Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“"Motel" à éviter absolument!” 1 5 étoiles
Avis sur Au Relais d'Alsace

Les meilleurs prix pour votre séjour
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Afficher les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 6 autres sites !
Enregistrer
Au Relais d'Alsace a été ajouté à vos Favoris
Au Relais d'Alsace
3.0 sur 5 Hôtel   |   Lieu Dit Mittler Befand | Entrée Station TOTAL, 68250 Rouffach, France   |  
Services
N° 4 sur 4 hôtels à Rouffach
Evere, Belgique
Auteur de niveau
118 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
“"Motel" à éviter absolument!”
1 5 étoiles Avis écrit le 28 juin 2013

Nous y avons séjourné 1 nuit alors que nous avions une formule "tout compris" de 3 jours...
L'accueil y est franchement très froid, voir désagréable...
Les chambres sont défraîchis, mal isolé, vieillot et avec des sanitaires défaillants.
La nourriture est malheureusement de la qualité d'une cantine.
Le wifi ne fonctionnait pas au moment de notre nuitée.
Nous ne sommes restés qu'une seule nuit alors que nous devions en rester trois!
Nous nous sommes débrouillés pour trouver un autre hôtel.
En revanche Rouffach est un bon endroit car de ce village nous avons accès à toutes les routes pour parcourir toutes les curiosités et plus encore!

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrivez un avis

126 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    13
    55
    32
    17
    9
Consultez les avis pour
17
64
3
12
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (24)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Metz
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2013

Etant un habitué des hôtels , je ne peut, et en toute objectivité, que conseiller cet établissement.
L'accueil est plus que parfait, les responsables ainsi que leurs équipes sont disponible et à l'écoute.
La cuisine est diverse et variée et de qualité.
Les chambres sont très propres.

Pour ce qui est de l'hôtel, sincèrement, on le trouve facilement.

  • Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FAVEN, Responsable relations clients de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis, 10 octobre 2013
Cher Client,

Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi notre Motel le Relais d’Alsace.

Merci également pour vos élogieux commentaires!

Nous ne manquerons pas de faire partager vos retours positifs à l’ensemble de nos équipes qui en seront ravi.

Dans l’attente de vous accueillir à l’occasion d’un prochain séjour.
Bien cordialement.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nancy, France
Auteur de niveau
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2013

Le constat pour une seule nuit est très médiocre..
Hôtel tres mal indiqué. Cela ressemble a un relais routier et non a un logis de France.
L'après midi avant mon arrivée, j'ai pris l'initiative d'appeler l'hôtel pour etre sur d'avoir du wifi dans ma chambre. Résultat: je me suis fait remballer "mais Monsieur, toutes nos chambres sont équipées ave du wifi!!". J'arrive donc a l'hotel.. je branche mon pc sur une prise murale a peine fixée et je lance ma connexion wifi... qui ne fonctionne pas!! Je vais donc voir a l'accueil pour expliquer mon souci mais rien. "Ca marchais ce matin..." m'a t on dis. Là, un 2eme puis un 3eme client arrivent pour le meme souci.. bref, cela ne reste qu'un problème technique mais bon, c'est énervant.
Arrive l'heure du repas.. une attente de 22 minuted entre la fin de mon plat et l'arrivée de mon café.
Je vais finit sur unr note positive: mon apéritif a été offert.

  • Séjour du juin 2013
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FAVEN, Gérant de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis, 22 juin 2013
Bonjour,

Nous avons bien pris part de votre mécontentement lors de votre séjour étape affaire".

En effet, cette soirée nous avons eu une coupure internet "exceptionnel".

Après diverses recherches , la panne était GENERAL de la part d'ORANGE, et non de nôtre établissement. La ville de Rouffach à été aussi coupée à ce moment.
Orange nous fait parvenir une lettre certifiant leur disfonctionnement.

Pour la partie restaurant, notre établissement était complets, notre serveur vous à servie très vite et en temps: l'entrée, le plat et le dessert. Il n'y a que la partie café oui il y avait un peu d'attente ..

Nous espérons vous accueillir pour un prochain séjour ..

La Direction
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Rouffach

Nancy, Lorraine, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2013

Je partage l'avis de mimi5546. J'ai pris une offre Groupon qui disait vue sur vignoble et montagnes, et bien a moins de monter sur le toit par beau temps, je ne vois pas comment on peut ne serait ce que imaginer cette vue. C'est compliqué a trouver, entrée station essence, c'est près d'un autoroute et les chambres sont très mal insonorisées, on entends presque le voisin respirer. Le pire de tout, c'est le comportement extrèment désagréable de la propriétaire qui se permet des remontrances et des interpellations à ses clients souvent sans raisons, heureusement le personnel agréable rattrape un peu le coup, et pour terminer, n'arrivez pas en retard au ptit dèj même le dimanche car à 10h05, plus rien !
On pourrait presque en écrire un roman, heureusement c'était que pour 2 nuits...

Astuce pour la chambre : Aucunes chambres mieux qu'une autre, j'avais pris une confort, mais après avoir fait le tour...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Verdun, France
Auteur de niveau
27 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2013

Nous avons séjourné dernièrement,mon mari et moi, à l' hôtel "au relais d' Alsace"à Rouffach
Cet hôtel est tout d'abord très mal indiqué ;difficilement accessible surtout à la nuit!!!
Et surprise(mais mauvaise) lorsque nous accédons à la chambre (vantée vue montagne ou vue sur les vignes..) :aucune vue à l'horizon si ce n'est sur le parking ou sur l'arrière du bâtiment C'est en fait un hôtel en rez de chaussée type "campanile" et mal insonorisé.
L' accueil et la restauration sont assez satisfaisantes mais sans plus!!
La pub nous fait penser à mieux!!!

