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“situation extra, bon accueil et service au rendez vous” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel New York Times Square

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Novotel New York Times Square a été ajouté à vos Favoris
Novotel New York Times Square
4.0 sur 5 Hôtel   |   226 W 52nd Street, New York, NY 10019 (Midtown)   |  
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N° 118 sur 464 hôtels à New York
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Platine
Olivet, France
Auteur de niveau
15 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“situation extra, bon accueil et service au rendez vous”
4 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2014

séjour d'une semaine avec deux enfants pour les vacances de Pâques
en dehors d'une petite déception liée au site de réservation (vous réservez avec supplément évidemment une chambre pour la vue et vous vous retrouvez à l'arrière de l'hôtel avec vue sur le fleuve et l'immeuble d'en face !), tout s'est très bien passé
accueil et service Novotel donc sérieux, pro et efficace
bar très agréable et terrasse juste terrible avec vue imprenable sur Times Square, aussi extra pour un café matinal que pour un verre en début de soirée (on en fait des tonnes avec la terrasse du Marriot mais pour le rapport qualité prix un espresso au Novotel les vaut largement pour moi)
service de restaurant en chambre sans souci et supermarché ouvert 24/24 juste en bas de l'hôtel
je ne cherche plus où je séjourne quand je retourne à New York car toutes les bonnes adresses sont accessibles à pied

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MarcSternagel, General Manager de Novotel New York Times Square, a répondu à cet avis, 3 mai 2014
Merci de fournir un avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel! Nous avons hâte de vous voir la prochaine fois que vous visitez New York!
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2 453 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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IDF
Auteur de niveau
13 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2014

Tout d'abord l'emplacement : au cœur de Times Square, à quelques minutes à pied de tout (Central Park, Rockfeller Centre, etc...).
L'accueil, standard pour un Novotel mais à souligner tout de même compte tenu des nombreux va et vient de touristes, ils sont vraiment efficaces.
Les chambres, récentes et modernes, propres, elles ont tout ce qu'il faut ... et la vue sur Times Square avec un silence assez surprenant pour l'emplacement.
Les 2 seuls points négatifs : la queue au petit déjeuner parfois (20mn) en cette période de vacances de Pâques (surtout pour ceux qui sont plus de 2 personnes) voire aux ascenseurs parfois, et le bar du soir (=salle de petit déjeuner transformée) parfois privatisé donc pas accessible (mais bon ce n'est pas çà qui manque autour de l'hôtel).
Ah, et une toute petite remarque : un savon était collé sur le dessus du porte serviette dans la douche (je suis qu'il y est encore - mais il faut faire +1.80m pour le voir), mais les chambres sont très propres.
Je recommande cet hôtel et j'y retournerai sans hésiter.
En comparaison je le mets un cran au dessus du Mariott Marquis que j'ai pu déjà testé il y a 3 ans.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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MarcSternagel, General Manager de Novotel New York Times Square, a répondu à cet avis, 3 mai 2014
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Auteur de niveau
45 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2014

Tout superbe! La chambre, la vue, le personnel, le petit déjeuner est très fourni, devant une vue sur time square à couper le souffle. Nous avions demandé une bouilloire, nous l'avons eue, l'accès au wifi dans le lobby est très pratique. Le design est soigné, bref, j'y retournerais volontiers!

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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MarcSternagel, General Manager de Novotel New York Times Square, a répondu à cet avis, 3 mai 2014
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire concernant votre séjour avec nous. Je suis heureux de voir que vous avez pleinement apprécié notre hébergement et notre emplacement central!
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Saint-Raphaël, France
Auteur de niveau
19 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2014

Tous ces avis sont concordants : bonne literie - lumières bizarres - bonne insonorisation malgré la proximité de Broadway et Times Square etc... par contre le petit-déjeuner c'est catastrophique sauf à se lever pour y être à 6:30 dès l'ouverture - 480 chambres * 2 = 960 clients potentiels - alors pourquoi un espace si petit et surtout si mal agencé pour une telle capacité ? La manager est même obligée de passer avec une corbeille de viennoiseries au milieu de la file d'attente pour faire patienter les clients - à pointer si vous recevez un questionnaire de satisfaction pour faire remonter cet agaçant dysfonctionnement.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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MarcSternagel, General Manager de Novotel New York Times Square, a répondu à cet avis, 3 mai 2014
Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel et à cette occasion il est clair que nous avons échoué. Nous vous présentons nos plus sincères excuses.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel New York Times Square

Adresse: 226 W 52nd Street, New York, NY 10019
Location : États-Unis > État de New York > New York > Midtown , Times Square / Theater District , Manhattan
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels écologiques à New York
N°85 des hôtels familiaux à New York
N°87 des hôtels de luxe à New York
N°95 des hôtels romantiques à New York
N°104 des hôtels d'affaires à New York
Fourchette de prix (par nuit): 239 € - 501 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel New York Times Square 4*
Nombre de chambres: 480
Options de réservation :
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Novotel New York Times Square Hotel New York City
Accor New York City
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