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“Vacances décevantes” 2 5 étoiles
Avis sur Exagon Park

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Exagon Park
4.0 sur 5 Hôtel   |   Ronda de la Pleta 46 | Bahia de Alcudia, 07458 Ca'n Picafort, Majorque, Espagne   |  
Services
Classé n°5 sur 36 hôtels à Ca'n Picafort
soignies
1 avis
“Vacances décevantes”
2 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Nous revenons d'un séjour d'une semaine à l'Exagon park (du 23/07 au 30/07) où nous y avons séjourné avec notre enfant de 17 mois.
Voici notre opinion sur cet hôtel:

Hôtel très vieux dans son ensemble. Le nettoyage des chambres est très sommaire (il ne faut pas être trop regardant!).

Un des point négatif est la nourriture. Nous avons vraiment trouvé que la nourriture était d'une qualité médiocre. Très répétitif, des aliments de bas de gamme. Toujours les mêmes viandes servies de manière panées afin de mieux faire passer le tout... L'accueil en lui même était très bien à notre arrivée. Par contre pour le personnel du restaurant, il y a du changement à prévoir! Je tiens à préciser que cette remarque vaut surtout pour la responsable de la terrasse. En effet, celle-ci semble vraiment blasée par son métier et exaspérée par les gens! Vraiment désagréable, fait mine d'ignorer les gens à table et ne regarde pas à vous installer sous un soleil plombant alors que vous êtes avec un enfant en bas âge (et oui vous n'avez même pas la possibilité de pouvoir choisir votre place en terrasse). Je tiens toutefois à signaler que plusieurs serveurs de l'intérieur du resto sont eux vraiment sympathiques et n'hésitent pas à plaisanter, sourire, etc...

Autre gros point négatif: les boissons. On paie un all-in et n'avons même pas droit à avoir des boissons en chambre. Et oui, si vous souhaitez une petite bouteille d'eau, il vous en coûtera 0,60 € (ok c'est pas la mer à boire...Mais pour moi all-in c'est bien "tout compris"!!!!). Toujours sur les boissons, en terrasse, n'espérez pas avoir une bouteille de coca ou autre soda...Il s'agit de soda en sirop (genre mc-do)...
Le wi-fi est également payant. 16€ la semaine pour une connexion hyper lente! A l'heure actuelle il me semble que tout hôtel 4 étoiles se doit de fournir le wi-fi gratuitement!!!
Les chambres sont assez vieillottes, mais bon passe encore, on y est juste pour dormir... Par contre, nous avons bien dormi (et oui il fait quand même noté le positif), bizarrement, il s'agissait d'un des seuls points négatifs des autres avis sur ce site et pour nous était un positif. La literie est assez dure, mais c'est bon pour le dos semble-t-il... Nous avions demandé a obtenir une chambre au calme et nous avons été mis au rdc, à l'avant, où il y avait les arrêts de bus (1bus toutes les 5 min...) système d'arrosage défectueux, qui n'arrêtait pas de couiner toute la nuit... Pas de bol quoi...
Nous avons trouvé que l'hôtel était également très mal agencé pour des personnes ayant des enfants en bas âge où la poussette est encore nécessaire. Un seul ascenseur pour tout l'hôtel pour accéder au sous-sol pour le resto et la piscine extérieur (qui était en plus vraiment à l'autre bout de l'hôtel par rapport à notre chambre). Si vous ne souhaitez pas prendre l'ascenseur, et bien vous devrez carrément sortir de l’hôtel et le contourner pour pouvoir accéder à la piscine

Globalement, nous avons passé des vacances très décevantes! Perso, nous ne retournerons pas dans cet hôtel qui ne mérite pas ses 4 étoiles!

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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336 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    141
    140
    34
    16
    5
Consultez les avis pour
169
105
14
5
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Arlon, Luxembourg, Belgium
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2014

Nous avons séjourné pendant une semaine à l'hotel Exagon Park.

Les points positifs :

- Personnel acceuillant, multilinguiste et agréable
- Propreté dans tout l'établissement
- Animations pour les enfants et les plus grands la journée : personnel d'animation trés dynamique
- Soirée à thème tous les soirs (musique, danse, bingo, spectacle en tout genre ....)
- Il y a toujours de la place sur les transats près de la piscine
- Jardin magnifique
- Possibilité de faire du sport de son propre chef (golf, tennis, football ...) en s'adressant à la réception
- L'hotel est situé à proximité de la plage
- Buffet matin, midi et soir, fourni et varié. Change tous les jours.
- Piscine extérieur qui va jusque 2 m de profondeur avec une pataugeoire pour les petits enfants et piscine intérieure avec sauna et bain à bulles
- chambre assez grande avec balcon
- ...

