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“désolation complète de l'hotel best negresco a salou” 2 5 étoiles
Avis sur Complejo Best Negresco

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Complejo Best Negresco
4.0 sur 5 Hôtel   |   Carrer dels Replanells, 12-14, 43840 Salou, Espagne   |  
Services
Classé n°35 sur 98 hôtels à Salou
Floirac, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
“désolation complète de l'hotel best negresco a salou”
2 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2013

depuis 15 ans que nous y venons, d'année en année ça faibli, mais ce mois de juin 2013, c'est la catastrophe.....peu de français,peu d'allemands,pas d'anglais et très peu d'espagnols,par contre les russes pulules..... y a n'a que pour eux.......ce sont les rois ......le buffet moins que parfait,pas du tt cuisinés, les desserts (patisseries) inexistants........vraiment déçu et en plus réservation non conforme,promené d'un hotel à l'autre .........je crois que salou ,on peut y faire une grande croix ....... Monsieur le Directeur, les français ont fait tt de mème votre réputation,vous devriez vous en souvenir .........(Monsieur SERGI)

chassagne et sécheres (agen et bordeaux)

  • Séjour du juin 2013 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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476 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    112
    194
    101
    43
    26
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229
156
2
1
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Faugères, France
Auteur
12 avis 12 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2013

Grosse difficulté pour se garer. Enregistrement à l'accueil interminable. Bel emplacement, surplombant la mer. Chambre moyenne. Repas sous forme de buffets, typique de ce type de gros établissements, dans une salle bondée. Salle d'eau correcte.
Mais pour un 4 étoiles, le service n'est pas à la hauteur:
- Pas d' électrécité dans la chambre toute la nuit, donc pas d'éclairage, pas de télé, toilette dans le noir, pas de rasage, etc.. et une réclamation auprès de l'accueil s'est soldée par un " désolé Monsieur, on verra demain". Même pas la proposition de changer de chambre.
- Service en terrasse pour l'apéritif, moyen, pas celui d'un 4 étoiles, vaut mieux aller se servir, et rien à grignoter, même en payant. Animation du soir économique et très bruyante, dans une salle sous-dimensionnée et pas suffisamment de fauteuil pour tout le monde.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Toulouse, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2012

Hotel avec un super emplacement, tres beau, propre, chambres parfaits pour une famille avec petits enfants (2 grands lits). On adore surtout l'emplacement sur un rocher, proximité de plage. Les enfants s'amuse au minidisco tous les soirs. Belle promenade au bord de mer vers le centre ville (une nouvelle, tres jolie).
Toujours compliqué pour se garer

  • Séjour du mai 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Aigues-Mortes, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2012

cet hôtel est excellent ca fait déjà 4 ans qu on i va hôtel super propre vue sur la mer magnifique il ny a rien a dire a part les animation dommage. pour la restauration lola a laccueil est super. quand on et a la piscine on na lipressions detre sur une bateau un hôtel super appart les animations dommage

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Marseille, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2012

Service impeccable et gentillesse de l'accueil et du personnel de nettoyage.
Adaptabilité du personnel, en général pour satisfaire le moindre désir.
Quel choix proposé pour le petit déjeuner continental : fruits frais ou secs, boissons chaudes ou froides à volonté (café, thé, lait, jus de fruits...), viennoiseries diverses et variées, sucisses , bacon, champagne, de quoi câler et régaler toute la petite famille, un bon moment.!!!
Et surtout, sans le demander, un balcon avec vue plongeante sur la mer. Rafraîchissante clim,pas de bruit tard dans la soirée et donc un repos compensateur bien mérité,en harmonie avec les bruits des vagues. Etablissement idéalement situé à proximité d'une longue plage avec sable. avec possibilité de faire du pédalo et autres activités nautiques (payantes)
Etablissement hôtelier à recommander!

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Le Crès, Languedoc-Roussillon, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2012

Pour un séjour en juillet allez plutôt au best maritim de salou/ cambrils.
Ce qui ne va pas :
- espace piscine mal nettoyé, reliquats de plats, pire : une personne saoule vomit vers midi, traces encore présentes le lendemain matin : donner au moins un coup de jet
- jeux enfants non clos,
- nourriture : pas de changement de hors d'oeuvre pendant 8 jours
- pas de matie d’hôtel : 3 personnes "squattent" des tables de 8
- personnel non qualifié en grand nombre, service inexistant au bar, vous devez aller chercher vos boissons

En clair nous n'y remettrons pas les pieds !

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Saix, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
40 votes utiles 40 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2012

Super hôtel service agréable Nourriture bonne
-chambres: fonctionnelle avec clim frigo rempli de boissons gratuites! Serviettes changées tous les jours. Nous avons eu vue sur mer sans même l'avoir demande ce qui nous a évité un supplément de 55e...
-demi pension: nous étions en demi pension et à ma grande surprise les repas étaient bons. Bien sur cela ressemble à une cantine et cela est bruyant. Beaucoup d'enfants, de russes, et surtout des gens irrespectueux qui vous poussent presque pour se servir. Des parents qui laissent faire tout et n'importe quoi aux enfants (et c'est le personnel qui se retrouve à réparer les dégâts). À part cela le service est de très bonne qualité et le personnel est TRÈS patient voire même soumis face aux clients idiots et surtout impoli (pas de bonjour ni de s'il vous plaît, une honte).
Clin d'oeil à lola Elisa et Antonio....(les meilleurs).
-hotel: belle piscine mais trop de monde agglutiné toute la journée (ouverture de la piscine à 10h et tout le monde garde déjà sa place au cas ou). Les plages magnifiques sont tout près et ne sont pas toujours remplies (partir sur la gauche de l'hôtel)
Important: à la réservation demander le Best negresco 1, le 2 étant moins bien.
Ps: demander la carte VIP sur besthotel.es pour bénéficier de réductions sur parking par exemple ou Spa.
Conclusion: hôtel familial ou les gens abusent de la gentillesse du personnel mais où le service est bon.

Bon séjour.
Étienne

Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Complejo Best Negresco

Adresse : Carrer dels Replanells, 12-14, 43840 Salou, Espagne
Location : Espagne > Catalogne > Province of Tarragona > Costa Dorada > Salou
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°11 des hôtels en bord de mer à Salou
N°19 des hôtels de luxe à Salou
Fourchette de prix (par nuit): 43 € - 300 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Complejo Best Negresco 4*
Options de réservation :
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Alias :
Best Negresco Salou
Hotel Salou Princess
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