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“Lamentable!” 3 5 étoiles
Avis sur Castell dels Hams Hotel

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Castell dels Hams Hotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   Ctra Manacor, 07689 Porto Cristo, Majorque, Espagne   |  
Services
Classé n°2 sur 11 hôtels à Porto Cristo
Lille, France
1 avis
“Lamentable!”
3 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2014

Un très bel hôtel. Cependant il existe une ségrégation entre étranger et espagnol. En effet, la variété des repas est supérieure lors des weekends où la présence des espagnols est accrue. L'équipe d'animation est lamentable et partiale. Elle fait preuve d'un humour déplacé. Le responsable d'animation est inefficace et très lourd. Seul Alexandre, Emilie et Elisa restent professionnels. Le temps prévu pour les activités sportives se limite à 30 min plutôt que 1 heure.
Les spectacles du soir sont des pales copies de comédies musicales ou des représentation des enfoirés sans originalités. Emilie déploie ce qu'elle peut d'imagination pour les chorées et les costumes et c'est la seule à féliciter. Peut être la placer en responsable de cette équipe permettrait de retrouver de la qualité. La question est la présence de Sarah Marie qui est incompréhensible et limite risible. Une grosse déception sur l'animation qui était une raison essentielle de mon choix. Une expérience qui est à ne pas renouvelé et à ne pas conseiller.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CastellHotels, Director Comercial de Castell dels Hams Hotel, a répondu à cet avis, 2 mai 2014
Merci d’avoir pris le temps de composer cet avis ; nous sommes désolés des remarques négatives que vous avez fait par rapport à notre équipe d’animation car ils mettent tout en œuvre pour faire de vos séjour des vacances inoubliables en vous proposant différentes activités toute la journée et des magnifiques (et originaux) spectacles toutes les soirées et toujours avec un sourire.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir prochainement et changer votre avis.
Bien cordialement,
Toute l’équipe du Castell.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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465 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    193
    193
    51
    13
    15
Consultez les avis pour
225
134
13
6
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en premier
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  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Cagnes-sur-Mer, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2014

Je ne peux plus me passer du Castell dels Hams

Voila déjà 7ans que je suis fidèle et très satisfaite de la prestation et du service proposés.

Rien à ajouter, c'est super, de très bonnes vacances en perspective

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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CastellHotels, Director Comercial de Castell dels Hams Hotel, a répondu à cet avis, 1 mai 2014
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de composer cet avis, Monique.
Nous vous remercions pour votre fidélité, Monique, et nous sommes ravis de lire que, encore une saison vous n’avez pas été déçus.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour la huitième !!!
Bien à vous,
Toute l’équipe du Castell.
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1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2014

Très bonne ambiance, très bonnes animations et bien organisées. Les journées sont bien remplies grâce aux activités et c'est une très bonne chose. Les piscines sont biens et propres. Les animateurs sont très souriants et agréables a vivre.
Concernant les repas, il y a du choix, c'est délicieux nous nous régalons mais cependant j'aurais une reproche a faire les desserts ne sont pas variés. De surcroit, les petits déjeuner laissent a désirer (jus de fruit imbuvable)

Astuce pour la chambre : bungalow proches des terrains de sport
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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CastellHotels, Director Comercial de Castell dels Hams Hotel, a répondu à cet avis, 1 mai 2014
Merci pour votre gentil commentaire sur notre établissement, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à l’Hôtel Castell dels Hams. Par rapport à l’insonorisation nous allons passer le message à la direction pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement,
Toute l’équipe du Castell.
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1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2014 par mobile

J'ai passé une semaine inoubliable , l'équipe d'animation est vraiment génial!
La cuisine est bonne, tout le personnel est très gentil!
Je conseil cet hôtel à tout le monde (familles,couples et jeunes).

