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“Pas au niveau de l'image Hilton et cher !” 2 5 étoiles
Avis sur Hilton London Gatwick Airport

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Hilton London Gatwick Airport
4.0 sur 5 Hôtel   |   South Terminal Gatwick Airport, Lowfield Heath RH6 0LL, Angleterre   |  
Site internet de l'hôtel
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Offre Spéciale
Forfait
Classé n°1 sur 1 hôtels à Lowfield Heath
Nantes
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“Pas au niveau de l'image Hilton et cher !”
2 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2014

je suis resté en transit et voyageant regulierement, je pensais trouver une valeur sur. Et bien, reception mediocre, usine d'aeroport, room service bof et surtout des tarifs hors de prix pour le service que nous recevons.

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GuyHilton-GM, General Manager de Hilton London Gatwick Airport, a répondu à cet avis, 10 avril 2014
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Dear Guest,

Thank you for your post.

I was sorry to learn that we did not reach your expectations in respect of our food prices.

Best regards,

Guy
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3 794 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    728
    1 339
    960
    473
    294
Consultez les avis pour
767
1 646
284
568
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur
16 avis 16 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2014

Je suis resté dans cet hôtel pendant deux semaines pour mon travail. La chambre mouai relativement propre si on ne regarde pas la poussière, wifi payante et a des prix élevés, personnel lent (en réception, au bar etc) pour le bar service très long et boissons chères par rapport a ce que c'est. Ah oui le cadre est plutôt décevant car décoration vieillissante et le hall ressemble plus a un terminal d'aéroport que d'un Hotel. Et sans oublier le prix extrêmement élevé pour le téléphone (119 euros pour 15 minutes !) .
Mais après pour une seule nuit ou deux cet hôtel est plutôt bien.

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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GuyHilton-GM, General Manager de Hilton London Gatwick Airport, a répondu à cet avis, 12 mars 2014
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Dear Léo A,

Thank you for your post.

Best regards,

Guy
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Villeneuve-Loubet, France
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 27 villes Avis dans 27 villes
49 votes utiles 49 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2014

Hotel hilton de base, chambre spacieuse pour 5, literie confortable, sdb petite mais bien fournie. Moquette pas très propre. Pratique en transit : juste un monorail à prendre pour rejoindre le south terminal, bon accueil et restaurant correct (cher). Petit déjeuner moyen.

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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GuyHilton-GM, General Manager de Hilton London Gatwick Airport, a répondu à cet avis, 12 mars 2014
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Dear Guest,

thank you so much for your post.

Best regards,

Guy Hilton
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lausanne, Suisse
Auteur chevronné
65 avis 65 avis
28 avis sur les hôtels
Avis dans 36 villes Avis dans 36 villes
38 votes utiles 38 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2014

Nous avons séjournes une nuit au Hilton Gatwick avant de prendre notre avion tôt le lendemain matin.
C'est vraiment l'hôtel le plus pratique à Gatwick, on y accède directement depuis l'aéroport, 3 minutes à pied depuis la gare qui vous relie en 30 minutes à Londres Victoria.
L'accueil est simple, rapide et efficace, 2 minutes en tout. Le départ encore plus rapide, il suffit juste de glisser votre carte dans une urne. Pas de bavardages inutiles au comptoir pur savoir si vous avez pris quelque chose dans le mini bar car il n'y en a pas dans la chambre!
Par contre la chambre! Rien à voir avec les Hilton précédemment visités!!!
Le lit grinçait, le ménage fait en vitesse et le joint de la baignoire juste horrible, un enfant à la maternelle aurait fait mieux! C'est quand même des détails qui comptent...
Mal grès tout j'y retournerais sans hésiter pour le côté si pratique.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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GuyHilton-GM, General Manager de Hilton London Gatwick Airport, a répondu à cet avis, 13 février 2014
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Dear Vladimir... Z,

Thank you for your post and for your very positive comments and feedback.

