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“Irreprochable !!!” 5 5 étoiles
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Sofitel New York
4.5 sur 5 Hôtel   |   45 West 44th Street, New York, NY 10036 (Midtown)   |  
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N° 66 sur 464 hôtels à New York
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4 790 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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2 184
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606
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Toulouse, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2013

Une semaine au Sofitel New York.
Les chambres sont grandes, confortables et parfaitement tenues. Les lits sont un vrai plaisir. Tout est parfait de ce coté là.

Les concierges sont tous efficaces, c'est une institution parfaitement rodée et je conseille de s'adresser à eux le plus souvent possible. En particulier pour préparer son séjour par téléphone, et en français, avant d'arriver à l'hôtel ?

Durant ce séjour, nous avons beaucoup aimé les services de la concierge Rajae, très sympathique, qui adore son hôtel et nous a aidé à entrer en contact avec certains managers. En effet ceux ci sont dans l’ensemble invisibles, il y a peu de contacts personnalisés; le contact client relève de relations stéréotypées (qui sont d'ailleurs bien faites) mais qui mériteraient à être améliorées pour apporter un peu de chaleur.

Le A Club, club de fidélisation de la chaine Accor, est balbutiant et loin d'être intégré dans les procédures de fonctionnement de l'hôtel; il m'a fallu réclamer auprès d'un manager pour obtenir une autorisation de "départ tardif" qui m'était refusée … poliment, il est vrai.

Le restaurant est triste, nous n'avons pris ni petit déjeuner, ni repas.
Le bar est peu plus sympathique et le personnel accueillant.

La décoration florale dans l'entrée de l'hôtel est très belle.

Ma compagne est handicapée et sur chaise roulante, une fois sur deux il faut se battre avec les portes de l'hôtel car les portiers sont trop peu nombreux et occupés à de multiples taches. Un système d'ouverture automatique ne serait pas de trop… surtout dans un hôtel de ce niveau.

C'est donc un bon hôtel, admirablement bien placé mais avec pas mal de choses qui mériteraient une amélioration.

Astuce pour la chambre : Si vous trouvez comme nous le restaurant triste et cher pour le petit déjeuner, essayez "The Re...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Casablanca, Maroc
Auteur
12 avis 12 avis
7 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2013

Au dela de la reputation des sofitel, celui ci est est digne d'un grand hotel: chambres tres agreables et spatieuses, propres. Bien qu'un peu cher, le petit dejeuner est tres bon. Je recommande les bagels au saumon et oeufs, de quoi tenir une bonne partie de la journee. L'hotel est idealement situé, a 10 minutes a pieds de time square, de rockefeller center, de magnolia backery et ses delicieux cup cakes, le la 5eme avenue... Si vous souhaitez decouvrir La big apple a pieds dans un hotel de standing, ne cherchez plus ! Allez au sofitel.

  • Séjour du décembre 2012
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GMOffices, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis, 30 janvier 2014
Cher client,

Merci d'avoir choisi le Sofitel New York au cours de votre récente visite et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre très avantageuse possition au coeur de Manhattan. Nous sommes heureux que l’ensemble des départements vous aient satisfaits.

Chez Sofitel, nous nous efforçons de fournir un service supérieur à tous nos invités ; par conséquent, votre commentaire est très important pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore merci pour vos commentaires.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement,

Sincères salutations
L’équipe du Sofitel
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Paris
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2013

Hôtel très bien placé, mériterait un petit coup de lifting, petit déjeuner a améliorer ( pas de buffet), service à la française agréable, literie très bonne. On aimerait un bar cosy sans être obligé d'aller en face...

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GMOffices, General Manager de Sofitel New York, a répondu à cet avis, 30 janvier 2014
Cher client,

Merci d'avoir choisi le Sofitel New York au cours de votre récente visite et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de nos chambres, en effet notre literie est très appréciée par notre clientèle. Nous sommes heureux que l’ensemble des départements vous aient satisfaits en particulier le service à la Française à Gaby Brasserie Française.

Chez Sofitel, nous nous efforçons de fournir un service supérieur à tous nos invités ; par conséquent, votre commentaire est très important pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore merci pour vos commentaires.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement,
Sincères salutations
L’équipe du Sofitel
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Sofitel New York

Adresse: 45 West 44th Street, New York, NY 10036
Location : États-Unis > État de New York > New York > Midtown , Manhattan
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°37 des hôtels écologiques à New York
N°39 des hôtels romantiques à New York
N°46 des hôtels familiaux à New York
N°53 des hôtels de luxe à New York
N°57 des hôtels d'affaires à New York
Fourchette de prix (par nuit): 240 € - 604 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Sofitel New York 4.5*
Nombre de chambres: 398
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Sofitel New York
Sofitel New York Hotel New York City
Sofitel New York City
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