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“Bon hotel 3 etoiles.” 4 5 étoiles
Avis sur Oasis Duna Hotel

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Oasis Duna Hotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   Avenida Gran Canaria 3, 35660 Corralejo, La Oliva, Fuerteventura, Espagne   |  
Services
Classé n°25 sur 45 hôtels à Corralejo
1 avis
“Bon hotel 3 etoiles.”
4 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2013 par mobile

Ns y etions la semaine derniere en famille de 4. L hotel est grand tres propre. Organisé pour l accueil des enfants. Les chambres sont des appart hotel avc chambre salon et kitchnette. Possibilité de faire des courses dans le supermarché de l hotel ou dans le quartier a 5 min a pied est un gros plus
La piscine etait un peu propre ms pas du tt degeulasse.
les repas sont pas bon. Le petit dej degeulasse et le diner moyen.
le gros reproche est le fait qu on soit obligé de payer la boisson pdt le diner car pas le droit de ramener sa boisson (vu la qualité du repas autant ne pas faire de demi-pension).
domage aussi ke la tv et le net soit payant.
domage ke ce soit axé autour des anglais et allemands (burger a la buvette, gelée au repas, boisson coupé a l eau)
Malgré tt cela ns y retournerons volontier car le personel etait sympa et on etait surpris car on s attendait a pire au vu des commentaires des gens.
Petit remerciment a karl et la dame brune de l accueil car tres sympa.

  • Séjour du septembre 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
OasisFue, Director de Relaciones con Clientes de Oasis Duna Hotel, a répondu à cet avis, 7 octobre 2013
Cher Monsieur,

Premièrement vous remercier pour choisir votre vacances avec nous.
Nous vous remercions de votre commentaire car c'est de cette manière que nous pouvons améliorer notre sevice et attention clientèle.

Mes cordiales salutations,

Juan P.
Service Attention Clientèle de l'Oasis Fuerteventura.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 093 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    406
    260
    112
    89
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (16)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Suédois en premier
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Creil, France
Auteur
13 avis 13 avis
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 septembre 2013

Nous avons séjourné mon amis et moi fin aout 2013 en demi pension via Thalasso n°1. Globalement séjour parfait , superbes piscine d'eau de mer , énormément de transats , comparer a ce que j'ai lu avant mon séjour sur les transast remplit et pris le matin c'est faux tout a long de la journée des transat sont libre , chambre propre , salle propre , petite cuisine équipe , grand salon et petite terrasse sympa.
Nos serviette de bain était changer tout les deux jour et la femme de ménage passer tout les jours cela était parfait . Nos somme assez jeune et aimons les restaurants , les magasins etc .. , le centre ville étant situe a 5 min même pas a pied cela était excellent pour les sortie. Personnel agréable , a disposition et parlant très bien le français.
Prise en charge par une dame de Thalasso parlant français qui propose des superbes sorti telle que la découverte de l'ile et des produits, plonger sous marine , découverte du volcan de Lanzarote et prit très abordable. Au niveau du restaurant , le petit déjeuner etait bon , j4avait vu quelque commentaire qui le critiquer mais pour nous français tout y et jus de fruits , lait , céréale , chocolat , café, beurre, pain de mie et même croissant et pain au chocolat .
Le diner et bon , bonne qualité mangeable a note juste que les boissons sont payante pour le diner mais que l'on peut apporter sa boisson. Les animation était destine aux anglais mais personnellement nous n'avions pas le temps d'y participer et cela ne dérange pas, nous avons profiter de tout , rien que tout les deux
Rien a redire excellent hôtel, je vous le conseille et nous y retournons l’année prochaine.

Astuce pour la chambre : Prendre la chambre 501 a l’étage superbe vue et vraiment pas déranger par les voisins.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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OasisFue, Director de Relaciones con Clientes de Oasis Duna Hotel, a répondu à cet avis, 23 septembre 2013
Cher Virginie L,

Premièrement vous remercier pour choisir votre vacances avec nous.
Merci beaucoup pour votre commentaire!



