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“Bonne experience, literie execellente, emplacement moyen” 5 5 étoiles
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NYLO New York City a été ajouté à vos Favoris
NYLO New York City
4.0 sur 5 Hôtel   |   2178 Broadway, 222 West 77th Street, New York, NY 10024 (Anciennement On The Ave Hotel) (Manhattan)   |  
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N° 78 sur 458 hôtels à New York
Chatillon, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Bonne experience, literie execellente, emplacement moyen”
5 5 étoiles Avis écrit le 11 octobre 2013

Nous sommes arrivés tôt les chambres n’étaient pas prêtes (ce qui est normal) , la dame très sympathique au guichet a essayé de faire tout son possible pour nous trouver une superbe chambre. La chambre était spacieuse on était 4, avec deux lits doubles. La literie ultra confortable! Accès à internet gratuit dans le hall. Le hall d'entrée est en rénovation donc ça ne ressemble à rien mais c'est pas gênant. Bref je n'ai pas été déçu de l’hôtel. L'emplacement est moyen car très au nord de l'ile, mais c'est pas loin de central park et à 10min de marche du métro.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 161 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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paris
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 10 octobre 2013

Nous sommes venus a new york avec mon mari pour feter nos 4 ans de mariage, on voulait une chambre avec un vue sur la ville de new york. Nous avons donc reservé la chambre Deluxe panoramic pour 6 nuits à 465 dollars par nuit.
Quelle mauvaise surprise lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre au 15eme etage qui etait minuscule (sur le plan du 15eme etage, c'etait la plus petite des chambres a peine 20m2!!) et surtout une vue imprenable sur le batiment d'en face!! Un vis a vis qui nous obligeait a fermer les rideaux car le batiment etait très proche avec des baies vitrés qui donnaient sur notre chambre! Aucune intimité.
Nous avons donc demandé de changer de chambre, on nous a dit que l'hotel etait plein et qu'ils feraient de leur mieux pour nous changer de chambre le lendemain. Le lendemain, on nous dit tout autre chose "toutes les chambres panoramiques donnent sur la meme vue, seul les lofts et les suites donnent sur une autre vue et puis de toute facon nous n'avons pas d'autres chambres de votre catégorie de libre".
Nous avons donc émis le souhait de faire un check out anticipé pour changer d'hotel et la comme par miracle, il y a une autre chambre de libre mais ils ne peuvent nous dire laquelle (on souhaitait connaitre le numéro de chambre car il y a un plan à chaque etage avec les numero de chaque chambre).
Malgré la pancarte "ne pas deranger" sur la poigné de la porte nous avons été importuné les 2 nuits ou nous sommes restés pour que l'on allume la lumière de la terrace pour que les photographes en face de l'immeuble puissent prendre des photos...
C'est la première fois que je vais dans un 4 etoiles ou la chambre est sale (les draps blancs sont tachés, un poil ou cils ou autre pilosité trouvé dans le lit...), les finitions ne sont pas finis justement, des goutelettes de peinture sur le sol, pas de chausson ni de peignoir, pas de mini frigo, et en plus j'aurais bien aimé une baignoire pour faire un bon bain detente mais pas de baignoire! Matelas trop mou.
Comme les commentaires précédant: ascenseur tres long et souvent pris par les employers avec leur chariot, internet wifi payant dans la chambre ne marchait pas bien, difficile de faire du facetime avec nos enfants que l'on a laissé en France...
Je pourrais rajouter énormément de mauvaise chose mais je m'arreterais la.
Ma conclusion: a ce prix la, allez voir ailleurs!! Il y a de meilleurs hotels. Nous sommes partis a Ink48 kimpton hotel au meme prix et les prestations sont 10 fois meilleurs avec une vrai vue dégagée, baignoire, peignoir, propreté...

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Eugenia S, General Manager de NYLO New York City, a répondu à cet avis, 21 octobre 2013
Google Traduction
Dear lababeo,

Thank you for the feedback which I read with disappointment and interest. I sincerely apologize for the manner by which your concerns have been handled by my team. In the quest to exceed and cater to the needs of our guests, unfortunately, we have dropped the ball. Your comments have been shared with our respective departments so they may be addressed properly.
I do hope you will give us the opportunity again of experiencing our hospitality and trust that we will ensure that proper training and learning will be the result of your feedback. Thank you.


Warm Regards,

Eugenia Simons
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant NYLO New York City

Adresse: 2178 Broadway, 222 West 77th Street, New York, NY 10024 (Anciennement On The Ave Hotel)
Location : États-Unis > État de New York > New York > Manhattan , Upper West Side
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°18 des hôtels d'affaires à New York
N°24 des hôtels les plus économiques à New York
N°56 des hôtels familiaux à New York
N°57 des hôtels de luxe à New York
N°95 des hôtels romantiques à New York
Fourchette de prix (par nuit): 126 € - 358 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — NYLO New York City 4*
Nombre de chambres: 285
Options de réservation :
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Alias :
On The Ave Hotel New York
Hotel On The Ave New York
Ave Nyc
Hotel On The Avenue New York
Ave Hotel Ny
On The Avenue Hotel
On The Ave Hotel Ny
On The Ave Manhattan
Ave Hotel New York

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