mobilier années 90.
Piscine très propre, les transat sont pris d'ascaut dès 07h00 dommage.
Buffet bien présenté, dommage du manque de changement, gustativement bon.
Les deux restaurants à la "carte" trop de chichi pour un résultat pas à la hauteur.

L'état général de l'hôtel n'est pas bon. WC en mauvais état (porte qui ne ferme pas, pas de lunette, etc) , pierres au bord de la piscine qui tombent, entretien des surfaces herbeuses quasi innexistante, dommage pour un sois disant 5 étoiles.

Une exellente équipe d'annimation, pas arogante ni trop envahissante. De très beau spectacles.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Pellaines
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
52 votes utiles 52 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2014

Une semaine passée en famille dans cet hôtel. Nous avions opté pour la partie "royal" et nous avons bien fait!!! Cela nous a permis d'avoir des chambres plus grandes, plus au calme, de profiter d'une piscine réservée à quelques chambres, de jouir d'un espace privatif pour le petit déjeuner, avec vue sur mer, de bénéficier d'un service à table à midi....Tout en ayant accès aux infrastructures générales de l'hôtel ( les grandes piscines assaillies de monde, le toboggan, les resto sel- service.....). La plage est faite de roches ( pas idéale).... Club de sports nautiques ( ne dépend pas de l'hôtel, donc à payer directement, et interdiction de prendre des photos car ils ont un photographe à qui il est possible évidemment d'acheter les photos....). Mini - disco le soir et spectacle, sympa pour les enfants et bar agréable pour les parents.... Bon séjour pour une semaine.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Michael_Gasparis, General Manager de Aldemar Knossos Royal, a répondu à cet avis, 5 août 2014
Cher Client,

Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire ces commentaires sur votre séjour à l’Aldemar Knossos Royal & Royal Villas 5*.

Votre soutien nous incite à poursuivre nos efforts pour votre entière satisfaction et celle d’autres qui viendrons après vous. Soyez certains que vos commentaires et remarques sont pris sérieusement en compte et mis à l’étude afin de favoriser l’amélioration de nos services et prestations.

Vos vacances ensoleillées viennent de se terminer et nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

Nous espérons pouvoir vous faire profiter d’une nouvelle expérience « unique » dans la tradition des Hôtels Aldemar et vous permettre de retrouver leur hospitalité authentique, qui est notre apostolat depuis plus de vingt ans.

Bien a Vous
Michael Gasparis
Hotel Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Toulouse, France
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
29 avis sur les hôtels
Avis dans 33 villes Avis dans 33 villes
63 votes utiles 63 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2014

Choisissez une chambre si possible vue mer avec piscine privative (deux blocs sont appropriés avec les chambres 700 et 800) autrement piscine municipale en haut du complexe !!! (Nul à mon goût ). Pas de "plage" c'est des algues et des rochers la baignade est difficile. Nous étions en demi pension, les repas à la carte excellent. Personnel du restaurant de plage au top ! Pour des vacances idéales à mon avis choisissez le même hôtel mais plutôt "villa" c'est beaucoup plus joli. Le parc de l'hôtel est grand et très bien entretenu. Hernissos est à une petite demi heure de marche par la mer un peu de boutiques, beaucoup de restaurants.
Attention au choix de votre chambre avec balcon celui ci est ridicule, petit et cloisonné (photo) pour autre info me laissez un message.
Des russes dans l'hôtel mais plutôt calmes !

Astuce pour la chambre : Attention aux bungalow vue mer ! La mer risque d'être loin...... Choisissez une chambre avec pis...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Fegersheim, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2014

nous avons passé un bon séjour, je conseille aux touristes qui choisissent l'excursion sur l'île de chrissi paradisiaque ,de se munir de sandales spéciales pour se baigner car les rochers coupent comme des rasoirs.Seul point négatif .