I was though concerned to read that you were disappointed with the levels of housekeeping and please accept my apologies. I have discussed this with my Housekeeping Manager and rest assured that the standards one expects, will be restored.

I am delighted that you will return to the hotel and look forward to welcoming you back with us.

Best regards,

Guy
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Marseille, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2014

En transit sur Gatwick car le vol de retour était très tôt nous avons décidé de réserver le Hilton de part la réputation mais aussi le fait d'y avoir résider dans celui de Madrid Barajas.

L'emplacement est excellent, l'accueil et le personnel sont parfaits. Par contre énorme déception au niveau de la chambre : vétuste, papier peint d'un autre temps, mobilier sans âge, salle de bain inférieure a un hôtel 1 étoile (robinetterie d'avant pour le lavabo et baignoire et robinetterie d'un autre temps...). Le seul et unique bon point de la chambre concerne la literie de très bonne qualité. Les couloirs sont aussi laids et vétustes que le chambres...

Mention spéciale au personnel du Amy's bar pour leur gentillesse et leur professionnalisme et aux cuisiniers pour leurs excellents sandwichs !!

Pour le petit-déjeuner, par contre là on est bien dans un Hilton ! Très large choix et nourriture fraiche et excellente !

Séjour du janvier 2014
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GuyHilton-GM, General Manager de Hilton London Gatwick Airport, a répondu à cet avis, 3 juillet 2014
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Dear Nando2310...,

Thank you for your post and particularly pleasing were comments in respect of my team and Amy's restaurant.

We have completed a room refurbishment of 420 rooms and are about to begin some corridors and public areas.

I do hope we will have the pleasure of welcoming you back to see the enhancements that will be made.

Best regards,

Guy
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Lowfield Heath

Chens sur Léman
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
36 votes utiles 36 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2013

Bloqués à l'aéroport nous avons passé une nuit dans cet hôtel.
L'accueil a été très bon, ça fait du bien quand on ne sait pas quand on va repartir !
Cependant la chambre à 120 £ est en très mauvais état ! Murs et plafonds plein de moisissures, le mobilier a au moins 20 ans si ce n'est plus. La couette était mise à l'envers...
Il y avait une porte qui donnait sur la chambre d'à côté, heureusement que nos voisins étaient calmes.
Le petit déjeuner à 12 £ par personne ne les vaut pas du tout !
Et à ce prix le wifi est payant en chambre !
Pratique quand on a rien d'autre, mais pas top... allez au Marriott à 5 minutes à pied, pour le même prix vous avez une chambre parfaite !

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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GuyHilton-GM, PA to General Manager de Hilton London Gatwick Airport, a répondu à cet avis, 25 juillet 2014
Google Traduction
Dear Marine E,

Thank you for your post and please accept my apologies that we did not reach your expectations.

We can do better and I hope to welcome you back with us in the future when every effort will be made to restore your satisfaction.

Best regards,

Karen Ballam
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La Seyne-sur-Mer, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2013

réception très chaleureuse, prix un peu élevé mais correct pour un Hilton (120 Pounds la nuit petit déjeuner pour 2 inclus)
Chambre spacieuse, petit déjeuner très copieux, le bar de l'hôtel est cosi, très agréable pour y boire un verre en couple ou entre amis

Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant Hilton London Gatwick Airport

Adresse: South Terminal Gatwick Airport, Lowfield Heath RH6 0LL, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > West Sussex > Lowfield Heath
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 1 hôtels à Lowfield Heath
Fourchette de prix (par nuit): 88 € - 142 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hilton London Gatwick Airport 4*
Nombre de chambres: 821
Options de réservation :
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Alias :
Hilton London Gatwick Airport Hotel Lowfield Heath
Hotel Hilton London Gatwick Airport Lowfield Heath
Hilton Hotel Lowfield Heath
Hilton Lowfield Heath
Lowfield Heath Hilton

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