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“Restaurant la Belle Époque ” 4 5 étoiles
Avis sur Sofitel London Heathrow

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Sofitel London Heathrow
4.0 sur 5 Hôtel   |   Terminal 5, London Heathrow Airport, Hounslow TW6 2GD, Angleterre   |  
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Offre Spéciale
Forfait
N° 1 sur 24 hôtels à Hounslow
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Auteur de niveau
51 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
“Restaurant la Belle Époque ”
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Je n'ai pas dormi dans cet hôtel,mais devant attendre 5 heures mon vol,j'ai décidé de déjeuner au restaurant de l'hôtel, "La belle époque" ,proche du terminal 5 de London Heathrow.
Je n'ai pas été déçu !!
Un très bon accueil,un service de qualité,présent sans être envahissant.
Excellente salade de saumon poché à l'Ecossaise ,très bon magret de canard...un vouvray au verre qui a retenu mon attention....,très beau chariot de fromages.....peut-être un peu cher 120pounds à deux mais cela vaut vraiment la peine...
A refaire lors de ma prochaine escale.

Séjour du juillet 2015 - voyage d'affaires
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6 015 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    3 785
    1 618
    398
    128
    86
Consultez les avis pour
847
2 494
796
1 509
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (2)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
11 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nuit en chambre supérieures - séjour business.
Je suis un client régulier de la marque Sofitel et je suis rarement déçu...sauf dans ce cas là.
Tout d'abord, les parties communes ne sont pas très engageantes et nécessiteraient une bonne rénovation. La chambre que j'avais donnait sur une cour intérieure sans lumière naturelle. La nourriture = ok. Le service plutôt moyen le check-in a été très long et aucune file prioritaire pour les clients membres Accor...Dans ma réservation, j'avais bénéficié d'une offre avec l'accès au salon vip...ce détail n'était pas reflété dans le système, j'ai du prouver par A+B ce point au réceptionniste qui m'a donné l'accès après 30 mn...

  • Séjour du décembre 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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SofitelT5, General Manager de Sofitel London Heathrow, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your comments with the Trip Advisor community.

First and foremost please accept my sincere apologies as I was disappointed to read about your experience on your last visit.

We strive to deliver a high level of service throughout all our outlets and do our utmost to provide a luxury experience to each and every guest. I can assure you that you haven’t experienced our usual standard of service on your last stay with us and that we have taken your feedback seriously in order to take the appropriate measures and make improvements.

As it is too late to turn back the clock on this occasion, should you wish to return to the hotel in the future please feel free to contact our Front of House Manager by e-mail on Vikramjit.singh@sofitelheathrow.com and he will personally see that your next stay is relaxing and enjoyable.

I hope we will have the opportunity to restore your faith in our hotel and for you to receive and experience our usual high Sofitel standards in the near future.

Yours Sincerely,

Anna-Marie Dowling – General Manager

Sofitel London Heathrow
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau
13 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Un très bon hôtel, bien insonorisé, très bien situé dans le Terminal 5, excellente literie, ...mais pas à la hauteur pour la qualité de la nourriture !
Le petit déjeuner n'est pas digne d'un Sofitel à ce prix.
Les oeufs brouillés (scramble eggs) sont à éviter...
Pas de cafetière mais une bouilloire avec 2 petits sachets de café lyophilisé (donc petite quantité et mauvaise qualité)! Au prix de la suite prestige, nous attendions mieux et notamment une machine à café. C'est un peu mesquin.

  • Séjour du juillet 2015 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Sofitel.com

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SofitelT5, General Manager de Sofitel London Heathrow, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your comments with the Trip Advisor community.

I am thrilled to learn that you enjoyed the quality of your room that you found to be comfortable and that you enjoyed the convenience of our location as we are directly connected to Heathrow Terminal 5 via a covered walkway.

However, I was disappointed to read that your breakfast experience and the quality of your room on your last visit did not meet your expectations.

As Trip Advisor is totally anonymous, I would be grateful if you could at your convenience contact our Front of House Manager Vikramjit Singh on vikramjit.singh@sofitelheathrow.com so he can gain some more details to investigate and respond back to you accordingly.