Les points négatifs ou qui peuvent être améliorés :

- le wifi est payant (16€ la semaine)
- au petit déjeuner, deux machines à jus de fruits, et une seule pour avoir de l'eau chaude pour les thés. Quand il y a du monde, c'est pas le top.
- les cocktails au bar extérieur goutent parfois trop le "cocktail tout fait à la machine".
- Le choix des cocktails reste limité en all in car certains sont payants.


Nous avons tout de même passé un séjour très très agréable et je recommande vivement cet hotel !!

  • Séjour du juillet 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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exagon, Subdirector de Exagon Park, a répondu à cet avis, 7 août 2014
Google Traduction
Dear GregoryAndre
Thank you very much for your review.
We take good note about your comments.

With friendly regards! We stay at your disposal.
Tomeu Hernandez
Manager on duty
info@exagonpark.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Namur, Belgique
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2014

nous sommes partis avec notre petit garçon de 19mois, endroit et hotel tres calme et reposant.
l'hotel est vraiment bien, les gens sont tres accueillants et les chambres sont assez vastes avec un balcon . le buffet change tout les jours sauf le buffet crudités et les serveurs sont tres gentils.
le centre ville est assez calme aussi, si vous voulez de l'animation il faut aller à ca'n picafort centre (+- 30 min de l'hotel mais tres agréable par le bord de mer), la plage est rarement bondée et les petits marchés sont assez sympathiques.
nous avons fait une excursion en catamaran (via neckermann), je déconseille cette activité pour les gens qui recherche du calme, nous étions 50 sur le bateau (les gens se précipite pour etre à l'avant du bateau là où on bronze "le mieux"), la musique va tres fort et 5h30 sur un bateau où on sait à peine bouger c'est long! nous sommes un peu déçus du représentant neckermann qui nous a certifié que cette excursion ne posait pas de probleme avec un enfant en bas age..
Nous retournerons avec plaisir à cet hotel, quand bébé sera + grand :)

Astuce pour la chambre : évitez les chambres au rez-de-chaussée (les numéros de 1 à 16) elles donnent sur l'avant de l...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Fosses-La-Ville, Belgique
Auteur
12 avis 12 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
58 votes utiles 58 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2014

Nous revenons d’un séjour de 11 jours à l’hôtel Exagon Park près de C’an Picafort et je tiens à dire que notre séjour fut adorable
Cet hôtel dégage une atmosphère digne d’une autre époque Sans dire qu’elle est du type « vintage », sa décoration est relative à une autre époque lorsque les boiseries étaient encore en vogue.
L’ensemble de l’hôtel est extrêmement propre et chaleureux mais il est à regretter les différences de niveaux entre les différents points d’intérêts. Plusieurs volées d’escaliers vous mèneront du niveau terrasse piscine et jardin jusqu’à la réception. On dénombre environ 64 marches entre ces deux niveaux. Le restaurant, le bar intérieur, la terrasse chill out et le lobby s’articulent entre les niveaux extrêmes.
J’aimerais mettre à l’honneur l’ensemble du personnel de la réception pour sa gestion des langues étrangères. Le personnel y est remarquablement polyglotte et chaque vacancier lui en est d’ailleurs reconnaissant.
Les chambres sont moyennement grandes avec un grand balcon décalé d’une marche vers le bas.
Notre chambre était à notre demande située à l’arrière du bâtiment face au tennis ; de façon à bénéficier de plus de calme et de sérénité.
Toutes les chambres disposent d’un ameublement en boiseries et sont équipées d’un frigo.
Le ménage est fait quotidiennement dans les moindres détails. Bravo au personnel d’entretien.
Ce qui est le plus fascinant dans cet hôtel, c’est l’immense jardin pourvu sur toute sa surface de transats. Cela vous permet soit de vous protéger du soleil en glissant le transat sous l’ombre des arbres soit de vous exposer en plein soleil. Il y en a pour tous les goûts. La grande piscine occupe une place centrale à quelques mètres du bar.
Celui-ci vous propose un large panel de boissons de marque en all in.
Encore un grand bravo à tous les serveurs (qu’ils travaillent au bar piscine ou au bar intérieur) pour leur humour, leur disponibilité et leur multilinguisme.
Quant à la restauration, celle-ci mérite également un coup de chapeau notamment en ce qui concerne le buffet froid. Nous avons moins apprécié les plats chauds qui paraissaient plutôt ressembler à des aliments reconditionnés par un savant camouflage.
Je voudrais saluer le chef de salle Mr Andrès et son collègue Mr David pour leur très grand professionnalisme. Il est rare de rencontrer des personnes tellement investies dans leur profession.
C’est un hôtel, qui bien qu’à l’écart de C’an Picafort, que j’espère retrouver un jour lors de mes pérégrinations majorquines.
Ce fut un plaisir d’y séjourner et je vous invite à le faire.