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Service à la clientèle - Oasis Fuerteventura
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Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2013

Nous avons séjourné dans cet hotel début septembre en demi-pension, via Thalasso n°1. Globalement satisfait de l'hotel : trois grandes piscines d'eau de mer avec de nombreux transats, les chambres sont propres mais un peu vieillottes, hotel très bien situé puisque le vieux centre de corralejo est à 15min à pied, supermarché à 5 min, plages à 15min à pied ou 5min en bus. Personnel agréable qui fait l'effort de parler français. Quelques points noirs :
- le restaurant : le petit déjeuner est bon, à l'anglaise sucré salé. Le diner est en revanche de moins bonne qualité, mangeable. Ok c'est destiné aux anglais, mais cela manque de variété, les plats sont froids, c'est pas très bon on ne se ressert jamais. A noter que l'eau est payante, et que l'on ne peut en apporter dans le restaurant : ce qui est pour nous non tolérable. Le service est trop rapide, on a à peine fini de manger qu'ils débarrassent.
- les animations : orienté pour les enfants. Aucun effort pour mettre de l'ambiance le soir, à 22h il n'y a plus personne (sauf au pub les soirs de match!!).
- L'isolation des chambres est inexistante (un conseil pour l'hotel mettez des patins sous vos meubles !!!!)

Il y a quelque chose que nous ne comprenons pas : nous sommes en espagne et tout est fait pour les anglais se sentent comme chez eux : heures des repas à l'anglaise, peu de spécialités espagnoles, pub dans l’hôtel... où est le dépaysement ???

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Clientes_Oasis_Fue, Director de Relaciones con Clientes de Oasis Duna Hotel, a répondu à cet avis, 9 septembre 2013
Cher Monsieur,

Premièrement vous remercier pour choisir votre vacances avec nous.
Merci beaucoup pour votre commentaire et ça va nous aider beaucoup pour améliorer notre service et l`attention a nos clients


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Paris, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2013

on vient de revenir d'une semaine de vacances. En général c'était super

- ponctualité : vol / transfert / chambre
- service : tout le monde parle plus ou moins le français on arrive à se comprendre côté langue pas de souci à se faire.
- la bouffe il y a un peu de tout mais surtout pour les anglais et les allemands mais mangeable ( encore heureux vu le prix quand même)
- l'appartement , super grand avec un grand salon , une cuisine propre et équipé dommage que nous on a pas pu cuisiner plus que ça. La chambre bah super avec des placards pour ranger ses affaires ou sa valise , la salle de bain nickel juste une petite fuite qui a été très vite réparer et pour finir un super balcon ( on a eu vu sur le rue ) par contre on a eu droit à des chaises un peu vieillot vert tout pourri c'est dommage.
- L'hôtel en général super ( je parle toujours du qualité/prix ) , il ne faut pas n'en plus s'attendre à un 6 étoiles non ... l'hôtel est convenable ( palmier et tout ).
-Animation pourri , en anglais et pour les enfants ( les pauvres .... )
- bars / pizzeria / supermaché dispo à l'intérieur de l'hotel
- la ville à 100 mètres vraiment tout près pour faire les achats ou sortir le soir je recommande vivement surtout pour comparer les prix des excursions faites y un petit tour ne rester pas coincé à l'hôtel.
- plage à proximité 15 minutes de marche la plus proches mais rocheuses sinon 15 mn en bus plus loin la granda playa suupeeerbe plage avec des dunes ( d'où Dunas )
- internet c'est payant depuis la chambre soi 4€/ jours et encore assurez vous que le réseau n'est pas trop éloigné de la chambre sinon c'est de l'argent perdu
- Je recommande une location de voiture pour découvrir l'île à partir de 33€/jour ( peut très bien remplacer l'excursion Safari en Jeep à 53€ hein , vous pouvez faire vous même le trajet c'est de l'arnaque)
- A visiter : l'île Lobos , 15€ l'aller / retour ( prendre le bateau au port )
super sympa aussi les 3 îles mais à éviter pour ceux qui ont le mal de mer ( comme moi ) sinon pour le prix ça va , repas compris.