I hope we will have the opportunity to restore your faith in our hotel and for you to receive and experience our usual high Sofitel standards in the near future.



Yours Sincerely,

Anna-Marie Dowling – General Manager
Sofitel London Heathrow
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Vigneux sur Seine, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2015

De passage à Londres pour 24h avant de repartir vers New York, j'ai choisi cet hotel pour sa situation dans l'aéroport d'Heathrow. C'est le seul à communiquer directement avec le terminal 5. Donc gain de temps sans avoir à prendre les navettes payantes. Le personnel a été très aimable et souriant. La chambre est magnique, surtout la salle de bain. Très bien équipé et confortable. L'insonorisation est parfaite. J'avais demandé une chambre avec vue sur les avions. On profite du spectacle mais sans le bruit.
Literie de très bonne qualité. La salle de bain est bien équipée avec des flacons de gel douche, shampoing et savonette.
Si l'occasion se représente j'y retournerai sûrement.

  • Séjour du juin 2015 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
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Boston, Massachusetts
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2015

Entre deux vols longue rien ne pourrais mieux qu'une nuit à l'hôtel sofitel Heathrow Terminal 5. Les chambres sont belle et propre, les lits sont confortables, et l'endroit est sans compétition. Oui, vous pouvez éviter l'autobus !

  • Séjour du juin 2015 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Sofitel.com

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SofitelT5, General Manager de Sofitel London Heathrow, a répondu à cet avis, Il y a 4 semaines
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to review our hotel following your recent stay with us.

Such great comments are always a pleasure to read and I am thrilled to know that enjoyed the quality of your room that you found to be beautiful and clean, and especially our Sofitel “My Bed” that you found to be the most comfortable.

Thank you again for choosing the Sofitel London Heathrow, we look forward to welcoming you back in the near future.

Yours Sincerely,
Anna-Marie Dowling – General Manager
Sofitel London Heathrow
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Paris, France
Auteur de niveau
120 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 86 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2015

Bon c'est un hôtel d'aéroport donc rien à attendre du cadre mais tout le confort SOFITEL est là. Confort habituel, belle chambre avec lit très douillet. Très belle salle de bains avec baignoire et douche à l'italienne. Service de qualité. Très pratique, communique directement avec le terminal 5 d'Heathrow. Carte du room service correcte.

Séjour du juin 2015
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Aix-en-Provence, France
Auteur de niveau
129 avis
61 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2015

Hotel situé à mn à pied du terminal 5 d'Heathrow.
Pratique si l'on part du terminal 5 et un peu contraignant si vous devez partir des autres terminaux.
Vous devez reprendre l'express ou un taxi.
Accueil très pro.
Check-in rapide et efficace.
Junior suite spacieuse à la déco sobre. On est clairement dans un hôtel business.
espace de travail agréable avec une bonne connectique.
Salle de bain ok avec comme toujours une douche à l'Italienne très agréable.
Literie au top comme toujours dans les Sofitel.
Connexion Wifi ok.
Mini-bar très complet ce qui devient assez rare.
Aucun bruit malgré la proximité de l'aéroport.
Check-out également rapide.
Une expérience simple, courte et de qualité.

  • Séjour du mai 2015 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Sofitel London Heathrow

Adresse: Terminal 5, London Heathrow Airport, Hounslow TW6 2GD, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Greater London > Hounslow
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels familiaux à Hounslow
N°1 des hôtels écologiques à Hounslow
N°1 des hôtels Spa à Hounslow
N°1 des hôtels de luxe à Hounslow
N°1 des hôtels d'affaires à Hounslow
N°1 des hôtels romantiques à Hounslow
Fourchette de prix (par nuit): 181 € - 338 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Sofitel London Heathrow 4*
Nombre de chambres: 605
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Booking.com, Voyages SNCF, Prestigia, HotelTravel.com, TripOnline SA, Expedia, Hotel.de, Odigeo, Odigeo, Odigeo, Agoda, ACCOR et Venere pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sofitel London Heathrow en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Sofitel London Heathrow Hounslow
Sofitel London Heathrow Hounslow, Royaume-Uni
Sofitel London Heathrow Hotel Hounslow
Sofitel Hotel London Heathrow
Sofitel Hotel Hounslow
London Sofitel

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