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“Pourrait mieux faire....” 3 5 étoiles
Avis sur Viva Mallorca

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Viva Mallorca
4.0 sur 5 Hôtel   |   Avda. Santa Eulalia, s/n, 07458 Ca'n Picafort, Majorque, Espagne   |  
Services
Certificat d'Excellence
Meix-devant-Virton, Belgique
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Pourrait mieux faire....”
3 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2014

Nous revenons d'un séjour d'une semaine au Viva Mallorca.
Points positifs :
- Piscines agréables avec des profondeurs correctes pour les enfants : 40cm, 70cm, 120cm et 150cm pour les adultes.
- Le buffet est de bonne qualité mais très limité et répétitif,
- Les abords sont bien entretenus et l'hôtel est globalement propre.
Points négatifs :
- Pas de chance pour nous, notre chambre donnait sur l'extérieur et la vue n'était vraiment pas agréable. Ce n'était donc pas agréable de s'installer sur la terrasse.
- Personne ne parle français. Si vous ne parlez pas un minimum anglais, vous ne pourrez vous adresser à personne. Même à la réception, le français est inexistant.
- Pas de piscine prévue pour un bébé qui ne peut resté assis dans une profondeur de 40cm.
- All-in correct mais sans plus : vous avez droit a des glaces à l'eau mais si vous désirez un Magnum, il faudra le payer.... Vous avez droit à la Pils locale mais si vous désirez une Corona, il faudra la payer....
- Hôtel très mal insonorisé : chaque fois qu'une personne prend l'ascenseur, vous avez l'impression qu'elle arrive dans votre chambre. Vous entendez les conversations qui ont lieu dans le couloir. pffff.... pas très reposant.

En Bref, hôtel sympa avec des enfants à partir de 3 ou 4 ans et surtout demander "Inside view" car la vue extérieure est vraiment déprimante.
Les chambres premium au rez-de-chaussée avec vue intérieure sont très très sympas mais il faudra payer un supplément.
Bonnes vacances à vous.
Benoit.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Viva h, Gerente de Viva Mallorca, a répondu à cet avis, 7 août 2014
Cher Benoit G,
En premier lieu, merci pour avoir choisi l’hôtel Viva Mallorca pour profiter les vacances.
Nous sommes vraiment désolés parce que cette fois nous ne sommes pas arrivé a remplir vos expectatives et pour nous la satisfaction de nos clients est notre principal priorité.
Nous prenons en compte vos critiques constructives afin d’améliorer nos installations et notre service.
Nous vous remercions de vos conseils et du temps que vous nous avez accordé.
Cordialement,
Natalie Rodriguez
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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282 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    144
    102
    24
    10
    2
Consultez les avis pour
209
20
Voyage solo
0
1
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Annecy, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2014

Bel hôtel pour les enfants : piscine adaptée, jeux, animations, etc... Le personnel est sympathique. Les abords sont bien entretenus.
Toutefois les appartements sont vieillissants : mobilier dégradé, sanitaires peu entretenus. De plus, une très mauvaise insonorisation et beaucoup d'humidité dans les appartements (mauvaises odeurs).
Concernant le restaurant, on a plus l'impression d'être dans une cafétéria que dans un restaurant. La nourriture est bonne mais redondante (au bout de dix jours on en a marre !)

Astuce pour la chambre : Si vous choisissez une chambre en rez de chaussée (avec jardin privatif), demandez d'abord l'...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Namur, Belgique
Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
30 votes utiles 30 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2013

