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“Un hôtel usine à touristes” 3 5 étoiles
Avis sur Hilton San Francisco Union Square

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Hilton San Francisco Union Square a été ajouté à vos Favoris
Hilton San Francisco Union Square
4.0 sur 5 Hôtel   |   333 O'Farrell Street, San Francisco, CA 94102 (Union Square)   |  
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N° 106 sur 235 hôtels à San Francisco
ÉcoLeadersNiveau Or
Lyon, Rhone-Alpes, France
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4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Un hôtel usine à touristes”
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Situé au cœur de San Francisco, non loin de Market Street, le Hilton Union Square n'est pas franchement à côté de la place du même nom. Il a d'ailleurs tendance à se rapprocher un peu trop de Tenderloin un quartier décidément malfamé de la ville.

Au-delà, le lobby anciennement hall de gare est actuellement en travaux jusqu'à fin octobre 2015 et toutes les commodités de l'hôtel ont fermées : plus de Starbucks plus de restaurant où prendre déjeuners, diners et petit déjeuners.

Résultat : plusieurs dizaines de minutes d'attente au check-in, et un passage obligé par la Tour 1 au 46ème étage pour les petit déjeuners. Comme il y a trois tours dans l'hôtel on comprend vite que prendre son petit déjeuner le matin peut virer à la cohue. Du reste à 48$ le petit déjeuner c'est très cher payé tant au regard du service que de la qualité de la nourriture. Seul bon point : la vue à couper le souffle.

Selon les étages, les chambres sont ou non rénovées. La climatisation fonctionne sans problème et c'est appréciable. En revanche, le minibar vide fait un bruit gênant alors que la baignoire dans la salle de bains est inutilisable sans inonder toute la salle de bains. Et à moins de payer pour une upgrade, les lits ont sérieusement rétrécit :( Même plus de queen size bed en standard.

L'Internet payant (avec tout de même accès à 3 devices max) accuse des grands coups de mou et le room service est à déconseiller. Hors de prix le burger que l'on m'a servi était réchauffé au micro-ondes :( Le dîner le soir au restaurant n'est guère mieux loti : cher, en mode buffet, avec très peu de choix mais là encore la vue du 46ème étage est impressionnante.

En définitive, un hôtel usine à touristes où le personnel n'est pas du tout au petit soin pour vous et où les prestations sont très onéreuses. Une situation appréciable au cœur de SF sans être idéale. Les chambres rénovées sont, malgré les défauts relevés, agréables. Enfin ne nous emballons pas non plus la mienne avait pour vu le dernier étage du parking d'en face du loueur de voitures local...

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre rénovée !
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  • Séjour du août 2015 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Service
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Taylor L, Manager de Hilton San Francisco Union Square, a répondu à cet avis, hier
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Thank you for your review! We are sorry to hear that there was a line during check-in and breakfast. We appreciate you being patient during our changes in the lobby, and we truly hope that you and our future guests will enjoy these updates. We appreciate your feedback about your stay and hope to impress you on your next visit to the City by the Bay.
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5 669 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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1 492
401
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Lesquin
Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons été très déçu lorsque nous avons ouvert la porte de la chambre prévue pour 4!
Depuis notre séjour aux usa c'est la plus petite chambre que nous ayons eu ! Plus grand c'est 149$ en plus par nuit. Les lits 140 ! Pas de wifi dans les chambres pardon c'est 12$ par jour limité à 3 tels ou Pc a ce prix de chambre il faut pas se moquer du client on est pas tous des pigeons d'autre hôtels offrent de meilleures prestations à un coût inférieur. Déçu !

Séjour du août 2015 - voyage en famille
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Taylor L, Manager de Hilton San Francisco Union Square, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
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We are sorry to hear that you had a less than excellent stay with us. We apologize that your room was smaller then you expected. We offer many different room types with different sizes. Next time, please let us know and our Front Desk would be happy to try and accommodate you. We also offer complimentary WiFi to all of our Hilton HHonors guests who book through an official Hilton channel. We appreciate your feedback as we continue to make changes and improvements at the hotel. We hope to get the chance to make it up to you in the future.
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Lyon, France
Auteur de niveau
15 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L'hôtel correspond à ce que l'on attend d'un hilton, les chambres sont très confortables. Le skybar au 46eme étage propose une superbe vue. Seule bémol, le parking facturé plus de 50$ par jour mais c'est le cas de tous les hôtels des environs...