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FAVEN, Responsable réception de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis, 12 mai 2013
Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre avis.
Divers panneaux indiquent notre hôtel "entrée station TOTAL". Nous avons également mis sur notre site et en copie dans nos mails le plan d'accès pour faciliter votre venue.
Notre numéro de téléphone est indiqué, nous accompagnons tous les jours nos clients sur leur trajet.
Notre établissement est situé en plein centre de la route des vins. Il y a plus de 20 ans, l'établissement appartenait à la chaîne Campagnile; mais depuis celui-ci à été racheté, et rénové, pour appartenir à la châine Logis et Contact hôtel (De belles images de qualité) et pour passer 3 étoiles ! Régulièrement des auditeurs se présentent pour finalement nous attribuer une note entre 90 et 100 %.
L'acceuil et la cuisine sont les points forts de notre établissement, une équipe souriante et à l'écoute de la clientèle, et une carte avec des suggestions variant très régulièrement en fonction des produits du marché !
Nous serions heureux de vous acceuillir dans un prochain séjour !

La Direction
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Fleurus, Belgique
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2013

Petit week-end de Pâques passé en Alsace au Relais, chambre assez petite mais propre et fonctionnelle, repas délicieux et joli petit restaurant.
Je recommande ce relais aux personnes ayant ou aimant les animaux, car si vous en avez un, vous pouvez aller manger avec lui, cela peut gener les gens qui n'aiment pas les bêtes.
La situation de l'hôtel est très bien proche du centre de Rouffach, Colmar et Mulhouse.
L'hôtel vous propose de pouvoir aller visiter gratuitement une cave à vin avec dégustration, à conseiller car vraiment super sympa !
Je vous conseille de passer par agence pour la réservation car prix nettement plus attractif, notament pour la formule gastronomique.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FAVEN, Responsable relations clients de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis, 22 octobre 2013
Cher client,

Tardivement, mais bien sincèrement, nous vous remercions pour avoir pris le temps de faire part de votre avis sur notre Hôtel le Relais d’Alsace.

Au plaisir de vous y recevoir à nouveau, cordiales salutations

Service qualité et relations clients Hôtel Relais de Rouffach.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bierges, Belgique
Auteur de niveau
13 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2013

Hôtel bien sympathique géré par une tout aussi sympathique dame. Madame Billard et son personnel vous accueille dans la simplicité, avec le sourire et bonne humeur. Si vous voulez vous sentir bien et décompresser quelques jours, "Le Relais D'Alsace" à Rouffach est l'endroit idéal. Les chambres sont impeccablement propres. Le service est souriant et agréable, tout pour vous mettre à l'aise. Les petits déjeuners sont copieux et variés. Les repas du soir sont délicieux et les vins biens choisis.
A noter : les fruits servis en salade (déjeuner et souper) sont frais. Super bons ! Le café est excellent et je ne vous parle pas du pain croustillant et moelleux.
Soit 5 jours (3 nuits) de repos et de bonheur.
Merci à Mme Billard et son personnel.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FAVEN, Responsable relations clients de Au Relais d'Alsace, a répondu à cet avis, 22 octobre 2013
Madame,

Un très grand merci pour ce très beau commentaire et aussi merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à notre Hôtel Le Relais d’Alsace sur TripAdvisor.

Nous partagerons vos commentaires avec notre chef et ne manquerons pas de faire de même avec le reste du personnel.

Nous espérons par la même occasion, avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement parmi nous, ce qui nous donnera l’occasion d’échanger sur le thème de notre belle région d’Alsace.

Très cordialement
Service qualité et relations clients Hôtel "Au Relais d'Alsace".
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Voir également ces hébergements à Rouffach ou ses environs
À 2.2 km
Hostellerie a la Ville de Lyon
Hostellerie a la Ville de Lyon
N° 3 sur 4 à Rouffach
3.5 5 étoiles 222 avis
À 2.4 km
Hôtel du Bollenberg
Hôtel du Bollenberg
N° 2 sur 4 à Rouffach
4.0 5 étoiles 78 avis
À 2.2 km
Chateau d'Isenbourg
Chateau d'Isenbourg
N° 1 sur 4 à Rouffach
4.0 5 étoiles 283 avis
Afficher les prix
Afficher les prix
Afficher les prix
À 9.9 km
Hotel Spa Restaurant Domaine Du Moulin
Hotel Spa Restaurant Domaine Du ...
N° 1 sur 1 à Ensisheim
4.5 5 étoiles 406 avis
À 5.8 km
Hotel de la Vallee Noble
Hotel de la Vallee Noble
N° 1 sur 2 à Soultzmatt
3.5 5 étoiles 88 avis
À 6.8 km
Domaine de Beaupré
Domaine de Beaupré
N° 1 sur 4 à Guebwiller
4.5 5 étoiles 84 avis
Afficher les prix
Afficher les prix
Afficher les prix

Vous connaissez Au Relais d'Alsace ? Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Au Relais d'Alsace

Adresse: Lieu Dit Mittler Befand | Entrée Station TOTAL, 68250 Rouffach, France
Location : France > Alsace > Haut-Rhin > Rouffach
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel :
N° 4 sur 4 hôtels à Rouffach
Fourchette de prix (par nuit): 67 € - 92 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Au Relais d'Alsace 3*
Nombre de chambres: 32
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Weekend Desk, Booking.com, Expedia, Hotels.com, Odigeo, Odigeo, Odigeo et Agoda pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Au Relais d'Alsace en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Au Relais D'alsace Rouffach
Au Relais D'Alsace Rouffach

Propriétaires, prenez la parole !

Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de Au Relais d'Alsace, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.