Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Hôtel pas correct, nous n'y retournons plus, personnel à la réception exécrable” 2 5 étoiles
Avis sur Renaissance New York Hotel Times Square

Les meilleurs prix pour votre séjour
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Afficher les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 6 autres sites !
Enregistrer
Renaissance New York Hotel Times Square a été ajouté à vos Favoris
Renaissance New York Hotel Times Square
4.0 sur 5 Hôtel   |   Two Times Square, 714 Seventh Avenue at W. 48th Street, New York, NY 10036 (Midtown)   |  
Site internet de l'hôtel
  |  
Offres de l'hôtel
  |  
Forfaits
  |  
Services
Offre Spéciale
Save up to 15%
N° 99 sur 463 hôtels à New York
Certificat d'Excellence 2014
Genève, Suisse
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Hôtel pas correct, nous n'y retournons plus, personnel à la réception exécrable”
2 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2011

Nous séjournons chaque fois dans des Hôtels 4/5* pendant nos vacances,
Durant le mois d'août 2011, nous sommes allés 4 jours à l'Hôtel Renaissance sur Times Square (Marriott), nous réglons toujours le prix des deux chambres (nous sommes 5) bien avant auprès de l'agence de voyage qui s'occupe de toutes nos réservations depuis plus de vingt ans.
Nous ne prenons jamais de consommations dans les frigos qui se trouvent dans les chambres, (ex. canette de coca USD 7.00).
Au moment du ''check out'', la réception nous a dit que tout était en ordre, elle nous a restitué nos passeports.
Dès notre arrivée à l'Hôtel que nous avions réservé à Orlando pour 3 jours la réceptionniste nous a dit que notre carte de crédit ne fonctionnait pas et que nous devions réglé la caution des deux chambres en liquide. Avant de partir aux USA, nous avions fait en sorte que notre carte soit bloquée à USD 2.000.-- par jour maximum, en cas d'abus si l'on devait nous la voler.
En fait après avoir consulté le relevé, l'Hôtel Renaissance avait prélevé pour plus de USD 1'700.--, il s'avère que notre agence qui les a contactés nous a fait parvenir un mail de son contact qui confirme qu'il se sont trompés. En fait, ils ont comptabilisé les frais de deux autre chambres.
A ce jours et ce depuis trois semaines nous attendons toujours le remboursement, l'agence les as sollicités, ils ne répondent pas.
C'est inadmissible, ils prélèvent des montants des cartes de leurs clients et ne les remboursent pas, ne s'excusent pas.

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrire un avis

1 686 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    931
    569
    128
    40
    18
Consultez les avis pour
481
498
51
225
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (6)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Ile de France
Auteur chevronné
76 avis 76 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 34 villes Avis dans 34 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2011

Dans la journée, entre deux visites sur New York, ne comptez-pas vous reposer, il y a des travaux à la perceuse dans l'immeuble.
Evidemment ce n'est pas la faute de l'hotel, ni celle de hotels.com par qui nous avons réservé. Si au-moins il nous était remboursé 20% du prix payé en mai (tout le monde savait que ces travaux auraient lieu puisqu'il s'agit de réfection de la façade). Personne ne nous en a parlé. Cela ne s'appelle-t-il pas une tromperie? de la part de l'hôtel et de la part de hotels.com.
Sinon, très bel emplacement pour visiter la ville (c'est ce qui nous avait fait choisie le Renaissance).
A éviter donc pour un bon moment. Attention wifi payant environ 12 euros par jour (gratuit dans le lobby).

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Neuilly sur Seine
Auteur chevronné
77 avis 77 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 36 villes Avis dans 36 villes
60 votes utiles 60 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2011

Nous revenons d'un séjour de trois nuits dans cet établissement de bon standing. Un brin vieillot, mais l'hôtel est très bien situé, calme et très propre. Absolument pas déçu, nous le recommandons volontiers.

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bordeaux
Auteur
18 avis 18 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2011

