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“Les services ne sont a la hauteur d'un 4 étoiles ...” 3 5 étoiles
Avis sur The Lexington New York City - an Autograph Collection Hotel

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The Lexington New York City - an Autograph Collection Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   511 Lexington Avenue, at 48th Street, New York, NY 10017 (Manhattan)   |  
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Classé n°258 sur 449 hôtels à New York
Pontault Combault, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
“Les services ne sont a la hauteur d'un 4 étoiles ...”
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Depuis 2 jours dans cette hôtel aucune connexion wi-fi possible et le personnel est incapable de régler le problème !!! Pas petit déjeuner possible dans l'hôtel pas de bouteille dans les chambres et pas frigo non plus !

  • Séjour du juillet 2014
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
John T, General Manager de The Lexington New York City - an Autograph Collection Hotel, a répondu à cet avis, hier
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Dear PortugAlvaro,

Thank you for your valuable feedback. I am sorry to see that you had some connectivity issues during your stay, please be assured that your issues have been relayed to the IT Manager. Mini fridges are actually by request and can be delivered to your room during your stay. Once again, I apologize for the experience you had during your recent stay and hope to be able to welcome you back in the future for a renewed experience.

Sincerely,
John Trovato
Managing Director
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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534 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    163
    222
    99
    28
    22
Consultez les avis pour
89
201
31
111
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
  • Turc en premier
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Eguilles, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Suite à une extension non possible au Windham, il nous a été proposé cet hôtel de classe supérieure.
Accueil digne d'un 4 étoiles mais sans personnel parlant français.
Chambre petite mais confortable
Vue sur rue, angle de Lexington avenue et 48 rue donc bruyante même au 18 ième étage,mais une vue sur des grattes ciels.
Hôtel un peu plus excentré que le Windham, a proximité de central Park.
Eviter le petit déjeuner dans le bar ouvert sur l'hôtel, vous trouverez a proximité sinon la même qualité, mais surtout moins cher.
Au Lexington brass a côté d'excellent amburger

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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John T, Managing Director de The Lexington New York City - an Autograph Collection Hotel, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
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Thank you for the 4-Star Review! We are delighted that you enjoyed your stay with us, We take great pride in the quality and level of service we offer, so we are pleased that you were satisfied with our service.

We look forward to welcoming you back to the Lexington Hotel.

Warm regards,

John Trovato
Managing Director
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Luxembourg, Luxembourg
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hotel très bien situé, Empire State building, time square, gare centrale, rockefeller center ne sont qu'à quelques minutes à pieds de l'hôtel!

Seul gros moins: la propreté de la chambre est à revoir! Nous avons retrouvé des affaires de précédents clients sous le lit et la commode. Le pied des toilettes avait une hygiène douteuse! Et enfin, à notre arrivée une serviette de bain était entachée de maquillage! ( remplacée après contact avec la réception) Bien que cela arrive, c'est limite pour un hôtel de ce standing.....

Wifi gratuit disponible dans le lobby ( payant dans les chambres), avec une boite au lettre pour envoyer vos cartes postales. L'hôtel abrite également un Starbucks, pratique pour vos encas et boissons chaudes du matin!

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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John T, Managing Director de The Lexington New York City - an Autograph Collection Hotel, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
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Thank you for the 4-Star Review! We are delighted that you enjoyed your experience with us. I apologize for the inconvenience you experienced, and assure you that we take great pride in the quality and level of service we offer all our guests. Please be assured that we will address these issues with the appropriate staff.

We look forward to welcoming you back to the Lexington Hotel for a renewed experience.

Warm regards,

John Trovato
Managing Director
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Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2014

Hôtel très bien situé dans le quartier du Midtown à peine 5 minutes à pied de la gare Grand Central Station, à peine à 10 minutes à pied du Rockefeller Center et à peine à 15 minutes à pied de Times´square. Nous étions au 11ème étage sur 26. Nous avions une Chambre type Queen avec lit de 160. C'est la seule déception qu'on ai eu en rentrant dans la chambre car on pensait avoir un lit king size. Mais celui ci était confortable. Belle chambre et très propre. Personnel sympathique toujours avec le sourire et toujours très aimable. Nous recommandons cet hôtel.

