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“Pas très propre” 2 5 étoiles
Avis sur Hotel ZaZa Houston

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Hotel ZaZa Houston
4.0 sur 5 Hôtel   |   5701 Main Street, Houston, TX 77005   |  
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Classé n°11 sur 451 hôtels à Houston
New York, État de New York
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
38 avis sur les hôtels
Avis dans 40 villes Avis dans 40 villes
36 votes utiles 36 votes utiles
“Pas très propre”
2 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2008

L'hôtel se trouve dans un quartier assez tranquille près des musées. La décoration intérieure est plutôt jolie et les chambres sont très spacieuses. La salle de bains aussi est immense et les équipements sont bons. Cependant, les serviettes étaient enroulées et rangées sous le lavabo (en tout cas dans notre chambre) et il n'y avait qu'un crochet derrière la porte pour les pendre. C'est très tendance mais pas très pratique. Mais ce qui m'a vraiment choquée, c'est que la chambre n'avait pas l'air d'avoir été nettoyée depuis longtemps. Des cheveux, de la poussière, un vieux rouge à lèvres et des mouchoirs, pour vous donner un aperçu de ce que nous avons trouvé dans les coins, derrière les rideaux, sous le bureau, etc. C'est absolument inacceptable pour un hôtel de cette catégorie.

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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910 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Houston
1 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2008

J'ai réservé un "weekend spa" avec plusieurs copines dans cet hôtel. J'y suis allée 6 semaines avant pour jeter un coup d'œil à tous les aménagements, c'était sympa. J'ai réservé à ce moment le spa, les chambres, et le dîner. J'ai ensuite confirmé les réservations une semaine avant l'évènement. L'hôtel m'a contacté 2 heures avant l'arrivée pour me faire savoir qu'ils avaient une double réservation pour le spa et qu'ils avaient annulés ma réservation. Ils offraient aucun remboursement ni aucune alternative. Après avoir batailler pour avoir une réservation dans un autre spa, ailleurs, je suis revenu à l'hôtel pour le dîner. Nous sommes arrivées à l'heure de ma réservation à 21h, mon groupe de 6 personnes ne s'est pas assis avant 23h. On nous a offert à chacune une boisson gratuite au bar après que nous nous soyons plaintes, après une heure d'attente. Quand nous nous sommes assises, toutefois, le directeur de l'hôtel nous a dit assez grossièrement "J'espère que vous êtes contentes maintenant. " Même si le repas était délicieux et les chambres étaient assez agréables, j'étais tellement horrifiée par l'incroyable pauvreté du service et par la mauvaise attitude du personnel, que je me suis sentie obligée d'écrire une lettre à la direction et d'écrire ce commentaire. J'ai été dans beaucoup d'hôtels pendant des années et je n'ai jamais eu un séjour aussi mauvais au niveau de la qualité du service. C'est une honte en voyant la grande qualité des aménagements.

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Informations supplémentaires sur Hotel ZaZa Houston

Adresse : 5701 Main Street, Houston, TX 77005
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Texas > Texas Gulf Coast > Houston
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels Spa à Houston
N°3 des hôtels de luxe à Houston
N°5 des hôtels romantiques à Houston
N°13 des hôtels d'affaires à Houston
N°26 des hôtels familiaux à Houston
Fourchette de prix (par nuit): 199 € - 269 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel ZaZa Houston 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel ZaZa Houston Texas

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