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“questionnaire” 3 5 étoiles
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Iberostar Las Dalias
4.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Gran Bretana, 38679 Playa de las Americas, Ténérife, Espagne   |  
Services
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Or
Vias, Languedoc-Roussillon, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“questionnaire”
3 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2012

Bonjour ,
C est la 1 ere fois ue je vais aller a cet hotel vu que je^pars le 4 janvier 2012 j aurais aime savoir si il y avait une laverie et un endroit pour repasser car je pars avec un enfant de 3 ans donc vetement. Ensuite au iveau des temperatures je n arrive pas a me decider pour savoir quoi mettre dans la valise. Si quelqu un pouvait me repondre suite a ma demande ce serait un tres grand plaissir.
Merci par avance

Séjour du janvier 2012 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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2 610 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 035
    964
    426
    121
    64
Consultez les avis pour
956
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Belgrade - Namur
Auteur de niveau
20 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2011

tout d'abord on ne compare pas une Lada à une BMW, donc quand on ne veut pas mettre quelques milliers d'euro pour un séjour on accepte de ne pas avoir le grand luxe.
réservation par Iberostar.com, vol Jetairfly et taxi soit 945 + 350 + 50 all-in pour deux personnes.
situation: entre Las Americas et Fañabe, à même hauteur que le Jardin Tropical, face au centre commercial San Eugenio et 10m à pied de Puerto Colon
l'hôtel: construction ancienne, rénové voici peu, petite piscine chauffée 26° la grande pas et 19°, il y a de la place pour tous mais les bonnes sont à prendre à 9h du matin maximum.
Chambres simples mais fonctionnelles, salle de bain correcte et pratique. grand coffre fort, tv du siècle dernier, chambre 6245 avec vue mer de coté. isolation phonique remarquable mais sans doute liée à l'année de construction aussi.
Réception: accueil en français svp, rapide, professionnel petit (trop petit) verre de cava offert.
la chambre était prête à 10h30 ce qui est rare.
Salle à manger spacieuse et pas si résonnante qu'on aurait pu le croire, nourriture simple, café et jus pas dignes d'un 4*, mais il y a de tout, il suffit de chercher.
le déjeuner était meilleur que le dîner, plus de recherche en plats régionaux mais comme partout beaucoup trop cuit surtout le show cooking.
le vin à la pompe ne valait pas un Petrus 69 mais était acceptable, digeste et frais.
pompe à bière, sangria, distributeur coca fanta etc.
Bar: all-in de grande qualité, boissons internationales mais il faut les demander, coca-cola de marque et en bouteille si on le désire. aucun service à table mais cela ne nous à pas posé de problème (voir mon en-tête)
Personnel TRES souriant et professionnel, pas français de ce côté là mais tout le monde se comprend, suffit de parler deux mots d'anglais ou d'espagnol et l'affaire est faite.
à midi, un service snack à la piscine pour les petites faims, frites, hamburger, hot-dog.
animation: une très bonne équipe, sympa, très près des touristes, Amaury et ses potes font l'unanimité auprès des gens, ça se ressent sur place.
à ne pas rater, le Bingo de 16h30 et si vous faites la sieste mettez les boules Quiès .-)
le soir, un spectacle de bonne qualité et bien présenté.
une majorité d'Anglais, mais aussi des Français, des Belges, peu d'Allemands.
à noter aussi la rapidité du service technique, un ascenceur en panne, une poignée de porte défectueuse? réparé dans l'heure.
le temps était aussi avec nous, rien que du bleu et de 23° le matin à 28° l'après-midi.
résumé: un hotel simple, propre, suffisant et au bon rapport qualité-prix.
à refaire sans hésiter.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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paris
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 décembre 2011

cet hotel ne vaut pas plus de 3 étoiles aussi bien infrastructures que services,hotel vieillot,réception sans ame,fauteuils usagés et tachés, pas de service bagages proposé!chambre avec literie dure,draps pas changé durant la sem,placard avec ouverture défaillante,clim défectueuse,grde piscine pas chauffée,il vaut mieux aller a la plage pour se baigner..unique resto quelconque,déjeuner a l'interieur avec ce beau soleil,repas varié mais il manque qualité,tout est fait pour le gout des anglais et allemands qui sont la en trés grde majorité(par ex salade de fruits en boite,gateaux sans gout,verrine type gelée fade etc...viande en sauce trés salee)je connais d'autres iberostar notamment tunisie ou punta cana,rien a voir,les plus:gentillesse du personnel ainsi que l'équipe d'animation,