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Gul T, Assistant General Manager de The Lexington New York City - an Autograph Collection Hotel, a répondu à cet avis, Il y a 4 semaines
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Thank you for providing us with your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay with us. We make every effor to meet the needs of all our guests, so I apologize that you were not completely satisfied with your specific room accommodations. We do offer a number of room categoriess, so I do hope you have the opportunity to experience a larger room on your next stay with us.

We look forward to welcoming you back to the Lexington NYC.

Warm regards,
Gul Turkmenoglu
Assistant General Manager
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Laval, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

Hotel style art déco, très belle chambre, lit hyper confo. Il vous faut aller au lobby pour avoir accès internet sans frais. Cet hotel est idéalement situé, Central Park, Rockefeller Center, Empire State Building et Time Square sont a plus ou moins 10 min de marche. Nous avons bien aimé et y retournerons lors de notre prochain séjour a NY.

Astuce pour la chambre : Optez pour une chambre ne donnant pas vu sur LExington av ou 47 car ce sont des av passant
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Gul T, Assistant General Manager de The Lexington New York City - an Autograph Collection Hotel, a répondu à cet avis, 28 mai 2014
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Thank you for taking the time to provide us with your feedback and comments from your recent stay with us. We are delighted that you enjoyed your experience at the Lexington, and we look forward to welcoming you again.

Sincerely,
Gul Turkmenoglu
Assistant General Manager
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Livry-gargan, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2014

A proximité de Grand Central, Time Square, Top of the Rock (15 min) et Central Park.
Personnel à l ecoute et attentif.
Chambre petite mais très correcte par contre pas de double vitrage donc meme au 21eme etage on entend la circulation. Malgré ce point je le conseille fortement.

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Gul T, General Manager de The Lexington New York City - an Autograph Collection Hotel, a répondu à cet avis, 22 mai 2014
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Thank you for your feedback and comments. We are delighted that you enjoyed your stay with us. We hope you will stay with us again on your next trip to New York.

Sincerely,
Gul Turkmenoglu
General Manager
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Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2014 par mobile

Si vous privilégiez l'emplacement alors n'hésitez pas!
La qualité d'accueil pourrait être améliorée, mais dans l'ensemble le personnel est à l'écoute! Notre chambre était au 7éme donc le 2nd jour nous avons demandé à changer et ça c'est fait sans aucun problème.
La chose que je regrette le plus c'est qu'il n'y ai ni cafetière ni bouilloire dans les chambres et pour cette catégorie je trouve ça léger niveau service.
Sinon les chambre ne sont pas très grandes mais le ménage est parfaitement fait! De toute façons, à New York vous ne passais que très peu de temps dans vos chambres!!!

Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Gul T, General Manager de The Lexington New York City - an Autograph Collection Hotel, a répondu à cet avis, 22 mai 2014
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Thank you for the favorable rating and for providing us with your feedback. Your comments are highly appreciated as they help us to imrpove our ability to better serve our guests. We are pleased that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back on your next trip to New York.

Sincerely,
Gul Turkmenoglu
General Manager
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Informations supplémentaires sur The Lexington New York City - an Autograph Collection Hotel

Adresse : 511 Lexington Avenue, at 48th Street, New York, NY 10017
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > État de New York > New York > Manhattan , Midtown
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°138 des hôtels de luxe à New York
N°182 des hôtels familiaux à New York
N°199 des hôtels romantiques à New York
Fourchette de prix (par nuit): 152 € - 338 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — The Lexington New York City - an Autograph Collection Hotel 4*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, Orbitz, Marriott, Tingo, Hotels.com, Travelocity, Otel, BookingOdigeoWL, Despegar.com, Priceline, Amex et Venere pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de The Lexington New York City - an Autograph Collection Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Lexington Hotel
Radisson Hotel New York
Hotel Radisson New York
Radisson Lexington New York
Hotel Radisson Lexington
Radisson New York Lexington
Radisson Ny
New York Radisson Hotel
Radisson Lexington Hotel New York
Radisson New York City

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