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“Un emplacement de rêve” 4 5 étoiles
Avis sur The Westin Athens Astir Palace Beach Resort

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The Westin Athens Astir Palace Beach Resort
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   40, Apollonos street, Vouliagmeni 16671, Grèce (Anciennement Astir Palace Vouliagmeni)   |  
Services
Certificat d'Excellence 2014
Paris, France
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
42 votes utiles 42 votes utiles
“Un emplacement de rêve”
4 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2014 par mobile

Situé face à la mer, ce resort offre une grande piscine d'eau de mer très agréable. Toutes les chambres donnent sur la mer et la vue de la piscine est magnifique. Vous pouvez accéder à la mer via les pontons qui donnent l'occasion aux enfants de sauter dans l'eau à l'infini dans une eau turquoise. Bref un hôtel idéal pour passer quelques jours à Athènes. Après c'est un Westin donc tout est cher. Préférez dîner à l'extérieur ou les restaurants sont excellents. Pour le ski nautique, je vous conseille la marina située quelques mètres plus bas. Ils sont super compétents et très compétitifs.

Séjour du août 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
westin_mgt, General Manager de The Westin Athens Astir Palace Beach Resort, a répondu à cet avis, 26 août 2014
Cher olivier b,
Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt.
Cordialement
Michael S.Metaxas
Directeur General
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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392 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    175
    131
    46
    27
    13
Consultez les avis pour
86
161
12
77
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Neuilly sur seine
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 11 juillet 2014

Venue passer 5 jours en couple dans cet établissement, pour assister à un mariage, j'y ai apprécié la taille des chambres et la vue magique sur la mer, service plutôt bien, très belle piscine où les serviettes de plage sont fournies, 2 restaurants dans l'hôtel et de petites tavernes très proches ...
La proximité de la ville (20kms) permet de faire des visites tout en appréciant ce lieu de calme et de repos.
Plus de 5 jours auraient été trop en revanche.
Les parties communes de l'hôtel datent vraiment et mériteraient d'être complètement rénovées.
Les prix sont un peu hauts pour le pays et le service.
Globalement c'était un séjour très agréable que je recommande.

Astuce pour la chambre : demander un étage élevé, la vue est encore plus belle
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
westin_mgt, General Manager de The Westin Athens Astir Palace Beach Resort, a répondu à cet avis, 17 juillet 2014
Cher Jean-Louis C,
Merci de prendre le temps de partager avec nous votre expérience à The Westin Athens.
C’est principalement grâce aux commentaires de nos clients que nous pouvons trouver des façons d’améliorer nos services et notre installation à hauteur d’une qualité irréprochable.
Nous sommes heureux d’entendre que votre expérience chez nous était agréable.
Merci encore pour vos appréciations et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Athènes
Cordialement
Michael S.Metaxas
Directeur General
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2014

Hotel très bien situé avec une vue magnifique. La plupart des chambres donnent sur la mer comme le montrent les photos des voyageurs tripadvisor. Personnel accueillant et efficace. J'y suis resté 2 jours et n'ai pas pu tester tous les services. La chambre m'a paru spacieuse et confortable. Quelques petits détails me font penser que cet établissement est plus proche d'un 4 étoiles : plateaux de petits déjeuner restés 2 jours devant certaines portes sans que personne ne s'en soucie, traces d'usures et odeur de renfermé dans la chambre.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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westin_mgt, General Manager de The Westin Athens Astir Palace Beach Resort, a répondu à cet avis, 28 avril 2014
Google Traduction
Dear RBSD,
Thank you for posting your review. Feedback from our guests allows us to constantly improve our services.
We were delighted to read that you were satisfied with the hotel's location, the comfort of your room, the views and you were pleased from the helpful and efficient approach of our staff. On the other hand, we were sorry to read that we have failed to meet your expectations in certain areas.
I hope we can welcome you back again in the near future and live up to our promise of excellent service.
Sincerely yours,
Michael S. Metaxas
Complex General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur
16 avis 16 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2013

Le cadre de l'hôtel est très beau c'est indéniable, cependant tout le reste est indigne d'un cinq étoiles. En particulier, le personnel est désastreux : les réceptionnistes sont à la limite de la politesse et absolument pas accueillants. Le service de réservation est fermé tout le week-end ce qui conduite à une gestion dégradée de l'hotel. le gardien de nuit n'a pas la possibilité de prendre la moindre initiative, il faut donc surtout éviter de rencontrer le moindre problème à partir de 23h sinon vous resterez dans une chambre où la douche fuit. Le personnel de la piscine est certainement le plus désagréable et obtenir une serviette peut s'avérer difficile. Dans les chambres il y a de nombreuses tâches sur la moquette et on a même retrouvé un mouchoir en tissu usagé sur le balcon à notre arrivée. On se console de ces désagréments au bord de la piscine (même si les consommations sont hors de prix) mais compte tenu du tarif le service devrait évoluer significativement pour qu'on se sente dans un bon hôtel.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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AstirPalaceResort, General Manager de The Westin Athens Astir Palace Beach Resort, a répondu à cet avis, 1 octobre 2013
Chère Anaka A,

Au nom de toute l'équipe de Westin Athens on aimerait vous remercier pour vos commentaires sur notre hôtel puisque cet information nous aide a améliorer les services offertes ; merci pour votre appui.