Cet hotel est très agréable et bien conçu : une piscine est destinée aux plus petits avec tobogan et pataugeoire , une autre plus grande est destinée aux familles et enfin une piscine plus calme et un peu plus profonde avec grands matelas est réservée aux adultes. Un grand terrain multisport, deux tables de ping pong, deux billards payants, une salle de musculation (réservée aux adultes) complètent l'offre sportive. Des activités sont proposées (tir à la carabine, tir à l'arc, pétanque, volley-ball, fléchettes, gym, ping pong, ...) et organisées par les animateurs (quasi pas de francophones).
L'hotel propose sur le temps de midi un buffet limité dans le grand restaurant couvert ou un service à la carte à la terrasse à côté de la piscine très agréable. Si vous ête en all in et que vous voulez partir en escursion la journée , demandez à l'accueil la veille avant 20 h 30 un lunch packet (correct sans plus : 1 pain au fromage, 1 au jambon, 1 au chorizo, 1 orange, 1 biscuit, 1/2 l eau) pour le lendemain (à retirer à la salle de petit déjeuner). Le buffet du petit déjeuner est vraiment copieux (crèpes, fruits frais, jus frais, coin chaud, etc..). Le soir, le choix est également apprécié. Au delà de 20 h, les serveurs enlèvent déjà une partie du buffet.
Les chambres proposent un coin cuisine pratique (frigo, vaisselle, plaques, ...).
Le bar ouvert le soir en face du podium propose un choix large de boissons alcolisées ou non et des coupes de glaces (quasi tout gratuit pour le all-in ).
La plage est 5 minutes à pied (+long au retour vu la pente).
Bef un hotel complet de qualité.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Arlon, Belgique
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2013

Nous sommes allés à Majorque les 2 dernières semaines de mai 2013, nous en gardons un souvenir inoubliable !
Je recommande cet hôtel à tous, couples, familles, groupe d'amis,... Les piscines sont grandes et très propres, les chambres - appartements spacieux et confortables, beaux jardins, grand restaurant, le bar de la piscine est extra, on peut y manger de tout et c'est délicieux, bons cocktails, grillades,
Animateurs super et motivés, le personnel est souriant, agréable, gentil, blagueur,...
Si vous êtes en all in, vous pouvez commander ce que vous voulez à emporter, nourriture, boissons...

L’hôtel est à 500m de la plage en traversant des rues charmantes, bars, magasins souvenirs.

Plages très propres avec vues sur les 2 pointes nord de l'île, longues digues et magasins le long des plages, petit port, idéal pour les balades !

L'hôtel est situé au nord de l'île, il y a énormément de choses magnifiques à faire et à visiter pour tous les goûts.
Ca'n Picafort est une vile charmante, calme et convivial.

Points négatifs :
Le buffet du restaurant n'est pas très grand, pas énormément de choix,
Restaurant très grand et brouillant, pas beaucoup de place en terrasse...
Les chambres mal isolées, s'il y a des enfants à coté ou au dessus et que vous voulez dormir un peu plus longtemps, prévoir des bouchons pour oreilles, tout résonne !

Tout ne peut pas être parfait, mais de façon général cet hôtel est EXTRA ! Super séjour

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nancy, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2013 par mobile

Bon hôtel situe a 200 m d une belle plage a pied, et a 15 mn de playa de muro . Grande piscine, beaux jardins, aérés .
Petite piscine spécial enfant avec toboggan, même adaptee pour les bébés(2-3ans)
Chaises hautes en nombre au restaurant. Variété et qualité des repas. Possibilité de manger des salades variées , des plats en sauce, des plats grilles, des légumes, des fruits , glaces et desserts pour tous les gouts. Vin en bouteille inclus dans le all inclusive de bonne qualité . All in : les cocas sont de vrais cocas par exemple. Peu de chose incluse en après midi a part des fruits.
Petit air de jeux pour les petits a côté du Resto piscine( bon choix egalement(pâtes, salades, pizza, brochette de viande et poisson), aire de jeux a côté du Resto du soir ( château gonflable, trampoline, toboggan, balançoire..... Et terrain omnisport pour les plus grands.
Bref, séjour parfait quand on part avec des enfants. Petits bémols : le bruit des enfants qui courent dès 8h dans des couloirs sonores, empêche parfois les parents de faire la grasse matinée !:) dommage que personne ne parle le francais! Ce n'est rien si on fait le bilan global de ce superbe séjour. Bravo a toute l'équipe

