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“Idéalement située” 4 5 étoiles
Avis sur Smartline Sergios Hotel

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Smartline Sergios Hotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   180 El. Venizelou Street, Chersonisos, Crète 700 14, Grèce   |  
Services
N° 61 sur 183 hôtels à Chersonisos
1 avis
“Idéalement située”
4 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2014

Hôtel idéalement située en pleine rue touristique, un personnel très souriant et accueillant a l'écoute de ses clients ! Chambre assez petite mais il yen as bien assez ! Piscine, parasols, transat a disposition, mer à a peine 100 mètre, personnellement j'ai pris la formule all inclu qui offre un excellent rapport qualité prix vraiment pas déçu je le recommande !

  • Séjour du juillet 2014
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kyriakos D, Διευθυντής Πωλήσεων de Smartline Sergios Hotel, a répondu à cet avis, 23 août 2014
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Dear Bettina,

We would like to thank you for being our guest and for taking the time to post your review.
It is pleasing to read that you were satisfied with the comfort of your room, the location, our friendly and efficient team members as well as the service provided by them.

Once again many thanks for having chosen our property for your summer 2014 holidays

Look forward to welcoming you back soon.

Warmest regards,

Smartline Sergios hotel team
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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193 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    74
    60
    21
    26
    12
Consultez les avis pour
27
98
7
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
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  • Polonais en 1er
  • Russe en 1er
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Français en 1er
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2014

Excellent rapport qualités/prix . Un suivit ainsi qu'une accueille parfaite, le cadre est magnifique en plein centre ville, l'hôtel en lui même est idéal la piscine,le restaurant, bar et services proposer. Le personnel très agréable et compétant, premier voyage a l'étranger et nullement déçut. Un grand merci a toute l'équipe du Sergios Hôtel je le recommande vivement !!

  • Séjour du juillet 2014
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Kyriakos D, Διευθυντής Πωλήσεων de Smartline Sergios Hotel, a répondu à cet avis, 23 août 2014
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Dear Laure-Marie

Many thanks for being our guest and for posting your review.
Reading your input makes us all so proud of our hotel.

We were pleased to note that you enjoyed all aspects of your first holidays abroad, being in particular satisfied with the friendliness of the personnel.

Your positive, wonderful comments have been highly appreciated!
Look forward to welcoming you back here again, hopefully in the near future.

Warmest regards,

Smartline Sergios hotel team
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Pontoise, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2014

situation idéale en pleine ville, plages, montagnes, et les bus sont a proximités!
Tout le personnel d'accueil, de restauration, des bars et du service technique et entretien est très agréable . Le buffet super bon, et varié!
Qu'une envie... y retourner!
Ah si... un mini bémol... on aurait aimé que café, thé ou tisane en fin de repas soit compris dans le "all incluse"!

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Marseille, France
Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juin 2014

Personnel très accueillant et très dévoué, formule all inclusive très appréciable. Hôtel très bien situé. Tout est très propre et entretenu tout au long de la journée. Chambres confortables, salle de bains un peu petite mais fonctionnelle. Côté rue un peu bruyant. Seul bémol à mon goût : wifi uniquement à l'accueil et qui se déconnecte très souvent...

Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2014

Un superbe accueil grâce à Elena et toute son équipe dont Luisa, Eugenia, Manos et les autres membres de l'hôtel. Toujours disponibles pour vous donner une information. Hôtel convenable (même si l'espace salle-de-bain n'est pas très grand), très propre, piscine avec jardin soigné. A signaler, situation très pratique (arrêt de bus n°22 à 2 minutes de l'hôtel, possibilité de se rendre facilement à Héraklion et de faire de nombreuses excursions (monastères, balades-randos). Si on aime la plage, elle est tout prêt.
Petit bémol, le barman à ses humeurs....

Encore merci à toute l'équipe.

Je vous conseille cet hôte.

Patricia M (de Paris)

  • Séjour du mai 2014 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Kyriakos D, Διευθυντής Πωλήσεων de Smartline Sergios Hotel, a répondu à cet avis, 7 mars 2015
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Dear Patricia,

Thank you for being our guest and for taking the time to share your review of your recent stay.
We are glad that your stay here has been a wonderful, enjoyable one and you appreciated the hotel’s location, the comfort of our facilities and the friendly and efficient service provided. Guest satisfaction is our primary concern and we are happy to learn that you consider our hotel a top selection.
Many thanks for your loyalty!

Warmest regards,
smartline Sergios hotel team
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Mons, Belgique
Auteur de niveau
19 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2014

Voyage réservé chez Neckermann en "ALL-IN"
Arrivée tardive donc, nous n'avons pas l'occasion de visiter l'hôtel et ses extérieurs.
La chambre, au premier abord, a l'air propre et confortable. Il fait étouffant et je décide de lire le mode d'emploi de la clim : impossible de l'allumer dans la télécommande qui se trouve à l'accueil en contrepartie de 6€/jour !!! Du jamais vu pour un hôtel all in !
Les nuits sont très mauvaises : bruits , claquements de porte à toute heure, hurlements, disputes dans les couloirs ! Un jeune homme n'a rien trouvé de mieux que d'escalader les murs et passer par mon balcon pour rejoindre un copain dans une chambre plus loin.
On en parle au personnel ( qui n'en peut absolument rien) et promet de leur en parler. Cela se calme pour 1 nuit.
La salle de bain de la chambre est minuscule. La douche est faite pour les enfants ?! Les portes de la douche laissaient passer l'eau : inondation dans la salle de bain... De plus, les portes de la cabine de douche se détachaient . ( Hotel dit rénové dans la brochure !!! )
Les draps de bain sont changés tous les 3 ou 4 jours ! Les draps, sur un séjour de 12 jours, n'ont été changé qu'une fois... Ils étaient retournés et correctement pliés pour faire croire à un changement !

Le buffet est MÉDIOCRE ; aucun gout et très répétitif ! ( Tant au petit déjeuner qu'aux dîners)
Les boissons, n'en parlons pas ! De plus, pour avoir un café, il faut payer !!! ( All-in ?! )

La piscine est petite mais bien entretenue.

Le bar se trouvant à l'avant de l'hôtel propose de bon cocktails ( payants ) et de plus, le serveur ( Babis ) est très sympathique !

La situation de l'hôtel est idéale car à 2 minutes à pieds de la plage ( Places payantes )

Je ne vous conseille en aucun cas cet hôtel.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ghissignies
Auteur de niveau
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2013

Heureusement,cet hotel a la chance d'avoir un personnel souriant et qui fait face à la médiocrité de ce qui est offert;savez-vous qu'il faut payer 6 euros par jour pour avoir la clim dans votre chambre!!!La douche est si exigüe qu'il faut se savonner avant d'y entrer,mais également pour en sortir...Les buffets sont médiocres et ne varient pas,quant à la piscine elle est de la taille d'une piscine familiale.Une fois,mais pas deux

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Smartline Sergios Hotel

Adresse: 180 El. Venizelou Street, Chersonisos, Crète 700 14, Grèce
Location : Grèce > Crète > Heraklion Prefecture > Chersonisos
Services et équipements :
Bar/lounge Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Piscine
Style d'hôtel :
N° 61 sur 183 hôtels à Chersonisos
Fourchette de prix (par nuit): 70 € - 138 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Smartline Sergios Hotel 3*
Nombre de chambres: 99
Options de réservation :
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Alias :
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