J'ai été désolé d'apprendre que vous avez des sentiments mixtes sur notre hôtel à cause de certaines membres de l’équipe qui n’ont pas pu offrir des services de haute qualité comme le reste du personnel. Nous prenons tous les commentaires très au sérieux et nous les partageons avec notre personnel, afin de résoudre tous les problèmes éventuels.
Concernant votre commentaire sur l’opération du département des réservations, veuillez être informés sur les horaires: Lundi-Vendredi 8am-7pm & Samedi 8am-4pm

Nous espérons que, malgré nos faiblesses à cette occasion, veuillez nous donner une nouvelle opportunité de vous accueillir à l'hôtel The Westin Athens et vous offrir l'expérience que vous devriez y recevoir de nous

Amicalement
Michael Metaxas- Directeur General
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Genève
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2013

Arrivé à Athènes, nous sommes directement allés à l'hôtel. Une fois devant la porte d'entrée aucun voiturier n'était là pour nous accueillir, ni aucun bagagiste.
Après avoir déchargés - nous-mêmes - nos valises, la personne de la réception nous a dit qu'il y avait beaucoup de travail (alors même que l'hôtel ne semblait pas être complet).

Arrivé dans la chambre , une forte odeur d'humidité persistait, malgré après avoir aéré. Cela étant, la chambre était d'une très bonne taille, avec un accès direct à la piscine ce qui était très agréable.
Nous avions également un petite terrasse avec pelouse, ce qui était très plaisant, vu que cela est relativement rare en Grèce.

En revanche concernant la chambre, mise à part la taille, rien d exceptionnel. La literie n était pas d un extrême confort, par ailleurs la douche était bouchée par de nombreux cheveux. Inacceptable pour un hôtel qui se veut faire partie des 5*!!!

Le personnel du pool bar était très serviable et attentionné. Ils étaient au top. La piscine est immense et splendide avec un accès direct à la mer. Ce coin était merveilleux.

Lors de notre départ, nous avons du attendre 20 minutes pour que quelqu'un vienne prendre nos bagages.... faut-il croire qu'à nouveau le personnel était très (trop) occupé? Je vous laisserai juger ...

Concernant le lieu de situation, Vouliagmeni est splendide. Cela étant, nous ne retournerons pas au Westin. L'hotel Margi qui se trouve à qq centaines de mètres et se trouve être beaucoup plus accueillant et nettement plus soigné.

Finalement le Westin Athens fût pour nous une déception.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
westin_mgt, General Manager de The Westin Athens Astir Palace Beach Resort, a répondu à cet avis, 20 août 2013
Cher Dimlegrec,
Nous vous remercions de votre temps pour partager avec nous vos impressions, qui resultent de votre sejour dans notre hotel.
Soyez assurer que les remarques de nos clients (positives ainsi que negatives) recoivent toujours notre attention meticuleuse.
C’est par le moyen de ces remarques que nous essayons d’augmenter notre experience et ameliorer notre service, en faveur de notre clientele.
Nous etions desoles de lire que vous avez eu des sentiments variees, en ce qui concerne le service de notre hotel.
J’espere que nous aurons l’opprtunite de vous accuellir, encore une fois, dans l’avenir proche, tout en insistant a notre committement pour un service excellent.
Veuillez agreer cher Monsieur l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Michael S. Metaxas
Directeur General du Complex
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Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 26 septembre 2012

belles chambres, vue mer, piscine de rêve l'eau est salée.... pas trop loin de l'aéroport, déjeuner extra et varié... On y retournera ! ... Petit bemol sur la carte de la brasserie pas assez copieuse... Mais cet hôtel est un lieu de rêve !

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Bénodet, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2012

Une semaine de repos parfaite dans cet hôtel magnifique:chambre spacieuse au luxe discret, lit confortable, salle de bain beaux matériaux , vue magnifique sur une baie , deux piscines ,accès direct à la mer, Spa sublime, personnel charmant, vraie vacance de rêve .Restaurant parfait, petit déjeuner très copieux, très international, de nombreux choix et buffet grec admirable.....

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
westin_mgt, General Manager de The Westin Athens Astir Palace Beach Resort, a répondu à cet avis, 17 septembre 2012
Cher client,
Nous avons pris connaissance de vos commentaires et nous sommes vraiment heureux que votre séjour à Westin Athens ait été une expérience inoubliable.
J'ai été particulièrement content de lire que vous avez expérimenté une vaste gamme des nos services et de savoir que tous les services offerts, le confort de votre chambre, l'emplacement de l'hôtel et la gentillesse de notre personnel vous ont laisse satisfaits- nous sommes très fiers du petit déjeuner buffet qui est souvent commentée par nos clients.
Au nom de toute l'équipe à l'hôtel Westin, je vous remercie encore pour vos commentaires et on espère vous accueillir de nouveau pendant votre prochain séjour
Amicalement
Michael Metaxas- Directeur General
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant The Westin Athens Astir Palace Beach Resort

Adresse: 40, Apollonos street, Vouliagmeni 16671, Grèce (Anciennement Astir Palace Vouliagmeni)
Location : Grèce > Attique > East Attica Region > Vouliagmeni
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Vouliagmeni
N°3 des hôtels en bord de mer à Vouliagmeni
N°4 des hôtels de luxe à Vouliagmeni
Fourchette de prix (par nuit): 174 € - 323 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Westin Athens Astir Palace Beach Resort 5*
Nombre de chambres: 159
Options de réservation :
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Alias :
The Westin Athens Astir Palace Beach Hotel Vouliagmeni
Westin Athens
Westin Vouliagmeni

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