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“Hôtel bien situé mais accueil décevant ce séjour d'octobre” 3 5 étoiles
Avis sur Hilton Garden Inn Times Square

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Hilton Garden Inn Times Square
3.5 sur 5 Hôtel   |   790 Eighth Avenue, New York, NY 10019   |  
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Classé n°36 sur 449 hôtels à New York
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
“Hôtel bien situé mais accueil décevant ce séjour d'octobre”
3 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2013 par mobile

Ce n'est pas la 1ère fois que je réside dans cet hôtel mais cette fois-ci j'ai été déçu par l'accueil à la réception et l'écoute de la personne.
Ce qui ne m'a pas permis d'être satisfaite de la chambre ni des 2 nuits passées. Pour le prochain séjour c'est sur je choisirais l'Hilton Times square situe ai quelques blocs de celui-ci.

Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TennileB, Director of Guest Experience de Hilton Garden Inn Times Square, a répondu à cet avis, 22 octobre 2013
Bonne journée Jean-Pierre M,

Au nom de mon personnel, je tiens à exprimer mes plus sincères excuses que votre visite de retour a été moins exceptionnel, je serai sûr de partager vos commentaires avec mon équipe. J'espère que vous souhaitez revoir rester avec nous encore dans le futur et s'il ya quelque chose que je peux faire pour rendre personnellement votre séjour s'il vous plaît mémorables, n'hésitez pas à me contacter directement.

Cordialement,

Tennile Boyd | directeur, Expérience des invités Hilton Garden Inn Times Square
790 Eighth Avenue
New York, NY 10019
Téléphone: 646-710-5713 |
Télécopieur: 212-974-0291
tennile.boyd @ hilton.com
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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4 196 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Montréal, Canada
Auteur chevronné
113 avis 113 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2013

Localisé dans le Theater District, cet hôtel de la Chaîne Hilton est accessible et abordable. Son personnel est avenant et efficace. Les lits sont propres et confortables!
Optez pour le forfait incluant le stationnement si vous allez à New York avec votre véhicule. C'est plus économique.
Une vie de quartier fort intéressante peut être observée aux abords de l'hôtel pour ceux que cela peut intéresser!
Autre élément non négligeable: Les restos à prix abordable de bonne qualité qui foisonnent dans les rues avoisinantes.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Estela L, Guest Experience Manager de Hilton Garden Inn Times Square, a répondu à cet avis, 16 octobre 2013
Google Traduction
Good Afternoon Sylvie P,

It is great pleasure to know that you have enjoyed your previous stay at the Hilton Garden Inn Times Square. We are located in the center of the Theater District; I do hope you were able to enjoy a Broadway show while you were in town.

We are located just two blocks away from Restaurant Row where you can enjoy great cuisine from many international kitchens and the prices are very accommodating. I am glad that you enjoyed some great dining experiences in New York City.

We look forward to your return in the near future.

Warm Regards,
Estela Lopez
Hilton Garden Inn Times Square
790 Eighth Avenue
New York, NY 10019
Phone: 646-710-5713| Fax: 212-974-0291
Estela.Lopez@hilton.com
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Suresnes, France
Auteur
18 avis 18 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013 par mobile

Les chambres sont petites et peu fonctionnelles. L hôtel est très bien situé dans Times square mais du coup très bruyant. Service impersonnel. Petit déjeuner quelconque. Après un séjour dans ce genre d hôtel que l on aime les boutique-hôtel !

Séjour du août 2013 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Paris
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
48 avis sur les hôtels
Avis dans 42 villes Avis dans 42 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2013

Hôtel sans prétention et sans charme particulier mais les chambres sont spacieuses (pour New York), insonorisées, propres et bien équipées. Accueil sympa et efficace. La situation est bonne à deux pas de Times Square et Hell's Kitchen. Une bien meilleure adresse que le Novotel que j'avais essayé en avril.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Auteur
20 avis 20 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2013 par mobile

Hotel tres bien situé proche de Times Square, accueil professionel et attentioné, grandes chambres recemment renovees , petit dejeuner buffet ok, bref une tres bonne adresse sans charme mais efficace pour une halte au coeur de Manathan.

Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
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Paris
Auteur chevronné
111 avis 111 avis
32 avis sur les hôtels
Avis dans 49 villes Avis dans 49 villes
70 votes utiles 70 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2013

Je connaissais le bâtiment qui faisait partie de la chaîne Days Inn avant d'être repris par Hilton.
L'emplacement est parfait à proximité de Times Square, du métro, des départs de "tours".
Bon accueil à la réception et des différentes personnes qui travaillent dans le hall et surveillent les allées et venues en permanence.
Les chambres sont, bien équipées et assez bien insonorisées par rapport à la 8th avenue bruyante.
Cependant notre literie un peu affaissée mériterait une rénovation.
Wifi gratuite pour les membres HHonnors.
Pas de chaîne TV en français.
Nous avons été beaucoup déçus par le restaurant "Pigalle" attenant à l'hôtel, mais qui n'est pas géré par Hilton.
Décor bistrot parisien qui aurait besoin d'être rafraîchi, service peu aimable, qualité des produits du petit déjeuner très moyenne.
Bref, allez prendre votre petit déjeuner ailleurs (celui du Marriott Marquis au 8ème étage est un peu plus cher mais autrement plus agréable et copieux.
Finalement hôtel trop cher pour la prestation.
Plusieurs hôtels de catégorie supérieure à peine plus chers à proximité.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Nantes, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2013

Si vous voulez être parfaitement situé pour rayonner dans Manhattan, prenez cet hôtel ! À côté de Times squares, une sortie de métro pour JFK, proche de Central Park, etc...
Personnel efficace et discret ( changement immédiat de chambre cause bruit de clim), wifi gratuit ds chambre. Seul bémol : prévoir boules quies si chambre sur 8th avenue....
Consigne bagages gratuite

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Informations supplémentaires sur Hilton Garden Inn Times Square

Adresse : 790 Eighth Avenue, New York, NY 10019
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > État de New York > New York
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°23 des hôtels familiaux à New York
N°28 des hôtels romantiques à New York
N°29 des hôtels d'affaires à New York
Fourchette de prix (par nuit): 175 € - 418 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Hilton Garden Inn Times Square 3.5*
Options de réservation :
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Alias :
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Hilton Garden Inn Times Square Hotel New York City
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Hilton Garden Inn New York
Times Square Hilton Garden Inn
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