Astuce pour la chambre : Les chambres côté Ouest sont nettement plus calmes. Demandez les chambres avec vue sur le tennis. Vo...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Wambrechies, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2014

hotel vieillot :: mobilier des chambres, décoration. la literie est sommaire: sommier a lattes sur pieds, matelas à ressorts (on les sent bien!) dos sensible s'abstenir! le poste de télévision était un vieil appareil 40cm alors que d'autres chambres étaient dotées d'écran plat
les chaises longues sont en mauvais état :dossiers cassés ou toile complétement distendue ou les deux!
au restaurant, la nappe que l'on change est humide voire carrémént mouillée ainsi que les serviettes.
tout ces désagréments sont bien dommage car l'hotel a de nombreux atouts :bien situé, grand jardin, belle piscine, bonne cuisine, personnel agréable

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
exagon, Subdirector de Exagon Park, a répondu à cet avis, 6 juillet 2014
Google Traduction
Dear Nana 159
Many thanks for your time and effort spent sharing your expirience; we will certanly take into consideration.

We deeply regret that your expirience has not been entirely satisfactory. We note your comments which will helps us to improve our service.

Our best Regards
Tomeu Hernandez
Subdirector.
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Aublain, Namur, Belgium
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2014

nous voila rentré de 10 jours a l hotel exagon park, séjour très agréable, nous recommandons cet hotel tres bon rapport qualité prix, tout les commentaires positifs sont tres justes, on y mange tres bien, tres belles piscine, bonne situation.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Saint-Amand
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2014

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 11 au 25 juin 2014, en all-inclusive.

L'hôtel bénéficie d'une situation privilégiée. Situé au cœur du parc naturel propice à de magnifiques promenades, à 400 m des commerces et 1,5 km du port de plaisance de Ca'n Picafort. A 300 m, la belle petite plage de sable fin est accessible par un petit chemin piétonnier qui longe la rivière Son Baulo. De nombreuses villes sont accessibles par les transports en commun, arrêt de bus devant l'hôtel (vieille ville d'Alcudia, Playa de Muro, Pollença,...). Alcudia pour 1,6 € par personne.

Il dispose d'une grande et belle piscine au centre d'un vaste jardin paysager, d'une piscine couverte avec sauna, jacuzzi et douche à jets. La serviette de plage que l'on peut changer tous les trois jours est fournie contre une caution de 10€.

Le restaurant propose une cuisine traditionnelle de qualité, un peu répétitive mais avec chaque soir un thème : thon et cabillaud entier, gigot d'agneau, rôti de veau et de porc, etc... Pour le dessert, vous trouverez des gâteaux, verrines, mousses, glaces et nombreux fruits (pêche, ananas frais, raisin rouge et blanc, fraise, pomme, banane, poire,...).

Deux bars sont proposés : le lobby bar et sa magnifique terrasse avec vue panoramique sur la rivière, la pinède et un coin de mer. Le bar de piscine. La carte des boissons est très variée.

L'hôtel est très bien entretenu et propre. L'ensemble du personnel et l'équipe d'animation sont aimables et disponibles.

Des chanteurs ou groupes extérieurs, de bon niveau, assurent généralement le spectacle en soirée.

Notre chambre se trouvait au 3ème étage avec une belle vue sur les tennis et la montagne. La literie est un peu dure, le ménage est fait tous les jours.

Les francophones sont peu nombreux mais cela n'a pas été un problème.

Le moins : l'accès wifi est payant (16 € la semaine, 25 € pour deux semaines).

Nous recommandons cet hôtel qui offre un bon rapport qualité/prix et mérite ses quatre étoiles.

Astuce pour la chambre : Côté tennis
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Exagon Park

Adresse: Ronda de la Pleta 46 | Bahia de Alcudia, 07458 Ca'n Picafort, Majorque, Espagne
Location : Espagne > Îles Baléares > Majorque > Ca'n Picafort
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels de luxe à Ca'n Picafort
N°5 des hôtels romantiques à Ca'n Picafort
N°5 des hôtels familiaux à Ca'n Picafort
Fourchette de prix (par nuit): 55 € - 145 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Exagon Park 4*
Nombre de chambres: 285
Options de réservation :
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Alias :
Exagon Park Hotel Ca`n Picafort
Hotel Exagon Park Ca'n Picafort
Iberostar Exagon Park
Exagon Park Majorque/Ca'n Picafort
Iberostar Ca n Picafort
Iberostar Hotel Exagon Park

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