Séjour du août 2015
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Taylor L, Manager de Hilton San Francisco Union Square, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
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Sky J., thank you for your review. We are delighted to hear that you had an overall great stay in San Francisco! We are glad you enjoyed the rooms and that the views from Cityscape were great while you were here. We appreciate your comments and look forward to seeing you again very soon!
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Suisse
Auteur de niveau
53 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

La situation de l'hôte est centrée, il s'agit d'un très grand hôtel (>1000 chambres) l'entrée pourrait être un hall de gare mais les étages, les chambres, le confort, les services sont conformes aux Hilton's
Pas de problème pour moi j'y retourne

Séjour du août 2015 - voyage en solo
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Taylor L, Manager de Hilton San Francisco Union Square, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
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Thank you for your review, and for choosing the Hilton San Francisco Union Square for your recent stay in San Francisco. We are glad that you had an overall positive stay with us, but we hope to get the chance to truly wow you on your next stay in the City by the Bay.
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Lagny-sur-Marne, France
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26 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Encore déçu d'un hotel HILTON
le rapport qualité/prix n'y ai pas.....beaucoup d'autres hotels présentent les memes prestations et moins chers ou standing plus élévés pour le meme prix.
Avions une chambre Urban ( pour 04 adultes ) et avons demandé un chambre Skyline view qui était disponible...
le surcout pour etre au 22ème étages, donc pas très haut non plus, wifi gratuit et petit déjeuner continental, c'est à dire : 01 café , une viennoiserie et un fruit le matin nous a couté 110 dollars par nuit....un peu cher, surtout que pour prendre son pdj il faut se lever de bonne heure pour avoir une des quelques tables disponibles dans cette salle qui ressembre à un hall de gare....
Chambre petite avec des lits de 140, j'attendais mieux de l'hilton et une sdb simple et correcte.
Avons été décus tous les 04 de cet hotel , je ne recommande plus les hotels Hilton

  • Séjour du août 2015 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Taylor L, Manager de Hilton San Francisco Union Square, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
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We thank you for your review and for choosing the Hilton San Francisco Union Square while exploring our great city. We are disappointed to hear that we did not meet your expectations and apologize for any inconveniences during your stay. We are undergoing a few changes to our breakfast options and hope that you and our future guests will enjoy these updates. On your next visit to San Francisco, we hope you will give us another shot. Thank you again and safe travels.
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Collombey
Auteur de niveau
27 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Très bon hôtel très bien situé. Il y avait des travaux dans l'hôtel mais nous n'avons rien entendu de notre chambre. Lors de notre check-in l'hôtesse avait oublié de nous donner les voucher pour le petit-déjeuner ainsi que le code du wifi qui étaient compris dans notre réservation. Les chambres étaient correctes pour une famille de 4 personnes. Assez propre dans l'ensemble. Très bonne literie. A notre arrivée nous avons dû demander un supplément de serviettes de bain car il n'y avait que deux serviettes. Le petit déjeuner que nous avons pris au dernier étage de l'immeuble avait une magnifique vue sur San Francisco. Mais il me semble que le petit-déjeuner avait été déplacé à cet endroit-là durant les travaux qui avaient lieu au lobby. Le petit déjeuner était excellent et très varié. Les compagnies de location de voiture sont à proximité

  • Séjour du juillet 2015 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
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Taylor L, Manager de Hilton San Francisco Union Square, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
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Thank you for providing your feedback about your recent stay at Hilton San Francisco Union Square. We are glad that you had an overall nice trip to San Francisco. We are glad you enjoyed the breakfast and the views on the 46th floor. We appreciate your comments and cannot wait to see you again in the future.
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Lyon, France
Auteur de niveau
34 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Tres viellissant dans l ensemble de la deco, tout est un peu elimé meme dans les chambres "contemporaines"
2 queens bien trop petits en 120 cm sans doute pour 2 adultes et 2 enfants
Un monde terrible dans les halls, le couloirs
Excellents petits dejeuners assez exeptionnels avec une vue somptueuse au 46 etage
Piscine assez triste au milieu des immeubles mais assez grande
prix assez elevé de 350 dollars la nuit en aout pdj inclus

Séjour du août 2015 - voyage en famille
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Taylor L, Manager de Hilton San Francisco Union Square, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
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Thank you for your review. We apologize that the rooms fell short on your expectations. We are glad, however, that you enjoyed our location and the view from our 46th floor, Cityscape. We hope to get the chance to utterly impress you on a future stay in San Francisco.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Hilton San Francisco Union Square

Adresse: 333 O'Farrell Street, San Francisco, CA 94102
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Californie > San Francisco > Union Square
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°16 des hôtels écologiques à San Francisco
N°42 des hôtels de luxe à San Francisco
N°72 des hôtels d'affaires à San Francisco
Fourchette de prix (par nuit): 201 € - 668 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hilton San Francisco Union Square 4*
Nombre de chambres: 1915
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hilton Hotels, Hotels.com, Booking.com, HotelTravel.com, TripOnline SA, Voyages SNCF, Odigeo, Odigeo, Odigeo, Agoda et Expedia pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hilton San Francisco Union Square en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Hilton San Francisco Union Square
Hilton San Francisco Union Square Hotel San Francisco
Hilton Hotel San Francisco
San Francisco Hilton

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