  • Séjour du avril 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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CastellHotels, Director Comercial de Castell dels Hams Hotel, a répondu à cet avis, 25 avril 2014
Merci beaucoup pour votre commentaire sur Tripadvisor ; nous sommes ravis de lire que vous avez passé « une semaine inoubliable » dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous re-accueillir bientôt.
Bien cordialement,
Toute l’équipe du Castell.
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Le Bourget, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014

J'ai été pendant des années dans cet hôtel en famille, et je le recommande vraiment! Il y a de nombreuses activités pour tous, des animateurs présents. Hotel animé.

Attention tout de même à la période où vous y allez, la population est différente et peut plus ou moins correspondre à ce que vous attendez de vos vacances.

Un peu loin de Palma, mais très joli coin de l'île, parfait pour le farniente.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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CastellHotels, Director Comercial de Castell dels Hams Hotel, a répondu à cet avis, 25 février 2014
Un grand merci pour votre commentaire si élogieux publié sur le site TripAdvisor suite à votre séjour dans notre établissement tant pour son cadre que pour son service.

Nous mettons tout notre cœur à rendre les séjours de nos hôtes uniques et croyez que votre reconnaissance à cet égard signifie beaucoup pour nous.

Au plaisir de vous accueillir cette saison,
L'équipe du Castell.
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Laval, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2014

Une semaine de séjour en famille en septembre dernier : nous y avons très bien mangé et passe une excellente semaine. Par contre, pas de possibilité de manger dehors, un peu dommage pour une destination ensoleillée où la douceur de vivre est l'une des caractéristiques principale !
Le logement était parfait, en petit bungalow, un peu en dehors de l'immeuble principal.
Gros bémol : plage excentrée (accessible par navette ou par 20mn de marche) et pas vraiment propre (port attenant).

Astuce pour la chambre : En bungalow très agréable !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CastellHotels, Director Comercial de Castell dels Hams Hotel, a répondu à cet avis, 25 février 2014
Merci pour votre avis, si votre séjour fut une réussite nous sommes ravis.
Nous prenons bonne note de vos suggestions très pertinentes.
Nous les étudierons avec attention sachez-le car l'équipe du Castell est avant tout à l'écoute de ses clients.
Bien à vous,
toute l'équipe du Castell.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
neuilly sur marne
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2014

nous avons eu le plaisir de séjournée cinq année de suite au castel dels hams de porto christo toujours en mai car il ne fait pas trop chaud et c'est très agréable nous avons d'excellent souvenirs des équipes d'animateurs très professionnel toujours souriant le personnel de service est lui aussi trés compétent et trés aimable aussi nous avons décidé de retourner quinze jours cette année pour profiter de toute c'est choses que nous ne pouvons pas oublier bravo a tous et toutes et a très bientot

Astuce pour la chambre : chambres cote sud plus calmes étages supérieurs avec ascenseur
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CastellHotels, Director Comercial de Castell dels Hams Hotel, a répondu à cet avis, 11 février 2014
Hâte de vous re-accueillir pour la sixième année de suite !!! Notre but étant que vous profitiez un maximum de vos vacances pour décompresser et que vous gardez des bonnes souvenirs de notre établissement et notre belle île.
Bien à vous,
Toute l’équipe du Castell !
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Castell dels Hams Hotel

Adresse: Ctra Manacor, 07689 Porto Cristo, Majorque, Espagne
Location : Espagne > Îles Baléares > Majorque > Porto Cristo
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service d'autobus Spa Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Porto Cristo
N°2 des hôtels en bord de mer à Porto Cristo
Fourchette de prix (par nuit): 84 € - 505 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Castell dels Hams Hotel 3*
Nombre de chambres: 222
Options de réservation :
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Alias :
Castel Del Hams
Hotel Club Castell Dels Hams
Hotel Castell Dels Hams Baleares
Castell Del Hams Porto Cristo
Castell Dels Hams Hotel Porto Cristo
Porto Cristo Castell Dels Hams Hotel
Hotel Castell Dels Hams Porto Cristo
Castell Dels Hams Hotel Majorque/Porto Cristo, Îles Baléares

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