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“Excellent second séjour” 5 5 étoiles
Avis sur Hilton Garden Inn Times Square

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Hilton Garden Inn Times Square a été ajouté à vos Favoris
Hilton Garden Inn Times Square
3.5 sur 5 Hôtel   |   790 Eighth Avenue, New York, NY 10019 (Midtown)   |  
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N° 81 sur 464 hôtels à New York
Certificat d'Excellence 2014
Anderlecht, Belgique
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145 avis 145 avis
106 avis sur les hôtels
Avis dans 95 villes Avis dans 95 villes
72 votes utiles 72 votes utiles
“Excellent second séjour”
5 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Je ne peux que redire tout le bien que je pensais déjà de cet hôtel à l'issue de notre séjour de 2012! Entretemps, les chambres ont été rénovées, elles sont donc encore mieux que dans mon souvenir...

A notre arrivée (tardive), l'hôtel était complet et nous nous sommes vu attribuer une chambre avec une climatisation défectueuse (vacarme). Le technicien ("tip of the hat" à lui) n'étant pas parvenu (pour des raisons indépendantes de sa volonté et malgré sa pugnacité) à régler le problème, la première nuit de notre séjour (qui en comptait 5) a été offerte! Le contrat "100% satisfait ou remboursé" de HGI a été pleinement respecté et nous avons énormément apprécié cela! Le jour suivant, nous avons été déplacés vers une autre chambre dans laquelle la clim (et tout le reste) était parfaitement fonctionnelle.

Le seul petit bémol concernait le petit-déjeuner servi à la brasserie "parisienne" située en bas de l'hôtel. Le pain et les viennoiseries n'étaient vraiment pas de qualité; nous nous sommes plutôt dirigés vers "le pain quotidien", à quelques blocs de là, sur la 50ème rue.

Merci donc à la manager qui était de service lors de notre première nuit ainsi qu'au technicien qui a tenté une réparation rapide. Grâce à lui et au ventilateur qu'il nous a fourni, nous avons passé une nuit convenable.

NB: Petit-déjeuner et wifi obtenus (gratuitement) grâce au programme de fidélité de la chaine.

Astuce pour la chambre : Pour éviter le bruit de la 8ème avenue, demander un chambre dans les étages élevés.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Joanna B, Guest Relations Manager de Hilton Garden Inn Times Square, a répondu à cet avis, 8 septembre 2014
Bonjour bennybuche et je vous remercie de prendre le temps de soumettre votre avis. Je suis heureux de savoir que nous étions en mesure de résoudre avec succès le problème et j'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau un jour!

Bonne chance
Joanna Butcher
Guest Experience Manager
Hilton Garden Inn Times Square
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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4 811 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    2 789
    1 622
    283
    74
    42
Consultez les avis pour
1 368
1 705
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Auteur
13 avis 13 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2014

Nous avions une chambre au 10ième étage avec deux lits queen size suffisamment spacieuse pour 4 personnes. Nous avons beaucoup apprécié la vue dégagée sur la ville. La fenêtre qui s'étend sur toute la largeur de la pièce isole parfaitement du vacarme de la 8ième avenue. Climatisation efficace mais bruyante. Rangements (penderie, commode, coffre) suffisants. Literie assez souple. Salle de bain épurée et belle, un peu à l'ancienne (pas de mitigeur) avec une douche murale dans la baignoire et un rideau de douche d'un blanc impeccable. Pas de gel douche ou sels de bain dans les produits fournis mais des savonnettes. Une petite inquiétude à notre retour: un courrier de notre banque qui avait bloqué notre CB suspectant une fraude au Hilton concernant deux tentatives pour prendre une provision de 300 dollars puis 200 dollars, au moment de l'enregistrement, avec notre empreinte CB. Je ne sais pas si cette chaîne d’hôtel pratique ainsi pour se couvrir des dégâts dans la chambre car nous avions réglé notre séjour à l'avance. Si c'est le cas, j'apprécie que la réceptionniste nous ai fait confiance et n'ai pas réclamé une autre carte. Le personnel de la réception, qui ne parle pas le français, est d'ailleurs très agréable. Bref je recommande cet hôtel confortable.

Astuce pour la chambre : demander une chambre en étage élevé.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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marseille, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2014

hôtel agréable , bien situé , chambre grande pour N York
proximité immédiate du Métro , propre , confort ,wi fi gratuite , petit deéeuner très copieux copris , accueil agréable , bon renseignement sur la ville

Astuce pour la chambre : bien lire les commentaires
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Nantes, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 juin 2014

Hotel très bien situé au coeur de Broadway et de Times Square. A 15 min à pied à peine de Central Park et du Rockefeller center. Très pratique.
Chambre très propre et spatieuse, accueil impecable. Check in effectué à 12h au lieu de 15h donc parfait. Ils gardent meme les bagages lors du check out si votre vol est bien plus tard dans la journée. Si je dois revenir je reprendrais cet hotel sans hésitation.