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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IberostarHoteles, Online Experience Manager, Iberostar de Iberostar Las Dalias, a répondu à cet avis, 5 décembre 2011
Chère Madame,

Je vous remercie de partager avec nous vos expériences et impressions sur notre hôtel Iberostar Las Dalias. Votre opinion est très importante pour nous car nous nous efforçons pour pouvoir offrir à chaque client une expérience unique.

Je regrette que vous n´avez pas pu jouir de votre séjour comme souhaité vue que l'hôtel n'ait pas été a la hauteur de vos expectatives et les inconvénients causés.

En référence à la nourriture, Iberostar Hotels & Resorts s’efforce de toujours offrir une variété de plats qui s’adaptent à la grande diversité de nationalités de nos clients. De toute façon on respecte et essaye de tenir en compte toute opinion dans l’élaboration des menus futurs.

Je vous remercie à nouveau de partager vos impressions et donc nous donner l’opportunité de vous offrir un meilleur service pendant votre prochaine visite.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
Online Experience Manager, Iberostar
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2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2011

Séjour parfait excellente appréciation sur l équipe d' animation tout particulièrement a Amaury le français de l équipe vu le peu de fréquentation de nos amis francophones le seul bémol un petit air de favoritisme aux résidents anglophones .pour les buffets et l ensemble des prestations rien que du positif a signaler bonnes vacances aux futurs résidents cordialement

  • Séjour du novembre 2011
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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IberostarHoteles, Online Experience Manager, Iberostar de Iberostar Las Dalias, a répondu à cet avis, 21 novembre 2011
Chère Maya
Merci de partager avec nous vos commentaires positives concernant votre séjour au IB Las Dalias. Votre enthousiasme en décrivant notre service de haut niveau nous motive très positivement.

En particulier nous sommes très heureux que notre programme d´animation et les activités proposées vous ont beaucoup plus. J´ai déjà contacté a Amaury pour avoir nous aider à satisfaire nos clients, ce qui est notre but principal. Le bien-être de notre clientèle est toujours au centre de nos priorités.

En espérant vous rencontrer dans un de nos hôtels très prochainement, je vous envoie mes salutations distinguées.

Cordialement,
Online Experience Manager, Iberostar
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Suresnes, France
Auteur de niveau
157 avis
38 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 87 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2011

Situé à quelques centaines de mètres de la plage et du port.
Hotel très confortable avec des chambres assez spacieuses et très propres, avec pour certaines une vue imprenable sur la mer depuis le balcon.
Personnel très sympa.
Nourriture variée et de bonne qualité.
Spectacle différent tous les soirs.
Spa à l'intéruer de l'hôtel vraiment top avec des masseuses très pro !

  • Séjour du février 2011 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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IberostarHoteles, Online Experience Manager, Iberostar de Iberostar Las Dalias, a répondu à cet avis, 11 octobre 2011
Chère Madame,
Nous vous remercions d´avoir dédié votre temps pour évaluer votre séjour dans un hôtel Iberostar.
Ça nous donne plaisir de savoir que vous avez bien aimé les installations de l’hôtel, que vous avez pu profiter autant de la vue magnifique sur la mer et que vous vous sentiez bien accueillis par notre personnel.
Nous nous compromettons de continuer travailler dans cette ligne afin de pouvoir vous offrir les mêmes sensations pendant vos futures séjours dans un Iberostar.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Online Experience Manager, Iberostar
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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
13 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2011