La piscine de l'hotel suuuuuuper sale faite très attention .... les anglais et les allemands ne se douche pas avant de rentrer , ne se lave pas les pieds , et rentre tout habillé avec leur transpiration dans la piscine. ce qui fait que vers l'après midi avec le soleil et tout on commence à apercevoir la saleté qui flotte au dessus vraiment dégueulasse. ( voir les images )
A notre arrivée on a découvert une bouteille de Coca qui flotte sur la piscine cela nous a déja donner un petit aperçu.
L'insonorisation n'y est pas du tout mais la nuit si vous êtes côtés rue c'est calme ( sauf si vous avez des voisins bruyants).

Astuce pour la chambre : chambres côtés rue plus calme. aux étages supérieurs vous serez plus tranquille si vous voulez de l...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clientes_Oasis_Fue, Director de Relaciones con Clientes de Oasis Duna Hotel, a répondu à cet avis, 9 septembre 2013
Cher Rakotonirainy,

Merci beaucoup pour votre commentaire!


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Service à la clientèle - Oasis Fuerteventura
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Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2013

Séjour du 13 au 27/08/2013 - Hôtel rénové en 2004-2005 :) - Etat des lieux :
- Appartement : pas du tout insonorisé, pas de climatisation juste un ventilateur, meubles et accessoires (barre de douche) vétustes et/ou mal fixés. Peeling assuré par les serviettes très rêches. Pas de sèche-cheveux. Réfrigérateur obsolète avec porte et poignée mal fixées, bacs fissurés, freezer pas dégivré = 2 cm de glace sur la paroi. Four à micro-ondes perché à 1m80 de hauteur. Canapé pas convertible juste un tiroir-lit. TV une seule chaîne française : TF1 pour 21 euros la semaine. Téléphone seulement décoratif car hors service : le câble général pas réparé. Super en cas d'urgence ! Le ménage est fait 5 jours sur 7 alors passez à la réception demander les jours.
- Buffet du petit-déjeuner et du dîner : Nourriture pour les Anglais, quasiment toujours les mêmes plats pas terribles
- Le parc aquatique et les extérieurs
Les bassins sont bien mais les gens mangent dedans et y vomissent également. Autour de la piscine, des gobelets, des bouteilles, des cornets de glace, des papiers d'emballage jonchent le sol. Le carrelage sur le sol des piscines est tellement glissant que la chute est garantie.
Les extérieurs sont jolis et bien entretenus, dommage que les poubelles débordent de détritus.
- L'animation
Dans la présentation de l'hôtel, l'animation était mentionnée mais pas qu'elle était réservée à la clientèle anglaise de Thomas Cook car les animateurs sont de Thomas Cook.
- Le personnel
En sous effectif et souvent débordé, mais au buffet malgré tout et à la réception, ils étaient quand même agréables. Seul le jeune surveillant de la piscine montrait bien qu'il n'aimait pas son travail. Son remplaçant de 2 jours était bien le contraire.
- Les alentours : Corralejo : c'est une grande avenue bordée de boutiques (souvent de parfums/cosmétiques et de souvenirs), pas de discothèque, pas d'endroit festif hormis peut-être le Rock Café, un vrai ennui. Les plages de sable sont petites et avec des coulées de lave. L'itinéraire pédestre est parfois ardu car il y a pas mal de voies sans issue. Pour vous échapper, il reste encore le bus et la voiture de location mais attention aux flashs. Les restaurants sont corrects dans l'ensemble. Je vous recommande "La vaca azul" à El Cotillo.

