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“a éviter” 1 5 étoiles
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Cova Hotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   655 Ellis Street, San Francisco, CA 94109   |  
Services
N° 98 sur 233 hôtels à San Francisco
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Auteur
13 avis 13 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
“a éviter”
1 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2014

l'accueil est passable, les employés n'ont pas le même comportement avec les Français et les autres clients, surtout si on a du mal avec la langue américaine. Ils se moquent facilement de vous, et si vous comprenez un mot, ils se mettent a parler en chinois. l'hôtel est médiocre, la moquette au sol sent le moisi surtout est pleine de taches. je ne parle pas de la chambre, la salle de bain est sale, télécommande collante...
Ne pas prendre une chambre donnant coté cour car trop de bruit. l'hotel se trouve dans un quartier très populaire, des homeless qui font la manche en bas de l'hôtel mais sont gentils. on peut aller à pied à Union Square ou centre ville.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Joyce P, Guest Satisfaction Ambassador de Cova Hotel, a répondu à cet avis, 16 avril 2014
Google Traduire en français
Dear Virginie…,

Thank you for your feedback.

Please accept our sincere apologies for the inconvenience you have encountered at Cova Hotel. We are located in Tenderloin area which is a very unique part of the city. With that being said, the dramatic city life can be somewhat alarming.

We pride ourselves in providing excellent customer service and we do not tolerate inadequate treatment towards any of our guests. Our managerial team has been made aware of your comments and will take all steps needed to avoid a similar situation in the future.

I would like to know more about your previous stay so we can make necessary actions to the specific room accordingly. Please contact me whenever you get a chance at joyce@covahotel.com or by calling me directly at 415-771-3000 x 1127.

Thank you again for your recent stay and I hope to hear from you soon.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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707 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    181
    316
    127
    50
    33
Consultez les avis pour
135
246
49
61
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Turc en 1er
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2014

Nous avons passé 4 nuits au Cova Hotel entre amis mi-mars 2014. La chambre était calme (sur cour), propre et spacieuse. L'accueil très sympa, le personnel disponible et sympathique pour répondre à toutes les questions.
Petit-déjeuner copieux et variés (fruit, légumes, viennoiseries, jus d'orange)

Nous avons aimé l'ambiance de l'hôtel, la navette pour aller sur Fisherman's wharf, la disponibilité du personnel, un peu moins le quartier mais cela reste bon enfant.

  • Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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blois
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
31 votes utiles 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2014

Très bon rapport qualité/prix pour cet hôtel relativement bien placé. Effectivement, il y a de nombreux sans abris à proximité, mais comme dans toutes les grandes villes américaines. Ils sont très accessibles et passifs.
Les chambres sont spacieuses et la literie est très confortable. La salle de bain est grande et bien équipée.
Par contre, le parking surveillé derrière l'hôtel est payant.
Le service de petit déjeuner est simple mais copieux.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Carcassonne, France
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 octobre 2013

Faisant partie d'un groupe de 40 personnes d'un circuit intitule au coeur de l'ouest nous avons été loges dans cet hôtel.Très bien situe du centre ville cet hotel est très agréable.Les chambres sont spacieuses et très propres. Petit bémol la salle de restaurant est trop petite pour accueillir plusieurs groupes.On ne peut pas dire que nous avons déguste notre café avec sérénité.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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New York, État de New York
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 25 octobre 2013

A mon arrivée, je demande une chambre CALME car après 8h de route, je suis fatigué, et je voudrais donc bien me reposer.
J'arrive dans ma chambre, la 211, qui donne sur le parking, ainsi que la rue, fort fréquentée, et qui plus est est fort sombre !!
Je redescend, demande une autre chambre.
Pas de soucis, la 518. J'y arrive et là, ça sent l'herbe, la WEED locale, mais pas un peu, comme si on venait de fumer un joint dans cette chambre, et ce, toutes portes fermées.
Je redescends, et on me donne la 610, en me disant qu'il y a un upgrade, mais On me propose de la voir avant tout.
Je la visite, tout est OK, la chambre est plus grande et surtout bien plus calme.
Je retourne, encore, à la réception, et la on me dit, OK, je debite sur la carte de crédit?
A ce moment, je leur propose de payer 50% de la différence, vu que a la base, c'est de leur faute...non non non...
OK, on fait quoi?
Tient, une chambre se libere... OK, ce coup si c'est le bon...

Ce n'est pas tout, a la sortie de l'hôtel, c'est le quartier des clochards... Pas safe du tout, même jusque union square.

Par coNtre, le parking pour une voiture normale 27 dollars jour, pour une petite voiture!!
Soit a vous de voir, mais à la réception, j'ai demandé a voir le manager, qui ne s'est pas lève de son siège pour venir nous voir!

Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Jonage, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2013

Un très bon rapport qualité prix et un personnel très agréable, à l'écoute de toutes les questions. Le petit déjeuner est très copieux et se passe au 8ème étage, ce qui offre une très belle vue sur la ville.
La situation géographique est très bonne, proche Union Square et du départ des Cable Cars. L'hôtel propose une navette gratuite pour différents points de la ville dont Fisherman's Wharf. Le point négatif est une population importante de clochards dans le quartier, même si l'on ne se sent pas en insécurité.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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montrouge
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
31 votes utiles 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2013

Hotel confortable personnel sympathique par contre le quartier est vraiment peuple de. Clochards c est vraiment desagreable on ne se sent pas en securite le petit dej est tres correct avec une vue superbe

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Cova Hotel

Adresse: 655 Ellis Street, San Francisco, CA 94109
Location : États-Unis > Californie > San Francisco
Services et équipements :
Bar/lounge Petit déjeuner offert Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°45 des hôtels écologiques à San Francisco
Fourchette de prix (par nuit): 151 € - 666 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Cova Hotel 3*
Nombre de chambres: 95
Options de réservation :
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