Nous avons passé 15 jours dans cet hôtel en all in, c'était la 4è fois que nous y séjournions. Le service et la gentillesse du personnel sont à souligner, un tout grand merci surtout à Eloy, le chef de la réception. Tout est fait pour satisfaire le client et résoudre les problèmes qui se présentent. Par contre, l'hôtel a un sérieux besoin d'être rénové, même si le tapis a été remplacé par du quickstep, les placards sont très abimés, les portes ne coulissent quasi plus et il n'y a qu'une planche pour ranger les vêtements. La climatisation ne fonctionne plus très bien non plus et un gros bémol : les matelas (neufs il faut quand même le souligner) sont très durs et pour les gens qui ont des problèmes de dos c'est assez pénible. Sinon all in très bien également, nourriture variée et soignée.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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IberostarHoteles, Online Experience Manager, Iberostar de Iberostar Las Dalias, a répondu à cet avis, 4 octobre 2011
chère Madame,
Je vous remercie de partager avec nous vos expériences et impressions sur notre hotel Iberostar Las Dalias. Votre opinion est très importante pour nous car nous nous efforçons pour pouvoir offrir à chaque client une expérience unique.
Ça nous donne plaisir de savoir que vous avez bien aimé les installations, la variété du buffet et la disponibilidad del personal. Cependant, on regrette que les chambres n’aient pas été de votre goût.
Je vous remercie à nouveau de partager vos impressions et donc nous donner l’opportunité de vous offrir un meilleur service pendant votre prochaine visite.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Online Experience Manager, Iberostar
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Klaipeda, Lituanie
Auteur de niveau
19 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2011

Pas tellement impressionnés par cet hôtel.
Les chambres sont petites, et il y avait toujours quelque chose qui ne marchait pas : la lumière, le son du téléviseur, le frigo ...
Mais le personnel a réglé le problème très vite.
Il y a plein de petits enfants autour de l'hôtel, donc c'est peut-être mieux en famille, pas pour les couples, car ça devient vraiment bruyant autour de la piscine ou dans le restaurant.
J'ai vu quelques cafards pendant le petit-déjeuner et dans la chambre.
Le petit déjeuner était bon, mais ça devient bondé vers 9 h, 9 h 30.
Le café du petit-déjeuner est moyen.
Animations en soirée peut-être pour les enfants ou les gens bourrés - pas du tout impressionné, blagues stupides et jeux.
Emplacement assez correct, mais vous devez marcher un peu pour aller à la plage.
Mais c'est un beau coin entre Las Americas et Adeje.
Ne retournerais pas dans cet hôtel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
IberostarHoteles, Online Experience Manager, Iberostar de Iberostar Las Dalias, a répondu à cet avis, 20 septembre 2011
Google Traduire en français
Dear dalli,
Thank you for taking the time to share your experience at Iberostar Las Dalias with us. We are sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. In regards to your comment, please note that at Iberostar we pride ourselves in offering different types of hotels. Is true that Las Dalias is very goog for families with kids but we have other hotels only for adults, for example, Iberostar Grand Hotel El Mirador in Canarias or Iberostar Royal Cupido and Iberostar Jardin del Sol in Mallorca.
At Iberostar we strive to provide a unique experience to each client, therefore your opinion is very important to us. We have taken all appropriate measures to address the inconveniences you encountered.
Yours sincerely,
Online Experience Manager, Iberostar
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Informations supplémentaires concernant Iberostar Las Dalias

Adresse: Gran Bretana, 38679 Playa de las Americas, Ténérife, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Playa de las Americas
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels écologiques à Playa de las Americas
N°6 des complexes hôteliers à Playa de las Americas
N°7 des hôtels en bord de mer à Playa de las Americas
N°11 des hôtels familiaux à Playa de las Americas
N°12 des hôtels de luxe à Playa de las Americas
N°14 des hôtels romantiques à Playa de las Americas
Fourchette de prix (par nuit): 68 € - 219 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Iberostar Las Dalias 4*
Nombre de chambres: 404
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Iberostar, Booking.com, TripOnline SA, Voyages SNCF, HotelTravel.com, Hotels.com, 5viajes2012 S.L., Odigeo, Odigeo, Odigeo et Venere pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Iberostar Las Dalias en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Dalia
Hotel Iberostar Las Dalias Playa De Las Americas
Las Dalias Tenerife
Hotel Las Dalias Tenerife
Hotel Tenerife Las Dalias
Las Dalias 4
Las Dallias Tenerife
Iberostar Las Dalias Ténérife/Playa De Las Americas
Iberostar Las Dalias Hotel Playa De Las Americas
Iberostar Hotel Las Dalias

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