Astuce pour la chambre : choisir côté jardin
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Michael_Gasparis, General Manager de Aldemar Knossos Royal, a répondu à cet avis, 14 juillet 2014
Cher Client,

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Votre soutien nous incite à poursuivre nos efforts pour votre entière satisfaction et celle d’autres qui viendrons après vous. Soyez certains que vos commentaires et remarques sont pris sérieusement en compte et mis à l’étude afin de favoriser l’amélioration de nos services et prestations.

Vos vacances ensoleillées viennent de se terminer et nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

Nous espérons pouvoir vous faire profiter d’une nouvelle expérience « unique » dans la tradition des Hôtels Aldemar et vous permettre de retrouver leur hospitalité authentique, qui est notre apostolat depuis plus de vingt ans.

Bien a Vous
Michael Gasparis
Hotel Manager
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Vex
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2014

Avec les chambres vues mer, piscine privative superbe. Avons profité un max. Service top au restaurant, merci Theo, et mets variés, beaucoup de choix. Construction en village pédestre, calme, repos top

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan

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Michael_Gasparis, General Manager de Aldemar Knossos Royal, a répondu à cet avis, 14 juillet 2014
Cher Client,

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Bien a Vous
Michael Gasparis
Hotel Manager
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Héraklion, Grèce
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2014

Aldemar Knossos Royal, magnifique hôtel où il fait bon vivre !!! Tout y est réuni pour profiter de vos vacances que ce soit en couple, en famille ou même en solitaire. Les bungalows sont disposés le long des allées au milieu des jardins agrémentés d’une multitude de fleurs, de palmiers. Plusieurs piscines grandes et petites dont une avec toboggan sont à votre disposition. L’accès à la plage de galets est direct via l’artère principale qui traverse le complexe.
Une halte s’impose à l’ouzeri où on peut siroter un ouzo tout en profitant d’une magnifique vue sur la baie de Hersonissos.
Les trois restaurants à la carte méritent le détour : la Fontana pour son côté romantique (live music), la Taverna pour son ambiance crétoise et le beach restaurant pour la proximité de la mer.
Le main restaurant propose une nourriture variée sous forme de buffet.
Pour le midi, le Snack bar est l’endroit idéal où chacun trouvera son bonheur.
Bref, où que l’on soit (bar, restaurant, réception,…), chaque membre du personnel fait le maximum (et même plus) pour vous satisfaire.
Vivement septembre

Astuce pour la chambre : Attention pour les personnes à mobilité réduite
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Michael_Gasparis, General Manager de Aldemar Knossos Royal, a répondu à cet avis, 4 juillet 2014
Cher Client,

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Votre soutien nous incite à poursuivre nos efforts pour votre entière satisfaction et celle d’autres qui viendrons après vous. Soyez certains que vos commentaires et remarques sont pris sérieusement en compte et mis à l’étude afin de favoriser l’amélioration de nos services et prestations.

Vos vacances ensoleillées viennent de se terminer et nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

Nous espérons pouvoir vous faire profiter d’une nouvelle expérience « unique » dans la tradition des Hôtels Aldemar et vous permettre de retrouver leur hospitalité authentique, qui est notre apostolat depuis plus de vingt ans.

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Michael Gasparis
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Aldemar Knossos Royal

Adresse: Limenas Hersonissou, Chersonisos, Crète 70014, Grèce
Location : Grèce > Crète > Heraklion Prefecture > Chersonisos
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels Spa à Chersonisos
N°8 des hôtels familiaux à Chersonisos
N°9 des hôtels de luxe à Chersonisos
N°13 des hôtels romantiques à Chersonisos
Fourchette de prix (par nuit): 74 € - 232 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Aldemar Knossos Royal 5*
Nombre de chambres: 346
Options de réservation :
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Alias :
Knossos Royal Village
Hotel Knossos Royal Crete
Aldemar Hotels
Hotel Aldemar Knossos Royal Village Hersonissos
Royal Knossos
Aldemar Knossos Royal Crète/Heraklion Prefecture
Aldemar Knossos Royal Village Hotel Chersonisos
Aldemar Knossos Royal Village Hersonissos

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