Astuce pour la chambre : Evitez les chambres à proximité des deux rues passantes car il n'y a pas d'insonorisation...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Clientes_Oasis_Fue, Director de Relaciones con Clientes de Oasis Duna Hotel, a répondu à cet avis, 9 septembre 2013
Cher Dame,

Premièrement vous remercier pour choisir votre vacances avec nous.
Nous sommes dessoles pour les inconvenants que vous avez eu. Nous on a bien compris et on peut vous assurer que ça va être la dernière fois que ça arrive.
Merci beaucoup pour votre commentaire et ça va nous aider beaucoup pour améliorer notre service et l`attention a nos clients


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1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2013 par mobile

J'ai passer 1 semaine très bien l hôtel très bien ménage bien seule reproche les animation pas prévu pour les français centre ville a5min a pied la plage 10 min en bus restauration très bien et variable pour moi le personnel était bien

  • Séjour du août 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Clientes_Oasis_Fue, Servicio de Atención al Cliente de Oasis Duna Hotel, a répondu à cet avis, 4 septembre 2013
Cher Monsieur,

Premièrement vous remercier pour choisir votre vacances avec nous.
Merci beaucoup pour votre commentaire et ça va nous aider beaucoup pour améliorer notre service et l`attention a nos clients.


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Service à la clientèle - Oasis Fuerteventura
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Paris, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2013

j'ai passé la semaine du 18 au 25/08 ds cet hotel. j'ai vraiment été déçu.

1) lorsque nous somme arrivés il était 9h30 et on nous a clairement interdit l'entrée au petit dejeuner en nous disant que c'était comme cela.

2) le personnel restauration + acceuil pas aimable ne répondent pas aux bonjours, je parle espagnol et c'est tojours avec joie que j'aime échanger hors là ils font clairement comprendre que vous êtes là que pour amener du pognon

3) l'appartement le frigo était dégeulasse rouillé et tâché à l'intérieur et non dégivré. attention si vous êtes 3 le "3ème lit" est une semi matelas sorti de dessous le canapé.pour le ménage apparament c'est 5/semaine mais les femmes de ménages venaient à n'importe quelle heure.

4) on vous vend un voyage de rêve sur des plages paradisiaques encore une fois ATTENTION aux alentours il n y a que des palges avec des rochers il faut faire pas moins de 30 mn pour en trouver une.

5) pour ma part, c'était la première fois que j'allais sur cette ile et j'ai vraiment été déçue, il n'y a rien à faire, j'ai loué une voiture et ai visité pas mal de villes, préférer le sud pour les plages de sables fins et eaux turquoises...

Astuce pour la chambre : éviter les chambres au RDC, appartement en étages plus tranquilles.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clientes_Oasis_Fue, Servicio de Atención al Cliente de Oasis Duna Hotel, a répondu à cet avis, 30 août 2013
Cher Monsieur:

Premièrement vous remercier pour choisir votre vacances avec nous. Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez eu.
Nous on a bien compris et on peut vous assurer que ça va être la dernière fois que ça arrive.
Merci beaucoup pour votre commentaire et ça va nous aider beaucoup pour améliorer notre service et l`attention a nos clients


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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Oasis Duna Hotel

Adresse : Avenida Gran Canaria 3, 35660 Corralejo, La Oliva, Fuerteventura, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Fuerteventura > La Oliva > Corralejo
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Kitchenette Restaurant Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°25 sur 45 hôtels à Corralejo
Fourchette de prix (par nuit): 38 € - 83 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Oasis Duna Hotel 3*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Promovacances, LogiTravel, Booking.com, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL et Otel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Oasis Duna Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Oasis Dunas 3
Fuerteventura Oasis Dunas
Hotel Oasis Duna Corralejo
Oasis Dunas Hotel
Oasis Duna Hotel Fuerteventura/Corralejo, Îles Canaries
Oasis Duna Corralejo
Dunas Fuerteventura Oasis
Oasis Dunas Fuerteventura

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