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“Incompétence et mensonge” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel New York Times Square

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Novotel New York Times Square
4.0 sur 5 Hôtel   |   226 W 52nd Street, New York, NY 10019 (Manhattan)   |  
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Forfait
Classé n°125 sur 453 hôtels à New York
ÉcoLeadersNiveau Platine
Sao Paulo, Brazil
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
“Incompétence et mensonge”
3 5 étoiles Avis publié: hier NOUVEAU

Depuis sa récente rénovation cet hôtel est redevenu fréquentable. Par ailleurs le lobby se trouve au 8eme étage et est desservi par 2 ascenseurs. Il vaut donc mieux être en bonne forme physique car ces ascenseurs tombent en panne et sont bondés lorsqu´un évènement est organisé au bar. Enfin le service est catastrophique. Malgré ma carte Accor Platinum, je me suis retrouvé dans une chambre sombre et bruyante au plus bas niveau. On refuse de me changer de chambre m´expliquant qu´il n´y en avait plus de libres. Je remonte dans ma chambre et trouve des restes de nourriture dans le frigo, des affaires du précédent occupant et des couverts dans la salle de bains. Je retourne, on essaie de trouver un manager sans resultats et finalement on me change de chambre !! Accor devrait prendre exemple sur ses prestigieux concurrents américains (Marriott, Hilton) qui appliquent de véritables standards de qualité et choyent leurs clients fidèles !

Astuce pour la chambre : Seules les chambres donnant sur Broadway sont à la hauteur du prix (minimum $350 HT). Les chambres d...
Autres astuces sur les chambres
Écologie: Avec un lobby au 8eme etage, on ne peut pas parler d´écologie mais à NY l´écologie n´est encore qu´un concept.
  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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1 319 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    533
    131
    34
    14
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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lyon
Auteur
16 avis 16 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
31 votes utiles 31 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

cet hotel est au top, tout d abord il est idéalement situé a l angle de brodway, une grande terrasse donne sur times square la vue y est incroyable, il est a proximité de quasiment tout ce qui est a voir et a pied ! ex : central park, empire state building, rockfeller, embarquement bateau pour la statue de liberté, si on marche un peu plus mais sans être un grand marcheur, quartier de soho, little italy, chinatown, plusieurs musées etc....
hôtel propre moderne et branché, chambre très confortable avec une literie exceptionnelle la chambre est parfaitement insonorisée, personnel sympathique et professionnel, si nous devions retourner a new York ce sera au Novotel sans hésiter.
seul bémol le petit déjeuner est vraiment trop cher 25 dollars par personne mais juste en bas de l hôtel ont peut prendre sont petit déjeuner sans problème, "ambiance new yorkaise" .
j espère que c est possible mais nous aimerions faire un petit commentaire sur Expedia.fr car tout était parfait et le rapport qualité prix est imbattable, bravo.

Astuce pour la chambre : Les chambres en étage élevés , l hôtel a 33 étages
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Mulhouse, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Trės bon hôtel, idéalement situé dans Manhatan. C'est notre 5ėme séjour à NY et cet hôtel a contribué à rendre notre séjour encore plus fabuleux : chambre très bien insonorisée et excellente literie (important quand on sait que NY n'est pas une ville de tout repos !), vue inégalable sur Times Square, personnel sympathique et attentif, nouvelle déco branchée du lobby, open-bar avec vue sur Times Square (très agréable pour boire un verre dans un décor époustouflant). Seul petit bémol : la salle de bain est un peu sombre (éclairage insuffisant) mais c'est un détail compte tenu de tous les points positifs de cet hôtel.
Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour a New York et j'y reviendrai sans hésitation pour un prochain séjour.

Astuce pour la chambre : Préférence pour les chambres aux étages superieurs
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

En pleins centre de Time square cet hôtel nous offre une vue formidable! J'avais une belle chambre au 17eme étages, parfait pas un bruit les fenêtres fermes. La clim toujours réglé trop froide, je passais mon temps a l éteindre quand je rentrerais. Lit très confortable. Personnel très gentil parlant bien français, concierge de bon conseil. Cocktail très cher!

Séjour du septembre 2014 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fos-Sur-Mer, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons passé une semaine au mois d'aout 2014 dans cet hotel qui a un emplacement idéal sur times square,station de métro à proximité,taxis .bonne literie,ménage correctement fait et très bonne isolation phonique,le style est plutot moderne,ma fille a adoré,la terrasse a une belle vue ,le personnel est correct et attentif et petit bonus parlant francais! (.nous n'avons pas pris les petits déjeuner à l'hotel (prix exagérés)nous n'avons pas regretté d'avoir choisi cet hotel pour notre première visite de New york.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MarcSternagel, General Manager de Novotel New York Times Square, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Merçi d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire concernant votre séjour avec nous. Je suis heureux de voir que vous avez pleinement apprécié notre hébergement et notre emplacement central!
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires sur Novotel New York Times Square

Adresse : 226 W 52nd Street, New York, NY 10019
Location : États-Unis > État de New York > New York > Manhattan , Theater District - Times Square
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels écologiques à New York
N°84 des hôtels de luxe à New York
N°95 des hôtels romantiques à New York
N°103 des hôtels familiaux à New York
N°104 des hôtels d'affaires à New York
Fourchette de prix (par nuit): 220 € - 428 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel New York Times Square 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel New York Times Square
Novotel New York Times Square Hotel New York City
Accor New York City
Novotel New York City
Novotel Times Square
New York City Novotel
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