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“Bien placé mais mauvaises prestations” 3 5 étoiles
Avis sur New York Marriott Marquis

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New York Marriott Marquis a été ajouté à vos Favoris
New York Marriott Marquis
4.0 sur 5 Hôtel   |   1535 Broadway, At 45th Street, New York, NY 10036 (Midtown)   |  
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N° 188 sur 463 hôtels à New York
Certificat d'Excellence 2014
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Castelnau-le-Lez, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
“Bien placé mais mauvaises prestations”
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

hôtel très bien situé sur times square, en plein Broadway, calme, literie confortable, personnel gentil, mais:
mauvaise surprise au départ: note différente que prévue, petit déjeuner ado non compris, et assez cher, erreur de facturation au bar: consommation indues, Wifi payante et faiblarde, baignoire de 30 cm de profondeur, plus pédiluve que bain, produit toilettes inexistants et non proportionnées aux nombre d'occupants, pas de frigo dans la chambre, ni de mini bar, et nécessité de négocier la note en partant car beaucoup plus cher que prévu. les restaurants sur place sont hors de prix, pas d'accueil ni d'assistance, à améliorer sérieusement.

Astuce pour la chambre : les chambres avec vue sur time square sont calmes
Autres astuces sur les chambres
Écologie: l'eau du robinet est très mauvaise, l'eau à la boutique est assez chère: 6 dollars le litre!
  • Séjour du avril 2015 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
David S, Guest Relations Manager de New York Marriott Marquis, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
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6 113 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    2 698
    2 307
    689
    249
    170
Consultez les avis pour
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1 391
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1 133
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Bruxelles, Belgique
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Une semaine au Marriott Marquis Times Square avec notre petit-fils de 9 ans.
Nous visitons cet hôtel depuis 20 ans.
L'hôtel est gigantesque et le système des ascenseurs a été sérieusement amélioré.
L'amabilité du personnel reste toujours aussi quelconque mais ... c'est New York.
La propreté de la chambre est approximative et attention de ne pas se prendre les pieds dans le tapis qui "gondole" (dans les 2 chambres que nous avons eues).
Si vous aimez une bière pression, oubliez les bars de l'hôtel. Pendant toute la semaine il nous a été répété que nous aurions une pression pour le lendemain mais les mesures n'ont jamais été prises.
Après la 2ème nuit nous avons dû changer de chambre pour cause de piqûres au pied, probablement dues à des puces de lit. J'attends toujours le résultat promis de l'enquête et n'ait jamais reçu un seul mot d'excuses ni compensation quelconque.
Cependant, les chambres aux étages hauts offrent des vues exceptionnelles et l’infrastructure de l'hôtel est impressionnante.
Si vous recherchez le calme ne venez pas à Times Square qui est une vraie ruche.
Notre choix a été dicté par la proximité des restaurants et théâtres.
Malgré les petits soucis, nous avons quand même passé un bon séjour.

Astuce pour la chambre : Sans hésitation, demandez un étage élevé pour la vue.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2015 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
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Brian L, Guest Relations Manager de New York Marriott Marquis, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
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Lausanne, Suisse
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'accueil était très expéditif (un peu comme au Macdo). Nous avions une chambre dans les étages supérieurs avec magnifique vue sur Times Square. L'hôtel est immense donc ne vous attendez pas à un service particulier. Il y a une salle de fitness avec vue et un restaurant panoramique au sommet du building (nous avons voulu aller plusieurs fois boire un verre mas c'était toujours full). Le petit-déjeuner est relativement cher je vous conseille d'aller le prendre dans un petit café ailleurs.

  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Brian L, Guest Relations Manager de New York Marriott Marquis, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
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Paris
Auteur chevronné
120 avis 120 avis
55 avis sur les hôtels
Avis dans 56 villes Avis dans 56 villes
68 votes utiles 68 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2015 par mobile