Normalement, nous aurions du être à Tokyo mais, pour les raisons que tout le monde connait, nous nous sommes envolés pour New York pour la 6ème fois au moins !.....
Heureusement, nous aimons cette ville et ses habitants.
Aucune déception quant au choix de l'hôtel à quelques petits détails près : accueil charmant, voire très gai, mais attention, extrêmement professionnel et efficace ( la chambre qui nous avait été initialement attribuée au 13ème étage nous semblait bruyante et sans aucun problème on nous en a proposé une autre au 15ème bien que l'hôtel soit très plein ), aucun bruit de couloir, de climatisation ou même de la rue.
Concierges très aimables comme tout le personnel d'ailleurs.
La décoration de cet établissement a été entièrement refaite et franchement, même si elle n'est pas forcément à notre goût, c'est beaucoup mieux que ce que montrent les photos !
De surcroît, jolie décoration florale.
Le bar est très agréable, avec une vue magnifique sur Times square et les boissons ne sont ni plus ni moins chères qu'ailleurs.
Nous avions opté pour le RENAISSANCE ( et un grand merci à tous les membres de TRIPADVISOR qui nous ont aidés ) car il proposait un petit déjeuner buffet, alors que le SOFITEL, le WESTIN ou l'INTERCONTINENTAL par exemple et comme tant d'autres, n'offrent pas ce service.
Pour 25 USD par personne toutes taxes comprises, on peut se restaurer sans " folie " et à défaut d'être variée, la nourriture est de très bonne qualité, abondante et sans cesse renouvelée. Donc, rien à redire pour le prix. C'était parfait pour nous.
Quant à la chambre, elle était de très bonne taille et correctement équipée.
Tout ce qui touche à la literie, aux housses de couette, aux oreillers, était extrêmement propre.
Un atout pour la salle de bains : dans des casiers, était disposé chaque jour un très grand nombre de petites, moyennes et grandes serviettes. Quelques trous dans le linge de toilette......
Un seul reproche : le ménage d'une façon générale !!!!.....
Je dois cependant avouer que je suis très maniaque mais je maintiens que c'est dommage que cet hôtel qui est franchement très bien et où nous reviendrions avec le plus grand plaisir ne soit pas plus vigilant pour l'entretien des chambres.....
Je ne parlerai pas de la situation géographique qui est exceptionnelle.

  • Séjour du mai 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Besançon, France
Contributeur
3 avis 3 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2011

Nous revenons de notre premier séjour à New York, et nous avons séjourné dans cet hotel pendant 4 nuits. Je peux dire que son atout principal est son EMPLACEMENT, au pied de times square (vue exceptionnel), au pied de la bouche de métro et super jus d'orange pressé dans la boutique (voisine de l'hotel).
La chambre est spacieuse, bien décorée, calme, propre et bien équipée, petite déception nous étions au 6ème étage seulement.
Le personnel sympathique, serviable et discret (presque trop).
Le prix est un peu élevé mais bon c'est New york!!!!
En bref, nous recommandons vraiment cet hotel idéal pour se balader, découvrir cette magnifique ville, s'émerveiller devant times square, se reposer après de grosses journées et faire du shopping !!!!

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
bretagne
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2010

Je recommande cet Hôtel à tout le monde .... Il est IDEALEMENT placé .... derrière Brodway et ses célèbres marches ....il offre une proximité à tous ( ou presque ) les monuments Insolites que peut nous offrir La "BIG APPLE".
A 10 minutes à pieds de Central park, 15 minutes à pied pour prendre le bateau sur le Hudson qui nous offre la sublime vue sur LADY Liberty grace à "circle line sightseeing" mais également à 10 minutes de l'Empire state Building .... Vous pouvez également vous faire les magasins de times square tous les jours vu que vous y êtes ;)
De plus ... cette Hôtel est Ultra moderne, avec une décO sublimissime et un restaurant panoramique à couper le souffle ! Personnel est super sympa ( ne parle pas trop french =S )... le seul petit Hic' serait le prix .. mais quand on aime ... on ne compte pas ;)

  • Séjour du août 2010 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Toulouse, France
Auteur chevronné
79 avis 79 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 33 villes Avis dans 33 villes
62 votes utiles 62 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2010

Hôtel situé juste derrière les "fameux escaliers" de time square, dispose d'une salle de restaurant avec vue panoramique sur les illuminations, à voir surtout en nocturne.
Chambres spacieuses ( existent communiquantes) literie de qualité, disposant d'un frigo et d'une cafetière.
Et détail important pour le secteur bien insonorisées et climatisation non bruyante !
Possibilité donc d'y déjeuner , diner, mais tarifs élevés ( environ 25d le petit déjeuner).
Dispose aussi d'une conciergerie pour les réservations diverses, renseignements ..personnel agréable.
Le tarif des nuitées y est plutôt élevé si vous ne réservez pas par un voyagiste ....
Etablissement idéalement situé si vous voulez "vibrer" à l'heure de time square jusque tard dans la nuit !!!!!

  • Séjour du avril 2010 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

Vous connaissez Renaissance New York Hotel Times Square ? Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Renaissance New York Hotel Times Square

Adresse: Two Times Square, 714 Seventh Avenue at W. 48th Street, New York, NY 10036
Location : États-Unis > État de New York > New York > Midtown , Times Square / Theater District , Manhattan
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°44 des hôtels familiaux à New York
N°71 des hôtels romantiques à New York
N°73 des hôtels de luxe à New York
N°125 des hôtels d'affaires à New York
Fourchette de prix (par nuit): 306 € - 534 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Renaissance New York Hotel Times Square 4*
Nombre de chambres: 310
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotels.com, Voyages SNCF, Expedia, Marriott, Otel, Hotel.de, ebookers.fr, Odigeo, TripOnline SA, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Renaissance New York Hotel Times Square en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel New York Renaissance Times Square
Renaissance New York City
Renaissance Hotel New York
Renaissance Times Square
New York City Renaissance

Propriétaires, prenez la parole !

Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de Renaissance New York Hotel Times Square, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.