  • Séjour du mai 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Mons, Belgique
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2012

nous revenons d'un séjour d'une semaine avec un petit de 20 mois...et on y retournera sans aucun doute!!
le complexe est grand mais tout reste assez proche, les appartements sont répartis en 5 bâtiments, les chambres sont vraiment très spacieuses, la salle de bain immense, la plaine de jeux est très bien conçue (différents tobbogans, balançoires, trampolin) et le revêtement en caoutchouc est parfait pour les petits, la piscine pour enfants est géniale avec plein de tobbogans, la grande piscine très bien faite avec différents niveaux de profondeur et la piscine pour adultes est bien relaxante avec ses grands lits et ses douches- massage.
Les buffets du restaurant principal sont variés, très bons, copieux. Le midi on peut aussi choisir de manger au bar de la piscine où on trouve tout un choix de salades, poissons, pizza, hamburger et plats pour enfants.
Le choix de boisson est impressionnant, les vins sont excellents, les cocktails super bien préparés et le tout servi en permanence avec le sourire.
La propreté est en permanence parfaite partout.
Les deux mini bémol, si vraiment il faut en trouver, seraient la discretion de l'équipe d'animation et l'absence totale du français (personne ne parle français et rien n'est traduit).
Mais avec 2 mots d'anglais et 3 d'espagnol, on se fait vite comprendre et vu toutes les autres qualités de l'hôtel on y a vraiment passé de magnifiques vacances

  • Séjour du juin 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Paris, France
Auteur chevronné
64 avis 64 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2011

Nous revenons de deux semaines de vacances dans cet établissement
Situé un peu en retrait de la plage, du centre ville et de son animation,
il est cependant situé à seulement à 400 m de la plage et du centre et donc facilement accessible à pied
l’établissement est constitué d'une grande piscine et de plusieurs bâtiments l'entourant: 4 grand bâtiments avec les chambres, un bâtiment pour l'accueil et un autre pour le restaurant
Il dispose de 3 piscines: une pour les enfants avec des toboggans et un bateau pirate, une grand piscine pas trés profonde encore pour les enfants, et une autre piscine plus petite plus profonde, pour les + de 18 ans, située dans un espace réservé pour les adultes
les chambres-appartement sont spacieuses, avec une chambre séparée et un grand salon, une salle de bain avec douche et baignoire
les chambres ne sont cependant pas trés insonorisés
le restaurant est constitué d'un buffet plutôt varié, avec des thèmes différents pour chaque jour de la semaine, à éviter cependant les heures d'influence, peu de place pour manger à l’extérieur, qq queue pour les plats préparé (plancha par exemple)
A noter que la clientèle étant plutôt allemande, ils mangent plutôt tot, dés 18h_19h, ce qui permet de manger un peu plut tranquillement vers 20h
un espace jeux pour les enfants avec jeux vidéo, billard, trampoline, mini golf
le personnel est très disponible et plutôt serviable
animation avec activé pour les efnants, mini disco, et spectacle de qualité tous les soirs
bref très bien pour les vacances avec les enfants

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Viva Mallorca

Adresse: Avda. Santa Eulalia, s/n, 07458 Ca'n Picafort, Majorque, Espagne
Location : Espagne > Îles Baléares > Majorque > Ca'n Picafort
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels Spa à Ca'n Picafort
N°2 des hôtels familiaux à Ca'n Picafort
N°2 des hôtels en bord de mer à Ca'n Picafort
N°3 des hôtels de luxe à Ca'n Picafort
Fourchette de prix (par nuit): 57 € - 236 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Viva Mallorca 4*
Nombre de chambres: 262
Options de réservation :
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Viva Mallorca Majorque/Ca'n Picafort
Viva Mallorca Hotel Ca`n Picafort
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