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Joanna B, Guest Relations Manager de Hilton Garden Inn Times Square, a répondu à cet avis, 29 juin 2014
Salut à NaomiClark44,
Merci pour le partage de réflexions sur votre séjour chez nous. Il est bon de savoir que le trou était bien loated à distance de marche de tous les points d'intérêt et que vous avez aimé le confort de nos chambres. Je suis si heureux que nous avons pu vous accueillir avec le check-in et j'espère que si vous allez planifier prochain voyage à New York, vous choisirez notre hôtel!
Tout le meilleur!
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Maisons-Alfort, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
44 votes utiles 44 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2014

Hôtel contemporain pas forcément donné mais nous ne voulions pas prendre de risque vu que nous comptions y passer 3 nuits et la qualité de service était au rendez-vous. A 2 minutes à pied de Times Square ce qui donne pas mal de possibilités pour rayonner en transport. Lobby bien équipé. Chambre confortable, propre, nous avions vu sur une rue calme (et non sur un mur). Personnel aidant. Pour le petit-déjeuner, pour gagner du temps, il y a un Starbucks à 2 pas.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Joanna B, Guest Relations Manager de Hilton Garden Inn Times Square, a répondu à cet avis, 23 juin 2014
Google Traduire en français
Gracias ridurand por tomar tiempo para revisar nuestro hotel. Estoy feliz de saber que la ubicación del hotel era adecuada a sus puntos de interés y que haya disfrutado de la comodidad de las habitaciones y las instalaciones proporcionadas.
Espero que vamos a tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo un día!
Todo lo mejor!
Joanna Butcher
Guest Experience Manager
Hilton Garden Inn Times Square
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Paris, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2014

Un bon emplacement au croisement de la 48st et 8ème ave et ond à 2 min à pied de Times square et de son animation. Bus et métro en bas de l'hôtel qui permettent de rejoindre le sud de Manhattan très facilement et rapidement. Chambre correcte et spacieuse pour NYC! Inclus micro-ondes et mini frigo, petit plus non négligeable qui permet de stocker bouteilles d'eau et en-cas! La literie est très confortable, salle de bain un peu étroite mais correcte et propre! Petits-déjeuners inclus (selon l'offre) au restaurant Pigalle de l'hôtel où le personnel est très chaleureux et le petit-déjeuner de type us. Café et thé en libre service dans le hall de l'hôtel. Service de concierge et dépôt bagage le jour de votre départ. Hôtel à échelle humaine (seulement 15 étages!). A refaire et à recommander!

Astuce pour la chambre : en étage pour éviter le bruit de la rue
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Joanna B, Guest Relations Manager de Hilton Garden Inn Times Square, a répondu à cet avis, 21 juin 2014
Cher Vanessa F,
Il est bon de savoir que votre séjour chez nous a été une expérience mémorable et que l'emplacement de l'hôtel était pratique pour vos points d'intérêt. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez également apprécié le confort des chambres ainsi que l'expérience de la restauration.
J'espère que cela vous aidera si vous décidez de visiter New York à nouveau un jour!
Tout le meilleur!
Joanna Butcher
Guest Experience Manager
Hilton Garden Inn Times Square
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Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2014

très bon hôtel sur la 8 eme avenue, entouré de bars et restaurants. chambres très spacieuse avec 2 grands lits en 160, micro onde et frigo!!la literie est exceptionnelle c'est la première fois que je dors aussi bien dans un hôtel!. sinon celui ci est très bien place, il y a un supermarché avec plats à emporté à coté, le restaurant le pigalle sert un excellent petit déjeuner à des tarifs plus que correct comparé à certains restaurant un peu plus bas dans la rue, n'hésitez pas et restez manger au pigalle!!Sinon, grand point fort l'hôtel est a cote de l'entrée du métro (ligne E 50st) et ce métro vous emmène directement à la station pour prendre l'airtrain pour JFK. De lhotel a JFK j'ai mis 45 MN!! pour la somme de 2,5 dollars de métro et 5 dollars de airtrain!!! ne pas hésiter!!

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Joanna B, Guest Relations Manager de Hilton Garden Inn Times Square, a répondu à cet avis, 25 mai 2014
Cher Nathalie B,
C'est génial d'apprendre, en lisant votre avis, que votre séjour a été une expérience mémorable et que vous avez aimé commodité de l'emplacement de l'hôtel ainsi que le confort de nos chambres et de l'expérience de résonner à Pigalle. J'espère que si vous décidez de visiter New York à nouveau un jour vous choisirez notre hôtel!
Tout le meilleur!
Joanna Butcher
Guest Experience Manager
Hilton Garden Inn Times Square
joanna.butcher@hilton.com
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hilton Garden Inn Times Square

Adresse: 790 Eighth Avenue, New York, NY 10019
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > État de New York > New York > Midtown , Times Square / Theater District
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°40 des hôtels familiaux à New York
N°52 des hôtels romantiques à New York
N°79 des hôtels d'affaires à New York
Fourchette de prix (par nuit): 215 € - 403 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Hilton Garden Inn Times Square 3.5*
Nombre de chambres: 372
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Hilton Garden Inn Times Square New York
Hilton Garden Inn Times Square Hotel New York City
Hilton Garden Inn Manhattan
Hilton New York City
Hilton Garden Inn New York
Times Square Hilton Garden Inn
New York City Hilton

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