Pour ce nouveau séjour à New York, j'avais été séduit par des prix "promotionnels", et étais près à essayer un nouveau quartier: c'était sans compter la remontée du dollar et des prix donnés "sans taxes" ce qui n'est pas habituellement le cas sur booking.com; il fallait y rajouter 14,96% de taxes et un prix fixe de 3,5$ par nuit le tout évidemment marqué en tout petit ...
Hotel ultra central dans la mythique Times square...
Accueil très impersonnel pour ne pas dire froid...on arrive au 8 ème étage pour la réception, personne ne vous amène à votre chambre: service niveau zéro...aucune personnalisation de l'accueil...
L'atrium est vraiment très impressionnant et fait la marque des Mariotts.
Chambre vaste (rare pour New York) et vue qui aurait pu être plus belle malgré l'étage élevé: la chambre était très encaissée entre deux murs...et malgré mon insistance pas moyen d'en changer.
Dans la chambre: pas de minibar, ni de frigo, et les produits de toilette ne sont pas renouvelés quotidiennement; pour une chambre à plus de 300€ par nuit (en comptant les taxes...) cela est assez surprenant.
Literie très comfortable, et chambre bien insonorisée. J'ai trouvé sous le lit un bout de plastique....révélant la rapidité du ménage...
Petit déjeuner non inclus, mais machine à eau chaude ( ce n'est pas une bouilloire) pour du café ou du thé, fournis par l'hôtel.
Le grand avantage de cet endroit est d'être à deux pas de la station Times square qui vous emmène dans tous les coins de New York, le plus souvent directement. J'ai finalement renoncé à dîner au restaurant "the View", au dernier étage, en raison des critiques très mitigées et surtout du menu fixe...
Cela-dit, la prochaine fois ce sera plutôt le quartier de Chelsea ou pourquoi pas Brooklyn, le charme est vraiment trop manquant ici!

Séjour du mars 2015 - voyage en solo
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Brian L, Guest Relations Manager de New York Marriott Marquis, a répondu à cet avis, 20 mars 2015
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We're glad you chose to stay with us and appreciate you sharing your review. I'm sorry to hear that we were not able to exceed your expectations and we will work to ensure that the issues you experienced remain isolated. Our team is readily available for assistance and I apologize that you were not able to find anyone to help you to your room. We hope to have the pleasure of serving you again soon!
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Contributeur
4 avis 4 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2015

The view ! Porte bien son nom, pour boire un verre ou manger, vue imprenable, bar panoramique tournant au 48ieme étage, ouvert le soir, parfait pour en prendre plein les yeux en famille ou entre amis !

Séjour du mars 2015 - voyage en famille
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Frontignan, France
Auteur
11 avis 11 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2015 par mobile

Une adresse super sympa pour manger (formule buffet) ou boire un verre. Le restaurant en haut de l'hôtel a une vue panoramique sur Times Square. Plateforme tournante. Placé près de la vitre, la vue est magnifique, surtout en soirée. A coté du minskoff théâtre pour ceux qui veulent boire un verre avant un spectacle.

  • Séjour du février 2015
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
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Le Raincy, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2015

Je venais a NY pour la premiere fois en famille, la premiere impression quand on arrive on se croit dans un hall de gare , genre Gare Magenta aux heures de pointe...pas tres depaysant .
Aucun acceuil, aucune attention durant 6 jours puisque 2000 chambres et personnes ne vous connait .
Les chambres assez grandes, mais le ménage juste passable, les pdts de salle de bains ne sont pas réassortis, l aspi n est pas passe tous les jours, pas de chaussons ni peignoirs de bains.
Les ascenseurs donnent vraiment envie de vomir.La salle du petit dej ressemble a une salle de conférence aucune chaleur et pour environ 50 dollars par personnes c est fort , de plus l'expresso est en plus.
A ce prix la mieux vaut aller dans un hotel avec plus de cachet.
Ah oui , j oubliais le jour du départ, les femmes de chambres viennent vous reveiller dés 8H30 du matin dans la chambre au cas où vous oublierez de partir .lol
Le wi fi est payant .

Astuce pour la chambre : il y a 40 étages environ 2000 chambres
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2015 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Brian L, Guest Relations Manager de New York Marriott Marquis, a répondu à cet avis, 3 mars 2015
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant New York Marriott Marquis

Adresse: 1535 Broadway, At 45th Street, New York, NY 10036
Location : États-Unis > État de New York > New York > Midtown , Times Square / Theater District , Manhattan
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°45 des hôtels écologiques à New York
N°123 des hôtels de luxe à New York
N°130 des hôtels familiaux à New York
N°149 des hôtels d'affaires à New York
N°150 des hôtels romantiques à New York
Fourchette de prix (par nuit): 286 € - 543 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — New York Marriott Marquis 4*
Nombre de chambres: 1957
Options de réservation :
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New York City Marriott
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