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“A EVITER ABSOLUMENT !” 1 5 étoiles
Avis sur Maison la Croisade

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Maison la Croisade
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Maison la croisade, 64240 La Bastide Clairence, France   |  
Services
Nantes, France
Auteur
20 avis 20 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
“A EVITER ABSOLUMENT !”
1 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2012

Nous avons effectué une réservation pour DEUX chambres à La Croisade il y a 7 mois (Groupon).
Mais à notre arrivée, une énorme surprise nous attendait, UNE seule chambre avait été réservée (malgré les nombreux mails échangés avec la propriétaire des lieux confirmant les deux chambres).

La "maîtresse" de maison (à peine désolée) nous fait alors 2 propositions :
- soit partager la même chambre avec nos amis (magnifique chambre avec un grand lit et deux petits lits),
- soit "squater" une chambre privée qui se trouvait dans un grenier aménagé sous les combles avec utilisation d'une salle de bain un étage plus bas dans la lingerie.
Nous avons opté pour cette dernière, mais une fois installés, nous avons constaté que les draps n'avaient pas été changés (heureusement, nous avions accès à la lingerie) et que des effets (plus que) personnels étaient là, notamment une corbeille de linge sale, des vêtements qui traînaient, etc... !
Pour ce qui est de l'apéritif dinatoire (proposé dans le bon Groupon) : plus que léger... du coup, nous sommes allés diner dans le village.
Pour le petit déjeuner, rien d'extraordinaire : croissant réchauffé, pain de la veille, etc...
A notre départ, nous sommes allés voir la propriétaire pour lui dire "au revoir" et surtout récupérer le soi-disant petit cadeau qu'elle devait nous remettre en dédommagement : une bougie parfumée et une savonnette !!! (mais ceci était prévu dans Groupon)
Il s'agit d'une pratique malhonnête, et je pense qu'on n'est pas les seuls à avoir "subi" cela, bref elle s'en sort très bien, la chambre que l'on devait avoir a finalement été payée deux fois !! sur la saison, c'est bingo !
Heureusement, le cadre et l'aménagement de la demeure sont magnifiques, petit jardin superbement arboré, mais insuffisant pour "rattraper" notre totale déception !!!!! nous allons en faire part à GROUPON.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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86 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    26
    28
    3
    7
    22
Consultez les avis pour
12
63
1
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Bordeaux, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2012

La propriétaire a annulé la prestation le jour même de notre arrivée . Elle avait décidé unilatéralement de l'heure de notre arrivée et selon ses termes: "Elle est chez elle et c'est elle qui fait la loi ". Les modalités de l'accueil étaient ainsi énoncées.Pas de concertation possible ! Par chance le site de vente sur internet qui nous avait vendu cette prestation, nous a remboursé en regard de l'attitude déplorable de la propriétaire.
Tout cela faisait suite à tous les manquements précédents (pas de confirmation de réservation, erreur de date, etc...), nous avons finalement été heureux d'échapper à ce séjour et avons profité de notre séjour en pays basque sans avoir à subir les désagréments du caractère revêche de la propriétaire.
Il est dommage de voir référencer de telles adresses par les offices du tourisme ....

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Service
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à La Bastide Clairence

Septemes-les-Vallons, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2012

dès le départ c'est l'argent qui gouverne dans cette maison : accueil froid, pas d'au revoir, petit déjeuner servi après 9h00 alors que nous avions demandé 8h30 suite à une contrainte horaire de transport, pas de pain frais au petit déjeuner, croissants réchauffés, produits provenant de magasins hard discount, paiement exigé et encaissé longtemps à l'avance. N'avons apprécié que le jardin ainsi que le fait de dormir dans une vieille maison basque bien restaurée, impressions que la maitresse des lieux a bien réussi à gacher. En dépannage pour une nuit, mais il vaut mieux éviter d'y rester plus longtemps

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Montauban, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2012

Je ne comprends pas non plus les avis défavorables de certains !
c'est une maison très convenable, avec une chambre et une salle de bain propres, un accueil sympathique, un bon petit déjeuner (largement suffisant en quantité)
Je pense que ceux qui critiquent aussi vertement confondent une chambre d'hôte avec un hôtel 3 étoiles !

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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frejus
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2012

nous avons passé un sejour de grande qualite a lacroisade sylvianne est acceuillante la maison a ete renové peinture decoration tout est de qualite nous ne comprenons pas les avis decevant c'est impossible vu l'ambiance qui regne dans cette maison c'est vraiment de la méchanceté gratuite pour détruire un établissement de qualité a recommander

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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montauban
1 avis
13 votes utiles 13 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2012

aucun contact chaleureux, ne répondent pas pour les réservations, mentent sur les dates. Les chambres sentent le renfermé, la décoration style brocante manque d'un goût évident . La propreté n'est pas au rendez vous, et le cadre n'est pas agréable, pas plus que dans n'importe quel coin de campagne écarté en france. Rien qui rappelle et fasse honneur au pays basque. Cet endroit ne mérite pas le détour

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 13
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Bordeaux, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2010

Les photos du site internet de cet établissement de "charme" étaient prometteuses!
Que nenni...Vous devez surtout vous plier aux exigences de Sylviane,la maîtresse des lieux, pour l'heure d'arrivée de votre séjour, l'heure du petit déjeuner ( au plus tôt 9h15), les prises de rendez-vous téléphoniques lors de la réservation( quand on vous rappelle)..
La chambre sent le moisi,la propreté laisse vraiment à désirer:salle de bain en mauvais état...
Inutile de dire que la préoccupation de la maitresse des lieux n'est pas de recevoir ses hôtes dans un soucis de convivialité.L'accueil est froid,les au revoirs aussi! ce qui , apparemment arrange tout le monde.
en résumé, on est ravi de repartir!!!

  • Séjour du novembre 2010 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 16
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Maison la Croisade

Adresse: Maison la croisade, 64240 La Bastide Clairence, France
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > La Bastide Clairence
Services et équipements :
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette
Style d'hôtel :
N° 4 sur 5 chambres d'hôtes à La Bastide Clairence
Nombre de chambres: 4
Alias :
Hotel Maison La Croisade La Bastide Clairence

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